กลยุทธ์การจัดการความสามารถที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยนายหน้าของคุณ

กลยุทธ์การจัดการความสามารถที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ช่วยดึงดูด พัฒนา และรักษาหนึ่งในทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดในบริษัทของคุณ นั่นคือคนของคุณ

ไม่ว่าองค์กรจะมีพนักงาน 100 คนหรือ 50,000 คน นายหน้ามักจะเป็นบุคคลแรกที่พนักงานที่คาดหวังจะติดต่อด้วย ผู้สรรหาคนนั้นสามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ของผู้สมัครและมีอิทธิพลอย่างมากไม่ว่าเกมจะเปลี่ยนผู้สมัครสมัครกับคุณหรือคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณ

แต่ผู้นำธุรกิจจำนวนมากเกินไปเพิกเฉยต่อความสำคัญของการพัฒนาอาชีพของผู้จัดหางาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างกลยุทธ์การจัดการความสามารถที่ประสบความสำเร็จในระยะยาว แต่พวกเขาจำกัดนายหน้าให้เป็น 'ผู้รับคำสั่ง' ซึ่งคาดว่าจะทำหน้าที่และไม่มีอะไรมากไปกว่านี้

ด้วยตลาดที่การจ้างงานใกล้เต็มอัตรา นายหน้า 67% กล่าวว่าความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคือการหาผู้สมัครที่มีทักษะและมีคุณภาพสูง เพื่อที่จะอยู่ข้างหน้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องให้อำนาจแก่นายหน้าในการเปลี่ยนจากผู้รับคำสั่งแบบพาสซีฟไปเป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์เชิงรุก

นายหน้าทำได้มากกว่าแค่ทำเครื่องหมาย

ผู้จัดการการจ้างงาน: คิดถึงตำแหน่งสุดท้ายที่คุณบรรลุ คุณเป็นหัวหอกในการค้นหาหรือไม่ โดยกำหนดกระบวนการที่ควรจะเป็นและเมื่อใดจึงจำเป็นต้องเติมเต็มบทบาท? หรือคุณร่วมมือกับนายหน้าของคุณและขอความเชี่ยวชาญของพวกเขาในการสร้างกลยุทธ์การค้นหาที่รอบคอบและครอบคลุมหรือไม่? และกลยุทธ์นี้รวมถึงข้อมูลตลาด การวิเคราะห์ในอดีต และความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจากการค้นหาในอดีตที่คล้ายคลึงกันหรือไม่

บริษัทส่วนใหญ่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์แรก โดยจำกัดผู้จัดหางานให้มี บทบาทหน้าที่ ขั้นพื้นฐาน และมอบหมายให้พวกเขาตอบสนองความต้องการเฉพาะที่เกิดขึ้น นายหน้าตามหน้าที่เริ่มทำงานเมื่อพนักงานแจ้งลาออกหรือเมื่อความต้องการจ้างงานเป็นปัญหาอยู่แล้ว ปัญหา? นายหน้าได้รับการคาดหวังให้เข้าใจบทบาท หน้าที่และตลาดงานอย่างรวดเร็ว และเพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานว่างที่ไม่เกี่ยวข้องหลายตำแหน่งพร้อมๆ กันในกรอบเวลาที่ไม่สมจริง พวกเขาได้รับข้อมูลที่จำกัดโดยมีเจตนาที่จะแบ่งปันจุดข้อมูลเหล่านี้กับผู้สมัครเพื่อขายบทบาทดังกล่าว

และเมื่อนายหน้ากำลังยุ่งอยู่กับการดับไฟและจัดศพให้นั่ง พวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมและไม่สามารถทำหน้าที่ของตนได้อย่างเต็มความสามารถ การมุ่งเน้นอย่างเคร่งครัดในแง่มุมทางยุทธวิธีของการจ้างงานทำให้นายหน้ามีเวลาน้อยลงในการหาคนที่เหมาะสมกับงาน และเข้าใจถึงสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังแต่ละบทบาท

โหมดตอบโต้นี้เป็นวิธีที่แน่นอนในการพลาดช่วงเวลาที่ไม่คาดคิด ซึ่งช่วยขยายขนาดบริษัทของคุณและปลดบล็อกโอกาสในการเติบโต

นายหน้าที่มีอิทธิพลสามารถเปิดเผยช่วงเวลา 'aha' เหล่านั้นได้

เมื่อนายหน้าเปลี่ยนจากบทบาทการทำงานเป็นบทบาทที่มี อิทธิพล นายจ้างสามารถจับประเด็นสำคัญก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาร้ายแรง

พิจารณาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการสรรหาผู้มีอิทธิพลในองค์กรที่จัดลำดับความสำคัญในการลดอคติจากกระบวนการจ้างงาน เพื่อสร้างสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกันสำหรับผู้สมัครทุกคน ที่ Sprout Social การกำจัดอคติถือเป็นคุณค่าของบริษัท และผู้สรรหาของเรามีอำนาจที่จะเป็นผู้ริเริ่มโครงการนี้ตลอดกระบวนการจ้างงาน เจ้าหน้าที่สรรหาของ Sprout สนับสนุนให้ทีมว่าจ้างให้เข้ารับการฝึกอบรมเรื่องอคติโดยไม่รู้ตัว และท้าทายผู้สัมภาษณ์อย่างสม่ำเสมอเพื่อชี้แจงความคิดเห็นที่มีรากฐานมาจากสมมติฐาน

ผู้สรรหาที่มีอิทธิพลสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าว่าความต้องการจ้างงานสามารถส่งผลกระทบต่อแผนงานของทีมหรือเป้าหมายการเติบโตของทีมได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น หัวหน้าฝ่ายขายของคุณอาจทำงานภายใต้สมมติฐานที่ทีมของเธอสามารถบรรลุเป้าหมายรายไตรมาสได้ เนื่องจากสามารถเพิ่มพนักงานขายใหม่ได้ภายใน 30 วัน แต่ในความเป็นจริง เวลาเฉลี่ยในการจ้างนั้นใกล้จะถึง 60 วันแล้ว ผู้สรรหาที่มีอิทธิพลสามารถผลักดันไทม์ไลน์ที่ไม่สมจริงนี้และทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายขายของคุณเพื่อปรับทรัพยากรที่มีอยู่ใหม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเธอ การเปิดการเจรจาแบบสองทางกับผู้สรรหาและหัวหน้าทีมจะสร้างลูปการตอบรับที่มีคุณค่าที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายมีความคาดหวังโดยไม่ขัดจังหวะการดำเนินธุรกิจหลัก

จากนักค้นหาปัญหาสู่นักแก้ปัญหา

ผู้สรรหามีข้อมูลเชิงลึกโดยตรงว่ากระบวนการจ้างงานและวัฒนธรรมภายในของคุณเป็นอย่างไร และเหมือนกับพนักงานคนอื่นๆ ในทีมของคุณ มีทักษะและความสามารถเฉพาะตัว คุณสอดคล้องกับทักษะที่นายหน้าของคุณมีแค่ไหน? เพียงแค่ใช้หลักการเดียวกันในการบริหารคนกับความสัมพันธ์กับนายหน้าของคุณ (มีแบบ 1:1 เป็นประจำ การถามและให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ และเสนอโอกาสในการพัฒนาอาชีพ) จะปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ สำหรับทั้งธุรกิจและทีมสรรหาบุคลากรของคุณอย่างรวดเร็ว

ใน บทบาทนักแก้ปัญหา นายหน้าช่วยคุณจับและแก้ปัญหาก่อนที่จะเสียค่าใช้จ่ายให้กับผู้สมัครหรือพนักงานที่ลาออก ตัวอย่างเช่น ที่ Facebook ผู้จัดหางานใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และสัญญาณโซเชียลเพื่อระบุว่าเมื่อใดที่พนักงานบางคนมีแนวโน้มที่จะเข้าสู่ตลาดงานมากที่สุด วิธีการวิเคราะห์นี้ช่วยให้นายหน้าเข้าใจถึงบรรทัดฐานของอุตสาหกรรมและความสามารถในการจัดการกับโอกาสต่างๆ เช่น เมื่อผู้มีความสามารถระดับสูงที่ไม่โต้ตอบอาจเปิดกว้างต่อการเข้าถึงงานได้มากที่สุด

กุญแจสำคัญในการพัฒนานายหน้าให้เป็นนักแก้ปัญหาคือ 1) ให้พวกเขารู้ถึงความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของธุรกิจของคุณ และ 2) ให้โอกาสพวกเขาในการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของพวกเขา การค้นหาข้อมูลเฉพาะจากการสรรหาบุคลากรในการตัดสินใจเรื่องทุนมนุษย์ที่สำคัญจะช่วยให้นายหน้ามีความเข้าใจที่พวกเขาต้องการเพื่อเปลี่ยนจากบทบาทเชิงโต้ตอบไปสู่บทบาทเชิงรุก ความสามารถของพวกเขาในการสนับสนุนแนวคิดและแนวทางแก้ไขทั่วทั้งธุรกิจนั้นเติบโตขึ้นอย่างทวีคูณ

ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ที่คุณไม่รู้ว่าคุณมี

ในระดับขั้นสูงสุด ผู้จัดหางานมีอำนาจที่จะทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ในกลยุทธ์การจัดการความสามารถของคุณ นั่นหมายถึงการให้นายหน้านั่งที่โต๊ะตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อช่วยในการสร้าง พัฒนาอย่างต่อเนื่องและดำเนินการตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ และเพื่อพัฒนาความสามารถของตนเองต่อไป

นายหน้าใน บทบาทที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ ให้หน้าต่างที่ชัดเจนสู่ตลาดผู้มีความสามารถภายนอก และให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ และใช้ประโยชน์จากโอกาสในการจ้างงาน พวกเขาไม่เพียงแค่มองว่าการสรรหาบุคลากรเป็นกระบวนการในการสร้างทีมของผู้อื่น ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์เข้าใจผลกระทบและความสำคัญของความรู้และความเชี่ยวชาญของตนเองในฐานะพันธมิตรทางความคิดที่ต่อเนื่องกับผู้นำคนอื่นๆ

ส่งเสริมให้ผู้สรรหาบุคลากรรับผิดชอบต่อความคิดริเริ่ม เช่น การระบุผู้สมัครในเชิงรุกเพื่ออุดช่องว่างด้านความสามารถและปรับแต่งการประเมินความสามารถเพื่อให้ตัดสินใจจ้างงานได้ดียิ่งขึ้น สร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจ การไม่แบ่งแยก และการเข้าถึงแบบเปิดเพื่อให้ผู้สรรหาได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อเติบโตเป็นบทบาทที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ต้องการ:

• ความชัดเจนในเป้าหมายทางธุรกิจ ผู้สรรหาต้องมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่เกี่ยวกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มีความสามารถซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจที่มีความหมายได้ ตัวอย่างเช่น สำหรับบริษัทที่จะสร้างตัวเองให้เป็นบริษัทที่มีความหลากหลายและมีความคิดก้าวหน้า การสรรหาบุคลากรจะต้องตระหนักถึงความสำคัญนี้เพื่อสร้างความคิดริเริ่มที่หลากหลายในกลยุทธ์การจัดหาผู้มีความสามารถ
• การเข้าถึงข้อมูล กลยุทธ์การจ้างงานที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยข้อมูล การให้นายหน้าเข้าถึงข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ และเครื่องมือที่เหมาะสมในการวิเคราะห์ข้อมูล จะช่วยให้คุณปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น นายหน้าที่มีทักษะและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถดูกระบวนการจ้างงานและลบขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนที่ไม่เพิ่มมูลค่าได้อย่างรวดเร็ว ลดต้นทุนและเวลาในการจ้าง
• การลงทุนจากผู้นำ เมื่อคุณใช้เวลาในการเรียนรู้ว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนนายหน้าของคุณและสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด จะเป็นเรื่องง่ายที่จะใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของพวกเขาเพื่อพัฒนากลยุทธ์การจัดการความสามารถของคุณ การจัดกำหนดการรายสัปดาห์แบบ 1:1 กับเจ้าหน้าที่สรรหาของคุณ หรือการให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์และนำไปปฏิบัติได้จริง สามารถให้การฝึกสอนที่จำเป็นในการพัฒนาพวกเขาให้เป็นหนึ่งในพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มีค่าที่สุดของคุณ ตัวอย่างเช่น หนึ่งในนายหน้าคนก่อนๆ ของฉันเป็นคนที่ชอบข้อมูลและสเปรดชีต การขอให้เธอพัฒนาแดชบอร์ดและรายงานการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลที่ลึกซึ้งแก่ฉัน แต่ยังกระตุ้นให้เธอพัฒนาทักษะอันมีค่านี้ต่อไป

ของขวัญที่มอบให้อย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์การจัดการผู้มีความสามารถที่มีประสิทธิภาพจะดีพอๆ กับความร่วมมือระหว่างคุณและทีมสรรหาบุคลากรของคุณ

นายหน้าของคุณอยู่ในแนวหน้าของกระบวนการจ้างงาน พวกเขามีข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่องค์กรต้องการเพื่อสร้างกลยุทธ์การจัดการความสามารถที่ก้าวหน้าและปรับขนาดได้ เมื่อคุณลงทุนในนายหน้าของคุณเหมือนกับที่คุณทำกับพนักงานคนอื่น ๆ องค์กรของคุณมีโอกาสดีที่สุดในการดึงดูด พัฒนา และรักษาผู้มีความสามารถ เพื่อสนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาวอย่างแท้จริง

เมื่อคุณมองดูองค์กรของคุณเอง ให้ย้อนกลับไปและประเมินบทบาทที่ผู้สรรหาของคุณมีต่อการสร้างกลยุทธ์การจัดการผู้มีความสามารถอย่างแท้จริง หากคุณพบว่าพวกเขาคล้ายกับผู้รับคำสั่งซื้อมากกว่าที่ปรึกษาที่รอบคอบ แสดงว่าคุณกำลังพลาดทีมงานสรรหาทั้งหมดของคุณที่มีให้