คู่มือนักการตลาดเพื่อการกำหนดเป้าหมาย: ขอบเขต ความท้าทาย และโอกาสใหม่

การตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมอย่างมากในปี 2022 เมื่อเรารวมข้อเท็จจริงที่ว่านักการตลาดที่ให้ความสำคัญสูงสุดคือการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์และเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ความสำคัญของแนวทางปฏิบัติขาเข้าจะกลายเป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ การนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังผู้คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมคือสิ่งที่ KPI ใฝ่หาในปัจจุบัน

ความไว้วางใจโดยทั่วไปในแบรนด์ต่างๆ สั่นคลอน จากข้อมูลของ Drum ถือเป็นการลดลงที่สำคัญที่สุดนับตั้งแต่ปี 2008 สถานะปัจจุบันของตลาดทำให้ยากขึ้นสำหรับผู้มาใหม่และผู้ที่ไม่มีชื่อในการเข้าถึงผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้ ความท้าทายมหาศาลที่บริษัทต่างๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบันคือทำให้พวกเขาดูน่าเชื่อถือ

เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม แบรนด์ต้องแนะนำตัวเองกับผู้บริโภคก่อนแล้วจึงดึงดูดพวกเขาผ่านเนื้อหา วิธีการนี้สามารถกำหนดมุมมองของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากจะนำเสนอแบรนด์ในฐานะแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์และเป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แบรนด์ต้องค้นหาและเข้าถึงพวกเขาก่อน

ระวังการแข่งขันของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าแบรนด์อื่นๆ เสนอบริการ/ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในตลาดของคุณมีกี่แบรนด์? คุณควร. คุณควรรู้ว่าพวกเขาเข้าถึงผู้ชมของคุณอย่างไรเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่คุณทำได้ดีกว่าพวกเขา

การแข่งขันในตลาดดิจิทัลในปัจจุบันทำให้การสร้างชุมชนรอบบริษัทของคุณเป็นเรื่องยากมาก เพื่อให้ได้ผู้ติดตามจำนวนมาก คุณต้องสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง

วิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและเปลี่ยนโอกาสในการขายคือผ่านเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ไม่ซ้ำใคร อีกวิธีหนึ่งคือการหาคนที่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ และไม่พอใจคู่แข่งหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ตั้งแต่แรก

ตรวจสอบพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง

ในการกำหนดเป้าหมายคนเหล่านั้น คุณต้องทำงานด้วยข้อมูลจำนวนมาก ให้ใช้ข้อมูลเชิงลึกของตลาดจำนวนมากและทำตามสัญชาตญาณของคุณตามท้องถนนที่ไม่มีใครเคยคิดที่จะสังเกตมาก่อน

ในการเข้าถึงผู้ชมในอุดมคติที่แบรนด์และวัฒนธรรมของคุณกำลังจะดึงดูด คุณต้องเข้าใจตลาดก่อนว่าตลาดมีการเคลื่อนไหวอย่างไรและเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค

ตัวอย่างเช่น สถิติที่แสดงให้เห็นว่า 72% ของผู้บริโภคใช้การค้นหาด้วยเสียงเป็นประจำทุกวัน ณ ปี 2022 ชี้ให้เห็นทันทีว่าผู้ที่เริ่มใช้แนวทางปฏิบัติดังกล่าวในช่วงต้นจะสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นได้

นอกจากนี้ การค้นหาด้วยเสียงมักจะยาวในแง่ของอักขระมากกว่าอักขระที่พิมพ์ แนวโน้มนี้ชี้ให้เห็นว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO จะรวมหัวข้อบทความและเนื้อหาที่ยาวขึ้น "เหมือนพูด" ที่อาจเผยแพร่โดยเฉพาะไปยังบุคคลที่ค้นหาด้วยเสียง

กระแสการแข่งขันในตลาดควบคู่ไปกับผู้บริโภคที่ค้นหาประสบการณ์จริงบนเว็บ ในปัจจุบันได้นำการตลาดไปในทิศทางที่เข้าใจความซับซ้อนของมนุษย์และกลยุทธ์เนื้อหาที่อิงตามนั้น เป็นสูตรใหม่แห่งความสำเร็จ

หลายแบรนด์ตอบรับความต้องการของผู้บริโภคอยู่แล้ว ดังนั้น การลงทุนในการจัดหาผู้มีความสามารถจะมุ่งเป้าไปที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ลูกค้ามากกว่าโซลูชันการตลาดและพนักงานเฉพาะช่องทาง

มาดำดิ่งสู่การบรรยายเชิงปฏิบัติกันเถอะ!

Facebook ไม่อยู่บนบัลลังก์อีกต่อไป

ตัวอย่างเช่น นำเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูล การกำหนดเป้าหมายทางจิตวิทยาที่ใช้ในการจัดการกับการเลือกตั้งของสหรัฐฯ ในปี 2018 และการสอบสวนโดยรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐฯ ที่ตามมาทำให้ Facebook กลายเป็นวิกฤตที่ร้ายแรงที่สุดนับตั้งแต่ก่อตั้ง

Mark Zuckerberg ไม่เพียงแต่ถูกสอบสวนโดยสภาคองเกรสเท่านั้น แต่ยังมีหน้าที่รับผิดชอบในการตอบคำขอเฉพาะ เช่น วิธีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคให้น้อยลง และวิธีเปลี่ยนข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม

บางคนถึงกับระบุด้วยว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กมีวิธี "ชอบ" "ตอบสนอง" หรือแสดงความสนใจในบางสิ่งมากเกินไป และถามว่า Facebook สามารถลดการตอบสนองได้หรือไม่

คำแนะนำที่ชัดเจนเหล่านี้ทั้งหมดที่ได้รับจากสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรอาจดูถูกโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมจากการเป็นสถานที่โปรดของนักการตลาดสำหรับการวิจัยและการรณรงค์

การเปลี่ยนแปลงครั้งแรกใช้เวลาไม่นานนัก ความสามารถในการแบ่ง Psychographics ผ่านกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้หมดลงแล้ว ในสายตาของนักการตลาดและนักวิจัยทางสังคม การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการก้าวถอยหลังครั้งใหญ่ มืออาชีพที่มองว่า Facebook เป็นหุ้นส่วนที่ก้าวหน้าตอนนี้รู้สึกผิดหวังเล็กน้อย และความไว้วางใจของพวกเขาในโซเชียลมีเดียก็สั่นคลอนเล็กน้อยในอนาคต

ตอนนี้ ข้อมูลเดียวที่คุณจะได้รับคือผ่าน Facebook Connections วิธีการกำหนดเป้าหมายแบบใหม่ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ลีดของคุณในเครือข่ายสังคมออนไลน์ (ผู้ใช้ที่ติดตามเพจของคุณ มีส่วนร่วมกับกิจกรรม ดูวิดีโอของคุณ หรือใช้แอพของคุณ) กลไกใหม่ของ Facebook จะเป็นการเกิดใหม่ของแคมเปญ Like

นักการตลาดเข้าใจมานานแล้วว่าผู้ชมจำนวนมากไม่ได้หมายถึง ROI ที่มาก ดังนั้น การกำหนดเป้าหมายแบบละเอียด (เฉพาะ) และการเข้าถึงลีดที่คุณสามารถแปลงได้จึงเป็นจุดเน้นหลัก

แต่ตอนนี้ แคมเปญที่มีเป้าหมายเพื่อให้มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะใช้งานอยู่หรือไม่ก็ตาม จะนำเสนอแบรนด์ด้วยการสุ่มตัวอย่างผู้ใช้จำนวนมาก เพื่อรับข้อมูลที่มีค่า ข้อมูลเชิงลึกของตลาดได้กลายเป็นทรัพยากรที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงเพื่อใช้ในเครือข่ายสังคมออนไลน์

การกำหนดเป้าหมายการเชื่อมต่อ Facebook

การกำหนดเป้าหมายการเชื่อมต่อใหม่ยังสามารถเป็นสาเหตุของการประพฤติมิชอบที่เพิ่มขึ้นได้ สิ่งต่างๆ เช่น การขโมยหน้าเพจสามารถมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับแฮ็กเกอร์โซเชียล และจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกของตลาดเพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณอาจเคยเห็นโฆษณาบางรายการบน Facebook ที่มาจากหน้าเว็บที่มีการพัฒนาไม่ดี ไม่ค่อยได้โพสต์ และทำให้เข้าใจผิดอย่างชัดเจน

ผู้โฆษณาดังกล่าวอาจใช้หน้าเว็บที่เรียกว่า "วิธีประหยัดเงิน" เพื่อโปรโมตแอปการจัดการโครงการ บริการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ เป็นเครื่องมือจัดการเงินที่ยอดเยี่ยม หน้าเหล่านี้จำนวนมากได้รับผู้ติดตามจำนวนมากเนื่องจากความสนใจของผู้บริโภคในทางที่ผิด

ตอนนี้ผู้โฆษณาที่ไม่ชัดเจนจะไม่เพียงแต่ผลักดันข้อความ "ซื้อ" เก่า ๆ ที่น่าเบื่อเท่านั้น แต่ยังสามารถรวบรวมความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ที่พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมายได้อีกด้วย

อิสระที่การกำหนดเป้าหมายการเชื่อมต่อ Facebook ใหม่ให้กับการปฏิบัติที่ร่มรื่นพร้อมกับโอกาสที่นักวิจัยทางนิติเวชใช้ (การลบ Custom Audience Insights) อาจทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นที่ชื่นชอบของธุรกิจ

จนถึงปัจจุบัน บริษัทต่างๆ มองว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดชิ้นหนึ่ง โดยมีตัวอย่างผู้ใช้มากกว่า 900 ล้านคนและข้อมูลเพิ่มเติมมากมายในกลุ่มต่างๆ

การจำกัดคุณสมบัติเหล่านี้จะส่งผลอย่างมากต่อ Facebook แม้ว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กมักจะคาดการณ์ถึงแนวโน้มนี้ ดังนั้นเราจึงอาจเห็นข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองกลับมาในอนาคตอันใกล้

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Twitter

Facebook อาจมีการเปลี่ยนแปลง แต่ Twitter ก็เช่นกัน แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งสองอาจทำงานไปในทิศทางที่แตกต่างกันมาก Twitter ได้เปิดตัว Custom Audiences ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่กำหนดเองของกลุ่มเป้าหมาย แหล่งข้อมูลการโฆษณานี้มีความพิเศษเฉพาะคือ มันสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายไม่เฉพาะกลุ่ม แต่สำหรับบุคคลด้วย Twitter ของพวกเขา

คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าถึงได้โดยไม่ต้องเลือกจัดการข้อมูล เช่น ที่อยู่ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ที่สำคัญที่สุด แนวทางนี้อยู่ในขอบเขตของความเป็นส่วนตัว ทำให้เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย เมื่อเทียบกับสิ่งที่เราเห็นในการตลาดโซเชียลมีเดียแล้ว นี่อาจเป็นแนวทางปฏิบัติในการสร้างโอกาสในการขายที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่เคยมีมา

การปฏิวัติวิธีการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โดยใช้ตัวจัดการ Twitter สาธารณะสามารถทำได้โดยการสร้างผู้ชมที่ปรับให้เหมาะสมโดยการอัปโหลดรายการของคุณเอง สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้เห็นว่าจำนวนบุคคลขั้นต่ำที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผ่านแฮนเดิล Twitter ของพวกเขาคือ 500

การปฏิบัติอาจใช้เวลานาน แต่ความเป็นไปได้ในการเข้าถึงคนที่คุณต้องการโดยอิงจากพฤติกรรม Twitter ของพวกเขานั้นยิ่งใหญ่มาก

ดังนั้น มาเริ่มรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อสร้างรายชื่อผู้ใช้นี้กัน

ใช้ Google

เครือข่ายการค้นหาคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการค้นหา “ ท็อป [อาชีพ/อุตสาหกรรม] Twitter ” มีรายการที่ได้รับการดูแลจัดการหลายร้อยรายการ (กลุ่มของบัญชี Twitter ที่แสดงรายการตามหมายเลขอ้างอิง) คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลและผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก

สิ่งที่คุณต้องทำคือผ่านกลุ่มเป้าหมาย (ผู้ติดตาม) และเริ่มเพิ่มพวกเขาลงในรายการของคุณ คนเหล่านี้มีความสนใจในหัวข้อที่เนื้อหาของคุณเป็นพื้นฐานอยู่แล้ว และด้วยเหตุนี้จะเป็นผู้ชมที่ดีสำหรับแคมเปญตามความตั้งใจครั้งต่อไปของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเปิดร้านเพลงอีคอมเมิร์ซใหม่ คุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่กำลังฟังเพลงที่คุณจะขาย ดังนั้นคุณจะพบศิลปินที่มีอัลบั้มและเพลงอยู่ใน e-store ของคุณและดึงดูดผู้ชมได้โดยตรง

เครื่องมือ

มีเครื่องมือที่มีประโยชน์บางอย่าง เช่น Sysomos MAP ที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงผู้ใช้ที่ทวีตคำสำคัญบางคำหรือรวมไว้ในโปรไฟล์ของพวกเขา ด้วยซอฟต์แวร์ดังกล่าว คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ระบุว่าเป็นดีเจและโฆษณาโดยตรงกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

หากคุณจัดการแปลงลีดดังกล่าวให้กับลูกค้า พวกเขาอาจกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณไปยังผู้ชมกลุ่มเล็กๆ ที่ฟังเพลงของพวกเขา

คิดในระดับหลายช่อง

คุณไม่ค่อยทำแคมเปญในช่องเดียว หากคุณกำลังโฆษณาบนบล็อก สื่อ หรือช่องทีวี ให้ค้นหาช่องทางเหล่านี้บน Twitter พวกเขาอาจมี ไม่เพียงแต่ฐานผู้ติดตาม แต่ยังแสดงรายการผู้ติดต่อที่มีค่า: ผู้จัดรายการโทรทัศน์และวิทยุ บรรณาธิการ และโปรดิวเซอร์ หยิบที่จับของคนเหล่านั้นและเพิ่มลงในรายการของคุณ พวกเขาจะเป็นประโยชน์อย่างมากเมื่อพูดถึงการรับรู้ถึงแบรนด์

ในลักษณะดังกล่าว คุณสามารถค้นหาผู้จัดรายการวิทยุเพลงในท้องถิ่นเพื่อโปรโมตเว็บไซต์ของคุณ สื่อที่อาจเขียนบทความเกี่ยวกับคุณ และที่สำคัญที่สุดคือเมื่อสามารถดึงดูดผู้ชมของพวกเขาได้โดยตรง

ศัตรูของคู่แข่งคือเพื่อนของฉัน

ค้นหา "[คู่แข่ง/อุตสาหกรรม] ไม่ใช่" หรือ "[คู่แข่ง} จะไม่ทำ" ค้นหาผู้บริโภคที่บ่นเกี่ยวกับแบรนด์อื่นในตลาด พยายามทำความเข้าใจปัญหาและความต้องการของพวกเขา และเข้าถึงพวกเขาด้วยโฆษณาที่ตอบปัญหาเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าผู้คนจำนวนมากไม่พอใจกับการสนับสนุนลูกค้า เวลาในการจัดส่ง และการขาดเพลงใต้ดิน นั่นอาจเป็นช่องเฉพาะในตลาดที่แบรนด์ของคุณสามารถเติมเต็มได้ ดึงดูดลูกค้าด้วยข้อความที่คล้ายกับว่า “แผ่นเสียงที่คุณค้นหามาตลอดสามารถเต้นบนเครื่องเล่นแผ่นเสียงของคุณได้ในทันที!” อาจกลายเป็นโฆษณาที่นำไปสู่การขายของคุณ

รายการ Twitter พื้นเมือง

แบรนด์จำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เผยแพร่สื่อรายใหญ่ ใช้รายการ Twitter พื้นเมืองต่างๆ เพื่อตรวจสอบชุมชน บุคลากร และผู้ใช้ที่พวกเขาเห็นว่าควรค่าแก่การติดตาม ในฐานะนักการตลาด ฐานข้อมูลการติดต่อเหล่านี้อาจมีค่ามาก ลองนึกภาพว่าร้านค้าอย่าง FoxNews มีรายชื่อนักการเมืองที่กระตือรือร้น ในกรณีของเรา เราจะมองหาผู้คนตั้งแต่นักจัดรายการวิทยุไปจนถึงบรรณาธิการด้านสื่อบันเทิงและดนตรี

การแปลงแต่ละบุคคลเหล่านี้หมายถึงการชนะผู้ชมของพวกเขาเช่นกัน

ด้วยวิธีการปฏิวัติการกำหนดเป้าหมายบุคคลผ่าน Tailored Audiences ใน Twitter นักการตลาดและการเข้าถึงทางสังคมอาจได้รับอาวุธที่สำคัญที่สุดของพวกเขา ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นผู้นำที่ทุกคนต้องการจาก Facebook มาเป็นเวลานาน

เครื่องมือค้นหา

การโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นหนึ่งในสาขาการตลาดที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องที่สุดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แม้ว่า Google จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่การค้นหาด้วยเสียงและภาพเป็นเทรนด์ที่แบรนด์ควรพิจารณา

นักการตลาดในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายยังใช้แนวทางแบบองค์รวมและเพิ่มผู้ใช้ที่คุกกี้ Facebook ลงในรายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนการค้นหา (RLSA) วิธีนี้ทำให้สามารถส่งข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับตัวบุคคลและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังผู้บริโภค ดังนั้นจึงสร้างลีดจำนวนมากได้

แต่สมมติว่าเว็บไซต์ขายเพลงของคุณสามารถให้บริการแก่ผู้ใช้ที่อยู่ในสหรัฐฯ เท่านั้น ในสมัยก่อน เสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถกำหนดเป้าหมายผ่านสถานที่และรหัสไปรษณีย์ที่เจาะจงได้ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อผู้ใช้ไม่อยู่ในไซต์จริงที่เลือก โฆษณาจะไม่สามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ตอนนี้ Google กำลังเสนอวิธีการกำหนดเป้าหมายทั้งผู้ใช้ในพื้นที่เฉพาะและผู้ที่สนใจ นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับการกำหนดเป้าหมายแบบละเอียดซึ่งจะทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นจึงควรเก็บไว้ในใจ

วิดีโอเป็นกลไกการกำหนดเป้าหมายล่วงหน้า

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วม โดยเฉพาะในโซเชียลมีเดีย วิดีโอคือสิ่งสำคัญ เป็นเนื้อหาที่สร้างการดูมากที่สุด มีราคาถูกและที่สำคัญที่สุด - ช่วยให้คุณสร้างเรื่องราวของคุณต่อไปได้ในภายหลัง

ทั้ง Facebook, Twitter และ YouTube มอบโอกาสที่สำคัญในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยมีส่วนร่วมกับ (ดู) เนื้อหาวิดีโอของคุณก่อนหน้านี้ เมื่อพูดถึงต้นทุนของแคมเปญ โดยเฉพาะตอนนี้บน Facebook รีมาร์เก็ตติ้งอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้โฆษณา

สิ่งที่โดดเด่นยิ่งกว่าเมื่อพูดถึง YouTube ก็คือคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยดูวิดีโอบนแพลตฟอร์มได้ แม้กระทั่งจากช่องที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ

การใช้วิดีโอโซเชียลมีเดียราคาไม่แพงซึ่งมีอัตราการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งเป็นเครื่องมือกำหนดเป้าหมายล่วงหน้านั้นคุ้มค่ามาก วิธีนี้นักการตลาดสามารถเรียกใช้แคมเปญราคาแพง โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของตนอยู่แล้ว คุณสามารถจินตนาการได้ว่าสิ่งนี้จะสะท้อนให้เห็นอย่างมากในตัวชี้วัด เช่น ราคาต่อลูกค้าหนึ่งรายและ ROI

เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมบน Instagram

เนื้อหาที่คุณโพสต์บน Instagram ควรกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ แบรนด์ของคุณ และสิ่งที่คุณยืนหยัด ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณบน Instagram ตรงประเด็น คุณต้องเข้าถึงกลุ่มคนที่เหมาะสม

Instagram เสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลายซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมในอุดมคติของคุณได้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และแม้แต่พฤติกรรมในอดีตของพวกเขาบน Instagram

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโฆษณารองเท้าบู๊ตหัวเข่าบรรทัดใหม่ คุณอาจกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ Instagram ที่เคยมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเกี่ยวกับรองเท้ามาก่อน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณจะถูกมองเห็นโดยผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจเนื้อหานั้นมากที่สุด โดยการกำหนดเป้าหมายโพสต์ Instagram ของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสม

นอกจากนี้ ให้ใช้หมวดหมู่ต่างๆ เพื่อทำให้การนำทางของลูกค้าของคุณง่ายขึ้น:

หากคุณต้องการสร้างชื่อให้กับตัวเองบน Instagram คุณควรมุ่งความสนใจไปที่การผลิตสื่อที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ การพยายามสร้างเนื้อหาจำนวนมากอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว และจริงๆ แล้วอาจเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียว ให้เน้นที่การสร้างธีมหลักสามถึงสี่หัวข้อที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาได้อย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะกลยุทธ์ทางการตลาด แนวทางนี้สามารถแข่งขันกับแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ในแง่ที่เป็นการจำกัดการเข้าถึงผู้ติดตาม อย่างไรก็ตาม มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในการใช้แนวทางนี้เหนือกลยุทธ์อื่นๆ วิธีนี้จะช่วยคุณดึงดูดผู้ติดตามที่ดีที่สุดในขณะที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ โปรดทราบว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มภาพเป็นหลัก ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปโหลดภาพคุณภาพสูงไปยังฟีดของคุณ

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นการตลาดต้อง

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การกำหนดเป้าหมายใหม่กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการแคมเปญที่มีค่าใช้จ่ายสูงไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก ตอนนี้เป็นเครื่องมือในการเข้าถึงผู้บริโภคที่เคยมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณแล้ว เพื่อให้คุณสามารถแปลงพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การกำหนดเป้าหมายใหม่มี 4 ประเภทหลัก:

การสิ้นสุดของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองไม่ได้หมายความว่าการกำหนดเป้าหมายตามหลักจิตวิทยาจะสิ้นสุดลง เราทำสิ่งนี้มานานแล้วก่อนที่จะมีโอกาสได้รับข้อมูลเชิงลึกของตลาดบน Facebook การเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้หมายความว่า เรากลับมาใช้วิธีการแบบเก่าที่ดี นั่นคือ ขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บจากโซเชียลมีเดีย การติดตามผู้ใช้ผ่านแท็ก UTM และการตั้งค่าคุกกี้ Google และ Facebook บนเว็บไซต์ของเรา

เราควรใช้ความเชี่ยวชาญในอดีตเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เรารู้จักด้วย RLSA การกำหนดเป้าหมายใหม่ FB ที่กรองแล้ว และอื่นๆ

อย่าลืมว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ยังมีวงจรชีวิตของตัวเองอีกด้วย การเชื่อมโยงบัญชี AdWords กับ Google Analytics สามารถให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับเรื่องนี้แก่คุณได้ ในส่วนรายงาน คุณสามารถเลือก "ประเภทการโต้ตอบ" (เมนูแบบเลื่อนลง) จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง "การแสดงผล" เพื่อดูการแสดงผลและ Conversion ที่แสดงตามความถี่ (จำนวนเซสชัน)

ด้วยสถิติเหล่านี้ คุณสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าเซสชันใดที่แคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำของคุณหยุดทำงาน และใช้เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบความถี่บน

นิวฮอไรซันส์

เนื่องจากตลาดมีการแข่งขันกันมากขึ้นเรื่อยๆ การรณรงค์ไปยังกลุ่มคนในวงกว้างจึงมีราคาแพงและไม่ได้ผล การกำหนดเป้าหมายแบบละเอียดช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าถึงผู้บริโภค (กลุ่ม) ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งกำลังจะมีความสนใจในบริการ/ผลิตภัณฑ์ของตน ไม่เพียงแต่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ประหยัดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างและแปลงโอกาสในการขายอีกด้วย

ข้อมูลจำเพาะของตลาดทำให้กลยุทธ์เนื้อหาเป็นอาวุธทรงพลังที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากทราฟฟิกออร์แกนิกของโซเชียลมีเดีย การเน้นย้ำถึงความสำคัญของการตลาดขาเข้ายังได้รับการเสริมความแข็งแกร่งด้วยกลไกข้อมูลเชิงลึกใหม่ของ Facebook ดังนั้น การสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นย่อมนำเสนอนักวิเคราะห์ด้วยการรับรู้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับตลาดและข้อมูลผู้ใช้จำนวนมากที่จะใช้งานได้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้