ปัญหาห่วงโซ่อุปทาน? การไปในพื้นที่สามารถช่วยได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2022-01-24

การระบาดใหญ่ครั้งนี้เป็นคำสาปแช่งสองเท่าสำหรับผู้ประกอบการ นอกเหนือจากความเครียดส่วนตัวที่ต้องอดทนกับไวรัส พวกเขากำลังเผชิญกับความล่าช้าและการขาดแคลนอย่างต่อเนื่องซึ่งส่งผลกระทบในทุกส่วนของธุรกิจของพวกเขา ทำให้ลูกค้าและเจ้าของต้องผิดหวัง

การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกได้กลายเป็นเรื่องปกติท่ามกลางการระบาดใหญ่ ด้วยการขาดแคลน ต้นทุนการนำเข้าที่สูงขึ้น และความล่าช้าที่ขัดขวางการไหลของสินค้าตามปกติ บริษัทยักษ์ใหญ่และธุรกิจขนาดเล็กของโลกรู้สึกได้ถึงผลกระทบที่พยายามรักษาความปลอดภัยของวัสดุที่ต้องการในเวลาที่เหมาะสม

ตามรายงาน Future of Commerce ของเรา—การศึกษาที่ได้รับมอบหมายซึ่งดำเนินการโดย Forrester Consulting ในนามของ Shopify— ความล่าช้าในการจัดส่ง ต้นทุนในการจัดส่ง และความล่าช้าในการผลิตคือปัญหาด้านซัพพลายเชนอันดับต้นๆ ที่แบรนด์ต่างๆ คาดว่าจะเผชิญในอีก 12 เดือนข้างหน้า

แบรนด์ต่างๆ ก็ทราบดีว่านี่เป็นปัญหาที่น่าแก้ไขในปี 2022 จากรายงานระบุว่าแบรนด์ต่างๆ กำลังวางแผนที่จะลงทุนในส่วนต่างๆ เหล่านี้ในปีนี้:

  • 45% วางแผนที่จะลงทุนในการเพิ่มกำลังการผลิต
  • 44% วางแผนที่จะลงทุนในการเพิ่มความเร็วของห่วงโซ่อุปทานของพวกเขา
  • 44% วางแผนที่จะลงทุนในการปรับปรุงความร่วมมือกับพันธมิตรด้านซัพพลายเชน
  • 30% วางแผนที่จะลงทุนในการลดต้นทุนในห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้อง

อีกวิธีหนึ่งในการลดการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกคือทำให้ห่วงโซ่อุปทานของคุณเป็นสากลน้อยลง เป็นโซลูชันที่ไม่เหมาะกับทุกคนและมาพร้อมกับความท้าทายในตัวเอง แต่เป็นวิธีหนึ่งที่จะเพิ่มเสถียรภาพให้กับซัพพลายเชนของคุณ เราจะอธิบายว่าทำไมธุรกิจต่างๆ ถึงต้องโลคัลไลซ์ซัพพลายเชนของตน และวิธีที่คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อทำเช่นเดียวกัน

นำซัพพลายเชนของคุณมาใกล้บ้านมากขึ้น

แนวคิดในการสร้างห่วงโซ่อุปทานของคุณในระดับท้องถิ่นหรือแม้แต่ภายในประเทศนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่เลย มีตลาดอยู่เสมอและมีรสนิยมในการซื้อสินค้าที่ผลิตในประเทศของคุณเสมอ ในเศรษฐกิจโลกาภิวัตน์ที่มีผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่ผลิตด้วยแรงงานราคาถูกในต่างประเทศ การค้นหาสินค้าที่ผลิตในประเทศนั้นหายากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ทำให้สินค้ามีเกียรติ

อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานของการระบาดใหญ่ มีความสนใจอีกครั้งในการนำกระบวนการนี้ไปใกล้บ้านมากขึ้น สิ่งนี้เรียกว่า นอกจากนี้ยังมีแนวคิดของ "การโลคัลไลเซชัน" ซึ่งหมายถึงการนำจุดต่างๆ ในซัพพลายเชนเข้ามาใกล้มากขึ้น เช่น ศูนย์กระจายสินค้าที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

แต่ละส่วนของห่วงโซ่อุปทานที่คุณสามารถนำมาใกล้บ้านมากขึ้นเป็นโอกาสที่จะลดการหยุดชะงัก

ตามรายงาน ของ The New York Times บริษัทยักษ์ใหญ่บางแห่ง เช่น บริษัทเทคโนโลยีและผู้ผลิตรถยนต์ ได้เร่งความพยายามในการนำความสามารถในการผลิตบางส่วนของพวกเขากลับมายังสหรัฐอเมริกาเป็นอย่างน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีการผลิตในจีน ซึ่งสงครามการค้ากับสหรัฐฯ และค่าขนส่งที่สูงขึ้นทำให้แบรนด์ต้องคิดใหม่ว่าจะผลิตสินค้าที่ใด

“มันเป็นความพยายามครั้งใหญ่ แต่มันคืออนาคต” ผู้บริหารของ Toyota กล่าวกับ Times

กระบวนการนี้อาจดูเหมือนหลายอย่าง—ตั้งแต่การย้ายเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการไปยังประเทศบ้านเกิดของแบรนด์ หรือการลงทุนในการอัพเกรดสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่ จากข้อมูลของ Deloitte 75% ของแบรนด์ที่ทำการสำรวจในปี 2020 กำลังวางแผนที่จะฟื้นฟูกิจการบางอย่าง

ธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางอาจมีห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนน้อยกว่าแบรนด์ใหญ่เหล่านี้ แต่การปรับโครงสร้างใหม่ยังคงเป็นความท้าทาย การผลิตในประเทศโดยทั่วไปมีราคาแพงกว่าและอาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน แต่แต่ละส่วนของห่วงโซ่อุปทานที่คุณสามารถนำมาใกล้บ้านมากขึ้นนั้นเป็นโอกาสที่จะลดการหยุดชะงัก

ประโยชน์ที่ได้รับยังมีมากกว่าการลดการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน The Reshoring Institute—องค์กรที่สนับสนุนการนำการผลิตกลับมายังสหรัฐอเมริกา—พบในการสำรวจว่าเกือบ 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามชอบผลิตภัณฑ์ Made in America และ 50% เต็มใจที่จะจ่ายเพิ่มขึ้น 10% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในประเทศ

วิธีที่ Franc สร้างบริษัทที่ผลิตในแคนาดา

Brandy Mercredi เริ่มต้นแบรนด์เสื้อผ้า Franc ในปี 2017 และรู้ว่าเธอต้องการสร้างบริษัทในรูปแบบที่ต่างออกไป เธอทำงานในอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่มมาหลายปีแล้ว และรู้สึกท้อแท้กับการปฏิบัติที่สิ้นเปลืองและการแสวงประโยชน์ที่เธอเคยเห็นจากแบรนด์อื่นๆ

“ฉันเพิ่งตัดสินใจว่าวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการสร้างแบรนด์ที่ไม่ทำสิ่งเหล่านั้น” เธอกล่าว

เธอก่อตั้งฟรังก์ในฐานะสายผลิตภัณฑ์ตู้เสื้อผ้าที่ทำขึ้นอย่างมีจริยธรรมและยั่งยืน และเธอสร้างห่วงโซ่อุปทานด้วยปรัชญาดังกล่าว ชิ้นงานทั้งหมดถักทอ ย้อม ตัด และเย็บในสถานที่ปฏิบัติงานนอกเมืองโตรอนโต ซึ่งบรั่นดีสามารถเยี่ยมชมได้เป็นประจำและรับประกันสภาพการทำงานที่ดี

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แบ่งปันโดย FRNC | ผลิตในแคนาดา (@wearfranc)

สำหรับวัตถุดิบของเธอ บรั่นดีได้ TENCEL จากออสเตรีย ฝ้ายจากสหรัฐอเมริกา และผ้าฝ้ายออร์แกนิกที่ผ่านการรับรองจากตุรกี เส้นใยยังปั่นในตุรกีด้วยเนื่องจากไม่มีความสามารถในการทำงานนั้นในแคนาดา สิ่งนั้นแสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการพยายามไปในท้องถิ่น—วัสดุหรือกระบวนการบางอย่างอาจไม่สามารถใช้ได้ในประเทศ

การสร้างธุรกิจของเธอให้มีห่วงโซ่อุปทานที่โปร่งใสและโลคัลไลซ์เพียงบางส่วนได้ปกป้องบรั่นดีจากปัญหาที่บริษัทอื่นประสบ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีปัญหาคอขวด ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ เมื่อผู้คนแย่งชิงกางเกงวอร์ม เธอประสบปัญหาในการตอบสนองความต้องการด้วยเสบียงของเธอ นอกจากนี้ เธอยังได้รับคำสั่งให้คาดว่าจะเกิดความล่าช้าจากช่างถักไหมพรมในตุรกี แต่เนื่องจากด้านอื่นๆ ของกระบวนการควบคุมได้ง่ายกว่า การแก้ปัญหาจึงง่ายกว่าเมื่อกระบวนการเพียงส่วนเดียวล่าช้า

“มีบางสิ่งอยู่เสมอ เหมือนกับสิ่งหนึ่งมาช้าหน่อย หรือมีบางอย่างล่าช้าเล็กน้อย แล้วทุกอย่างก็ล่าช้า แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ฉันสามารถเอื้อมมือออกไปเยี่ยมพวกเขาและพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้” บรั่นดีกล่าว “ถ้าอย่างนั้นฉันก็สามารถวางแผนได้ มากกว่าแค่รอ”

เธอสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยการขับรถไปที่โรงงาน แทนที่จะต้องรอหลายเดือนกว่าจะแก้ปัญหาได้และจัดส่งเป็นชิ้นๆ นอกจากนี้ เธอยังสามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับซัพพลายเชนของเธอ โดยคิดว่าพวกเขาเป็นหุ้นส่วนในกระบวนการนี้ และทำให้แก้ปัญหาได้ง่ายขึ้นเมื่อเกิดปัญหาขึ้น

ขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อโลคัลไลซ์ซัพพลายเชนของคุณ

การย้ายห่วงโซ่อุปทานของคุณให้ใกล้ชิดกับคุณมากขึ้นไม่ใช่กระบวนการที่ง่าย และไม่น่าจะใช่กระบวนการที่สามารถทำได้ทั้งหมดในคราวเดียว คุณจะต้องคิดให้ออกว่าจริงๆ แล้วอะไรเป็นไปได้ จะเกิดอะไรขึ้นหากมีสิ่งใดที่สามารถเคลื่อนย้ายได้ และวิธีสื่อสารการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นให้กับลูกค้าของคุณ

ทำวิจัยของคุณ

เป็นความคิดที่ดีที่จะย้ายซัพพลายเชนทั้งหมดของคุณไปใช้ในประเทศ แต่อาจไม่ใช่เรื่องจริง เนื่องจากการผลิตและการจัดหาวัตถุดิบย้ายไปต่างประเทศ สิ่งอำนวยความสะดวกในประเทศบ้านเกิดของคุณอาจปิดตัวลง

ในกรณีของบรั่นดี เธอใช้โรงงานสุดท้ายแห่งสุดท้ายในแคนาดา และเธอไม่พบเส้นด้ายที่ปั่นด้ายใกล้บ้าน ธุรกิจของคุณอาจมีความท้าทายในตัวเอง ตัวอย่างเช่น ไมโครชิปประสบปัญหาการขาดแคลนซัพพลายเชนครั้งใหญ่ เนื่องจากผู้ผลิตชิปรายใหญ่ที่สุดอยู่ในประเทศจีน การผลิตเสื้อผ้าได้ย้ายไปยังเอเชียเป็นส่วนใหญ่ คุณจะต้องตรวจสอบทุกขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทานของคุณเองเพื่อระบุว่าส่วนใดของกระบวนการที่สามารถย้ายเข้าไปใกล้ตำแหน่งที่คุณอยู่ได้

นอกจากนี้ยังเป็นการพิจารณาทางการเงินที่สำคัญ แม้จะคำนึงถึงความล่าช้าและการขาดแคลน ห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกอาจยังดีกว่าสำหรับผลกำไรและราคาที่คุณต้องการเสนอให้กับลูกค้า

เริ่มจากเล็กไปช้าๆ

คำแนะนำของบรั่นดีสำหรับแบรนด์อื่นๆ ที่ต้องการมีห่วงโซ่อุปทานในท้องถิ่นมากขึ้นคืออย่ารีบเร่งในทันที

"ขั้นแรกให้เริ่มค้นคว้าว่ามีส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการที่คุณสามารถนำมาจากท้องถิ่นและเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ได้" เธอกล่าว

“บางทีอาจเป็นแค่การตัดและเย็บ หรืออาจเป็นเพราะฉลากของคุณหรืออะไรก็ตาม หาซัพพลายเออร์ท้องถิ่นสักแห่งที่คุณไว้ใจได้สำหรับกระบวนการนั้น จากนั้นเมื่อคุณรู้สึกมั่นใจหลังจากผ่านไปสองสามฤดูกาลแล้ว อาจลองเพิ่มส่วนอื่นของกระบวนการนั้นในท้องถิ่น”

คุณสามารถลองมองหาสมาคมในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณเพื่อค้นหาซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ หรือหากคุณไม่ได้ผลิตสินค้าเอง คุณสามารถใช้ตลาดเช่น Shopify's Handshake เพื่อค้นหาซัพพลายเออร์ขายส่งในท้องถิ่น

การก้าวกระโดดครั้งใหญ่เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น แต่อาจไม่คุ้มทุนหรือยั่งยืนสำหรับบริษัทของคุณ

แจ้งการเปลี่ยนแปลงของคุณให้กับลูกค้า

ลูกค้ากำลังมองหาแบรนด์ที่ซื้ออย่างยั่งยืนมากขึ้น ดังนั้นอย่าอายที่จะบอกพวกเขาว่าคุณมุ่งมั่นที่จะทำสิ่งนั้น

เว็บไซต์ของ Franc มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ รวมถึงแหล่งวัตถุดิบและสถานที่ผลิตเสื้อผ้า สิ่งนี้มีประโยชน์สองประการ ประการแรก ดึงดูดลูกค้าที่มีจุดยืนด้านจริยธรรมของบรั่นดีและฟรังก์ เชื่อมโยงผู้ซื้อกับแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อมั่น ประการที่สอง ยังอธิบายจุดราคาได้เป็นอย่างดี ชิ้นฟรังก์มีราคาแพงกว่าสิ่งที่คุณได้รับจากแบรนด์แฟชั่นที่รวดเร็ว แต่ลูกค้ารู้ว่าราคาสนับสนุนห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมและยั่งยืน

ลูกค้าจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติของฟรังก์ในการรีวิว “เป็นความยินดีอย่างยิ่งที่สามารถพูดได้ว่า ผลิตในแคนาดา ผลิตในออนแทรีโอ มีความรับผิดชอบ ยั่งยืน และเชื่องช้า เลือกอย่างชาญฉลาด ฟรังก์เป็นตัวเลือกที่ดี” ลูกค้ารายหนึ่งเขียนไว้

การปรับห่วงโซ่อุปทานให้เข้ากับท้องถิ่นยังส่งผลดีต่อสิ่งแวดล้อมด้วยการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนจากการขนส่ง ในรายงาน Future of Commerce ของเรา ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 44% ของลูกค้าทั่วโลกมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่มีความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนต่อความยั่งยืน

นอกจากนี้ คุณจะอยู่ในบริษัทที่ดี—53% ของบริษัทต่างๆ กำลังปรับปรุงความยั่งยืนให้เป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของพวกเขาในปี 2022

รายการเรื่องรออ่านฟรี: วิธีสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ

แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมสามารถช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น รับหลักสูตรความผิดพลาดในการสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กด้วยรายการบทความที่มีผลกระทบสูงฟรีของเรา

การหยุดชะงักอยู่ที่นี่เพื่ออยู่

ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าปัญหาห่วงโซ่อุปทานจะยังคงอยู่ในปี 2566 และคาดว่าการหยุดชะงักของการผลิตครั้งใหญ่จะเกิดขึ้นทุกๆ 3.7 ปี นั่นหมายความว่าไม่มีเวลาใดดีไปกว่าตอนนี้ในการพิสูจน์ห่วงโซ่อุปทานของคุณในอนาคต

Reshoring เป็นกลยุทธ์ที่จะใช้ได้กับบางธุรกิจ แต่ไม่ใช่สำหรับธุรกิจอื่น มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานของคุณเองและตัดสินใจว่าการย้ายกระบวนการบางอย่างไปใกล้บ้านมากขึ้นเป็นทางออกที่ดีและเป็นทางออกที่ดีต่อแบรนด์ของคุณไม่ว่าจะเกิดการหยุดชะงักครั้งใหญ่ครั้งต่อไปหรือไม่

ภาพประกอบโดย Kiersten Essenpreis