โทรเลขสำหรับบริษัท: เจ็ดสถานการณ์การใช้งาน

ตั้งแต่การตลาดเนื้อหาไปจนถึงการโปรโมตข้อเสนอ ไปจนถึงการสร้างช่องทางสำหรับลูกค้าประจำ เราได้รวบรวมตัวอย่างจริงของกลยุทธ์ที่ใช้กับโทรเลขซึ่งคุณสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจได้

Telegram ถูกเปิดเผยใน ปี 2013 ด้วยสัญชาตญาณของสองพี่น้องชาวรัสเซียคือ Nikolai และ Pavel Durov

ภายในห้าปี มันกลายเป็น แพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมาก เป็น อันดับแปดของโลก แต่น่าแปลกที่รัสเซียเป็นประเทศเดียว (ร่วมกับอิหร่าน) ที่ไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้

จากข้อมูลปี 2018 ระบุว่า Telegram มีผู้ใช้งานมากกว่า 200 ล้านคน ทั่วโลกในปัจจุบัน ซึ่งถือเป็นกลุ่มผู้ใช้ที่มีศักยภาพมหาศาล

คุณสมบัติของโทรเลขคืออะไร?

เมื่อพิจารณาช่องจากมุมมองของบริษัทแล้ว มีคุณลักษณะพื้นฐานสามประการ:

• การไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ใช้โดยสมบูรณ์: Telegram เป็นบริการส่งข้อความที่คล้ายกับ WhatsApp สำหรับทุกเอฟเฟกต์ แต่มีระบบการครอบคลุมและการเข้ารหัสข้อมูลซึ่งตาม Durov ทำให้มันคงกระพัน เมื่อผู้ติดต่อรายใหม่สมัครรับข้อมูลจากช่องทางโทรเลขของบริษัท บริษัทไม่มีทางรู้ชื่อ นามสกุล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ

• API สาธารณสมบัติ: สิ่งนี้ทำให้นักพัฒนาสามารถใช้บริการ เพิ่มโหมดและตัวเลือก และพัฒนาบอท

• ตรรกะการออกอากาศ: นอกจากกลุ่มลับและการแชทแล้ว Telegram ยังให้คุณจัดการช่องต่างๆ ได้ เช่น การแชทพิเศษโดยไม่จำกัดสมาชิก ลักษณะพื้นฐานที่นี่คือการสื่อสารทางเดียว หนึ่งต่อหลาย ผู้รับไม่สามารถตอบกลับภายในช่อง แต่สามารถดูได้เฉพาะเนื้อหาที่ส่งถึงพวกเขาเท่านั้น

ฟีเจอร์สุดท้ายนี้ทำให้ Telegram เป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทและมืออาชีพที่ต้องการอัปเดตข่าวสาร โปรโมชั่น หรือกิจกรรมให้ลูกค้าทราบทันที: รายชื่ออีเมลประเภทหนึ่งที่มีลักษณะเฉพาะของ การตลาดเชิงสนทนา

แบรนด์ยังมีการสนับสนุนทางเทคโนโลยีที่หาประโยชน์และขยายศักยภาพของ Telegram ด้วย MailUp: เรียกว่า แอป Messaging และเป็นช่องทางที่ให้คุณ เชื่อมต่อบัญชี Telegram กับแพลตฟอร์ม MailUp ช่วยให้คุณสามารถจัดการแอปข้อความเช่นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่แท้จริง สำหรับ:

• การสร้างข้อความที่ เต็มไปด้วยเนื้อหา
• ทำให้ กระแสแคมเปญอัตโนมัติ
• ส่ง พร้อมกำหนดการและความถี่ที่กำหนดไว้
• ติดตามการ เปิดและการคลิกในข้อความ

จนถึง 30 กันยายน โทรเลขจะรวมอยู่ในราคาของ Facebook Messenger

ในทางปฏิบัติคุณมีสองช่องทางในราคาเดียว!

เลือกแผนแอพ Messaging ที่เหมาะกับคุณ

หลายแบรนด์ยังไม่ค่อยแน่ใจ ว่าจะสื่อสารอะไรและอย่างไรบนโทรเลข นี่คือเหตุผลที่เราต้องการสำรวจโทรเลขในวันนี้ เพื่อแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีดำเนินการด้านการตลาดและการสื่อสารโดยใช้ตรรกะของมัน

เราพบ กรณีการใช้งานช่องเจ็ดกรณี ทั้งหมดอยู่ที่ปลายนิ้วของคุณ และแบ่งตามวัตถุประสงค์และวิธีแก้ปัญหา โดยมีวัตถุประสงค์เดียว: เพื่ออธิบายศักยภาพที่แท้จริงของแอปส่งข้อความนี้ โดยให้ ตัวอย่างกลยุทธ์ที่ คุณสามารถดึงแรงบันดาลใจและนำไปใช้กับ สถานการณ์.

1. ประสานงานผู้ทำงานร่วมกัน

ความต้องการ

บริษัทที่ใช้ เครือข่ายของผู้ขาย และ ผู้ ทำงานร่วมกันจำเป็นต้องส่งการสื่อสารไปยังทีมขายทั้งหมด เพื่อจัดตำแหน่งสมาชิกแต่ละคนในผลิตภัณฑ์ที่จะโปรโมตในเดือนที่กำหนด ตามวัตถุประสงค์ และในการสื่อสารที่มีผลประโยชน์ร่วมกัน

สารละลาย

สร้างช่องทางโทรเลขให้ผู้ขายทั้งหมดลงทะเบียนแล้วใช้เพื่อส่งการ สื่อสารที่เป็นประโยชน์ ทั้งหมด สำหรับการจัดการทีม

ในตัวอย่าง เราได้ตั้งสมมติฐานว่าแคมเปญที่ส่งถึงพนักงานขายทั้งหมด และให้โอกาสผู้รับในการ ดาวน์โหลดแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่อัปเดตในรูปแบบ PDF ด้วยตัวแก้ไขแบบรวมใน MailUp คุณสามารถสร้างข้อความโทรเลขที่มี:

• ข้อความ
• รูปภาพ
• วิดีโอ
• ไฟล์เสียง
• PDFs
• ลิงค์ภายนอก

ทำไมคุณควรใช้แอพส่งข้อความในการตลาดและวิธีรวบรวมผู้ติดต่อ

2. ส่งเนื้อหา

ความต้องการ

ส่งเนื้อหาทุกประเภท ให้กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลจากช่อง Telegram โดยอัตโนมัติ

สารละลาย

ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติที่ส่งแคมเปญโดยอิงตามการอัปเดตเนื้อหาใหม่ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็น บล็อกโพสต์ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ใน แคตตาล็อกอีคอมเมิร์ซ

มาดูตัวอย่าง แคมเปญที่เน้นการตลาดเนื้อหา (โพสต์บล็อกล่าสุดของเรา) กัน…

…และตัวอย่างข้อความจาก สาธารณรัฐ bot ที่อื่นซึ่งเป็น หนังสือพิมพ์ อิตาลีที่ส่งข่าวด่วนฟรีและในเวลาจริง ผู้อ่านไม่สามารถตอบกลับ - ช่องดังกล่าวกำลังออกอากาศ

วิธีสร้างแคมเปญอัตโนมัติสำหรับ Telegram
1. สร้างแหล่งเนื้อหา (ฟีด RSS หรือไฟล์ csv, json และ zip) ที่จัดเก็บเนื้อหาของคุณ
2. สร้างแคมเปญอัตโนมัติ ซึ่งจะเติมเนื้อหาที่จัดเก็บไว้ในแหล่งที่มาโดยอัตโนมัติ
3. ตั้งความถี่ในการส่ง เลือกส่งพร้อมทุกแหล่งอัพเดท หรือโดยการตั้งค่าวันและเวลา

3. แจ้งชุมชน

ความต้องการ

จัดระเบียบและส่งเสริม กิจกรรมที่ส่งถึงชุมชนภาคส่วนหรือผู้ทั่วไป นี่เป็นความต้องการทั่วไปของชุมชนเทคโนโลยี (เช่นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ซึ่งอยู่ใน Telegram) ที่ต้องการและจำเป็นต้องได้รับแจ้งเมื่อมีการเพิ่มกิจกรรมใหม่ลงในไซต์

ความต้องการนี้มีร่วมกันโดยสถาบันของรัฐหรือเอกชนหลายแห่ง เช่น มหาวิทยาลัย เทศบาล และสถาบันต่างๆ ที่ต้องสื่อสารกับประชาชนอย่างรวดเร็วและแจ้งประกาศสำคัญอย่างทันท่วงที

สารละลาย

เชื่อมโยงบอทของชุมชนของคุณกับแพลตฟอร์ม MailUp แล้วสร้าง แคมเปญอัตโนมัติที่ เกิดซ้ำ ตามการอัปเดตแหล่งที่มา RSS ในการทำเช่นนั้น ดังที่เคยเห็นมาก่อน ทุกครั้งที่มีการเผยแพร่กิจกรรมใหม่บนไซต์ MailUp จะดึงข้อมูลและส่งไปยังผู้ใช้ทุกคน ซึ่งสามารถสมัครเข้าร่วมกิจกรรมได้โดยใช้ลิงก์ที่นำไปสู่หน้ากิจกรรม

4. ส่งเสริมข้อเสนอ

ความต้องการ

ใช้ประโยชน์จากช่องทางรุ่นใหม่เช่น Messaging Apps เพื่อ โปรโมตผลิตภัณฑ์และข้อเสนอและนำไปสู่การซื้อ : ความต้องการทั่วไปสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซและบริษัททั้งหมดที่มีร้านค้าออนไลน์

สารละลาย

สร้างข้อความโทรเลขเพื่อส่งต่อ คูปอง แฟลชเซลล์ และสื่อสาร โปรโมชั่น และ รายการใหม่ ในแคตตาล็อกด้วยความถี่เป็นระยะ

นอกจากนี้ Telegram ยังให้คุณแบ่งปันข้อความ: โดยการสร้างความ ผูกพันกับเครือข่ายต่างๆ แบรนด์สามารถเพิ่มการเผยแพร่ข้อเสนอและเข้าถึงผู้ชมและกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น

5. สร้างช่องทางสำหรับลูกค้าประจำ

ความต้องการ

เอาใจ ลูกค้าประจำที่ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมากขึ้น โดย จองช่องทางเฉพาะสำหรับพวกเขา

นี่เป็นข้อกำหนดทั่วไปอีกประการหนึ่งของไซต์ อีคอมเมิร์ซ แต่ยังรวมถึง ผู้ค้าปลีก ซึ่งสามารถเชิญผู้ติดต่อให้มาที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดเพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนลดพิเศษ

สารละลาย

สร้างช่องทางโทรเลขเฉพาะเรื่องสำหรับชุมชนขนาดเล็กที่ประกอบด้วยลูกค้าที่รวมตัวกันด้วย ความภักดี ต่อแบรนด์

การ ออกอากาศ 2.0 ประเภท หนึ่ง เนื่องจากการสื่อสารที่นี่อยู่ในโหมดหนึ่งต่อทุกคน (เช่นในกรณีของวิทยุและโทรทัศน์) แต่มีเป้าหมายที่คัดเลือกมาอย่างดีและไม่ใช่แบบทั่วไป

6. พัฒนากลยุทธ์สำหรับโลกที่ไม่แสวงหาผลกำไร

ความต้องการ

องค์กรไม่แสวงหากำไรจำเป็นต้อง สรรหาอาสาสมัครใหม่ รวบรวมเงินบริจาค เพื่อดำเนินกิจกรรม และสุดท้าย ขอ บริจาค

สารละลาย

เพิ่มช่องทางโทรเลขและโปรโมตผ่านแคมเปญโซเชียล ใช้ช่องทางดังกล่าวเพื่อ ส่งเสริมความรู้และอภิปราย ในหัวข้อเฉพาะ ขอเงินบริจาค และแบ่งปันโฆษณาบนการค้นหาสำหรับอาสาสมัครใหม่

7. ปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกในชุมชน

ความต้องการ

ปลูกฝังการสื่อสารและการอภิปรายในประเด็นที่ต้องการการปกป้องและ การรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เป็นผู้ชมอายุน้อย นี่เป็นความจำเป็นโดยทั่วไปสำหรับ บริษัทที่ดำเนินงานในภาคส่วนสังคม การศึกษา และการป้องกัน

สารละลาย

สร้างและเชื่อมต่อบอทโทรเลขของคุณกับแพลตฟอร์ม MailUp เมื่อคุณเปิดตัวกลยุทธ์ในการรวบรวมผู้ติดตามช่องแล้วด้วยแบบฟอร์มป๊อปอัปแบบหลายช่องที่แทรกลงในไซต์ของคุณ คุณสามารถ แบ่งปันข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการศึกษาและการป้องกัน ก่อให้เกิดการอภิปราย

โทรเลขเป็นช่องทางที่เหมาะสมที่สุด เนื่องจาก ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์จะไม่เปิดเผย หรือแชร์ระหว่างผู้ดูแลช่องและผู้ใช้ หรือระหว่างผู้ใช้รายหนึ่งกับอีกราย

สรุป

ขั้นตอนต่อไป: เริ่มทำงาน เริ่ม สร้างแคมเปญแรกของคุณ

ในการดำเนินการดังกล่าว เพียง ขอทดลองใช้ แพลตฟอร์ม MailUp ฟรี ซึ่งจะทำให้คุณใช้ช่องทางอีเมล, SMS และแอปข้อความได้ฟรีเป็นเวลา 30 วัน