วิธีที่ 3 แบรนด์ใช้กลยุทธ์การแท็กเพื่อทำการตลาดเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ROI ของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ของคุณคืออะไร? หัวข้อหนึ่งมีประสิทธิภาพอย่างไรบนโซเชียลเมื่อเทียบกับอีกหัวข้อหนึ่ง ผู้คนตอบสนองต่อแคมเปญอย่างไร

ในโซเชียลมีเดีย คำถามที่สำคัญที่สุดมักเป็นคำถามที่ตอบหรือระบุจำนวนได้ยากที่สุด แต่นี่เป็นคำถามที่คุณต้องตอบ ไม่ใช่แค่สำหรับทีมและกลยุทธ์ของคุณ แต่สำหรับความเป็นผู้นำและทีมของคุณนอกเหนือจากการตลาด

โชคดีที่มีแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ถามคำถามยาก: แท็กในรายงาน Sprout คุณลักษณะการแท็กของ Sprout ได้เปลี่ยนเกมการรายงานสำหรับหลายแบรนด์

ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่า 3 แบรนด์สร้างกลยุทธ์การติดแท็กสำหรับแคมเปญการตลาด การรายงานข้ามองค์กร และข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นได้อย่างไร มาดำดิ่งกัน

วิธีที่แบรนด์ที่โดดเด่น 3 แบรนด์ใช้กลยุทธ์การแท็กสำหรับแคมเปญการตลาดและอื่นๆ

เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลที่รวดเร็ว แท็กคือฟีเจอร์ Sprout ที่ทำหน้าที่เป็นป้ายกำกับที่คุณสามารถแนบกับเนื้อหาใดๆ ที่คุณวางแผนจะเผยแพร่ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นชื่อของแคมเปญ ชื่อของพันธมิตรผู้สร้าง ที่เก็บเนื้อหา เป้าหมาย อะไรก็ได้ที่ช่วยคุณจัดระเบียบเนื้อหา

การใช้แท็กทำให้คุณสามารถกรองรายงานโซเชียลมีเดียเพื่อดูเนื้อหา ธีม และโพสต์เฉพาะเจาะจง ช่วยเพิ่มความเข้าใจในโซเชียลมีเดียของคุณ ลองคิดดู: เจาะลึกประสิทธิภาพของแคมเปญ เปิดเผยว่าธีมเนื้อหาเฉพาะมีประสิทธิภาพอย่างไรบนแพลตฟอร์มต่างๆ ดูว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อหัวข้อต่างๆ อย่างไร ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด

เราประทับใจเสมอกับกรณีการใช้งานเชิงสร้างสรรค์ที่ผู้คนสร้างขึ้นสำหรับแท็ก และแท็กเชิงลึกจะช่วยให้พวกเขาค้นพบ ต่อไปนี้เป็นแบรนด์ 3 แบรนด์ที่ได้พัฒนากลยุทธ์การติดแท็กที่สร้างสรรค์สำหรับแคมเปญการตลาดและอื่นๆ และวิธีที่กลยุทธ์ดังกล่าวช่วยให้พวกเขาปรับปรุงกระบวนการรายงานที่ซับซ้อนได้อย่างไร

รายงานเนื้อหา UGC และอินฟลูเอนเซอร์ด้วยแท็ก—River Island

ไม่มีการปฏิเสธความสำคัญของความร่วมมือระหว่างผู้สร้างและผู้มีอิทธิพล อย่างไรก็ตาม การประเมินความสำเร็จของพวกเขาเป็นเรื่องยาก จากการสำรวจ Sprout Pulse ในไตรมาสที่ 3 ปี 2023 ของนักการตลาดเพื่อสังคมในสหรัฐฯ จำนวน 307 คน พบว่า 47% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าความท้าทายหลักของพวกเขาในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

River Island ผู้ค้าปลีกในลอนดอนใช้แท็กเพื่อทำให้กระบวนการรายงานนี้ง่ายขึ้น ในความเป็นจริง พวกเขาอ้างถึงรายงานแท็กของ Sprout ว่าเป็นหนึ่งในรายงานที่มีประโยชน์ที่สุดใน Sprout สำหรับทีมของพวกเขา

กรณีการใช้งานที่โดดเด่นประการหนึ่งคือวิธีที่พวกเขาใช้กลยุทธ์การแท็กสำหรับการรายงานแคมเปญการตลาด สำหรับทีมของพวกเขา สิ่งนี้รวมถึงการเน้นประสิทธิภาพของเนื้อหาที่เป็นเจ้าของเทียบกับเนื้อหาที่มีอิทธิพลซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงประสิทธิภาพของการตลาดที่มีอิทธิพล

ดังที่ทีมงานของ River Island อธิบายว่า “ด้วยรายงานแท็ก เราสามารถทดสอบและรายงานเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เทียบกับภาพแคมเปญ และพิจารณาว่ารายการใดน่าดึงดูดมากกว่า สิ่งนี้ช่วยให้เราจัดสรรงบประมาณให้กับเนื้อหาโฆษณาต่างๆ ได้อย่างมั่นใจ”

นำไปใช้: ติด ป้ายกำกับเนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณแชร์ต่อหรือแชร์ด้วยแท็กเฉพาะแคมเปญ เพื่อให้เข้าใจถึงประสิทธิผลของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ ผู้สร้าง และ UGC ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

วิเคราะห์การสนทนาทางสังคมเพื่อสร้างเนื้อหาที่ให้ความสำคัญกับชุมชนเป็นอันดับแรกเร็วขึ้น—CareSource

ทีมโซเชียลมีเดียไม่ใช่คนแปลกหน้าในการตรวจสอบเนื้อหา หากต้องการสร้างเนื้อหาที่มีผลกระทบอย่างแท้จริง คุณจะต้องสามารถวิเคราะห์และตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้บ่อยขึ้น ไม่ใช่แค่รายไตรมาสหรือรายปีเมื่อมีการตรวจสอบเนื้อหาและกลยุทธ์ที่ใหญ่ขึ้น

CareSource ที่ไม่หวังผลกำไรด้านการดูแลสุขภาพได้ปรับแต่งการวิเคราะห์เนื้อหาให้มีความคล่องตัวมากขึ้น และมีการรายงานเนื้อหาที่ละเอียดยิ่งขึ้น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้แตะไปที่การแท็ก

Sarah Chapman ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์ดิจิทัลของ CareSource อธิบายว่า “หากเราสังเกตเห็นแนวโน้มในรายงานการแท็กรายเดือนของเรา เช่น คำถามเกี่ยวกับบัตรประจำตัวที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างกะทันหันในเดือนสิงหาคม เราก็ตระหนักได้ว่าสิ่งนี้น่าจะเกี่ยวข้องกับผู้ปกครองที่ต้องการเปิดเทอม กายภาพการกีฬาและการสร้างภูมิคุ้มกัน ดังนั้นเราจึงวางแผนเนื้อหาโซเชียลที่เกี่ยวข้องกับบัตรประจำตัวประชาชนในเดือนสิงหาคม”

กลยุทธ์นี้ใช้คำถามด้านการดูแลลูกค้าเพื่อแจ้งเนื้อหา และในทางกลับกัน CareSource ไม่เพียงแต่แท็กเนื้อหาโดยขึ้นอยู่กับกลุ่มเนื้อหา — นั่นคือธีมและหัวข้อของเนื้อหา — ที่พวกเขาอยู่ใน; แต่ยังแท็กความคิดเห็นที่เข้ามาด้วยแท็กเดียวกับโพสต์ต้นฉบับ การใช้กฎกล่องจดหมายเข้าเฉพาะจะทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

“เมื่อฉันสร้างเนื้อหาและแท็กเป็นโพสต์สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกเมื่อมีคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหานั้น ฉันมีกฎกล่องจดหมายเข้าที่ทำให้แน่ใจว่าความคิดเห็นนั้นแชร์แท็กเดียวกันกับโพสต์” Sarah อธิบาย

นอกเหนือจากการช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่ากลุ่มเนื้อหาทำงานบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างไรแล้ว ยังช่วยให้พวกเขาเข้าใจการสนทนาของชุมชนเพื่อรับรายงานที่ได้รับการปรับปรุงอีกด้วย

ดังที่ Sarah อธิบายว่า “ทีมของฉันสร้าง PowerPoint รายเดือนที่แชร์ข้อมูลเชิงลึกแบบ 'ah-ha' และให้มุมมองระดับสูงและปริมาณของสิ่งที่ชุมชนกำลังพูดถึงเมื่อเดือนที่แล้ว เราได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงจากรายงานประสิทธิภาพแท็กของ Sprout เพื่อดูว่าหัวข้อใดพุ่งสูงขึ้น เราสามารถดูว่าหัวข้อใดพุ่งสูงขึ้นในหนึ่งวันหรือรอบกิจกรรม และให้ข้อมูลเชิงลึกที่รู้สึกว่ามีพื้นฐานอยู่ในชุมชน และไม่จำเป็นต้องมีใครสักคนที่เข้าใจคำพูดทางสังคม ”

การรายงานที่รวดเร็วนำไปสู่กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นและสถิติที่เป็นมิตรต่อการแบ่งปัน และกลยุทธ์การแท็กก็ช่วยประหยัดเวลาได้มากเช่นกัน “เป็นเรื่องยากที่จะระบุจำนวน แต่ฉันเดาได้ง่ายว่าทีมของเราประหยัดเวลาได้ 10 ชั่วโมงต่อเดือน เพียงแค่มีคำตอบที่พร้อมสำหรับทีมของเราและคนอื่นๆ” Sarah อธิบาย

นำไปใช้: สร้างระบบการติดแท็กที่มีประสิทธิภาพสำหรับเนื้อหาทั้งหมดของคุณ รวมถึงแท็กสำหรับกลุ่มเนื้อหา แคมเปญ และแพลตฟอร์มแต่ละรายการที่โพสต์ไว้สำหรับผู้เริ่มต้น จากนั้น ตั้งค่ากฎกล่องขาเข้าที่จะแท็กความคิดเห็นใดๆ ในโพสต์ที่เฉพาะเจาะจงโดยอัตโนมัติ เพื่อติดตามว่าหัวข้อ เนื้อหา และธีมใดที่อาจขับเคลื่อนการสนทนา การสนทนานั้นอาจเป็นอะไร และความรู้สึกโดยรวมเป็นอย่างไรในส่วนความคิดเห็น สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้นเร็วขึ้น

รับข้อมูลเชิงลึกเฉพาะแผนกและรายงานทั่วทั้งองค์กรของคุณ—ไวยากรณ์

โซเชียลมีเดียมาไกลแล้ว จากรายงานของ The Sprout Social Index พบว่า 76% ของนักการตลาดเห็นด้วยกับข้อมูลเชิงลึกทางสังคมของตนเพื่อแจ้งให้ทีมอื่นๆ ทราบ ถึงกระนั้น นักการตลาด 43% กล่าวว่าพวกเขายังคงรู้สึกโดดเดี่ยว

คุณค่าของโซเชียลมีเดียขยายไปไกลกว่าทีมการตลาด และมีอำนาจในการแจ้งและสนับสนุนทุกทีมในองค์กรของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องปรับแต่งข้อมูลเชิงลึกให้ทีมอื่นๆ

ทีมโซเชียล Grammarly ได้รวมการแชร์รายงานข้ามแผนกไว้ในกระบวนการของพวกเขา ทำลายไซโลของทีมโซเชียล สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างยิ่งต่อประสบการณ์ผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์ และทีมผู้นำ

กลยุทธ์การแท็กที่มีประสิทธิภาพช่วยให้พวกเขาจัดกลุ่มข้อความขาเข้า เช่น ความคิดเห็น ตามเนื้อหา เช่นเดียวกับที่ CareSource ทำ ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งข้อมูลเชิงลึกสำหรับทีมเฉพาะ และใช้การรายงานระดับองค์กรเต็มรูปแบบ

ดังที่ Emma Hanevelt ผู้จัดการชุมชนของ Grammarly บอกเราว่า “เราจะรวมข้อมูลเชิงลึกในการแท็กจาก Sprout เข้ากับรายงานของ Zendesk เดือนละครั้งเพื่อสร้างชุดข้อมูลที่ได้รับการแชร์ทั่วทั้งองค์กร นี่คือวิธีที่เราทำให้ผู้อื่นได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มและโอกาสที่เราเห็นในการสนับสนุนลูกค้า”

แต่กลยุทธ์การแท็กนี้ยังช่วยให้ทีม Grammarly สามารถกรองแผนกและขอความคิดเห็นเฉพาะเพื่อเสริมศักยภาพให้กับทีมต่างๆ ดังที่ Emma อธิบายว่า “การแท็กเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา เราสามารถดึงคำติชมเฉพาะได้อย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น หากผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของเราคนใดมาหาเราเพื่อขอข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง เราก็ทำได้”

นำไปใช้: ตามดัชนี นักการตลาด 57% แบ่งปันตัวชี้วัดทางสังคมกับผู้นำผู้บริหารรายสัปดาห์หรือรายเดือน ใช้แท็กเพื่อกรองข้อมูลเชิงลึกสำหรับรายงานเชิงลึกและปรับแต่งสำหรับความเป็นผู้นำของคุณ และเพื่อสร้างรายงานที่ปรับแต่งสำหรับทีมตามข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์และเกี่ยวข้องกับงานของพวกเขามากที่สุด

วิธีใช้งานการแท็กในรายงานแคมเปญการตลาดของคุณวันนี้

เจาะลึกข้อมูลเชิงลึกแบบละเอียดและกว้าง ให้ความรู้ข้ามองค์กร เร่งรัดการตัดสินใจ. พิสูจน์ ROI ของพันธมิตรผู้มีอิทธิพล เราได้เน้นย้ำถึงประโยชน์หลักของการแท็กบนโซเชียลมีเดียแล้ว ตอนนี้เรามาดูวิธีการใช้งานกันดีกว่า

การเริ่มต้นกลยุทธ์การแท็กสำหรับแคมเปญการตลาดใน Sprout เป็นเรื่องง่าย ที่จริงแล้ว กระบวนการนี้รวมอยู่ในกระบวนการเผยแพร่ของคุณ ซึ่งได้รับการปรับปรุงให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างเนื้อหา

เริ่มทดลองใช้ Sprout ฟรี

เมื่ออยู่ใน Sprout สิ่งที่คุณต้องทำคือ:

1. ไปที่ไอคอน "เขียน" ซึ่งเป็นรูปกระดาษและดินสอที่มุมขวาบน หรือคลิก "เขียน" ในวันใดก็ได้ในปฏิทินการเผยแพร่ Sprout
2. เมื่อคุณได้เพิ่มสำเนาและภาพสำหรับโพสต์ของคุณแล้ว ให้คลิกที่ไอคอนแท็กเพื่อเลือกจากรายการแบบเลื่อนลงของแท็กที่มีอยู่ของคุณ หรือเพื่อเพิ่มแท็กใหม่ หากคุณอยู่ในหน้าต่างเขียนแบบเต็มหน้าจอ ให้เลื่อนส่วนล่างของจอแสดงผลไปที่ช่อง "แท็ก Sprout" และเพิ่มแท็กใต้ "ป้ายกำกับ"
3. หากต้องการแท็กข้อความขาเข้าโดยอัตโนมัติด้วยแท็กเดียวกันกับโพสต์ที่แนบมา ให้ตั้งค่าการแท็กอัตโนมัติ: ไปที่ชื่อของคุณใน Sprout > การตั้งค่า > คลิก กฎอัตโนมัติ ใต้คุณสมบัติส่วนกลาง > คลิก สร้างกฎใหม่ > ป้อนชื่อกฎ และ คำอธิบายว่ามันทำอะไร > เลือกข้อความในกล่องจดหมายสำหรับประเภทกฎ
4. เมื่อคุณเริ่มแท็กเนื้อหาของคุณแล้ว ให้เจาะลึกข้อมูล คุณสามารถกรองรายงานทั่วไป เช่น รายงานประสิทธิภาพของโพสต์ ตามแท็ก เพื่อดูว่าหัวข้อหรือโพสต์แคมเปญทำงานอย่างไร และรายงานประสิทธิภาพของแท็กข้ามเครือข่ายช่วยให้คุณสามารถกรองและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแท็กข้ามแพลตฟอร์มในช่วงเวลาที่คุณเลือก

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: รายงานนี้สามารถแชร์ได้เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าครั้งต่อไปที่ผู้นำหรือทีมที่อยู่นอกการตลาดถามคุณเกี่ยวกับประสิทธิภาพของหัวข้อหรือแคมเปญที่เฉพาะเจาะจง หรือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง คุณสามารถดึงและส่งข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นจาก Sprout ได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว

ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในเวลาที่น้อยลง: ลองใช้ Sprout เพื่อลดความซับซ้อนและปรับปรุงการรายงานของคุณ

แพลตฟอร์มใหม่ การเปลี่ยนแปลงรูปแบบเนื้อหา อัลกอริธึมที่เปลี่ยนไป แบนด์วิธที่จำกัด ทีมโซเชียลต่างมีเวลาจำกัดเหมือนเดิม แต่โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าสำหรับทีมการตลาดของคุณและนอกเหนือจากนั้น

การช่วยให้ทีมของคุณตอบคำถามยากๆ จากผู้นำได้อย่างรวดเร็ว มีความคล่องตัวมากขึ้น และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกทางสังคมกับทีมอื่นๆ นั้นเป็นมากกว่าการมีดี เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากโซเชียลมีเดียจะมีอิทธิพลมากขึ้น

เพื่อให้ทีมของคุณทำงานได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดยิ่งขึ้น ลองใช้ Sprout ฟรีเป็นเวลา 30 วันเพื่อดูว่ากลยุทธ์การแท็กสำหรับแคมเปญการตลาดเปลี่ยนแปลงทีมและธุรกิจทั้งหมดของคุณอย่างไร