ตลาดเป้าหมายคืออะไร & ฉันจะหาของฉันได้อย่างไร? (รวมตัวอย่าง)

ตลาดเป้าหมายคือกลุ่มคนที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณมากที่สุด พวกเขาคือคนที่คุณควรจดจ่ออยู่กับการดึงดูด—ประเภทของคนที่กลับมาอีกครั้ง แนะนำคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา และคลั่งไคล้คุณบนโซเชียลมีเดีย

การรู้ตลาดเป้าหมายของคุณอาจดูเหมือนเป็นอีกช่องหนึ่งในการทำเครื่องหมายรายการตรวจสอบ "การเริ่มต้นธุรกิจ" ของ คุณ ซึ่งเป็นเอกสารที่คุณสร้างขึ้นและไม่เคยดูเลยเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในป่า แต่อาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการ

ตลาดเป้าหมายของคุณสนับสนุนทุกสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่คุณสร้างไปจนถึงแคมเปญการตลาดที่คุณสร้างขึ้น คุณไม่สามารถขายให้ใครและทุกคน การบังคับจำกัดผู้ที่คุณกำหนดเป้าหมายจริง ๆ แล้วช่วยเพิ่มจำนวนการขายทั้งหมด เนื่องจากข้อความทางการตลาดที่คุณกำลังส่งนั้นเป็นส่วนตัวมาก

ในการจัดตั้งธุรกิจที่ถูกต้อง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครเป็นตลาดเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่เพียงแต่พวกเขาเป็นใครเท่านั้น แต่ยังมีพฤติกรรมอย่างไร และพวกเขาต้องการหรือต้องการอะไร จากนั้น คุณจะสามารถหาวิธีเข้าถึงพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา ในขณะที่ละเลยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ที่จะไม่เห็นความเกี่ยวข้องในสิ่งที่คุณกำลังนำเสนอ และในทางกลับกัน

ดังนั้นคุณจะกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณอย่างไร? และที่สำคัญกว่านั้น: คุณจะเปลี่ยน PDF หรือสไลด์ที่สวยงามให้เป็นเงินสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร คู่มือนี้แบ่งปันคำตอบ

วิธีการกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากสร้างผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาปรารถนา ยกตัวอย่าง รองเท้าแบรนด์ Allbirds แบรนด์นี้เริ่มต้นหลังจากผู้ก่อตั้ง Tim Brown พยายามหารองเท้าที่ทำด้วยขนแกะเมอริโน Allbirds ถูกสร้างขึ้นเพื่อเติมเต็มช่องว่าง โดย Tim เป็นลูกค้ารายแรกและตลาดเป้าหมาย

แต่ยังคงพูดต่อไปว่า “ฉันเป็นลูกค้าของฉันเอง!” เส้นทางที่ยาวเกินไปเป็นอันตราย สมมติฐานเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ—และการใช้ข้อมูลของคุณมาจากความคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมส่วนตัว—จะฆ่ากระบวนการวิจัยตลาดเป้าหมายทั้งหมด สิ่งที่ ลูกค้าที่ ชำระเงิน ของคุณต้องการอาจแตกต่างกันอย่างมากจากผลิตภัณฑ์ ที่ คุณต้องการ สร้าง

สมมติว่าคุณต่อต้าน Facebook และลบบัญชีของคุณเพื่อประท้วงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หากเราใช้แนวคิดที่ว่าตลาดเป้าหมายของคุณเหมือนกับคุณ คุณจะเลิกใช้โฆษณาบน Facebook กับแนวคิดแคมเปญการตลาดของคุณ ในความเป็นจริง: คุณกำลังขจัดความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มย่อยของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งมีสิ่งที่เหมือนกันกับคุณมากที่สุด … และบัญชี Facebook

*คุณคือขนาดตัวอย่าง1*

คุณไม่ได้เป็นตัวแทนของตลาดเป้าหมาย ผู้ชมเป้าหมาย หรือฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณ

อันที่จริง มีโอกาสดีที่คุณประพฤติตนแตกต่างจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นการใช้พฤติกรรมของคุณเองเป็นการวิเคราะห์พฤติกรรมอาจเป็นหายนะ

– Corey Haines (@coreyhainesco) วันที่ 16 ธันวาคม 2020

การวิจัยตลาดเป้าหมายของคุณไม่จำเป็นต้องซับซ้อนหากคุณเพิ่งเริ่มต้น แต่จะช่วยให้มีตลาดเป้าหมายที่ทำงานได้ขั้นต่ำ—ขั้นต่ำสุดที่คุณ จำเป็นต้อง รู้เกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ—ก่อนเริ่มดำน้ำ Hiya Health 's Darren Litt แนะนำให้มองหาคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้:

• ใครจะได้รับประโยชน์มากที่สุด?
• ใครบ้างที่จะสัมผัสผลิตภัณฑ์นี้?
• พวกเขาต้องการมันเพื่ออะไร?
• ผลิตภัณฑ์นี้สร้างความแตกต่างให้กับพวกเขาอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง?

นี่คือวิธีที่คุณสามารถหาคำตอบได้

โฮสต์โฟกัสกรุ๊ป

การเริ่มต้นการวิจัยตลาดของคุณตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่มีข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่? วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการรับความคิดเห็นในทันทีคือการจัดกลุ่มสนทนา: กลุ่มที่มีแปดถึง 10 คนที่ให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จะเปิดตัวเร็วๆ นี้

คุณ *ต้องการ* พูดคุยกับผู้คนในตลาดเป้าหมายของคุณที่ไม่ได้อยู่ในวงจรการขาย

ผู้คนจำนวนมากพึ่งพาฝ่ายขายในการแสดงความคิดเห็น

คนไม่พูดความจริงเมื่อมีเงินเข้ามาเกี่ยวข้อง

– Andrew Allsop (@AndrewAllsop) วันที่ 12 สิงหาคม 2564

โฆษณาว่าคุณกำลังมองหาคนที่จะมีส่วนร่วมในการศึกษาวิจัย สร้างแรงจูงใจให้ผู้คนเข้าร่วม เช่น ผลิตภัณฑ์ฟรี บัตรของขวัญมูลค่า 25 ดอลลาร์ หรือประสบการณ์สนุกสนาน หากคุณกำลังหาข้อมูลตลาดเป้าหมายสำหรับไวน์ยี่ห้อใหม่ เช่น จัดงานเลี้ยงชีสและไวน์ที่ไร่องุ่นในท้องถิ่น ยิ่งคนที่ผ่อนคลายและมีส่วนร่วมมากขึ้นในการสนทนากลุ่ม พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะให้คำตอบที่ตรงไปตรงมาและไหลลื่นมากขึ้นเท่านั้น

หรือโฮสต์กลุ่มสนทนาออนไลน์ผ่านเครื่องมือการประชุมทางเว็บ เช่น Zoom ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเชิญผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกโดยไม่จำกัดการค้นคว้าเฉพาะความคิดเห็นจากผู้คนในพื้นที่เฉพาะ

ในการเลือกบุคคลที่จะเข้าร่วมการสนทนากลุ่ม ให้กำหนดเกณฑ์กว้างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเข้าสู่โลกการวิจัยตลาดเป็นครั้งแรก ข้อควรจำ: การสันนิษฐานว่าใครอาจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจะนำคุณไปสู่เส้นทางที่ผิด มีตัวเลือกเสมอที่จะเจาะกลุ่มเฉพาะเมื่อคุณแยกกลุ่มบางกลุ่มซึ่งไม่ใช่ตลาดเป้าหมายของคุณออกไปอย่างแน่นอน

ภายในงาน ถามคำถามปลายเปิด เช่น

• คุณมองหาคุณสมบัติใดในแบรนด์ที่คุณซื้อ
• จะต้องเกิดอะไรขึ้นในชีวิตของคุณเพื่อให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้?
• หากคุณไม่นึกภาพตัวเองซื้อสิ่งนี้ คุณจะซื้อของชิ้นนี้ให้ใครเป็นของขวัญ?

อย่ากลัวที่จะดำดิ่งลงไปในรูกระต่าย แทนที่จะใช้การสนทนาแบบสำรวจทางเดียว คุณสามารถดึงความคิด ความรู้สึก และเรื่องราวที่ผู้คนต้องแบ่งปันได้อย่างแท้จริงเมื่อคุณสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน (หรือหน้าจอต่อหน้าจอ) ถามคำถามปลายเปิดและดึงส่วนที่น่าสนใจออกมาเป็นคำตอบสำหรับการอภิปรายเพิ่มเติม

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว การประเมินการตัดสินใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมีคนเพียงพอ คนเหล่านี้จะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาสามารถจ่ายได้ และคุณสามารถเข้าถึงพวกเขาด้วยข้อความของคุณ นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณ

สำรวจลูกค้าที่มีอยู่

“ลูกค้าปัจจุบันของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่ดี” Jean Gregoire ซีอีโอของ Lovebox กล่าว เธอพูดถูก: ลูกค้าปัจจุบันได้มอบเงินสดที่หามาอย่างยากลำบากเพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ในหลายกรณี การติดตามเงินจะนำไปสู่ตลาดเป้าหมายของคุณโดยตรง

Jean แนะนำให้ “หาคำตอบว่าทำไมพวกเขาถึงซื้อจากคุณ พวกเขามีความสนใจที่คล้ายกันหรือไม่? จากนั้นดูผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในเชิงลึก มันมีคุณสมบัติอะไรบ้าง? คุณสมบัติเหล่านี้มีประโยชน์อะไรบ้าง? เมื่อคุณมีข้อมูลดังกล่าวแล้ว คุณจะทราบได้ว่าลูกค้าประเภทใดจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ”

ดูข้อมูลที่มีอยู่แล้วในแบ็คเอนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ ลูกค้าจะแจ้งที่อยู่สำหรับจัดส่งตามที่อยู่ทางไปรษณีย์ รวบรวมข้อมูลนั้นในสเปรดชีตเดียวเพื่อค้นหาสถานที่ยอดนิยมของคุณ

คุณยังสามารถเพิ่มช่องวันเดือนปีเกิดในหน้าการสร้างบัญชีหลังการซื้อของคุณได้ มอบของขวัญฟรีให้กับลูกค้าในวันเกิดเพื่อแลกกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอายุสำหรับการวิจัยตลาดเป้าหมายของคุณ

รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติโดยเพิ่มแบบสำรวจลูกค้าในอีเมลยืนยันการซื้อของคุณ ทำแบบสำรวจสั้นและน่าสนใจเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าใหม่แบ่งปันความคิดเห็น ถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลประชากรและจิตวิทยาร่วมกัน เช่น

• ระดับการศึกษาของคุณคืออะไร?
• คุณใช้เวลาว่างอย่างไร?
• ทำไมคุณถึงเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา?
• เกิดอะไรขึ้นในชีวิตของคุณในช่วงเวลานี้?
• คุณใช้ช่องทางใดเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์นี้

แอปอย่าง คำติชมของลูกค้า , Zigpoll และ Inquire สามารถทำสิ่งนี้ให้คุณได้ หากคุณต้องการให้อีเมลยืนยันการซื้อของคุณไม่เกะกะ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ให้มองหาตัวส่วนร่วมในคำตอบที่คุณได้รับ ความคิด พฤติกรรม และลักษณะบุคลิกภาพที่คุณเห็นซ้ำๆ คือสิ่งที่ลูกค้าที่ชำระเงินของคุณมีเหมือนกัน และตลาดเป้าหมายของคุณก็เช่นกัน

เมื่อพิจารณาให้ลึกถึงวิธีที่แบรนด์ของคุณสามารถช่วยผู้บริโภคได้ คุณจะสามารถระบุได้ว่าใครคือผู้บริโภคเหล่านั้น

ติดตามดูคู่แข่ง

การรู้ตลาดเป้าหมายที่คู่แข่งของคุณพยายามเข้าถึงจะช่วยให้คุณจำกัดโฟกัสให้แคบลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ที่คุณขายส่วนใหญ่เหมือนกัน

แบรนด์ยาสีฟันเป็นตัวอย่างสำคัญ หากคุณวิเคราะห์สูตรยาสีฟันยอดนิยม คุณจะสังเกตเห็นความแตกต่างน้อยมาก ผู้ค้าปลีกในพื้นที่โดดเด่นด้วยการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งซึ่งปรับให้เข้ากับตลาดเป้าหมายเฉพาะ

สร้างรายชื่อคู่แข่งในช่องของคุณ ค้นหาโดยถามคำถามนี้ในแบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า: คุณได้พิจารณาผลิตภัณฑ์อื่นๆ ก่อนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของเราหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น พวกเขาเป็นใครและอะไรทำให้คุณเลือกเรา

แม้ว่าคู่แข่งเหล่านี้จะไม่ค่อยเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของตนอย่างอิสระ แต่คุณสามารถทำงานนักสืบได้:

• ค้นหาชื่อแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย
• ดูอินฟลูเอนเซอร์ที่แต่ละแบรนด์เป็นพาร์ทเนอร์ด้วย
• ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและกรณีศึกษา

ในการทำการตลาดร้าน Shopify ของฉันที่ชื่อ Dead Sea Trading Co. ฉันดูที่คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของฉันและใช้ Alexa.com เพื่อพิจารณาว่าตลาดเป้าหมายของพวกเขาคือผู้หญิงอายุ 35 ถึง 65 ปีขึ้นไปที่มีรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปี เพื่อเข้าถึงตลาดนี้ ฉันจึงเริ่มชมรมหนังสือออนไลน์ฟรีสำหรับผู้หญิงในกลุ่มอายุนั้น และรวมโฆษณาของ Dead Sea Trading Co. ตามความเหมาะสม ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประทับใจและการเข้าชมร้านค้าของฉันเพิ่มขึ้นสามเท่าตั้งแต่เริ่มก่อตั้งชมรมหนังสือ

แม้ว่าการวิจัยเชิงแข่งขันจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการวิจัยตลาดเป้าหมายของคุณ เป้าหมายคือการโดดเด่นกว่านั้น นั่นคือเหตุผลที่ Justin Chan ผู้จัดการฝ่ายการเติบโตของ JuneShine แนะนำให้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อ "ค้นหา ตลาดเฉพาะ ที่พวกเขามองข้าม

“การหาช่องของตัวเองมีประโยชน์เพราะมันทำให้คุณโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน คุณสามารถมีตลาดเป้าหมายที่มองหาคุณสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ ที่ JuneShine เรามีคอมบูชาที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์โดยเฉพาะ มันผสมผสานความปรารถนาที่จะมีสุขภาพดีและยังคงเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มแสนอร่อย”

ดำดิ่งสู่การวิจัยที่มีอยู่

เมื่อคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับประเภทของผู้คนในตลาดเป้าหมายของคุณแล้ว ให้เจาะลึกลงไปในความคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมที่พวกเขาแบ่งปันผ่านการวิจัยอุตสาหกรรมที่มีอยู่

แพลตฟอร์มต่อไปนี้แบ่งปันแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อนำไปใช้:

• McKinsey & Company
• Gartner
• ศูนย์วิจัยพิว

McKinsey เผยแพร่รายงาน "สถานะของร้านขายของชำในอเมริกาเหนือ" เจ้าของร้านขายของชำสามารถใช้เพื่อกำหนดตลาดเป้าหมายโดยเน้นที่การซื้อผลไม้และผักสด

“มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้คุณเจาะลึกกลุ่มเป้าหมายได้ แต่การวิจัยคีย์เวิร์ดสามารถเปิดเผยความเจ็บปวดที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งลูกค้าหรือแบรนด์อาจไม่เปิดให้พูดถึง” Marquis Matson รองประธานฝ่ายการเติบโต ของ Sozy เพิ่ม “ปัญหาสุขภาพจิต ปัญหาความสัมพันธ์ ปัญหาภาพลักษณ์ … ทั้งหมดนี้เปิดเผยในการวิจัยคำหลัก”

หากคุณรู้ว่าตลาดเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเพื่อสุขภาพของคุณคือผู้หญิงที่เข้าสู่วัยหมดประจำเดือน เช่น ใช้ช่องเติมข้อความอัตโนมัติของ Google เพื่อดูคำที่เกี่ยวข้องที่เป็นที่นิยมซึ่งคนเหล่านั้นค้นหา:

แต่จำไว้ว่า: การวิจัยตลาดเป้าหมายต้องการข้อมูลที่เป็นรูปธรรมและเป็นรูปธรรม ไม่ใช่การสันนิษฐาน นั่นเป็นเหตุผลที่ Marquis กล่าวเสริมว่า "เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของหัวข้อ ฉันได้พูดคุยกับทีมสนับสนุนลูกค้าและโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้าจริงๆ พูดถึงอะไร การฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดและวิธีที่พวกเขาพูด เป็นการบอกถึงกลยุทธ์ของฉันสำหรับเนื้อหาทั้งหมดที่อยู่บนเว็บไซต์

“เมื่อคุณซื้อลูกค้าแล้ว คุณก็จะมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าของคุณมากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณทำการวิจัยกลุ่มเป้าหมายได้ค่อนข้างไกล” Marquis กล่าว

ตามแพลตฟอร์มหรือช่องทางการขาย

แบรนด์อีคอมเมิร์ซมีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มและช่องทางการขายที่พวกเขาขาย ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีก ที่ขายสินค้าทำมือ จะมีตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับ:

• โปรไฟล์ Etsy  
• เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
• ร้านขายอิฐและปูน

ผู้ที่ซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ของแบรนด์จะแตกต่างจากผู้ที่มาที่ร้านอิฐและปูนในฮูสตัน สถานที่ตั้งคือความแตกต่างที่ชัดเจนที่สุด: การขายออนไลน์เปิดโอกาสให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั่วโลก คุณไม่ได้รับความหรูหราด้วยร้านค้าจริง (เว้นแต่คุณจะอยู่ในสถานที่ท่องเที่ยว)

ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์มที่คุณทำการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณมีตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกัน ผู้ที่ค้นพบผลิตภัณฑ์ผ่าน Instagram มักจะติดตามผู้มีอิทธิพลหลายคนที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อหาเลี้ยงชีพ อย่างไรก็ตาม ตลาดเป้าหมายสำหรับผู้ใช้ Pinterest อาจให้ความสำคัญกับสินค้าแฮนด์เมดมากกว่าสินค้าที่ผลิตในปริมาณมาก

ในการกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณสำหรับแพลตฟอร์มหรือช่องทางการขายเฉพาะ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่เราครอบคลุม สำรวจลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งพบหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านแต่ละราย สร้างกลุ่ม Google Analytics สำหรับแหล่งอ้างอิงแต่ละแหล่ง จากนั้นใช้รายงานการซื้ออีคอมเมิร์ซเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ยอดนิยมสำหรับผู้เยี่ยมชมจากแต่ละช่องทาง:

หรือไปที่แพลตฟอร์มโดยตรง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำนวนมากมีคุณสมบัติสำหรับการสำรวจผู้ชมของคุณ รวมถึงการ สำรวจความคิดเห็น ของ Instagram Story

คุณยังสามารถจัดงานแจกของรางวัลซึ่งผู้ติดตามจะได้รับรางวัลบางอย่าง เช่น ผลิตภัณฑ์ฟรี เพื่อแลกกับข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณในช่องนั้น “แสดงความคิดเห็นด้านล่างว่าทำไมคุณถึงอยากชนะ” เป็นการเริ่มต้นการสนทนาง่ายๆ เพื่อให้ผู้ติดตามของคุณพูด

ตลาดเป้าหมายของฉันควรใหญ่แค่ไหน?

คำนวณขนาดตลาดเป้าหมายของคุณโดยการทำวิจัยโต๊ะ ใช้แหล่งข้อมูลฟรี เช่น รายชื่อด้านล่าง เพื่อบอกคุณว่ามีกี่คนที่มีลักษณะเดียวกันกับที่คุณกำหนด

สำนักงานสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกาเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในการตรวจสอบประเภทงาน ระดับรายได้ และวิธีที่ผู้คนใช้เวลาว่าง Statista ยังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ที่ซื้อ ดู สตรีม หรืออ่านอะไรบางอย่าง

คุณยังสามารถใช้ตัวสร้างผู้ชมของ Facebook เพื่อดูขนาดโดยประมาณตามความสนใจ เพศ และสถานที่ตั้งของตลาดเป้าหมายของคุณได้ (หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือสร้างผู้ชมของ Facebook จะรวมเฉพาะข้อมูลจากผู้ใช้เท่านั้น หลีกเลี่ยงเทคนิคนี้หากคุณเข้าถึงตลาดเป้าหมายที่ไม่รู้จักแพลตฟอร์มนี้)

อย่างไรก็ตาม นักการตลาดมักทำผิดพลาดในการกำหนดเป้าหมายคือสมมติว่าทุกคนเป็นลูกค้า ตลาดเป้าหมายของคุณกว้างเกินไป คุณพยายามเข้าถึงทุกคนและทุกคนด้วยความหวังว่าพวกเขา จะ เปลี่ยนเป็นลูกค้าได้หากคุณตีข้อความทางการตลาดได้ถูกต้อง ตรงกันข้ามทั้งหมดเกิดขึ้นในความเป็นจริง

หากคุณไม่สามารถกำหนดคำจำกัดความ [ของตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร] การตลาดของคุณจะล้มเหลว ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วจะเสียเงินกับผู้ที่ไม่มีความสนใจในสิ่งที่คุณจะต้องพูด

ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหากคุณเจาะจงเกินไป แน่นอนว่าคุณสามารถเข้าถึงกลุ่มย่อยที่มีข้อความทางการตลาดที่เจาะจงและเป็นส่วนตัวได้ แต่ตลาดเป้าหมายที่มีประชากร 100,000 คน สมมติว่า อัตราการแปลงเฉลี่ย 2.86% เท่ากับลูกค้าที่จ่ายเงินเพียง 2,860 ราย

หากพวกเขากำลังซื้อผลิตภัณฑ์มูลค่า 50 ดอลลาร์ จะทำให้มีรายได้ 143,000 ดอลลาร์ ลูกค้าซ้ำอาจเพิ่มตัวเลขนั้นขึ้นได้ แต่ก็ยังสร้างรายได้ไม่เพียงพอที่จะเปลี่ยนธุรกิจไลฟ์สไตล์ให้กลายเป็นธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น

ไม่มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับขนาดของตลาดเป้าหมายของคุณ อุตสาหกรรมบางประเภทมีขนาดใหญ่กว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้ว มีคนสนใจซื้อของชำมากกว่าคนที่ซื้อ ชุด Star Wars เป็นต้น

ตามแนวทางคร่าวๆ สมมติว่าคุณจะบรรลุอัตราการเจาะตลาดโดยเฉลี่ยที่ 2% ถึง 6% ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของตลาดเป้าหมายที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คูณขนาดตลาดของคุณด้วยเปอร์เซ็นต์เหล่านั้นเพื่อดูรายได้สูงสุดที่ทำได้

(สำหรับบริบท: Apple อ้างว่า มีส่วนแบ่งการตลาด 51.62% สำหรับระบบปฏิบัติการมือถือ เหตุใดคุณจึงเห็นผลิตภัณฑ์ iOS ทุกที่)

วิธีแบ่งกลุ่มและเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ

คุณไม่ได้เรียกใช้แคมเปญการตลาดเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ นั่นอาจกว้างเกินไป การแบ่งกลุ่มตลาดของคุณเพื่อระบุผู้ชมเป้าหมายสำหรับแต่ละแคมเปญคือสิ่งที่ช่วยให้คุณดำเนินการวิจัยของคุณได้

ดังนั้น แบ่งตลาดเป้าหมายของคุณออกเป็นส่วนเล็กๆ ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้เพื่อสร้าง ผู้ชมเป้าหมาย ซึ่งเป็นกลุ่มย่อยที่เล็กลงของตลาดเป้าหมายซึ่งแคมเปญการตลาดของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสม ภายในนั้นมีบุคลิกของผู้ซื้อ: ตัวแทนที่สมมติขึ้นสำหรับผู้ชมเป้าหมายหนึ่งรายภายในตลาดเป้าหมายของคุณ

ยก ตัวอย่างตลาดเป้าหมายของ Great Little Trading Company ลูกค้าในอุดมคติคือพ่อแม่ที่มีลูกเล็กๆ แต่ตัวแปรอื่นๆ เช่น ตำแหน่งของผู้ปกครอง อายุของเด็ก และระดับรายได้ล้วนมีบทบาท อาจเป็นความผิดพลาดสำหรับผู้ค้าปลีกที่จะเพิกเฉยต่อผู้ที่เป็นพ่อแม่ของเด็กเล็ก แต่ไม่มีช่องทำเครื่องหมายทั้งสามช่อง พวกเขายังคงเป็นตลาดเป้าหมาย—เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของมัน

สำหรับลักษณะทั่วไปใดๆ ที่ปรากฏในผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางรายแต่ไม่ปรากฏให้เห็นในลักษณะอื่นๆ ให้พิจารณาว่าเป็นกลุ่มของตลาดเป้าหมายของคุณ ต่อไปนี้คือวิธียอดนิยมสามวิธีในการใช้ข้อมูลนี้เพื่อการตลาด

การแบ่งส่วนประชากร

การแบ่งกลุ่มประชากรเป็นกระบวนการสร้างบุคลิกของบุคคลที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน เช่น

• อายุ
• ศาสนา
• เชื้อชาติ
• รุ่นต่างๆ (เช่น Gen X, Gen Z, Millennials เป็นต้น)
• ระดับรายได้
• สถานภาพการสมรส
• ระดับการศึกษา

วาดแผนผังเปอร์เซ็นต์ที่แบ่งระหว่างกลุ่มประชากรยอดนิยมแต่ละกลุ่มและจับคู่งบประมาณการตลาดของคุณตามลำดับ ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณครึ่งหนึ่งมีอายุระหว่าง 40 ถึง 65 ปี ให้กำหนดงบประมาณการตลาดครึ่งหนึ่งให้กับแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับคนเหล่านั้น

ตัวอย่างหนึ่งของ [การแบ่งกลุ่ม] คือผ่านการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งบริษัทอาจเลือกที่จะแสดงโฆษณาเฉพาะกับเพศหรือช่วงอายุที่เฉพาะเจาะจง แทนที่จะแสดงทุกเพศและทุกช่วงอายุ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในรูปแบบของความสนใจที่บริษัทอาจเลือกแสดงโฆษณาเฉพาะกับผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในฟิลด์เฉพาะอย่างน้อยหนึ่งฟิลด์

ในทำนองเดียวกัน ใช้ข้อมูลประชากรเกี่ยวกับแต่ละกลุ่มเพื่อปรับแต่งข้อความทางการตลาดและผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังโปรโมต คุณสามารถสร้าง คู่มือของขวัญคริสต์มาส พร้อมคำแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มต่อไปนี้:

• ระดับรายได้. สร้างคู่มือของขวัญของผลิตภัณฑ์ $20 และต่ำกว่าสำหรับผู้ที่มีรายได้น้อย
• สถานะครอบครัว. แนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับพ่อแม่ที่แต่งงานแล้ว "World's Best Dad"
• รุ่น. ใช้งานแคมเปญโฆษณาบน Instagram ด้วยผลิตภัณฑ์แนะนำที่รับรองโดยผู้มีอิทธิพลต่อผู้ชม Gen Z

ค้นหาตัวอย่างที่แท้จริง? ไม่ต้องมองหาที่ไหนไกลนอกจากสตาร์บัคส์ แทนที่จะมุ่งสร้างแคมเปญการตลาดให้กับทุกคนที่ดื่มกาแฟ ตลาดเป้าหมายของแบรนด์คือมืออาชีพรุ่นใหม่ที่สามารถจ่าย $5 ต่อกาแฟต่อวันได้ เราเห็นว่าสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นใน โฆษณาทางทีวี แคมเปญโฆษณา บน Facebook และ วิดีโอ TikTok

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซในการกำหนดตลาดเป้าหมาย เพื่อไม่ให้เสียเวลาหรือเสียค่าโฆษณากับผู้ใช้ที่ไม่ผ่านการรับรองในการซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ โดยทั่วไปจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ในการดูโฆษณา ดังนั้นธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังโฆษณาเฉพาะกับกลุ่มประชากรเฉพาะที่มีแนวโน้มสูงสุดที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของตน

รองรับหลายภาษา

การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์หมายถึงความแตกต่างในตำแหน่งที่ตลาดเป้าหมายของคุณกระจายไปทั่ว ซึ่งรวมถึง:

• ภูมิอากาศ
• สกุลเงิน
• ภาษาพูด
• ประเทศ เมือง หรือทวีป

การแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณตามข้อมูลทางภูมิศาสตร์ช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของคุณ การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 66% ของผู้บริโภค คาดหวังว่าบริษัทที่พวกเขาซื้อจะเข้าใจความต้องการของตน นั่นเป็นสาเหตุที่นักการตลาดที่แบ่งกลุ่มฐานลูกค้าและปรับแต่งอีเมลของตนให้มี รายได้ เพิ่มขึ้น 760%

มานำสิ่งนั้นไปปฏิบัติและครอบคลุมสี่วิธีที่แตกต่างกันในการใช้การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น:

• กำหนดค่าการแปลภาษาสเปน ในร้านค้า Shopify ของคุณ หากกลุ่มใหญ่พูดภาษานั้นได้คล่อง
• ลงโฆษณาบน Facebook ไปยังส่วนของเมืองยอดนิยมและอ้างอิงสถานที่สำคัญในท้องถิ่น
• สร้างร้านค้าบน Instagram ด้วยราคาเป็น CAD สำหรับกลุ่มตลาดเป้าหมายในแคนาดาของคุณ
• แนะนำร่มและเสื้อกันฝนให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณในลอนดอน

การแบ่งส่วนทางจิตวิทยา

การแบ่งส่วนตามหลักจิตวิทยาหมายถึงการแบ่งตลาดเป้าหมายของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ตามลักษณะทางจิตวิทยาที่พวกเขาแบ่งปัน เช่น:

• ค่านิยม
• ความสนใจ
• ความคิดเห็น
• นิสัยการซื้อของ

ใช้การแบ่งกลุ่มตามจิตวิทยานี้เพื่อปรับแต่งข้อความที่คุณส่งให้กับแต่ละส่วน แก่นแท้ของงาน การเขียนคำโฆษณาที่รัดกุม ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย สะท้อนความคิดเห็น ค่านิยม และความสนใจของแต่ละส่วนในสำเนาที่คุณวางไว้ข้างหน้าพวกเขา

ยกตัวอย่างร้านเครื่องสำอาง LUSH ส่วนหนึ่งของตลาดเป้าหมายคือผู้ที่ต่อต้านการทดลองกับสัตว์และเป็นวีแก้น ดังนั้น ในหน้าผลิตภัณฑ์ คุณจะพบความคิดเห็นหลายประการเกี่ยวกับสาเหตุที่ตลาดเป้าหมายต้องการให้แบรนด์สนับสนุน:

จะเกิดอะไรขึ้นหากตลาดเป้าหมายของฉันเปลี่ยนแปลง

ตลาดเป้าหมายที่คุณกำหนดไว้สำหรับธุรกิจของคุณไม่สามารถรองรับได้ในอนาคต การพัฒนาผลิตภัณฑ์ แนวโน้มการซื้อของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ส่งผลต่อประเภทของบุคคลที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าของคุณมากที่สุด

• “พึงระลึกไว้เสมอว่าการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีการปรับแต่งและทดลองอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้คุณระบุตลาดเป้าหมายของคุณได้ แม้ว่าคุณจะเชื่อว่าคุณได้ทำเช่นนั้นแล้วก็ตาม ตลาดเช่นเดียวกับธุรกิจของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เจ้าของธุรกิจที่รอบคอบตระหนักถึงความจริงนี้และค้นคว้าและปรับเปลี่ยนกลวิธีของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด” —Gerrid Smith หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ Joy Organics

ดังนั้นคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดควรหมุน? Shaunak Amin ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้ก่อตั้งร่วมกล่าวว่า "เมื่อคุณรู้สึกว่ามีการแข่งขันสูงเกินไปในช่องของคุณ หรือคุณพบว่าคุณดึงดูดลูกค้าได้ไม่มากพอที่จะสร้างผลกำไร การเปลี่ยนทิศทางของธุรกิจของคุณจะนำคุณไปสู่ความสำเร็จได้" ซีอีโอ ของ SnackMagic

ธุรกิจของ Shaunak เป็นตัวอย่างที่เหมาะสม “การลงทุนครั้งล่าสุดของฉันเป็นผลโดยตรงจากการระบาดใหญ่ทั่วโลก” สิ่งที่เริ่มต้นจากการช่วย STADIUM แบบชั่วคราว ธุรกิจจัดส่งอาหารกลางวันในที่ทำงานของ Shaunak ได้กลายเป็นจุดหมุนที่สวยงามและยั่งยืน

“เนื่องจากไม่มีใครอยู่ในสำนักงาน แต่กลับถูกกักกันที่บ้าน เรารู้ดีว่าการให้และการได้ขนมที่สะสมไว้จะช่วยให้ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยงกันและเพิ่มขวัญกำลังใจในช่วงล็อกดาวน์ระบาดใหญ่ สิ่งที่เริ่มต้นจากวิธีชั่วคราวในการกอบกู้ธุรกิจจัดส่งอาหารกลางวันในสำนักงานของเรากลายเป็นจุดหมุนที่สวยงามและยั่งยืน”

ผลิตภัณฑ์ของ SnackMagic เปลี่ยนไปเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันภายในตลาดเป้าหมายเดียวกัน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยังคงช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมาย

“ตั้งแต่วันแรก เราต้องการสร้างธุรกิจ ไม่จำเป็นต้องเป็นสตาร์ทอัพ” Shaunak กล่าว “เราต้องการให้เป็นธุรกิจที่มั่นคงซึ่งมีรายได้ กำไร ขาดทุน และเศรษฐกิจเป็นหน่วยตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้นเราจึงใช้รันเวย์ที่มีอยู่ของเราจาก STADIUM เพื่อสร้าง SnackMagic ผู้คนเข้ามาดูเว็บไซต์ของเราก่อนที่เราจะเปิดตัว และคำสั่งซื้อแรกของเรามาภายในสามสัปดาห์”

ผลลัพธ์นั้นน่าประทับใจ: SnackMagic ปรับขนาดจาก 0 เป็น 20 ล้านดอลลาร์ในรายรับที่เกิดซ้ำต่อปีในเวลาเพียงแปดเดือน “เราได้จัดส่งขนม SnackMagic ไปแล้วหลายพันชิ้นทั่วโลก และเราเพิ่งเริ่มต้น” Shaunak กล่าว

ตัวอย่างตลาดเป้าหมาย

พร้อมที่จะนำการวิจัยของคุณไปปฏิบัติหรือยัง ต่อไปนี้คือตัวอย่างตลาดเป้าหมายสามตัวอย่างเพื่อดึงแรงบันดาลใจจาก

Nike

Nike เป็นแบรนด์ชุดกีฬาที่เป็นที่รู้จักในด้านการเจาะตลาด ผลิตภัณฑ์ Nike จำหน่ายใน 170 ประเทศ ทั่วโลก โดยมีลูกค้าหลายล้านรายที่ช่วยสร้าง รายได้ 17.3 พันล้านดอลลาร์ ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว

ชัดเจนว่าตลาดเป้าหมายของ Nike นั้นกว้าง อย่างไรก็ตาม แบรนด์แบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายออกเป็นกลุ่มย่อยๆ และสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลในแต่ละส่วน ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์การโฆษณามีเนื้อหาที่มุ่งสู่กลุ่มลูกค้าเฉพาะ:

• ลูกค้า Nike ที่อยู่ในชุมชน Black และ LGBTQIA+ จะถูกกำหนดเป้าหมายผ่าน ซีรี ส์ YouTube ของ Nike
• โฆษณา “ Guide to Summering ” ของ Nike กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มย่อยของตลาดเป้าหมายของ Nike ที่สนใจในการเดินทาง
• โฆษณา "นักกีฬาที่แกร่งที่สุด" ของ Nike แสดงถึงคุณแม่ที่สนใจเรื่องฟิตเนส

แม้ว่า Nike เป็นแบรนด์ที่ดึงดูดผู้คนส่วนใหญ่ที่มีความสนใจเรื่องฟิตเนสโดยทั่วไป แต่ลูกค้าก็อดไม่ได้ที่จะรู้สึกว่าแบรนด์นั้นเข้าถึง ได้ มันแสดงให้เห็นผู้คนที่ดู กระทำ และรู้สึกแบบเดียวกับที่พวกเขาทำผ่านแคมเปญโฆษณาแบบแบ่งกลุ่ม

แมคโดนัลด์

มักพูดติดตลกว่าเป็น "บ้านหลังที่สอง" สำหรับลูกค้า McDonald's ยังมีตลาดเป้าหมายขนาดมหึมาอีกด้วย พอร์ทัลช่วยเหลือออนไลน์ยังพูดว่า:

“McDonald ตั้งเป้าที่จะนำเสนอสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรและสนุกสนานสำหรับทุกคน และเราอยากให้ทุกคนได้เพลิดเพลิน ซึ่งหมายถึงการดึงดูดครอบครัวที่ชื่นชอบ Happy Meal อันเป็นสัญลักษณ์ของเรา ให้พนักงานรับประทานอาหารเช้าระหว่างเดินทางหรือรับประทานอาหารในร้านกาแฟเพื่อเพลิดเพลินกับกาแฟบดสดใหม่และ WiFi ฟรี แคมเปญส่วนใหญ่ของเราได้รับการสื่อสารกับทุกคนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงในวงกว้าง คุณอาจเคยเห็นเราทางทีวีหรือได้ยินเราทางวิทยุ!”

ในสหราชอาณาจักร แบรนด์เข้าถึงกลุ่มต่างๆ ที่ไม่เหมือนใคร เช่น ผู้ที่ เพิ่งเริ่มงานใหม่ มีความกังวลเกี่ยวกับ การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และ ใช้เวลาว่างในงานปาร์ตี้ โดยมีโฆษณาที่แสดงถึงผู้คนที่ตกอยู่ในแต่ละส่วน

นอกจากนี้ แทนที่จะผลักดันลูกค้าในสหรัฐอเมริกาทั้งหมดให้กลับมาที่โฆษณาภาษาอังกฤษ บริษัทจะแปลแคมเปญบน Facebook เป็นภาษาสเปนสำหรับผู้ที่อยู่ในกลุ่มภาษานั้น:

เพลย์โดว์

เราทุกคนรู้จัก Play-Doh ว่าเป็นหุ่นจำลองที่เด็กๆ ใช้ทำประติมากรรมขนาดเล็ก แต่ตลาดเป้าหมายเดิมของ Play-Doh อาจเป็นเรื่องแปลกใจ

Nick Saltarelli ผู้ร่วมก่อตั้ง Mid-Day Squares กล่าว ว่า "แต่เดิม Play-Doh ถูกคิดค้นขึ้นมาเพื่อใช้ทำความสะอาดวอลเปเปอร์ “มันถูกคิดค้นขึ้นจากสมมติฐานของสิ่งที่เครือร้านขายของชำของ Kroger เชื่อว่าอาจเป็นกรณีการใช้งานที่ดีสำหรับตลาดเป้าหมายเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จพอสมควร แต่มลายไปตามเวลา”

นิคกล่าวเสริมว่า “จนกระทั่งน้องสาวของลูกสะใภ้ของผู้ก่อตั้งมาหาพวกเขาด้วยแนวคิดง่ายๆ ที่เธอมีเพื่อให้นักเรียนโรงเรียนอนุบาลได้สำรวจความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา Play-doh ถือกำเนิดขึ้น ผลิตภัณฑ์เดียวกัน ตลาดเป้าหมายต่างกัน”

Play-doh ประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยมและเป็นหนึ่งในของเล่นเด็กที่ขายดีที่สุดตลอดกาล ฉันเชื่อว่าความแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างความคิดทั้งสองคือความคิดที่เกิดขึ้นจากสัญชาตญาณ

รู้ว่าจะเข้าถึงใคร—และอย่างไร—ด้วยการวิจัยตลาดเป้าหมาย

ตลาดเป้าหมายของคุณคือเส้นชีวิตของธุรกิจของคุณ พวกเขาเป็นคนประเภทที่จะนำเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ กลายเป็นลูกค้าประจำ และแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนของพวกเขา แต่เพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณมีตัวตนและโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อครั้งแรก คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร

เริ่มการวิจัยของคุณโดยการสำรวจลูกค้าที่มีอยู่ ดูการวิเคราะห์การตลาด สอดแนมคู่แข่ง หรือโฮสต์กลุ่มสนทนา จับตาดูแนวโน้มที่ผู้คนสนใจมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแบ่งปัน

แต่จำไว้ว่า: ไม่ใช่ว่าตลาดเป้าหมายทั้งหมดของคุณจะต้องมีทุกอย่างที่เหมือนกัน ค้นหาตัวแปรที่แบ่งกลุ่มส่วนแบ่งตลาดเป้าหมายของคุณ เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ระดับรายได้ หรืองานอดิเรกและความสนใจ

การใช้การวิจัยเพื่อหาตำแหน่ง การส่งข้อความ และการกำหนดเป้าหมายที่แข็งแกร่งของตลาดเป้าหมายเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างแคมเปญการตลาดที่ทำงานได้ดี นั่นคือ ขับเคลื่อนลูกค้าใหม่

ภาพประกอบโดย ทิลล์ ลอเออร์