ออกแบบอีเมลยืนยันการสมัครสมาชิกที่โดดเด่น

อีเมลยืนยันการสมัครของคุณมีพื้นฐานเกินไปหรือไม่?

คุณอาจกำลังพลาดโอกาสที่ดีในการเสริมสร้างคุณค่าของแบรนด์และ ดึงดูดสมาชิกให้มีส่วนร่วม กับแบรนด์ของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ในโพสต์ของวันนี้ เราจะมาดูแนวคิดและเคล็ดลับสองสามข้อพร้อมตัวอย่างมากมายเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงอีเมลยืนยันการสมัครของคุณ

อธิบายอีเมลยืนยันการสมัคร

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ต้องการให้สมาชิกใหม่ต้องผ่านกระบวนการ สองขั้นตอนในการลงทะเบียน รายชื่อผู้รับจดหมาย กระบวนการนี้เรียกว่า double-opt in หรือ Confirm opt-in เป็นกระบวนการทั่วไปและเป็นดังนี้: หลังจากที่ผู้อ่านป้อนที่อยู่อีเมลของเธอในช่องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ เธอจะได้รับอีเมลที่ขอให้เธอยืนยัน ความปรารถนาที่จะสมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น ข้อความคำขอยืนยันการสมัครของ Email Design Workshop มีลักษณะดังนี้

การขอให้ผู้อ่านยืนยันการสมัครรับข้อมูลจะทำให้ ฐานข้อมูลสมาชิกมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ผู้อ่านที่ยืนยันการสมัคร ต้องการ รับอีเมลของคุณ ไม่มีโอกาสที่พวกเขาลงทะเบียนโดยบังเอิญ นอกจากนี้ยังช่วยลดการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม และเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกเพราะหมายความว่าไม่มีใครสามารถใช้ที่อยู่อีเมลของตนเพื่อลงชื่อสมัครใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา

ไม่น่าแปลกใจที่กระบวนการเลือกเข้าร่วมสองครั้งได้กลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการเลือกรับแบบสองทางเทียบกับการเลือกรับแบบครั้งเดียว >

แต่... กระบวนการเลือกเข้าร่วมสองครั้งก็มีข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด: ไม่ใช่สมาชิกเริ่มต้นทั้งหมดจะยืนยัน การสมัครรับข้อมูลของพวกเขา และจะไม่ทำให้เข้าสู่รายการของคุณ ตามรายงานของ Campaign Monitor สมาชิกเริ่มต้นสูงสุด 20% จะไม่ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันขั้นสุดท้ายให้เสร็จสิ้น อีเมลอาจถูกมองข้ามหรือถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือผู้อ่านอาจไม่เข้าใจกระบวนการยืนยัน วิธีหนึ่งในการลดปัญหาคือการส่งการติดตามผลอัตโนมัติและขอให้ยืนยันการสมัครอีกครั้ง (เช่น นี่คือวิธีการดำเนินการกับ MailUp) ยังคง คุณสามารถดูได้ว่าทำไมจึงสำคัญที่ อีเมลยืนยันการสมัครรับข้อมูลมีความชัดเจนและเรียบง่าย ทำให้ผู้อ่านเข้าใจสิ่งที่ต้องทำได้ง่ายที่สุด

อีเมลยืนยันการสมัคร: โอกาสที่พลาดไป

รูปแบบของอีเมลยืนยันการสมัครมักจะเป็นมาตรฐานโดยผู้ให้บริการอีเมล ซึ่งหมายความว่า โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะขาดบุคลิก ในทางหนึ่งมันสมเหตุสมผลแล้ว นักการตลาดอีเมลต้องการให้ผู้อ่านคลิกปุ่มก่อนอื่น และสามารถบันทึกการตกแต่ง ข้อตกลง และการประโคมสำหรับอีเมลต้อนรับที่ส่งมาภายหลังได้

ดังนั้นอีเมลยืนยันมักจะค่อนข้างสมบูรณ์และเป็นพื้นฐาน เช่นนี้จาก Vice:

แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้เห็นบางแบรนด์หลุดพ้นจากรูปแบบนี้ ทำให้ตัวเลือกการออกแบบที่เรียบง่ายเพื่อ ให้แน่ใจว่าอีเมลยืนยันการสมัครรับข้อมูลได้รับความสนใจมากขึ้น ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาความรู้สึกในครอบครัวของแบรนด์

สร้างความประทับใจแรกพบด้วยอีเมลยืนยันการสมัครของคุณ

อีเมลยืนยันการสมัครควรเรียบง่ายและคล่องตัว แต่ควรสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณด้วย นี่เป็น โอกาสของคุณที่จะสร้างความประทับใจครั้งแรก กับผู้อ่านและยืนยันความปรารถนาที่จะได้รับอีเมลจากคุณ ในการดำเนินการดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้

เคล็ดลับ #1: ใช้ปุ่ม CTA ขนาดใหญ่และหาง่าย

ผู้ให้บริการอีเมลของคุณควรให้ตัวเลือกแก่คุณในการ ใส่ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการแบบกันกระสุน ในอีเมลยืนยันการสมัครของคุณ ใช้มัน! ปุ่มนี้ควรเป็นจุดสนใจหลักของอีเมลของคุณ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงมักมีขนาดใหญ่และมีข้อความอธิบายที่ชัดเจน ปุ่มที่พูดง่ายๆ ว่า "ยืนยัน" ไม่จำเป็นต้องทำให้ชัดเจนในทันทีว่าการกระทำของผู้อ่านหมายถึงอะไร

หากคุณไม่มีตัวเลือกในการใส่ปุ่ม CTA ให้เชื่อมโยงประโยคยืนยันการสมัครรับข้อมูลทั้งหมดเพื่อให้สะดุดตาและคลิกได้ง่าย เช่นเดียวกับในอีเมลนี้ (แต่อย่าลืมปรับแต่งข้อความส่วนหัวของคุณ อย่าปล่อยให้คำว่า "ทั่วไป" นั่งอยู่ที่นั่น!)

เคล็ดลับ #2: ปรับแต่งข้อความ

อย่าเพิ่มข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องใดๆ ที่จะเบี่ยงเบนความสนใจจากข้อความหลักและ CTA ของอีเมล แต่ให้ ปรับแต่งภาษาเพื่อให้เป็นภาษาของแบรนด์ เป็นกันเอง และกระตือรือร้น คิดว่านี่เป็นอีเมลต้อนรับขนาดเล็ก ทักทายผู้อ่าน กระตุ้นให้พวกเขาคลิก ตรวจสอบการตัดสินใจครั้งแรกของพวกเขาในการสมัครรับอีเมลของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของข้อความที่กำหนดเองในแบรนด์และยินดีต้อนรับจากเอเจนซี่ edenspiekermann:

เคล็ดลับ #3: เป็นแบรนด์

สิ่งหนึ่งที่ง่ายและสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้อีเมลยืนยันการสมัครของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการ ใส่ส่วนหัวพร้อมกับโลโก้ของคุณ ก้าวไปอีกขั้นและ ปรับแต่งสีพื้นหลัง HTML ของข้อความของคุณให้เป็นสีแบรนด์และสไตล์ของปุ่ม CTA (นอกเหนือจากการปรับแต่งข้อความให้อยู่ในเสียงของแบรนด์ของคุณ) คิดแบบนี้: สมาชิกอาจสมัครรับอีเมลแล้วลืมไป ไม่ได้ตรวจสอบอีเมลสักสองสามชั่วโมง เมื่อเขาเช็คอีเมลภายหลังและเห็นข้อความจากคุณ เขาสามารถบอกได้ทันทีว่ามันคืออะไร? การออกแบบอีเมลในแบรนด์เป็นสิ่งจำเป็น นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจาก AIGA สมาคมออกแบบมืออาชีพ:

อีเมลยืนยันการสมัครที่จัดทำใบแจ้งยอด

อีเมลยืนยันการสมัครรับข้อมูลจำนวนมากจึงดูเหมือนกัน แต่เราพบบางแบรนด์ที่กำลังออกแถลงการณ์และให้การต้อนรับสมาชิกอย่างอบอุ่นด้วยอีเมลที่เป็นตัวเอกเหล่านี้

เราได้รับอีเมลนี้จาก Parabo แอปร้านพิมพ์และยิ้ม แทนที่จะใช้ข้อความส่วนหัว "โปรดยืนยันการสมัครรับข้อมูล" แบบมาตรฐาน เราได้รับการต้อนรับด้วยเสียงทักทาย ที่ตลกและแปลก ซึ่งมาจากเสียงของแบรนด์โดยสิ้นเชิง “เราต้องการให้คุณต้องการเราจริงๆ” เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเลิกทักทายธรรมดาๆ และคาดเดาอะไร เป็นการยืนยันอีกครั้งว่าทำไมเราถึงคิดว่าเราต้องการสมัครรับอีเมลของพวกเขาตั้งแต่แรก Parabo ยังใส่ โลโก้ ของพวกเขา ในส่วนหัว และ สีพื้นหลัง HTML และ ปุ่มคำ กระตุ้นการตัดสินใจได้รับการปรับแต่งให้เป็นสีชมพูในแบรนด์ อีเมลนี้เรียบง่าย ใช้เวลาอ่านเพียงเสี้ยววินาที แต่ก็ยังสร้างความประทับใจได้ ทำได้ดีมาก

Early Bird Books เป็นจดหมายข่าวทางอีเมลที่เน้นถึงข้อเสนอเกี่ยวกับ eBook อีเมลยืนยันการสมัครรับข้อมูลของพวกเขามีคุณสมบัติครบถ้วน: มีตราสินค้าที่ดีในส่วนหัว ปุ่ม CTA เป็นดาวเด่นของรายการ (เป็น สีตัดกันสว่างบนพื้นหลังสีขาว ใหญ่ และข้อความชัดเจน) และข้อความเนื้อหา เรียบง่ายแต่อบอุ่นและกระตือรือร้น การพิมพ์นกที่ด้านล่างของอีเมลก็ดูดีมากเช่นกัน ทำให้ข้อความแนะนำสั้นและหวานนี้ดูกลมกลืนกัน

เราเคยเขียนเกี่ยวกับจดหมายข่าวทางอีเมล The Daily GOOD มาก่อนแล้ว อีเมลนี้ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและมีความคิดที่ดีเสมอ จึงไม่น่าแปลกใจที่อีเมลยืนยันการสมัครรับข้อมูลจะมีการออกแบบที่ชาญฉลาด เป็นเรื่องง่าย ใช่ แต่ GOOD ทำสิ่งที่เราไม่เคยเห็นในอีเมลยืนยันอื่น ๆ : ส่วนหัวเป็น GIF แบบเคลื่อนไหว

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้อ่านได้เห็นภาพตัวอย่างของการคิดเชิงออกแบบที่สวยงามและสวยงามจากจดหมายข่าวที่จะมาถึง

Cook Smarts บริษัทที่สอนทำอาหารผ่านสูตรอาหาร แผนอาหาร วิดีโอ และอินโฟกราฟิกฟรี มีอีเมลยืนยันการสมัครรับข้อมูลซึ่งให้การต้อนรับอย่างดีเยี่ยม นี่คือสิ่งที่ยอดเยี่ยม: ไม่เพียงแต่จะมีรูปภาพที่สวยงาม กำหนดเองได้ คุณภาพสูง ซึ่งแสดงตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น แต่ข้อความต้อนรับจะบอกผู้ติดตามว่า จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป (อีเมลต้อนรับพร้อมของสมนาคุณฟรี) และเมื่อใดที่คาดหวัง (ภายในชั่วโมง). ข้อมูลนี้มีประโยชน์สำหรับผู้อ่าน กระตุ้นให้พวกเขายืนยันการสมัครรับข้อมูล และบอกบางสิ่งเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจาก Cook Smarts แก่พวกเขา: การสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและทันท่วงที มันแสดงให้เห็นว่าความคิดเล็กน้อยสามารถไปได้ไกลเมื่อคุณพยายามสร้างความประทับใจแรกพบที่แข็งแกร่งกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ติดตาม

สรุป

อีเมลยืนยันการสมัครเป็นโอกาสของคุณที่จะ สร้างความประทับใจแรกพบให้กับสมาชิก ทำให้ง่ายต่อการยืนยันการสมัครรับข้อมูลด้วยเคล็ดลับการออกแบบเหล่านี้:

• ทำให้ปุ่ม CTA กันกระสุน เป็นจุดสำคัญของอีเมล ใช้สีตัดกันโดยมีช่องว่างภายในจำนวนมากเพื่อให้แตะได้ง่าย
• ให้ข้อความสั้นและหวาน แต่ในแบรนด์ ใช้เสียงแบรนด์ของคุณ มีความสุข!
• ลองใช้สีพื้นหลัง HTML จากจานสีของแบรนด์ของคุณเพื่อเพิ่มความลึกให้กับอีเมลและทำให้จดจำได้ง่าย
• ใส่ GIF หรือรูปภาพที่บ่งบอกถึงแบรนด์ของคุณและให้ผู้อ่านได้ทราบว่าจะมีอะไรเกิดขึ้น

การปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ เพียงเล็กน้อยก็สามารถทำให้คุณอยู่เหนืออีเมลยืนยันส่วนใหญ่ได้ และถ้าคุณสามารถออกแบบอีเมลยืนยันของคุณเองในตัวแก้ไขได้ ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้ในโปรแกรมแก้ไข BEE!

บทความนี้ถูกโพสต์ครั้งแรกในบล็อก Email Design Workshop