ส่วนประกอบหน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จ - สรุปการประชุมสุดยอดฮีโร่ PPC 2019

คุณให้ความสำคัญกับประสบการณ์หลังการคลิกมากพอๆ กับประสบการณ์ก่อนคลิกหรือไม่ หากไม่มีความสำคัญเพียงพอกับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังการคลิก คุณอาจทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการดึงดูดการเข้าชม แต่ประสบการณ์หน้า Landing Page ที่ไม่ดีจะช่วยรับประกันว่าคุณจะไม่ได้รับโอกาสในการขายเหล่านั้น ในเดือนมีนาคม Oli Gardner ของ Unbounce และฉันเข้าร่วมใน PPC Hero Summit เพื่อช่วยให้นักการตลาดเข้าใจถึงความสำคัญของหน้า Landing Page แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง องค์ประกอบสำคัญที่ควรรวมอยู่ในหน้า Landing Page เหล่านี้ หากคุณพลาดการประชุมสุดยอดในปีนี้ ไม่ต้องกังวล คุณยังสามารถดาวน์โหลดเซสชันได้

วันนี้ ฉันต้องการสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับเซสชันของเรา "การเข้าชมมากขึ้น Conversion มากขึ้น: วิธีสร้างหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยม" แม้ว่าฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบการบันทึกเซสชันเป็นอย่างยิ่ง แม้ว่าฉันจะกล่าวถึงตัวอย่างบางส่วนในวันนี้ แต่เซสชันนี้มีตัวอย่างและรายละเอียดที่ยอดเยี่ยมมากมายเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นเมื่อพยายามสร้างหน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จ

5 องค์ประกอบของหน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จ

1) หัวข้อหลักหรือข้อเสนอมูลค่า

เมื่อสร้างพาดหัวหรือคุณค่าสำหรับหน้า Landing Page คุณควรเน้นที่ ความชัดเจน การจำกัดความกำกวมจะเน้นไปที่สิ่งที่คุณนำเสนอ ไม่ใช่สิ่งที่ฟังดูเรียบร้อยหรือติดหู เพื่อดูตัวอย่าง ฉันจะใช้คำค้นหาที่คล้ายกันกับที่ใช้ในงานนำเสนอ Summit ของเรา: "กล่องการสมัครรับข้อมูลสำหรับเด็กวัยหัดเดิน"

Lillypost ใช้ภาษาที่ดึงดูดใจนี้ด้วยอารมณ์ที่ดึงดูดใจ อย่างไรก็ตาม พาดหัวหลักเพียงอย่างเดียวไม่ได้ระบุถึงการค้นหาครั้งแรกของผู้ใช้ Oli และฉันต่างก็คุยกันถึงแนวคิดเรื่องลำดับชั้นข้อมูลนี้ ฉันแนะนำให้คุณดูพาดหัวและพาดหัวย่อยของคุณเพื่อดูว่าสำเนาใดมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อพวกเขาเข้าสู่หน้าเว็บ ดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันสลับพาดหัวข่าวทั้งสองนี้:

ตอนนี้พาดหัวข่าวหลักระบุถึงสิ่งที่นำเสนอ: หนังสือหลายเล่มสำหรับลูกน้อยของคุณในรูปแบบการสมัครรับข้อมูลซึ่งจัดส่งเป็นรายเดือน

Sidenote: หากคุณเป็นครอบครัวที่เต็มไปด้วยผู้อ่านเช่นฉัน ฉันขอแนะนำให้ลองใช้ Lillypost – เป็นวิธีที่สนุกและราคาไม่แพงในการสร้างห้องสมุดของคุณ และส่วนใหญ่แล้วหนังสือเหล่านี้เป็นหนังสือที่ไม่ซ้ำใครซึ่งปกติแล้วคุณจะไม่เจอใน ร้านหนังสือ!

2) ผลประโยชน์

สิ่งสำคัญคือผู้ใช้ต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร เนื่องจากพวกเขาต้องการเหตุผลและแรงจูงใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจึงควรระมัดระวังไม่เพียงแค่ระบุคุณสมบัติ แต่ให้อธิบายว่าเหตุใดจึงเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างแท้จริง

ติดกับ Lillypost พวกเขายังคงใช้เสน่ห์ทางอารมณ์ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ใช่ ผลิตภัณฑ์นี้จะเป็นประโยชน์ต่อเด็กๆ ด้วยความจริงที่ว่าพวกเขาจะได้รับหนังสือใหม่เอี่ยม 3-4 เล่ม แต่ Lillypost ระบุอย่างชัดเจนว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อผู้ปกครองเช่นกัน ลองนึกถึงการกอดและการเรียนรู้/การสอนที่คุณจะได้สัมผัสด้วยกัน – บอกถึงความอบอุ่นและความคลุมเครือ นอกจากผลประโยชน์ส่วนตัวเหล่านี้แล้ว Lillypost ยังทำงานที่ยอดเยี่ยมโดยเน้นที่ผลประโยชน์ทางการเงิน และ ผลประโยชน์นี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นอย่างไร

3) อิมเมจฮีโร่

คุณมักจะเห็นการพูดคุยถึงความสำคัญของภาพฮีโร่ อย่างไรก็ตาม มักไม่ค่อยอ่านเกี่ยวกับความสำคัญของการเลือกภาพที่ชัดเจนและมีความเกี่ยวข้องซึ่งเชื่อมโยงกับเนื้อหาของคุณ Oli ให้ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอภาพสต็อกที่ใช้เป็นภาพฮีโร่ในการประชุมสุดยอดของเรา และจำนวนครั้งที่รูปภาพเหล่านี้ปรากฏบนเว็บนั้นเป็นเรื่องที่ บ้ามาก

ในความคิดของฉัน วิธีที่ง่ายที่สุดในการนำเสนอสิ่งที่นำเสนอแก่ผู้ใช้ของคุณทันทีคือผ่านภาพฮีโร่นั้น รวมภาพฮีโร่ที่แข็งแกร่งเข้ากับพาดหัวที่มีคุณค่าและนั่นคือความชัดเจนในทันที มาดูภาพฮีโร่ของ Lillypost:

เราเห็นกล่องทันทีและเราค่อนข้างมั่นใจว่านี่คือกล่องสมัครสมาชิกที่เรากำลังค้นหา ชิ้นส่วนของอิมเมจฮีโร่ที่ไม่ชัดเจนมากนักคือสิ่งที่รวมอยู่ในกล่องจริงๆ เราต้องพึ่งพาภาพฮีโร่ + การรวมพาดหัวข่าวเพื่อให้ได้ความชัดเจน เนื่องจากข้อความซ้อนทับตรงกลางของภาพนี้ เด็กที่มีหนังสือของเขาจึงมีความโดดเด่นน้อยลงและยากที่จะมองเห็นได้ ดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราจัดข้อความนี้ชิดซ้าย:

ทันใดนั้นก็ชัดเจนขึ้นมากว่าเด็กเพิ่งได้รับอะไร และมองดูความสุขบนใบหน้าของเขาที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน

4) หลักฐานทางสังคม

มีหลักฐานทางสังคมหลายประเภทให้เลือก ได้แก่:

• คำรับรองหรือคำวิจารณ์จากลูกค้า
• เครื่องหมายความน่าเชื่อถือหรือโลโก้ลูกค้า
• ป้ายความปลอดภัยหรือใบรับรอง
• ตัวชี้วัดความสำเร็จหรือเรื่องราวความสำเร็จ

ควรเลือกและเน้นหลักฐานทางสังคมอย่างรอบคอบ เป้าหมายของการรวมหลักฐานทางสังคมคือการพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของคุณ แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงความสำเร็จที่ลูกค้ารายอื่นมีกับแบรนด์ของคุณ และเพื่อแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณได้รับการยอมรับอย่างไร ถ้ามี

คำแนะนำหนึ่งที่ฉันให้ลูกค้าบ่อยคือพยายามรวมหลักฐานทางสังคมนี้ไว้โดยไม่สร้างความฟุ้งซ่านมากขึ้น ดู Lillypost ตัวอย่างเช่น:

มาพูดถึงข้อดีและข้อเสียของการพิสูจน์ทางสังคมนี้กันดีกว่า

ข้อดี:

• “พ่อแม่หลายพันรัก Lillypost” แสดงให้เห็นว่ามีคนซื้อกล่องสมัครสมาชิกนี้กี่คน
• บทวิจารณ์เหล่านี้มีความยาวและมีรายละเอียด ทำให้มีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากขึ้น
• บทวิจารณ์ทั้งหมด 5 ดาวซึ่งควรทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจให้กับผู้ใช้
• แม้ว่าดูเหมือนว่าปุ่ม Facebook นี้สามารถเชื่อมโยงไปยังบทวิจารณ์เพิ่มเติมได้ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น – นี่คือที่ที่คุณควรระวังไม่ให้สร้างความว้าวุ่นใจมากขึ้นโดยเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์บทวิจารณ์เพิ่มเติม

จุดด้อย:

• เนื่องจากไม่มีวันที่ในบทวิจารณ์เหล่านี้ จึงอาจสร้างความสงสัยเกี่ยวกับเวลาที่รีวิวเหล่านี้เกิดขึ้นจริง
  • โดยส่วนตัวแล้ว ฉันสมัครรับข้อมูลกับ Lillypost ในช่วงครึ่งหลังของปี 2018 เพื่อซื้อหนังสือสำหรับคริสต์มาส – ข้อเท็จจริงที่ว่าบทวิจารณ์ ทั้งสาม อ้างถึงหนังสือที่ห่อทีละเล่มทำให้ฉันสงสัยเล็กน้อยเพราะไม่มีหนังสือของเราห่อเลย นี่ไม่ใช่ปัญหาสำหรับฉัน แต่มันทำให้ฉันสงสัยสองสามสิ่ง: 1. บทวิจารณ์เหล่านี้มีอายุเท่าไร – บางทีพวกเขาอาจเคยห่อไว้ แต่ก็ต้องยุ่งยากเกินไป พวกเขาจึงหยุดหรือ 2. บางทีนี่อาจเป็นบางอย่าง ใหม่ที่พวกเขาเริ่มทำ หรือ เป็นทางเลือกที่จะห่อไว้
• บทวิจารณ์แต่ละฉบับระบุว่าบทวิจารณ์นั้นเป็น "แม่ของ Lillypost" เพราะทุกคนพูดแบบนี้ ไม่ได้สร้างมูลค่าเพิ่มหรือความน่าเชื่อถือให้กับรีวิวเหล่านี้ แต่การเข้าใจว่าลูกๆ ของพวกเขาอายุเท่าไหร่หรือซื้อกล่องสมัครสมาชิกใด
• “อ่านบทวิจารณ์ ระดับ 5 ดาว ของเรา” อาจสร้างความไม่ไว้วางใจ เมื่อเราเน้นหรือเรียกรีวิวระดับ 5 ดาวของเรา มันจะทำให้ผู้ใช้ตั้งคำถามถึงความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของบทวิจารณ์ในทันที การเปลี่ยนสิ่งนี้เป็นการอ่าน "อ่านบทวิจารณ์ของเรา" จะเน้นที่การให้คะแนนบทวิจารณ์น้อยลงและเน้นที่เนื้อหาของบทวิจารณ์เองมากขึ้น

5) เป้าหมายการแปลง

สุดท้าย แต่ไม่แน่นอนอย่างน้อยคือการกระทำการแปลง สำคัญยิ่งกว่าการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกระทำที่ถือเป็น Conversion อยู่บนหน้าเว็บเพื่อให้แน่ใจว่ามีเป้าหมาย Conversion เดียว นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากยิ่งเราให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้มากขึ้นเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะเลือกหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ก็น้อยลงเท่านั้น สิ่งนี้เรียกว่าความขัดแย้งของทางเลือก: ผู้บริโภครู้สึกท่วมท้นกับทางเลือกที่มีอยู่ ไม่แน่ใจว่าตัวเลือกใดดีที่สุดหรือถูกต้อง

นอกจากนี้ เมื่อเราสร้างเป้าหมาย Conversion เดียว ผู้ใช้ควรแน่ใจในบางสิ่ง:

• ขั้นตอนต่อไปหรือการดำเนินการคืออะไรและพวกเขาจะได้รับอะไรเป็นการตอบแทน?
• ความชัดเจนว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจแต่ละรายการที่แสดงถึงเป้าหมาย Conversion เดียวจะนำพวกเขาไปสู่ขั้นตอนถัดไปจริงๆ

Lillypost มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หลัก 5 รายการบนหน้าเว็บที่เหมือนกันหมด 3 CTA ที่แสดงด้านล่างทั้งหมดนำผู้ใช้ไปสู่การดำเนินการที่ต้องการ แต่ทั้งหมดใช้ข้อความต่างกัน สิ่งนี้จะสร้างความลังเลใจเนื่องจากผู้ใช้จะไม่แน่ใจว่าควรดำเนินการใดต่อไปหากพวกเขาต้องการไล่ตาม Lillypost

อย่างที่คุณเห็น "เข้าร่วม Lillypost" "เริ่มที่นี่" และ "เรียนรู้เพิ่มเติม" เป็น "การกระทำ" ที่แตกต่างกันสามแบบ แต่ทั้งหมดจะนำผู้ใช้ไปยังที่เดียวกัน นี่ คือการกระทำที่ต้องการ CTA “เรียนรู้เพิ่มเติม” อีกสองรายการมีอยู่ในหน้า

อย่างไรก็ตาม CTA "เรียนรู้เพิ่มเติม" เหล่านี้จะนำผู้ใช้ไปยังข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง สิ่งเหล่านี้สร้างสิ่งรบกวนสมาธิเพิ่มเติม ขัดขวางผู้ใช้จากการกระทำที่ต้องการ นี่เป็นการแสดงถึงความสำคัญเบื้องหลังการสร้างเพจของคุณเกี่ยวกับเป้าหมาย Conversion เดียว

ความคิดสุดท้าย

ในการสร้างหน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จ หรือ เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ที่มีอยู่ เราขอแนะนำให้คุณใช้องค์ประกอบทั้งห้าที่เราพูดถึงในวันนี้เป็นจุดเริ่มต้น Lillypost เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมสำหรับเราในการพูดคุยในขณะที่เราสามารถเน้นแต่ละองค์ประกอบ ระบุว่าองค์ประกอบนั้นถูกนำเสนอบนหน้าเว็บอย่างไร และพูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงที่เป็นไปได้ หากตัวอย่างเหล่านี้มีประโยชน์ โปรดดูการนำเสนอของเราจากการประชุมสุดยอด PPC Hero ในเดือนมีนาคม – มีตัวอย่างและแนวคิดอีกมากมายที่คุณไม่ควรพลาด