5 วิธีในการสนับสนุนสุขภาพจิตของทีมในช่วงวิกฤต

ความวิตกกังวลและความเครียดเป็นปัญหาสำคัญในสถานที่ทำงานส่วนใหญ่มาโดยตลอด จากการศึกษาของมูลนิธิสุขภาพจิต ประมาณหนึ่งใน 6 คนประสบปัญหาสุขภาพจิตในสำนักงาน

นอกจากนี้ ความกังวลเรื่องความมั่นคงทางสุขภาพจิตในที่ทำงานเพิ่มขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ประสบกับความไม่แน่นอน ทั้งด้านการเงินและด้านอื่นๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว คนส่วนใหญ่เริ่มทำงานจากที่บ้าน และรายงานระบุว่าประมาณ 44.4% ของคนเหล่านั้นระบุว่าสุขภาพจิตของพวกเขาลดลงตั้งแต่เริ่มมีการระบาด การล็อกดาวน์และการแยกตัวทำให้สถานการณ์แย่ลง และผู้เชี่ยวชาญต่างพยายามดิ้นรนเพื่อตามให้ทัน

ในขณะที่เราไม่ควรวินิจฉัยเพื่อนร่วมงานของเรา อย่างน้อยก็จำเป็นต้องพยายามช่วยเหลือและทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้นสำหรับพวกเขาในที่ทำงานและเคารพชีวิตส่วนตัวของพวกเขา

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าพนักงานกำลังทุกข์ทรมานจากปัญหาสุขภาพจิตหรือไม่?

เป็นเรื่องยากที่จะบอกได้ว่าพนักงานมีปัญหาสุขภาพจิตหรือไม่ เพราะโดยส่วนใหญ่แล้วอาการจะไม่ปรากฏให้เห็น บางคนมีปัญหาทางกายภาพในขณะที่คนอื่นไม่ทำ อย่างไรก็ตาม มีสัญญาณบางอย่างที่คุณควรระวังเมื่อพยายามตรวจสอบว่าพนักงานของคุณมีปัญหาสุขภาพจิตหรือไม่ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

1. ปัญหาความเข้มข้น หากคุณสังเกตเห็นว่าสมาชิกในทีมของคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการทำงานให้เสร็จสิ้นและหมดเวลาทำงานจำนวนมาก พวกเขาอาจประสบปัญหาสุขภาพจิต
2. พลังงานหมด. หากพนักงานของคุณเคยร่าเริงและกระฉับกระเฉง และคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในพฤติกรรมนั้น อาจถึงเวลาที่จะต้องคุยกันแบบตัวต่อตัว
3. ขาดเรียน เป็นสิทธิของพนักงานที่จะหยุดงานบ้าง ซึ่งรวมถึงการดูแลสุขภาพจิตด้วย อย่างไรก็ตาม หากคุณสังเกตว่าพวกเขาขาดงานบ่อยและไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า แสดงว่าพวกเขาอาจกำลังจัดการกับเรื่องร้ายแรงกว่านั้น
4. เสียดอกเบี้ย. หากบุคคลหนึ่งแสดงอาการไม่สนใจในสิ่งที่พวกเขาเคยเพลิดเพลิน ก็อาจเป็นสัญญาณว่าพวกเขามีปัญหาสุขภาพจิต
5. ถอนสังคม. บางคนชอบใช้เวลาอยู่คนเดียว ในขณะที่บางคนชอบอยู่ร่วมกับคนอื่น หากคุณพบว่าสมาชิกในทีมที่เป็นคนเปิดเผยของคุณจู่ๆ ก็ถอนตัวจากการพบปะสังสรรค์ในที่ทำงาน ให้ลองยื่นมือเข้าไปคุยกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับพนักงานที่มีปัญหาสุขภาพจิตคือการพูดคุยกับพวกเขาและเสนอความช่วยเหลือทั้งหมดที่คุณสามารถให้ได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าบางคนไม่สะดวกที่จะพูดถึงเรื่องดังกล่าว และคุณไม่ควรบังคับให้พวกเขาทำเช่นนั้น เชิญพวกเขาพูดคุยเป็นการส่วนตัวและพูดถึงสิ่งที่คุณได้เห็นหรือสังเกตเห็น จงใจดีและอดทนกับมัน และพยายามทำความเข้าใจว่าพวกเขามาจากไหน

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตของทีมในช่วงวิกฤตที่ไม่คาดคิด

ให้พวกเขารู้ว่าคุณเข้าใจ

บ่อยครั้งที่พนักงานกลัวที่จะยอมรับว่าตนเองมีภาวะสุขภาพจิตที่แฝงอยู่ เพราะรู้สึกว่าตนอาจถูกตีตราและเลือกปฏิบัติ สิ่งนี้จะยากขึ้นสำหรับผู้ที่ยังใหม่ต่อความรู้สึกนี้ ดังนั้นโปรดแสดงให้สมาชิกในทีมเห็นว่าคุณห่วงใย

วิธีหนึ่งที่จะแสดงว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังประสบอยู่คือการจัดโปรแกรมสุขภาพของพนักงาน แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้อง (และไม่ควร) บังคับพนักงานให้เปิดใจเกี่ยวกับประสบการณ์ด้านสุขภาพจิต แต่คุณสามารถเปิดใจกับพวกเขา แบ่งปันแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และบอกพวกเขาว่าคุณเปิดใจที่จะพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อนี้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชิญนักบำบัดโรคหรือผู้สนับสนุนด้านสุขภาพจิตมาพูดในระหว่างโปรแกรมสุขภาพได้อีกด้วย สิ่งนี้สามารถกระตุ้นให้ผู้คนเอื้อมมือออกไปเพราะพวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นมิตร

แสดงความกตัญญูกตเวที

ทำให้พนักงานของคุณชัดเจนขึ้นว่าคุณชื่นชมการมีอยู่ของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤต แสดงการสนับสนุนของคุณและบอกพวกเขาด้วยวาจาว่าคุณรู้สึกขอบคุณที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีม นอกจากนั้น คุณยังสามารถแสดงความกตัญญูผ่านท่าทางต่อไปนี้:

• หากคุณมีตู้กับข้าวในสำนักงาน ให้เติมของว่างและอาหารที่คุณรู้ว่าพนักงานของคุณจะประทับใจ
• รู้จักสมาชิกในทีมของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถแชร์บนเพจของตนเองได้
• สร้างระบบการให้รางวัลบางประเภทเพื่อจูงใจพนักงานของคุณต่อไป ผู้ที่มีคะแนนสูงสุดควรได้รับของขวัญจากบริษัท
• ให้ประโยชน์มากมายแก่พวกเขา ซึ่งควรรวมถึงการตรวจสุขภาพร่างกายและจิตใจ การลาป่วยและลาพักร้อน กิจกรรมการสร้างทีม และอื่นๆ
• เฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญผ่านปาร์ตี้และการออกนอกบ้านในทีม
• เขียนโน้ตขอบคุณหรือคุณสามารถเลือกที่จะรวบรวมทีมและขอบคุณพวกเขาแบบสาธารณะ
• จัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกสำหรับทีมของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงจะช่วยกระตุ้นพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มีการสื่อสารที่เหมาะสมภายในองค์กรอีกด้วย

ยืนขึ้นเมื่อคุณต้องการ

ในฐานะหัวหน้าทีม คุณต้องอยู่ใกล้เพื่อแสดงความเป็นผู้นำและการเอาใจใส่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤต พนักงานของคุณมักจะมองมาที่คุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องสามารถรักษาความสงบของคุณในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ฝึกฝนทักษะการเอาใจใส่และพยายามตรวจสอบกับทีมของคุณเป็นระยะๆ

หากคุณกำลังทำงานจากระยะไกล ให้พิจารณาจัดแฮงเอาท์วิดีโอหรือแชททุกวันหากมีวิกฤติ แจ้งให้สมาชิกในทีมทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาสามารถโทรหาคุณหรือส่งข้อความถึงคุณได้ทุกเมื่อ แม้ว่าจะไม่ได้เกี่ยวกับงานทั้งหมดก็ตาม แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจมากพอที่จะรับฟังปัญหาของพวกเขาและเข้าใจว่าปัญหามาจากไหน

เตือนพนักงานของคุณว่าจำเป็นต้องพักสมองเป็นระยะๆ กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมที่พวกเขาคิดว่าเป็นงานอดิเรกหรือเพียงแค่สนุกสนานเพื่อทำให้จิตใจสดชื่น มีความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจว่าพนักงานของคุณมีชีวิตนอกเวลางาน

ให้ความยืดหยุ่น

สิ่งหนึ่งที่ผู้จัดการส่วนใหญ่ได้เรียนรู้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาคือการทำงานนอกสถานที่นั้นสามารถให้ผลดีพอๆ กับการแสดงในสำนักงาน ต้องใช้ทักษะการบริหารเวลาที่เหมาะสม กระบวนการที่เป็นระเบียบ และคำแนะนำจากผู้นำ พนักงานของคุณบางคนอาจมีงานทำที่บ้าน ในขณะที่คนอื่นๆ อาจชอบทำงานจากสำนักงานมากกว่า ให้ความยืดหยุ่นแก่พวกเขาในการเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการทำ เนื่องจากสามารถช่วยให้พวกเขารักษาสภาพจิตใจที่แข็งแรงขึ้นได้

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการจัดการพนักงานทางไกลของคุณ:

• ให้แนวทางและกำหนดความคาดหวังของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ
• จัดระเบียบกระบวนการของคุณและจัดเตรียมเครื่องมือที่เหมาะสมที่สมาชิกในทีมของคุณสามารถใช้ได้
• ติดตามความคืบหน้าของแต่ละคนผ่านแอปต่างๆ เช่น Asana, Slack, Zoom และแอปพลิเคชันการจัดการโครงการอื่นๆ
• ส่งเสริมความจำเป็นในการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง จัดประชุมทีม ติดตามผล และรายงานประจำวัน
• พร้อมเสมอสำหรับเพื่อนร่วมทีมของคุณ และสร้างสัมพันธ์กับพวกเขาแต่ละคน
• ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปได้ แม้ระหว่างพนักงานที่อยู่ห่างไกลและในสำนักงาน
• หลีกเลี่ยงการจัดการขนาดเล็กและตรวจสอบความคืบหน้าผ่านแอพดังกล่าวแทน

ส่งเสริมความสามัคคีภายในสถานที่ทำงาน

บอกให้ทีมของคุณรู้ว่าทุกคนร่วมมือกัน และทุกคนควรเต็มใจที่จะช่วยเหลือเมื่อเกิดวิกฤต ฝึกทีมของคุณให้คอยดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของกันและกันและช่วยเหลืองานต่างๆ แม้ว่าจะอยู่นอกขอบเขตหรือเขตความสะดวกสบายของพวกเขาก็ตาม ด้วยวิธีนี้ ทุกคนสามารถเป็นไหล่ของกันและกันได้ แม้ว่าคุณจะไม่ว่างก็ตาม

นอกจากนี้ คุณควรลองใช้แนวทาง "ความเป็นผู้นำของผู้รับใช้" ด้วย นี่หมายถึงการจัดลำดับความสำคัญของอำนาจหน้าที่มากกว่าการจัดเก็บอำนาจภายในสถานที่ทำงาน วิธีนี้ช่วยให้มีสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยและสะดวกสบายมากขึ้นในสำนักงาน ทำให้สุขภาพจิตของพนักงานง่ายขึ้น

เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการส่งเสริมความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันภายในองค์กร:

• ยอมรับความผิดพลาดของคุณและขอโทษสำหรับพวกเขา นี่เป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับสมาชิกในทีมของคุณ และพวกเขาก็จะรู้ว่าคุณคือผู้นำที่แท้จริงที่เต็มใจยอมรับความผิดพลาดของพวกเขา
• ให้ความรู้เกี่ยวกับปัญหาสุขภาพจิตและวาดภาพตัวเองเป็นพันธมิตร
• หลีกเลี่ยงการตีตราสุขภาพจิตของพนักงานในที่ทำงาน และแทนที่จะแสดงการสนับสนุนของคุณโดยทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังประสบอยู่
• มีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่ยากลำบากและเตรียมพร้อมสำหรับการสนทนาที่ละเอียดอ่อน
• จัดอบรมและสัมมนาสุขภาพจิตของพนักงาน

ห่อ

การให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตแก่พนักงานในที่ทำงานมีความสำคัญมากกว่าแต่ก่อน ด้วยปัญหาทางสังคมมากมายที่อยู่รอบมุมสุภาษิตและทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องเริ่มให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของพนักงานของคุณ

จดบันทึกเคล็ดลับของเรา อัปเดตกระบวนการของคุณ และดูว่าพนักงานของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไร แนวทางปฏิบัติด้านสุขภาพจิตที่ดีจะสร้างองค์กรที่มีส่วนร่วมและสนับสนุนมากขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์กับทุกคนที่เกี่ยวข้อง