สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนด้วยเนื้อหาด้านความยั่งยืน [สนับสนุน]

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน แบรนด์ของคุณจำเป็นต้องสำรวจทุกโอกาสที่เป็นไปได้เพื่อเน้นย้ำถึงข้อได้เปรียบและแยกแยะคุณค่าในสายตาของผู้บริโภค

แม้ว่าการตลาดด้วยเนื้อหาจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทั้งสองได้ แต่เรารู้ว่าการสร้างเนื้อหาเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอที่จะแยกแยะธุรกิจของคุณจากคู่แข่งอีกต่อไป นั่นหมายความว่าแบรนด์ต้องฉลาดขึ้นเกี่ยวกับเรื่องราวที่จะบอกเล่า รูปแบบเนื้อหาที่จะใช้ และข้อความใดที่เรื่องราวเหล่านั้นควรสื่อสาร

วิธีหนึ่งที่พิสูจน์แล้วในการบรรลุเป้าหมายนั้นคือการใช้เนื้อหาของคุณเพื่อส่งเสริมสาเหตุที่คู่ควร ซึ่งสอดคล้องกับคุณค่าที่ธุรกิจของคุณเชื่อมั่นและยึดมั่นอย่างจริงจัง นอกจากนี้ยังช่วยในกรณีที่ผู้ชมของคุณสนับสนุนและพิจารณาอย่างจริงจังว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการซื้อของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ความยั่งยืนได้กลายเป็นประเด็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก จากการศึกษาของ Capterra พบว่า 88% ของผู้บริโภคคำนึงถึงความยั่งยืนของผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ รายงานดัชนีความยั่งยืนทางธุรกิจของ PDI Technologies (ต้องลงทะเบียน) พบว่า 66% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ และ 80% ของผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาวในสหรัฐฯ (อายุ 18-34 ปี) เต็มใจที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน เทียบกับข้อเสนอที่คล้ายคลึงกันจากคู่แข่งที่มีความยั่งยืนน้อยกว่า .

ประโยชน์ของการเล่าเรื่องเพื่อความยั่งยืนของแบรนด์

ในขณะที่ผู้บริโภคบอกว่าพวกเขาต้องการจับจ่ายซื้อของอย่างยั่งยืน แต่การรู้ว่าแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใดมีความยั่งยืนอย่างแท้จริงยังคงเป็นอุปสรรคต่อสิ่งนั้น Capterra กล่าว

หากการส่งเสริมเหตุผลด้านสิ่งแวดล้อมเป็นหนึ่งในค่านิยมของแบรนด์ของคุณ คุณควรสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนข้อความนั้นกลับบ้านสำหรับผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม มันสามารถช่วยให้คุณได้รับความสนใจและความไว้วางใจและเพิ่มความสนใจในการซื้อสินค้าจากธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่ต้องการ เช่น:

• ทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์: ด้วยข่าวทั้งหมดเกี่ยวกับผลกำไรขององค์กรที่สร้างสถิติใหม่ จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้บริโภคที่จะสันนิษฐานว่าธุรกิจให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าผู้คน เนื้อหาที่เน้นการมีส่วนร่วมของคุณเพื่อสิ่งที่ดีกว่าสามารถช่วยขจัดความเชื่อผิด ๆ และเพิ่มความเชื่อมั่นในเชิงบวก ช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
• การขยายการเข้าถึงและอิทธิพลของแบรนด์ของคุณ: ด้วยการส่งเสริมความยั่งยืนผ่านเนื้อหา แบรนด์ของคุณอาจได้รับการกล่าวถึงในเชิงบวกในการสนทนากับลูกค้าในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม (รวมถึงบนโซเชียลมีเดีย) การสนทนาเหล่านั้นสามารถช่วยแสดงธุรกิจของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ และช่วยให้คุณเข้าสู่พื้นที่ใหม่ ๆ ที่คุณอาจพยายามเจาะเข้าไป
• มอบประสบการณ์เนื้อหาที่น่าดึงดูด: ด้วยวิธีการสร้างสรรค์ที่เหมาะสม คุณสามารถถ่ายทอดข้อความด้านความยั่งยืนในรูปแบบที่น่าจดจำไม่เหมือนใคร สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณตื่นเต้นและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในขณะที่แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของแบรนด์ของคุณในการอนุรักษ์

เคล็ดลับและตัวอย่างเนื้อหาด้านความยั่งยืนที่โดดเด่น

ดังนั้น เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะสมที่สุดในการเล่าเรื่องเกี่ยวกับคุณค่า ความพยายาม และการลงทุนของแบรนด์ของคุณเพื่อสนับสนุนสาเหตุแห่งความยั่งยืน และคุณจะสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการมีส่วนร่วมของผู้ชมกับผลกระทบทางการตลาดได้อย่างไร

ต่อไปนี้เป็นรูปแบบเนื้อหาและเทคนิคบางส่วนที่คุณสามารถพิจารณาได้ พร้อมด้วยตัวอย่างของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเหล่านี้เพื่อแบ่งปันข้อมูล เปลี่ยนความคิด และสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการเกี่ยวกับปัญหานี้

วิดีโอแกะกล่องช่วยให้แบรนด์ของคุณน่าค้นหาและซื้อได้

คุณอาจสังเกตเห็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของวิดีโอแกะกล่องที่มีแบรนด์เป็นศูนย์กลางบนโซเชียลมีเดีย มีเหตุผลที่น่าสนใจบางประการ

ตัวอย่างเช่น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเกือบสองในสามของผู้ซื้อกล่าวว่าวิดีโอออนไลน์ให้แนวคิดและแรงบันดาลใจในการซื้อแก่พวกเขา นอกจากนี้ 90% กล่าวว่าพวกเขาค้นพบแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บน YouTube และกว่า 40% ของนักช็อปทั่วโลกรายงานว่าพวกเขากำลังซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาค้นพบบนแพลตฟอร์ม

ด้วยผู้คนเกือบ 10,000 คนค้นหาคำว่า "แกะกล่อง" ทางออนไลน์ในแต่ละเดือน การสร้างเนื้อหาที่เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ของคุณเข้ากับคำหลักนั้นจึงสมเหตุสมผล

และด้วยการเน้นความยั่งยืนของสิ่งที่ไม่ได้แกะกล่องซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา คุณจะช่วยให้วิดีโอของคุณโดดเด่นกว่าความพยายามอื่นๆ ที่ผู้บริโภคอาจค้นพบในการค้นหา

ต่อไปนี้เป็นประเด็นเพิ่มเติมที่ควรพิจารณา: บรรจุภัณฑ์และโฆษณามีจุดประสงค์พื้นฐานเดียวกัน: การส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์และความเกี่ยวข้องโดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ด้วยวิธีที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม พวกเขาทั้งสองส่งข้อความและดึงดูดผู้บริโภคที่มีใจเดียวกันให้สนใจตรวจสอบแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เด่นๆ

Billerud ให้ความยั่งยืนเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์

นี่คือตัวอย่างจาก Billerud AB ผู้ผลิตกระดาษและบรรจุภัณฑ์ของสวีเดน เช่นเดียวกับบริษัทของฉัน (Arka) Billerud มีส่วนได้เสียในการเพิ่มการใช้ผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์และการขนส่งที่ยั่งยืน เพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ดูวิดีโอที่ใส่ใจในการอนุรักษ์ แบรนด์ดังกล่าวใช้รูปแบบอันชาญฉลาดในการแกะกล่องมาตรฐาน

ความพยายามนี้นำเสนอข้อความที่ชัดเจนและน่าสนใจเกี่ยวกับความยั่งยืน ซึ่งรวมอยู่ในแนวทางที่ลึกซึ้งในการโปรโมตแบรนด์: แทนที่จะเน้นประสบการณ์วิดีโอในรายการที่อยู่ในกล่อง ผู้อำนวยการฝ่ายข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์ของบริษัทใช้เวลาในการอธิบายคุณลักษณะต่างๆ ทั้งหมดของ ตัวบรรจุภัณฑ์เอง – และประโยชน์เฉพาะที่แต่ละอย่างมีให้สำหรับทั้งผู้รับบรรจุภัณฑ์ (เช่น กลุ่มเป้าหมายของ Billerud) และสิ่งแวดล้อม

วิดีโอแอนิเมชั่นให้ความบันเทิงตามที่พวกเขาแจ้ง

คนทุกเพศทุกวัยชื่นชอบแอนิเมชั่น เป็นรูปแบบที่สมจริงด้วยภาพที่สามารถจับอารมณ์ของประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่สูญเสียผลกระทบของข้อความที่ซ่อนอยู่

การผสมผสานระหว่างเสียงและภาพสามารถทำให้ผู้ชมซึมซับและจดจำข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย และด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือที่เหมาะสม ทีมของคุณสามารถสร้างวิดีโอแอนิเมชั่นคุณภาพสูงได้อย่างคุ้มค่า

ซึ่งเพิ่มมูลค่าทางการตลาดด้วยเนื้อหาจำนวนมาก และทำให้แบรนด์ต่างๆ มีเหตุผลที่น่าสนใจในการใช้รูปแบบนี้เพื่อสร้างการสนทนาเกี่ยวกับความยั่งยืน

กระดาษและบรรจุภัณฑ์แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม

How Life Unfolds แคมเปญเพื่อความยั่งยืนจาก Paper & Packaging มีชุดสปอตสั้นๆ แบบเคลื่อนไหว เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของพลังของวิดีโอแอนิเมชั่นในรูปแบบข้อความ

ตัวอย่างเช่น วิดีโอ Boxes and Birds ใช้ภาพประกอบแปลก ๆ และเสียงพากย์โคลงสั้น ๆ เพื่อขจัดความเชื่อผิด ๆ ที่ว่าการใช้กระดาษและวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นเป็นอันตรายต่อสภาพแวดล้อมของป่า

เนื่องจากวัสดุเหล่านี้สามารถรีไซเคิลได้สูง จึงช่วยอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ ข้อความที่แสดงเป็นภาพเมื่อกล่องซีเรียลเคลื่อนไหวได้และกล่องกระดาษสำหรับจัดส่งจะเปลี่ยนเป็นนกน่ารักบินออกจากหน้าต่างห้องครัวไปยังที่อยู่อาศัยในป่าที่อุดมสมบูรณ์และเขียวชอุ่มอย่างน่าอัศจรรย์

บรรจุภัณฑ์การพิมพ์และส่งเสริมการขายทำให้คุณค่าของแบรนด์ของคุณอยู่ในมือของลูกค้าโดยตรง

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด แทนที่จะเป็นเพียงการพรรณนาและอภิปรายเนื้อหาที่ยั่งยืนในเนื้อหาของคุณ คุณสามารถพิจารณาสร้างและแจกจ่าย เป็น เนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น สำหรับเนื้อหาสิ่งพิมพ์ เช่น นิตยสาร แคตตาล็อก หรือเอกสารแจกงานกิจกรรม คุณสามารถกำหนดให้ใช้วัสดุรีไซเคิลได้เท่านั้น เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณควรพูดถึงแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหาอื่นๆ ของคุณด้วย เช่น บนเว็บไซต์ของคุณหรือในโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ในทางกลับกัน คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนเป็นสื่อกลางในการส่งข้อความได้ โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังทำการตลาดคุณค่าแบรนด์ของคุณผ่านผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย นั่นไม่เพียงช่วยส่งเสริมความสนใจของคุณในการเพิ่มความยั่งยืนเท่านั้น เป็นการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในสาเหตุ

Nestle และ Alter Eco ปฏิบัติตามหลักการด้านความยั่งยืนที่พวกเขาส่งเสริม

ตัวอย่างหนึ่งที่โดดเด่นมาจาก Nestle ซึ่งกลายเป็นแบรนด์แรกในสหราชอาณาจักรที่ใช้กระดาษรีไซเคิล 100% และเทคนิคการพิมพ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสำหรับโฆษณา 6 โปสเตอร์นอกบ้าน (OOH) หากคุณดูภาพโฆษณาที่พักพิงบนรถบัสอย่างใกล้ชิด (ด้านล่าง) คุณจะสังเกตเห็นว่า Nestle กล่าวถึงโปสเตอร์ว่าพิมพ์จากวัสดุที่สามารถรีไซเคิลได้ 100%

ที่มาของภาพ

ในขณะเดียวกัน แบรนด์อาหารขบเคี้ยวระดับโลก Alter Eco ใช้ผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ของตนเพื่อพูดถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความเท่าเทียมด้านอาหารและการลดปริมาณขยะ ตามเว็บไซต์ของแบรนด์ ไม่เพียงแต่ถือใบรับรอง B Corporation และใช้เฉพาะโกโก้ที่เป็นธรรมในช็อกโกแลตทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังออกแบบถุงตั้งแบบตั้งได้ที่สามารถย่อยสลายได้เองสำหรับสายผลิตภัณฑ์ควินัวออร์แกนิก บรรจุภัณฑ์ทำจากยูคาลิปตัส ต้นเบิร์ช และข้าวโพดที่ไม่ใช่จีเอ็มโอ แทนที่จะเป็นพลาสติก ซึ่งหมายความว่าการซื้อของผู้บริโภคทุกครั้งจะช่วยเผยแพร่ข้อความที่เน้นการอนุรักษ์ของแบรนด์ไปพร้อมกับลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

เนื้อหาด้านความยั่งยืนช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดียิ่งขึ้น

เทคนิคทั้งหมดเหล่านี้สามารถเพิ่มการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณได้อย่างมาก และช่วยเสริมสร้างความเชื่อมโยงผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณในการรับใช้สิ่งที่ดีกว่า แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่ได้นำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยตรงเสมอไป แต่การให้คุณค่าแบรนด์ที่วัดผลได้ผ่านการตลาดเนื้อหาของคุณนั้นให้ผลตอบแทนมากกว่าการจ่ายเงิน