พลังอันยิ่งใหญ่ของการเรียกร้องให้ดำเนินการ

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีขึ้นจะทำให้คุณเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น

อ่านต่อไป:

• ค้นพบเคล็ดลับล่าสุดในการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ
• เป็นนักการตลาดที่มีความรู้มากขึ้น
• เรียนรู้กลยุทธ์สำหรับ CTA ของเว็บไซต์
• ผลักดันให้เกิด Conversion เพิ่มขึ้น!

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (หรือที่เรียกว่า CTA) เป็นไปตามที่ได้ยิน นั่นคือการเรียกร้องให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการ เป็นปุ่มที่รวมอยู่ในเว็บไซต์ซึ่งมักจะมาพร้อมกับสำเนาเพื่อแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทำงานเฉพาะและทันที

ตอนนี้ มาทำให้สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: คำ กระตุ้นการตัดสินใจที่ มีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งสำคัญและไม่ควรมองข้าม หากคุณใช้เวลาและขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างส่วนนี้ของกลยุทธ์ทางการตลาด คุณจะสังเกตเห็นผลลัพธ์ที่คุณต้องการเพิ่มขึ้น

สังเกตว่าเราพูดว่า "ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ" นั่นเป็นเพราะคำกระตุ้นการตัดสินใจไม่ได้ใช้เพียงเพื่อชักชวนให้ผู้เข้าชมซื้อของบางอย่าง อย่างที่คุณน่าจะคุ้นเคยมากที่สุด หากคุณเคยคลิกอะไรบนอินเทอร์เน็ต น่าจะเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ ไม่ว่าจะเป็นคำว่า "ไป" ในการค้นหา Google ของคุณเมื่อเช้านี้ หรือ "ชำระเงินทันที" เมื่อคุณทำการซื้อครั้งล่าสุด คำกระตุ้นการตัดสินใจมีอยู่ทุกที่จริงๆ สามารถใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อ

• สร้างโอกาสในการขายด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียน
• ให้คนดาวน์โหลดไฟล์ PDF
• รับสมาชิกจดหมายข่าว
• แชร์สินค้าของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• เพิ่มสินค้าลงตะกร้า
• อ่านบทความเพิ่มเติม
• รายการไปบนและบน!

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุด? คนไม่ชอบถูกบอกว่าต้องทำอะไร ความท้าทาย? คุณต้องคิดหาวิธีที่สร้างสรรค์และไม่เหมือนใครใน การนำทาง ผู้เยี่ยมชมของคุณไปยังที่ที่คุณต้องการให้พวกเขาไป แน่นอนว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจมีอยู่ทุกที่ แต่สิ่งที่ทำให้ประสิทธิผลแตกต่างจากที่ไม่มีประสิทธิภาพคือกลยุทธ์เบื้องหลัง นั่นคือสิ่งที่ความสามารถทางการตลาดของคุณเข้ามาเล่น

พิจารณาเคล็ดลับต่อไปนี้ แผนการออกกำลังกายของคุณ! ออกกำลังกายเหล่านี้ทุกวันเพื่อสร้างกล้ามเนื้อบน CTA ของคุณ ในไม่ช้า คุณจะได้สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ แข็งแกร่ง และมีประสิทธิภาพซึ่งไม่ได้ให้ผลอะไรนอกจาก Conversion

สิ่งแรกที่ควรทราบที่นี่คือวิธีที่ดีที่สุดที่จะมีมากกว่าหนึ่งคำกระตุ้นการตัดสินใจ ยิ่งคุณมี CTA ตลอดทั้งหน้ามากเท่าใด ผู้เข้าชมก็จะยิ่งมีโอกาสเกิด Conversion มากขึ้นเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างมีกลยุทธ์เพื่อให้ได้รับความสนใจและเปิดเผยสูงสุด CTA แรกของคุณควรสูงบนหน้าและมองเห็นได้ง่าย ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมว่าควรมีลักษณะอย่างไร แต่ให้เน้นที่การจัดวาง

หลังจากใช้อันแรก คุณสามารถใช้ CTA หลายรายการในหน้าเว็บได้ แม้ว่าจะสนับสนุนให้มีการดำเนินการที่ต่างออกไปก็ตาม ดูตัวอย่างนี้จาก Gap.com คำกระตุ้นการตัดสินใจเริ่มต้นอยู่ด้านบนสุด กระตุ้นให้ผู้คนจับจ่ายซื้อของ เมื่อคุณเลื่อนลง CTA จะจำกัดการดำเนินการเฉพาะ เช่น "Shop Shorts", "Shop Jeans", "เรียนรู้เพิ่มเติม" และอื่นๆ คลิกที่ภาพด้านล่างเพื่อเล่นวิดีโอตัวอย่าง!

อีกตัวอย่างที่มีประสิทธิภาพของการจัดวาง CTA คือแถบด้านข้าง! สิ่งเหล่านี้จะโดดเด่นและดึงดูดความสนใจให้กับตัวเองมากขึ้น

ไม่เพียงแต่คุณควรมี CTA มากกว่าหนึ่งรายการในหน้าหลักของคุณ แต่คุณควรมีอย่างน้อยหนึ่ง CTA ในหน้ากันตลอดทั้งไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เข้าใกล้ด้วยความระมัดระวัง! หากผู้เยี่ยมชมได้รับ CTA มากเกินไป พวกเขาจะถูกครอบงำอย่างรวดเร็ว และคุณเพิ่มโอกาสที่การกระทำเพียงอย่างเดียวที่ผู้ดูทำคือการออกจากเพจของคุณ

เช่นเดียวกับการจัดวางที่มีประสิทธิภาพ รูปลักษณ์ของปุ่มนั้นเกี่ยวข้องกับการดึงดูดความสนใจของผู้ชม คุณสามารถดึงดูดความสนใจไปที่ CTA ของคุณได้มากขึ้นโดย:

ใช้พื้นที่เชิงลบหรือช่องว่าง

การห้อยกระดุมที่ฉูดฉาดท่ามกลางทะเลสีขาวจะต้องดึงดูดสายตาอย่างแน่นอน

ใช้สีตัดกัน

หากคุณไม่ต้องการใช้พื้นที่สีขาวรอบๆ ปุ่ม ก็ไม่เป็นไร! การเปลี่ยนสีของปุ่มเพื่อคอนทราสต์ที่คมชัดของพื้นหลังจะทำให้คุณต้องเรียกร้องความสนใจเช่นกัน!

ปรับขนาดให้เหมาะสม

ขนาดมีความสำคัญ! หากคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีขนาดเท่ากับแบบอักษรที่อยู่รอบๆ คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ ก็อาจลอยอยู่ใต้เรดาร์ได้อย่างง่ายดายเมื่อผู้เยี่ยมชมดูหน้าเว็บของคุณอย่างรวดเร็ว ต่อไปนี้คือตัวอย่าง CTA ที่อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าหากมีขนาดใหญ่ขึ้น

ลดความยุ่งเหยิง

ลองดูภาพสองภาพต่อไปนี้ ภาพแรกมีเรื่องมากมาย มีความรกมากและผู้ชมมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการค้นหาว่าต้องทำอะไรบนหน้า

นี่คือหน้าที่ปราศจากคลัสเตอร์ของ Spotify ที่มี CTA ที่ชัดเจนและชัดเจนสองรายการ

หากคุณมี CTA มากเกินไป ผู้ชมอาจมองข้ามไปราวกับว่ามันเล็กเกินไป ลดความยุ่งเหยิงรอบๆ ปุ่มเพื่อให้แน่ใจว่าปุ่มเป็นจุดศูนย์กลางของความสนใจ

เมื่อคุณทำให้ปุ่มของคุณโดดเด่นและได้รับความสนใจจากผู้ชมแล้ว ถึงเวลาบอกพวกเขาว่าทำอะไรและทำไม ลูกค้าจะไม่ทำในสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ ดังนั้นช่วยให้พวกเขารู้ว่าข้อเสนอของคุณตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร มุ่งเน้นไปที่คุณค่าที่ผู้ดูจะได้รับจากการดำเนินการในการโทรนี้

คุณสามารถเพิ่มข้อความรอบๆ ปุ่มที่อธิบายค่าเพิ่มเติมได้ ตราบใดที่ไม่ได้ดูรกเกินไป

คุณเคยได้ยินคำว่า "พูดในสิ่งที่คุณหมายถึงและหมายถึงสิ่งที่คุณพูด" หรือไม่? นั่นไม่สามารถมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ภาษาที่คุณใช้ควรมีความชัดเจนอย่างยิ่งเมื่อบอกคนอื่นถึงสิ่งที่พวกเขาได้รับ

หากผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังอ่านเกี่ยวกับ e-book ฟรีที่คุณนำเสนอ ปุ่ม CTA ของคุณควรทำให้ชัดเจนว่าพวกเขากำลังจะ "ดาวน์โหลด E-book ฟรี" หากคุณกำลังขายกระเป๋าเป้ กระดุมของคุณควรทำให้รู้ว่าหากลูกค้าคลิกผ่าน พวกเขาสามารถซื้อเป้ของคุณได้

การใช้คำธรรมดาเช่น "ถัดไป" ไม่ได้ผลและควรหลีกเลี่ยง “ต่อไป” จะเกิดอะไรขึ้น? ผู้เข้าชมไม่ควรตั้งคำถามว่าพวกเขาจะถูกพาไปที่ใดหากพวกเขาคลิก

จำไว้ว่านี่คือคำกระตุ้นการตัดสินใจ ดังนั้นคำฟุ่มเฟือยที่คุณใช้ควรเป็นแบบ เน้นการกระทำ คุณสามารถใช้กริยาการกระทำเช่น

• สั่งซื้อ เลย
• เข้าร่วม ฟรี
• เรียนรู้ เพิ่มเติม
• ซื้อ วันนี้
• สมัคร รับจดหมายข่าว
• ดาวน์โหลด PDF . ฟรี
• ได้ข้อเสนอนี้

โปรดทราบว่าสิ่งนี้ควรเป็นไป โดยสมัครใจ สำหรับผู้ดูของคุณ สิ่งนี้ควรสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ดูของคุณรู้สึกว่าพวกเขาต้องการเลือกตัวเลือกนี้ ไม่ใช่เหมือนถูกบังคับ ดังนั้นอย่าหักโหมจนเกินไป อย่าโจมตีพวกเขาด้วย “BUY This” และ “BUY NOW” ยังทำให้พวกเขาสงบลงในการโน้มน้าวใจ หากมีคนต้องการซื้อรถ คุณคงไม่อยากทำให้พวกเขาหวาดกลัวและข้ามไปที่ "ดำเนินการชำระเงิน" เมื่อคุณสามารถทำให้พวกเขาตัดสินใจได้ง่ายขึ้นด้วย "กำหนดเวลาทดลองขับ" วิธีนี้ช่วยให้ผู้ดูรู้สึกเหมือนเรียกว่าช็อต ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้

คุณสามารถฝึกฝนการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณโดยการทดสอบแยก! การทดสอบแบบแยกส่วน หรือที่เรียกว่าการทดสอบ A/B เป็นแนวทางปฏิบัติในการเรียกใช้ตัวอย่างสดของบางสิ่งในเวลาเดียวกันเพื่อดูว่าแบบใดทำงานได้ดีที่สุด จากนั้น คุณจะนำผู้ชนะการทดสอบไปใช้กับหน้าเว็บของคุณแบบเต็มเวลา

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดวาง

ใช้โปรแกรมแผนที่ความร้อน เช่น Crazy Egg, Lucky Orange และ Mouseflow เพื่อดูว่าสถานที่ใดแปลงได้ดีที่สุด ลองแยกการทดสอบปุ่มเดียวกันแต่ในที่ต่างๆ บนหน้าเว็บของคุณเพื่อดูว่าปุ่มใดได้รับการคลิกหรือ "ทำให้เกิด Conversion" มากที่สุด ดูแผนที่ความร้อนของคุณเพื่อค้นหา "ฮอตสปอต" เหล่านี้ การย้าย CTA ของคุณไปยังจุดที่ทำงานได้ดีที่สุดหรือ "ดังที่สุด" อาจมีประสิทธิภาพ

เพื่อปรับลุคให้เหมาะสมที่สุด

คุณสามารถทดลองกับสีหรือรูปทรงต่างๆ ได้! มีการศึกษานับพันที่อยู่เบื้องหลังว่าสีส่งผลต่อกลุ่มประชากรต่างๆ เช่น ผู้หญิงและผู้ชายอย่างไร มีการสนับสนุนอย่างมากว่าสีที่ต่างกันสามารถมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อในทางจิตวิทยา บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับจิตวิทยาของสีและยังให้ตัวอย่างสดที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย บริษัทหนึ่งสังเกตเห็น Conversion เพิ่มขึ้น 21% เพียงแค่เปลี่ยนปุ่ม CTA จากสีเขียวเป็นสีแดง! ว้าว!

ClickBank เพิ่มประสิทธิภาพด้วย!

แม้แต่ทีมผลิตภัณฑ์และการพัฒนาของ ClickBank ก็แยกการทดสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของ ClickBank ระหว่างปุ่ม "จ่ายทันที" สีเขียว สีแดง และสีเหลือง ClickBank พบว่าสีแดงเป็นผู้ชนะ หากคุณตรวจสอบแบบฟอร์มการสั่งซื้อของเราวันนี้ คุณจะพบปุ่ม "ชำระเงินทันที" สีแดงที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภาษา

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพปุ่มและข้อความรอบข้าง ให้ทำการทดสอบแยกกัน! ต่อไปนี้คือกรณีศึกษาเพิ่มเติมของบริษัทที่มีการแปลงเพิ่มขึ้นโดยเพียงแค่เปลี่ยนการใช้คำฟุ่มเฟือยของปุ่มและข้อความโดยรอบ

โปรดทราบว่ามีตัวแปรต่างๆ นับพันที่สามารถส่งผลต่อผลการทดสอบเหล่านี้ ดังนั้นจึงควรทดสอบตัวเลือกของคุณเองเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดกับผู้ชม ของคุณ

บทสรุป

ฉันเพิ่งให้คุณอ่านโพสต์บนบล็อกของฉันโดยไม่ บอก ให้คุณทำ! ฉันดึงดูดความสนใจของคุณด้วยสีสันที่น่าดึงดูดใจ ฉันนำเสนอคุณค่าที่คุณจะได้รับจากการอ่านบทความนี้ทันที และตามด้วยคุณค่าที่สัญญาไว้นั้น คุณจะพิจารณาว่ามีประสิทธิภาพหรือไม่? เมื่อเห็นว่าคุณกำลังอ่านอยู่ตอนนี้ คุณคงได้รับสิ่งที่คุณชอบแน่ๆ!

คำกระตุ้นการตัดสินใจให้ทั้งทิศทางสำหรับผู้ใช้ของคุณ ตลอดจนวิธีการวัดความสำเร็จของไซต์ของคุณ ไม่เพียงแต่คุณจะพบการโต้ตอบที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังสามารถใช้ CTA เพื่อสร้างเส้นทางที่ชัดเจนและง่ายดายผ่านเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ ในที่สุดสิ่งนี้จะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณและนำพวกเขากลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

ด้วยการทดสอบ ทดสอบ และทดสอบเพิ่มเติม คุณจะพบว่ากลยุทธ์ใดทำงานได้ดีที่สุดกับผู้ชม ของคุณ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่ม Conversion ของคุณ