AI Paradox: ผลกระทบของ ChatGPT ต่อการตลาดเนื้อหา

ฉันติดตามการเปิดตัว ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอท OpenAI ที่เพิ่งได้รับความสนใจจากทั่วโลกอย่างใกล้ชิด

ด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติและเทคนิคแมชชีนเลิร์นนิง ChatGPT กำลังก้าวข้ามขีดจำกัดของสิ่งที่ดูเหมือนเป็นไปได้สำหรับ AI

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ มีความเสี่ยงและโอกาสในการพิจารณา อันที่จริง มีความขัดแย้งด้วยซ้ำ เนื่องจาก AI สามารถเป็นสินค้าและเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ได้

ฉันต้องการเชิญคุณให้สะท้อนคำถามที่ทุกคนถามในปัจจุบัน: อะไรคือผลกระทบที่แท้จริงของ ChatGPT (และเครื่องมือเขียน AI ที่ก่อกวนอื่นๆ) ต่ออนาคตของการตลาดเนื้อหา ให้ฉันแบ่งปันความคิดของฉัน

ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจของปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเพิ่มขีดความสามารถของมืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์ รวมถึงนักการตลาด

สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของผู้บริโภค ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ช่วยให้มืออาชีพสร้างข้อความและช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

AI เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การออกแบบหน้า Landing Page และอัตรา Conversion

ช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์และผู้รับมอบฉันทะด้วยเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อส่งมอบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่ Rock Content เราตรวจสอบโปรแกรมแก้ไขเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ร่วมกับซอฟต์แวร์ตัดต่อรูปภาพและวิดีโออย่างใกล้ชิด

ในหลายกรณี เครื่องมือดังกล่าวช่วยให้ผู้สร้างสามารถปรับปรุงงานสร้างสรรค์ของตนได้อย่างแท้จริง

ในทางกลับกัน AI มาพร้อมกับความเสี่ยงและโอกาสมากมาย ฉันเชื่อในสิ่งที่ Paul Graham ทวีตเมื่อเร็ว ๆ นี้:

ท้ายที่สุดแล้ว AI มีอำนาจในการแลกเปลี่ยนเนื้อหาคุณภาพต่ำ ในขณะที่เพิ่มศักยภาพและคุณค่าของความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์

AI ทำให้เนื้อหาที่ทำด้วยมือมีคุณค่ามากขึ้นและมอบวิธีใหม่ๆ ในการแสดงความคิดสร้างสรรค์ให้กับผู้สร้าง

สำหรับการตลาด เมื่อใช้ด้วยความตั้งใจที่ถูกต้องและการดูแลของมนุษย์ AI จะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในคลังแสงของแบรนด์

ความขัดแย้งของ AI

AI ทำให้การสร้างเนื้อหาเป็นสินค้า ในขณะเดียวกันก็ทำให้เนื้อหาที่ทำด้วยมือมีคุณค่ามากขึ้น

สิ่งนี้ทำให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า "ความขัดแย้งที่ยิ่งใหญ่ของ AI"; แบรนด์และนักการตลาดจำเป็นต้องเข้าหา AI อย่างระมัดระวังในการตลาดเนื้อหา โดยคำนึงถึงความเสี่ยงและผลประโยชน์ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ชัดเจนว่าไม่มีอะไรมาแทนที่สัมผัสของมนุษย์ได้ มนุษย์ได้รับชัยชนะในหลายด้าน เช่น:

• ความคิดสร้างสรรค์ : เนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นมีความสร้างสรรค์และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากกว่า ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ มุมมอง และอารมณ์ส่วนตัว เนื้อหา AI ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผ่านการฝึกอบรมเท่านั้น
• คุณภาพ : แม้ว่าคุณภาพของเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นอาจแตกต่างกันไป แต่ก็มีแนวโน้มที่จะสูงกว่าเนื้อหา ChatGPT เนื่องจากความรู้ ประสบการณ์ และการวิจัยของมนุษย์
• ความเข้าใจบริบท: เนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นแสดงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับบริบทและหัวข้อ AI ขาดการเชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งในการสร้างเนื้อหา
• อารมณ์ ความคิดเห็น ความถูกต้อง: เนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นเป็นธรรมชาติและสื่อถึงอารมณ์ ความคิดเห็น และสไตล์ที่หลากหลาย เนื้อหา AI ขาดความแตกต่างเล็กน้อย
• วัตถุประสงค์ : เนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นมีจุดประสงค์ เช่น เพื่อความบันเทิงหรือการโน้มน้าวใจ เนื้อหา AI มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาปริมาณมาก ซึ่งสามารถให้ผลลัพธ์ปานกลาง

ความเสี่ยงของ ChatGPT

พูดสั้นๆ ก็คือ ChatGPT ยังคงต้องการการควบคุมดูแลจากมนุษย์ การดูแลจัดการ และการแก้ไขเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

มาพร้อมกับความเสี่ยงสูงและมีคุณภาพต่ำกว่าเนื้อหาที่ทำด้วยมือ และมีประสิทธิภาพน้อยกว่าในการดึงดูดผู้ชม

สามารถลดคุณภาพโดยรวมของเนื้อหาที่พบในอินเทอร์เน็ต และลดความคิดเห็นและมุมมองในเนื้อหา

ประการสุดท้าย เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นไม่สามารถค้นพบได้ง่ายนักและอาจถูกลงโทษโดยเครื่องมือค้นหา

Chatbots โดยรวมส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมอย่างไร

Chatbots เช่น ChatGPT โดยรวมส่งผลกระทบต่อบางอุตสาหกรรม ตัวอย่างการก่อกวนที่ฉันชอบคือ:

• โซเชียลมีเดีย : แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และผู้ช่วยเสมือนกำลังตอบคำถามของลูกค้าและให้คำแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแบรนด์ใหญ่บางแบรนด์สังเกตเห็นแล้ว บอทเหล่านี้ไม่ได้ทำให้ถูกต้องเสมอไป ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าผิดหวังได้
• สื่อและความบันเทิง : AI สามารถสร้างคำบรรยาย คำบรรยาย และสคริปต์สำหรับภาพยนตร์และรายการทีวี
• การเงิน : AI สามารถสร้างรายงานทางการเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ

วิธีใช้ประโยชน์จาก ChatGPT ในความพยายามด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ

ChatGPT เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและด้วยข้อควรระวังที่ถูกต้อง สามารถสนับสนุนความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของเราได้

เมื่อพิจารณาใช้ประโยชน์จาก ChatGPT สิ่งสำคัญคือต้องทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ใช้เครื่องมืออย่างเป็นธรรมชาติและสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณ

อย่าเสี่ยงกับการถูกปิดแบรนด์หรือไม่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้คือบางวิธีที่ ChatGPT สามารถช่วยได้:

• สร้างแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา : ChatGPT สามารถช่วยให้คุณคิดชื่อเรื่องและแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาอื่นๆ ซึ่งคุณสามารถใช้เนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นเพื่อต่อยอดได้
• การแก้ไขสำเนา: AI สามารถตรวจสอบเนื้อหาและช่วยปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาโดยการค้นหาและลดข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
• SEO : ChatGPT สามารถช่วยนักการตลาดสร้างแนวคิดคำหลักที่สามารถสร้างแผนเนื้อหาสำหรับบล็อกและโซเชียลมีเดีย
• สร้างคำบรรยายและคำบรรยาย : ChatGPT สามารถสร้างคำบรรยายและคำบรรยายสำหรับเนื้อหาวิดีโอและเสียง ซึ่งทำให้เข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ชมที่กว้างขึ้น
• ผู้ช่วยเสมือน: GPT3 ซึ่งเป็นสมองเบื้องหลัง ChatGPT สามารถสร้างผู้ช่วยเสมือนที่สามารถช่วยลูกค้าในงานต่างๆ เช่น จองนัดหมาย สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ และค้นหาข้อมูล

ChatGPT จะมาแทนที่งานของผู้สร้างเนื้อหาและผู้เขียนโค้ดหรือไม่

เมื่อใดก็ตามที่เทคโนโลยี AI ใหม่ได้รับการแนะนำ มีความกังวลอยู่เสมอว่าเทคโนโลยีดังกล่าวจะเข้ามาแทนที่งานของแรงงานมนุษย์ ปัจจุบัน ChatGPT กำลังทำงานอัตโนมัติและทำให้งานของผู้สร้างและผู้เขียนโค้ดมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือ GitHub copilot ซึ่งช่วยให้นักพัฒนามีประสิทธิผลมากขึ้นโดยใช้ประโยชน์จากความรู้เกี่ยวกับรหัสโอเพ่นซอร์สของโลก

แต่คุณภาพของเนื้อหา GPT3 ยังคงขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลที่ได้รับการฝึกอบรมเป็นอย่างมาก จำเป็นต้องมีการดูแลและการดูแลจัดการโดยมนุษย์เพื่อให้แน่ใจว่าผลงานออกมาเหมาะสมกับผู้ชมที่ต้องการ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง GPT3 ยังคงต้องการความรู้ทางเทคนิคบางอย่างจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

ไม่ใช่เครื่องมือที่คนที่ไม่มีประสบการณ์ในการเขียนโปรแกรมหรือการวิเคราะห์ข้อมูลสามารถใช้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

หากบริษัทของคุณตั้งใจที่จะไปไกลกว่าพื้นฐานที่ควรจะเป็น คุณต้องมีทีมนักพัฒนาเพื่อฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริงและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ชม ตลอดจนดูแลและปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

สิ่งสำคัญคืออย่าลืมเข้าหาการใช้ ChatGPT และเครื่องมือ AI อื่นๆ ด้วยความเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้เพิ่มขีดความสามารถของมนุษย์และช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ใช่เพื่อมาแทนที่เรา

การเกิดขึ้นของ AI ที่กำลังจะมีขึ้นในความสามารถในการค้นหาของ Bing

แม้ว่าฉันจะพบว่าไม่น่าเป็นไปได้ที่ ChatGPT จะเข้ามาแทนที่การค้นหา แต่ก็น่าตื่นเต้นที่ได้เห็น Microsoft ใช้ประโยชน์จากมันเพื่อโอกาสที่น่าสนใจในอนาคต

Bing เป็นสนามเด็กเล่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับ Microsoft ในการทดลอง

เมื่อใช้ความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติของ ChatGPT Bing อาจสามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับกลุ่มผู้ใช้การค้นหาหรือกรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้อง

ฉันคาดว่าจะเห็นคำตอบ SERP เพิ่มเติมจาก AI ทำให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบสำหรับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างรวดเร็วและเป็นส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม ฉันยังคิดว่าแนวทางนี้อาจนำไปสู่การลดลงของคุณภาพเนื้อหาโดยรวมที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต และความคิดเห็นและมุมมองที่ลดลง

AI สามารถเพิ่มอคติและนำไปสู่การลดลงของการค้นพบเว็บไซต์เฉพาะกลุ่ม เสียงจากผู้เชี่ยวชาญ และความหลากหลายของเว็บ

โดยรวมแล้วฉันรู้สึกตื่นเต้นกับการย้ายส่วนหนึ่งของ Microsoft เพื่อปรับปรุงความสามารถในการค้นหาของ Bing เป็นกลยุทธ์ที่กล้าได้กล้าเสียที่อาจทำให้ภูมิทัศน์ของเครื่องมือค้นหาสั่นคลอนได้ อย่างน้อยก็ในระดับบางส่วน

Rock Content จะติดตามสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อไปอย่างใกล้ชิด และจะสำรวจแอปพลิเคชันต่อไปเพื่อนำกรณีการใช้งานที่ดีที่สุดมาสู่ลูกค้าและผู้สร้าง คอยติดตาม!