Tech Talk with Litmus: การสร้างประสบการณ์อีเมลที่เป็นส่วนตัวและปรับขนาดได้
เผยแพร่แล้ว: 2020-12-18สรุป 30 วินาที:
- การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่น่าเชื่อถือและวัดผลได้มากที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัล นอกจากนี้ 50% ของผู้บริโภคต้องการได้รับการติดต่อจากแบรนด์ผ่านอีเมล
- ผู้บริโภคทั่วไปเห็นโฆษณาและข้อความทางการตลาดมากกว่า 5,000 รายการในหนึ่งวัน ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดคือการเจาะผ่านเสียงนี้เพื่อให้ข้อความของพวกเขาได้ยิน
- กระบวนการผลิตอีเมลต้องการให้นักการตลาดใช้เครื่องมือหลายอย่างและใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์หรือนานกว่านั้นในการผลิตอีเมลฉบับเดียว ไม่ต้องพูดถึงขั้นตอนการทำงานร่วมกันและการตรวจสอบที่ซับซ้อนและยาวนาน
- แม้ว่าอีเมลเหล่านี้จะสามารถผ่านปัญหาสแปมได้ แต่นักการตลาดกว่า 70 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถวัด ROI ได้
- Litmus มุ่งมั่นที่จะช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จในการก้าวข้ามอุปสรรคข้างต้นด้วยเวิร์กโฟลว์อีเมลระดับชั้นนำของอุตสาหกรรมและโซลูชันการทำงานร่วมกัน
แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จนั้นยากต่อการถอดรหัส ในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยโฆษณาและอีเมลนับพันรายการทุกวัน เฉพาะกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมควบคู่กับการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเท่านั้นที่จะรับประกันได้ว่าข้อความของคุณจะอยู่เหนือสิ่งอื่นใด เพื่อที่จะฝ่าฟันอุปสรรค ข้อเสนอจาก Litmus จึงเข้ามามีบทบาทสำหรับนักการตลาดด้านแคมเปญที่กำลังมองหาการกรองผ่านความสับสนวุ่นวายและเข้าถึงกล่องจดหมายของลูกค้าด้วยความสำเร็จ
ใน Tech Talk ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์อาวุโสที่ Litmus ล่าสุด Jess Materna พูดถึงฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมของโซลูชัน Litmus สามารถช่วยประหยัดเวลาของนักการตลาดทางอีเมลและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาได้อย่างไร
เกี่ยวกับ Litmus
เริ่มต้นในปี 2548 ในฐานะแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นโดยเพื่อนร่วมงานสามคนเพียงเพื่อจัดการกับขั้นตอนการทดสอบข้ามเบราว์เซอร์ที่เจ็บปวด วิวัฒนาการมีความหลากหลาย เป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง การขยายแพลตฟอร์มจากเว็บไซต์ไปจนถึงอีเมลไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกนั้นได้รับแรงหนุนจากคำขอและความสามารถใหม่ๆ ตอนนี้เป็นข้อเสนอที่ทรงพลังที่สามารถนำไปใช้กับช่องทางการตลาดเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
วันนี้ Litmus นำเสนอโซลูชันการเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันระดับแนวหน้าสำหรับนักการตลาดที่เสริมศักยภาพให้กับทีมทุกขนาด ผู้ใช้กว่า 700,000 คนไว้วางใจ Litmus ในการสร้างอีเมลที่แปลงไปพร้อมกับแบรนด์ต่างๆ เช่น Oracle, JPMorgan Chase, Best Buy, ADP และ Zendesk กว่า 80% ของ Fortune 100 พึ่งพาแพลตฟอร์มเพื่อทดสอบ วิเคราะห์ และปรับปรุงโปรแกรมการตลาดทางอีเมล
หากต้องการค้นพบข้อเสนอของ Litmus อย่างรวดเร็ว คุณสามารถดู Tech Talk ได้ที่ด้านล่าง:
เติมพลังให้กับส่วนประสมทางการตลาดด้วยการใส่อีเมลไว้ที่ศูนย์
สำหรับนักการตลาดที่เน้นความสำเร็จ Litmus มีอะไรมากมายที่จะนำเสนอ – ไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยมที่จะเปลี่ยน แต่เทคโนโลยียังช่วยในการพัฒนาแคมเปญในปัจจุบัน การทดสอบ และข้อมูลเชิงลึกภายหลังสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมในอนาคต นักการตลาดสามารถใช้แพลตฟอร์ม Litmus เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในทีมและเทคโนโลยีต่างๆ และเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางอีเมลที่พวกเขาต้องการเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จในพอร์ตโฟลิโอการตลาดทั้งหมด โซลูชันที่ใช้งานง่ายแบบครบวงจรนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยให้นักการตลาดปรับขนาดการพัฒนาอีเมลโดยไม่ต้องเพิ่มทรัพยากรหรือลดคุณภาพลง
ขจัดความยุ่งยาก
การพัฒนาแคมเปญ
นักการตลาดสามารถสร้างและจัดเก็บแม่แบบที่ได้รับอนุมัติ โมดูลโค้ด และการตั้งค่าแบรนด์เพื่อขยายขอบเขตการพัฒนาได้อย่างปลอดภัย ด้วย Litmus Builder พวกเขาสามารถสร้างอีเมลในแบบที่เหมาะกับเวิร์กโฟลว์—ผ่าน HTML Code Editor หรือ Visual Editor แบบไม่มีโค้ด
ด้วยการพัฒนาอีเมลที่ยืดหยุ่นและใช้งานง่าย ทีมงานทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นนักออกแบบ บล็อกเกอร์มืออาชีพ ผู้บริหาร SEO สามารถสร้างอีเมลบนแบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งสามารถส่งออกไปยัง ESP ได้ ด้วยการแสดงตัวอย่างอีเมล Litmus ผู้ใช้สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาในโปรแกรมรับส่งเมลยอดนิยมกว่า 90 รายการได้อย่างรวดเร็วก่อนที่จะกด "ส่ง" ด้วยตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ความสำเร็จสามารถมั่นใจได้มากขึ้นสำหรับอีเมลทุกฉบับที่ส่งออกไป
การทำงานร่วมกัน
ตัวสร้างอีเมล Litmus ได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการทำงานร่วมกันโดยให้นักพัฒนาอีเมลจัดการไลบรารีเทมเพลตอีเมลที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งเพื่อนร่วมทีมของพวกเขา (โดยไม่คำนึงถึงความสามารถในการเข้ารหัสทางเทคนิค) สามารถใช้เพื่อสร้างอีเมลที่ปราศจากข้อผิดพลาดในแบรนด์ Litmus ยังมีการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อควบคุมการเข้าถึง โดยให้สิทธิ์ผู้ใช้ตั้งแต่การแก้ไขจนถึงการตรวจสอบเท่านั้น ในทุกแคมเปญ
คำติชมและรีวิว
รอบการตอบรับที่ยุ่งยากนั้นทำได้ง่ายด้วยเครื่องมือตรวจสอบและอนุมัติของแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องมีชุดข้อความอีเมลหรือการแชทไปมาเป็นเวลานาน การผสานรวมอย่างราบรื่นของแพลตฟอร์มกับผู้ให้บริการอีเมลชั้นนำอย่าง 'Slack' และ 'Trello' ขจัดความยุ่งยากในการคัดลอกและวางการอัปเดตและโค้ดระหว่างเทคโนโลยีต่างๆ ในขณะที่ปรับปรุงการสื่อสาร
การทดสอบ
งานทดสอบด้วยตนเองทั้งหมดถูกยกเลิก เนื่องจาก Litmus ดำเนินการตรวจสอบอัตโนมัติว่าอีเมลจะแสดงผลอย่างไรในไคลเอ็นต์อีเมลและอุปกรณ์กว่า 90 รายการ รูปภาพและลิงก์ที่เสียหายจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดพร้อมกับการทดสอบตัวกรองสแปม และอื่นๆ
การวิเคราะห์
หลังจากส่งอีเมลแล้ว คุณลักษณะการวิเคราะห์อีเมลของ Litmus จะให้ข้อมูลเชิงลึกระดับสมาชิกที่จำเป็นแก่นักการตลาดซึ่งจำเป็นต่อการทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผลและไม่มีประโยชน์ ข้อมูลอื่นๆ ดังกล่าวยังสามารถเข้าถึงได้ เช่น อุปกรณ์ใดที่สมาชิกของคุณใช้มากที่สุด แอปใดที่พวกเขาชอบ พร้อมด้วยภาพรวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วม สิ่งนี้ยังช่วยให้แบรนด์ทำการเพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับแคมเปญในอนาคตและช่องทางอื่นๆ ทำให้ส่วนประสมการตลาดทั้งหมดมีประสิทธิภาพมากขึ้น
แดชบอร์ด: การตลาดผ่านอีเมลดีขึ้นด้วยเวิร์กโฟลว์ Litmus
แดชบอร์ด Litmus นั้นใช้งานง่าย ไร้รอยต่อ และใช้งานง่าย มีทุกอย่างในที่เดียว – การสร้างอีเมล การทำงานร่วมกันและการตรวจสอบ และ Analytics มาดูกันว่ากระบวนการเวิร์กโฟลว์ในอุดมคติเป็นอย่างไร
ผู้ใช้สามารถเริ่มอีเมลใหม่โดยเลือกเทมเพลตจากเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าในร้านค้า
ด้วยการใช้โปรแกรมแก้ไขภาพที่ไม่ต้องการความรู้ในการเขียนโปรแกรม พวกเขาสามารถอัปเดตส่วนหัวและส่วนหัวย่อยได้อย่างง่ายดาย และทำการแก้ไขได้มากเท่าที่ต้องการ ในขณะที่ยังอยู่ในเครื่องมือสร้างนี้ พวกเขาสามารถตรวจสอบว่าอีเมลของพวกเขาจะแสดงผลอย่างไร
การดูตัวอย่างอีเมลแต่ละฉบับจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการออกแบบและคัดลอกอีเมลเป็นไปตามขั้นตอนและพร้อมที่จะตรวจสอบ
การเพิ่มองค์ประกอบ เช่น 'ส่วนท้าย' นั้นค่อนข้างง่ายโดยสลับไปยังตัวแก้ไขโค้ด และแทรกองค์ประกอบเดียวกันจากส่วนท้ายที่ได้รับการอนุมัติจากการตลาด
เมื่อทุกอย่างพร้อมแล้ว นักการตลาดก็สามารถบันทึกความคืบหน้าและดำเนินการต่อไปเพื่อรับอีเมลที่ทีมตรวจสอบ 'การพิสูจน์' เป็นเครื่องมือแบบรวมศูนย์สำหรับการให้ข้อเสนอแนะและการอนุมัติทางอีเมลใน Litmus
ต่อจากนี้ไป ถึงเวลาดำเนินการตรวจสอบองค์ประกอบต่างๆ โดยอัตโนมัติอย่างถี่ถ้วนซึ่งสำคัญที่สุดในแง่ของการสร้างประสบการณ์สมาชิกที่ยอดเยี่ยม เมื่ออีเมลได้รับการอนุมัติแล้ว อีเมลจะมาถึงในรายการตรวจสอบเพื่อดูว่าอีเมลนั้นแสดงผลอย่างไรในไคลเอนต์อีเมลและอุปกรณ์ยอดนิยม จากที่นั่น สามารถดูตัวอย่างการแสดงผลครั้งแรก ข้อความ องค์ประกอบการเข้าถึงที่สำคัญ ลิงก์ การติดตาม การบล็อกรูปภาพ ความเร็วในการโหลดอีเมล
ด้วยการทดสอบสแปมเต็มรูปแบบ นักการตลาดสามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลของพวกเขามีโอกาสมากที่สุดที่จะส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
ด้วยคุณลักษณะ Litmus Analytics นักการตลาดสามารถดูประสิทธิภาพโดยรวมของอีเมลของตนได้ เมื่อคลิกเข้าไปในรายงานแต่ละรายการ พวกเขาสามารถเห็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมโดยละเอียด ไคลเอนต์อีเมลที่ได้รับความนิยมจากสมาชิกของพวกเขา และแม้แต่รับข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
ราคา
เมื่อพูดถึงการกำหนดราคา ลิตมัสมีแผนที่เหมาะกับทีมทุกขนาดและทุกความต้องการ
- Litmus Basic: เหมาะสำหรับทีมอีเมลคนเดียวที่ต้องการออกแบบและสร้างอีเมลที่สวยงามซึ่งดูดีในทุกกล่องจดหมาย ราคา 99 ดอลลาร์ต่อเดือน
- Litmus Plus: เหมาะสำหรับทีมอีเมล 2-3 คนที่ต้องการทดสอบอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ 199 ดอลลาร์ต่อเดือน
- Litmus Enterprise: เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเอเจนซีและทีมอีเมลที่มีผู้คนมากกว่า 4 คนที่ต้องการส่งเสริมการทำงานร่วมกันและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในขนาด กำหนดราคาเอง Litmus ให้การสนับสนุนระดับพรีเมียมและการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับลูกค้าแผนองค์กร