วิธีสร้างกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับ Conversion ที่สูงขึ้น

คุณเคยสงสัยในประโยชน์ของ Mobile App Push Notifications หรือไม่? หรือบางทีคุณอาจละทิ้งความคิดทั้งหมดว่าเป็นความไม่สะดวกสำหรับผู้ใช้? หรือคุณแค่หลงลืมเกี่ยวกับศักยภาพของมัน? ในบทความนี้ เราได้สาบานที่จะบอกคุณทั้งหมดเกี่ยวกับความมหัศจรรย์ของการ แจ้งเตือนแบบพุช ที่ มีส่วนร่วม ซึ่งจะเปลี่ยนแอปของคุณจาก "การแตะเพียงครั้งเดียว" เป็นรายการโปรดของผู้ใช้

นี่คือสถิติบางส่วนที่แสดงบทบาทที่การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถเล่นได้ในอนาคตของแอพมือถือ -

1. รายงาน โดย Localytics เกี่ยวกับ สถิติการแจ้งเตือนแบบพุช แสดงให้เห็นว่าการแจ้งเตือนแบบพุชสามารถเพิ่มการรักษาแอปของคุณได้หลายเท่า
2. โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้เปิดแอป 14.7 ครั้งต่อเดือนหลังจากยอมรับการแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่ง ต่างจากค่าเฉลี่ย 5.4 ครั้งเมื่อไม่ยอมรับ
3. ผู้ใช้ที่ยินยอมมีส่วนร่วมกับแอปเพิ่มขึ้น 3 เท่า และ 65% กลับมาที่แอปอีกครั้งหลังจากผ่านไป 30 วัน นอกจากนี้ หลังจาก 90 วัน ผู้ใช้ 1 ใน 3 ที่ยอมรับข้อความ Push ยังคงใช้งานแอปอยู่ ในขณะที่ผู้ใช้เพียง 11% ไม่ได้ใช้งาน

คุณจะเห็นว่ากลยุทธ์การโปรโมตแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ขนาดเล็กเพียงวิธีเดียวนี้จะทำให้คุณมีฐานลูกค้าที่ภักดีจำนวนมากได้อย่างไร เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเหตุใดธุรกิจยักษ์ใหญ่ทั้งหมดจึงชอบและใช้วิธีนี้ คุณจะต้องเข้าถึงแก่นแท้ของมันทั้งหมดให้ลึกยิ่งขึ้น ดังนั้นเราจึงวิเคราะห์แนวคิดทั้งหมดอย่างถี่ถ้วนว่า "เหตุใดการ แจ้งเตือนแบบพุชของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ จึงเป็นที่นิยม มีการแจ้งเตือนแบบพุชกี่ประเภท เมื่อมีการใช้งาน ใช้สำหรับทำอะไร และใช้งานอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ

ประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุช

1. ข้อมูลข่าวสาร

ตามชื่อที่แนะนำ ผู้ให้บริการใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนข่าวสาร การอัปเดตแอป ฯลฯ

2. การทำธุรกรรม

การ แจ้งเตือนแบบพุชของแอพมือถือ การทำธุรกรรม ใช้เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้กิจกรรมการทำธุรกรรมล่าสุดที่ตรวจพบโดยสถาบันการเงิน นอกจากนี้ยังประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความล่าช้าของเที่ยวบิน การขายและส่วนลด การจัดส่งพัสดุภัณฑ์ และอื่นๆ

3. ผู้ใช้

การแจ้งเตือนประเภทนี้ใช้สำหรับความยินยอมของผู้ใช้ปลายทางเท่านั้น ปรากฏเป็นป้ายสีแดงบนไอคอนแอปพร้อมจำนวนการแจ้งเตือน ซึ่งจะทำให้พวกเขาทราบถึงการแจ้งเตือนที่รอดำเนินการในแอป

4. ระบบ

การแจ้งเตือนเหล่านี้ใช้เพื่อเน้นข้อความประกาศภายในแอป ข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ในแอป การขายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ จะถูกส่งผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชของระบบ

5. ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

การแจ้งเตือนใช้เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับกิจกรรมและโปรโมชั่นในท้องถิ่น ร้านอาหารในพื้นที่ พยากรณ์อากาศ สภาพการจราจร และอื่นๆ

ประเภทที่กล่าวมาทั้งหมดทำงานได้ดีที่สุดทั้งใน Android และ iOS การเลือกการ แจ้งเตือนแบบพุชที่เหมาะสมสำหรับแอป Android และ iOS เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้เป็นที่นิยมมากขึ้น

เหตุใด Mobile App Push Notification จึงเป็นที่นิยม?

1. แจ้งการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

การแจ้งเตือน แบบ พุชของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คือให้เหตุผลที่ผู้ใช้เปิดแอป หากคุณเล่นไพ่ได้ถูกต้อง แอปของคุณจะได้รับประโยชน์จากการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถืออย่างแน่นอน เนื่องจาก มี ความ โดดเด่นในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ สำหรับผู้ใช้มักจะพบว่า Push Notifications มีประโยชน์มาก – ข้อความที่เน้นในสถิติในกราฟด้านล่าง

2. เพิ่มการหมุนเวียนของผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน

หลายครั้งที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปแต่แทบไม่ได้ใช้งานเลย คุณไม่ต้องการให้แอปของคุณนั่งเฉยๆ โดยดูแอปอื่นที่กำลังใช้งานอยู่ใช่หรือไม่ กลยุทธ์ทางการตลาดการแจ้งเตือนแบบพุช ที่ออกแบบมาอย่างดี สามารถเปลี่ยนผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานของคุณให้กลายเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานและภักดี

คุณสามารถใช้กลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อส่งข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับข้อเสนอส่วนบุคคล ข่าวด่วน หรือแม้แต่การแจ้งเตือนที่รอบคอบ

3. เพิ่มอัตราการแปลง

เราพบการ ศึกษาโดย Urban Airship ซึ่งเราพบว่าการใช้ประโยชน์จาก การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือสำหรับการรักษาแอป สามารถเร่งอัตรา การรักษาของแอปได้ 3 ถึง 10 เท่า

4. ช่วยกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมคือไพ่ตายที่สามารถชนะเกมการรักษาผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในแอปของคุณ และการ แจ้งเตือนแบบพุชของแอพมือถือ อาจเป็นคุณสมบัติที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ

หลังจากได้รับสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งจากผู้ใช้ คุณจะสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนตามผู้ใช้แต่ละคนได้ จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้โดยตรงที่หน้าประตูบ้าน

5. ติดตามพฤติกรรมผู้ใช้

ประโยชน์ที่โดดเด่นอีกประการของคุณลักษณะนี้คือช่วยให้คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และวิเคราะห์ได้ คุณลักษณะการแจ้งเตือนแบบพุชช่วยในการทำความเข้าใจกับการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนด้วยข้อมูลเกี่ยวกับใบเสร็จการจัดส่ง เวลาเปิด อัตราการเปิด ฯลฯ

ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้พร้อมกับเวลาในการโต้ตอบและอัตราการคลิกผ่าน เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะเปิดข้อความใดมากกว่า หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้อย่างเหมาะสมแล้ว คุณยังสามารถเปิดแคมเปญที่จะช่วยเชื่อมต่อกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางซึ่ง Appinventiv ปฏิบัติตาม

ต่อไปนี้คือ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช ที่ผู้เชี่ยวชาญของเราใช้:

1. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาแบบไดนามิก

เนื้อหาแบบไดนามิกหมายถึงข้อมูลที่รวบรวมจากรูปแบบการใช้แอปหรือจากโปรไฟล์ของผู้ใช้ เป็นเนื้อหาข้อความที่เปลี่ยนได้ซึ่งปรับแต่งการแจ้งเตือนของผู้ใช้แต่ละคน

ตัวอย่างที่ชัดเจนคือ Netflix; มันใช้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการสตรีมของผู้ใช้และส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่มักจะประกอบด้วยชื่อผู้ใช้เพื่อปรับปรุงปัจจัยส่วนบุคคล นี่เป็นวิธีหนึ่งที่ใช้การ แจ้ง เตือนแบบพุชสำหรับธุรกิจ

2. ใช้ข้อมูลตำแหน่ง

เราได้กล่าวถึงประเด็นนี้ข้างต้นโดยสังเขปโดยสรุปว่า ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะตามข้อมูลสถานที่ตั้ง ได้อย่างไร คุณสามารถส่งข้อความที่ปรับแต่งสำหรับการอัปเดตตามเวลาจริงได้

จากการ สำรวจของ Localytics การ ติดตามตำแหน่งเป็นหนึ่งในประเภททริกเกอร์ที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช อันที่จริง อัตราการแปลงเพิ่มขึ้นเป็น 3.8% สำหรับการแจ้งเตือน Geo-push เมื่อเทียบกับ 1.5% สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช

3. ทำให้เวลาการแจ้งเตือนของคุณสมบูรณ์แบบ

เวลามีบทบาทที่โดดเด่นและยังสามารถจ่ายโพดำเมื่อคุณทำให้ถูกต้อง เป็นตัวกำหนดว่า กลยุทธ์ทางการตลาดการแจ้งเตือนแบบพุช ของคุณ มีความสามารถหรือไม่ หากคุณส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ในเวลากลางคืน พวกเขาอาจไม่เปิดจนถึงเช้า และข้อมูลอาจไร้ประโยชน์ เช่นเดียวกับถ้าคุณส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการขายที่กำลังจะหมดอายุ

ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงไม่สามารถดำเนินการใดๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจะไม่มีส่วนร่วมกับแอปอีกต่อไป สิ่งที่เราเรียนรู้จากสิ่งนี้คือ ประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ นั้น ส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและชาญฉลาดเพียงใด

4. รักษาปัจจัยที่เกี่ยวข้องไว้ในการตรวจสอบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนที่มีข้อมูลเกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละราย วิธีที่ผ่านการทดสอบคือการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับข้อมูลที่เหมาะสมและมีคุณค่า

5. ด้นสดต่อไป

วิธีหนึ่งที่แน่นอนในการเพิ่มกลุ่มลูกค้าประจำของคุณคือการด้นสดต่อไป ใช่! การพัฒนาอย่างต่อเนื่องและด้นสดในเนื้อหาและกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชจะพาคุณไปไกล การทดลองกับคำ ความยาว เนื้อหา การใช้อีโมติคอน และสื่อสมบูรณ์อื่นๆ เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรคำนึงถึงคือการทดสอบก่อนนำไปใช้จริงเป็นสิ่งสำคัญ

อีกสิ่งหนึ่งที่เราทำที่ Appinventiv คือการรู้ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในทุกกรณี

บทสรุป

ทุกประเด็นที่เราได้พูดคุยกันจนถึงตอนนี้ทำให้ เทคโนโลยีการแจ้งเตือนแบบพุช เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อใช้ใน การพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อ ให้ผู้ใช้แอปของคุณมีส่วนร่วมและมุ่งมั่นกับแอปของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณต้องเคยได้ยิน "พลังอันยิ่งใหญ่มาพร้อมความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่"; ดังนั้นอย่าลืมเลือก บริษัทพัฒนาแอพมือถือ ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งรู้วิธีใช้เครื่องมือนี้อย่างเต็มศักยภาพและ เชี่ยวชาญใน การสร้างแอปด้วยการแจ้งเตือนแบบพุ ช เกรงว่าแอปของคุณจะถูกทิ้งเหมือนมันฝรั่งร้อน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. เหตุใดการแจ้งเตือนแบบพุชจึงมีความสำคัญ

การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีบทบาทสำคัญในการทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแอป ทุกองค์กรใช้กลยุทธ์นี้เพื่อ เพิ่มอัตราการคง อยู่ การแจ้งเตือนแบบพุชยังช่วยให้ผู้ให้บริการส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไปยังผู้ใช้เกี่ยวกับการอัปเดตแอป สภาพการจราจร ข้อมูลธุรกรรม การพยากรณ์อากาศ และอื่นๆ อีกมากมาย

2. การแจ้งเตือนแบบพุชมีประโยชน์อย่างไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชของแอพมือถือใช้สำหรับกำหนดวงจรชีวิตของลูกค้า รับคำติชมจากลูกค้า โปรแกรมความภักดี วัตถุประสงค์ในการทำธุรกรรม โปรโมชั่น การแจ้งเตือน ฯลฯ การแจ้งเตือนแบบพุชกำลังเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการเพิ่มปริมาณการใช้งานแอพและเพื่อรักษาอัตราการรักษาแอปบน พวกเขา.

3. วิธีกำหนดเป้าหมายผู้ใช้มือถือของคุณด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช

นี่คือเคล็ดลับบางส่วนสำหรับคุณที่จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช:

1. ใช้เนื้อหาแบบไดนามิก
2. ใช้ข้อมูลตำแหน่ง
3. รักษาเวลาของคุณให้ตรงประเด็น
4. เก็บการแจ้งเตือนของคุณที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของผู้ใช้เสมอ
5. ทดลองและด้นสดต่อไป

4. เหตุใดแอพมือถือจึงต้องการการแจ้งเตือนแบบพุช?

เป้าหมายของแอปไม่ใช่เพื่อดาวน์โหลดเท่านั้น แต่เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ด้วย คุณไม่ต้องการให้แอปของคุณนั่งอยู่ในโทรศัพท์ของผู้ใช้และไม่ได้ใช้งาน ดังนั้น การแจ้งเตือนแบบพุชมาเพื่อช่วยคุณ คุณสามารถส่งข้อความผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการขายและส่วนลด การอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ในแอปของคุณ และข้อมูลอื่นๆ คุณควรใช้ประโยชน์จากเนื้อหาสื่อสมบูรณ์ เช่น อีโมติคอน รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ เพื่อทำให้การแจ้งเตือนของคุณน่าสนใจและไม่สามารถละเลยได้