พิมพ์เขียวการตลาดของ Facebook ที่ทำให้ปั๊กผู้หลงใหลในเส้นทางสู่ตัวเลข 6 ตัว

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Kwaku Nornoo จาก The Passionate Pug dot com นั่นคือปั๊กดอทคอมที่หลงใหล อย่างที่คุณสามารถเดาได้ว่าเจ้าปั๊กตัวผู้คลั่งไคล้ขายสินค้าเกี่ยวกับปั๊กสุดเจ๋ง ซึ่งเริ่มต้นขึ้นเมื่อปีที่แล้วในปี 2559 และตั้งอยู่นอกกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ยินดีต้อนรับควัก.

Kwaku: เฮ้ เป็นยังไงบ้างผู้ชาย?

เฟลิกซ์: ดี ดีมาก บอกเราหน่อยเกี่ยวกับร้านนั้นหน่อย แนวคิดเบื้องหลังการเริ่มต้นธุรกิจแบบนี้เป็นอย่างไร?

Kwaku: เยี่ยมมาก ฉันเริ่มต้นที่ Tee Spring ประมาณปลายปี 2015 ฉันได้รับแจ้งเกี่ยวกับ Tee Spring และวิธีที่ผู้คนออกแบบเองและลงประกาศขายบน Facebook และเมื่อถึงจุดนั้นฉันก็พูดเล่นไปเรื่อยเปื่อย ของงานออกแบบ ดังนั้นฉันจึงแสดงรายการบางรายการและขายได้ไม่ดีนัก ฉันกำลังพยายามทำสิ่งต่าง ๆ และฉันเห็นปั๊ก และฉันก็ร้องว้าว สุนัขตัวนี้ค่อนข้างเป็นที่นิยมบนอินเทอร์เน็ต ทุกคนต่างแชร์มัน โพสต์ และฉันก็เลยไปพบผ้าพันคอเก๋ๆ ที่ฉันกำลังท่องไปทั่วบน Ali Express และฉันก็พบว่า ผ้าพันคอเย็น ๆ และฉันก็ไปและแสดงรายการไว้ ฉันไม่ได้คิดอะไรมาก ฉันเหมือนโอ้ ที่สวมผ้าพันคอปั๊ก อะไรก็ตาม ฉันใส่มันไว้ที่นั่น และหลังจากนั้นประมาณ 12 วันหลังจากฉันลงรายการ ฉันขายผ้าพันคอได้ประมาณ 400 ตัว และหลังจากนั้นฉันก็แบบว่าว้าว ผู้คนต่างชื่นชอบสุนัขตัวนี้มาก หลังจากนั้นเมื่อมีพื้นฐานด้านการออกแบบ ฉันจึงเริ่มออกแบบปั๊กแบบพื้นฐาน และพวกเขาเพิ่งเริ่มออกเดินทาง แล้วหลังจากนั้น ผมก็แบบว่าทำไมไม่ทำต่อ เน้นขายแต่ของขายปั๊ก

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก คุณเห็นว่ามีความหลงใหลมากมาย ฉันคิดว่าชื่อร้านคุณตลกดี คุณเห็นว่ามีความหลงใหลในสุนัขสายพันธุ์นี้เป็นจำนวนมากใน Facebook คุณจึงไปที่ Ali Express และพบผ้าพันคอ และคุณกำลังขายบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณเองหรือขายไปยังตลาด คุณได้รับยอดขายจริงอย่างไร?

ควากุ: ตอนนั้น ก่อนหน้านั้น ฉันกับเพื่อนได้เปิดร้านด้วยกัน แต่เขาเสียสมาธิ และเราก็แค่ทดสอบสิ่งของแบบสุ่ม และฉันแค่ต้องการทดสอบผ้าพันคอเพราะมันอยู่ในรายการที่เราระบุไว้ แต่ เราไม่เคยทำการทดสอบมาก่อน และก่อนหน้านั้นเรากำลังทดสอบสิ่งต่าง ๆ ในสุนัขหลายสายพันธุ์ และพวกมันก็ไม่ได้แพร่ระบาดหนักเท่าผ้าพันคอปั๊กตัวนี้

เฟลิกซ์: เอาล่ะ เหตุผลหนึ่งที่ฉันต้องการนำเสนอพอดคาสต์นี้แก่คุณ ซึ่งจริงๆ แล้วได้เข้าถึงชุมชน Shopify โดยรวมแล้ว คือ ฉันต้องการเข้าใจกระบวนการที่เจ้าของร้านต้องเผชิญเมื่อพยายามทดสอบผลิตภัณฑ์ ดังนั้นสิ่งที่คุณผ่าน ฉันคิดว่านี่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แรกที่คุณเลือก คุณต้องผ่านความล้มเหลว ผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลว ตลอดทางหรือไม่?

Kwaku: โอ้ ฉันจะไม่บอกคุณหรอกว่าฉันเคยล้มเหลวมากี่ครั้งแล้ว ฉันมีความล้มเหลวมากมาย ฉันคิดว่าความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของฉันคือฉันพยายามโฆษณาเสื้อยืดให้กับผู้ชายที่ชอบออกตัวแบบออฟโรด และมันก็เป็นดีไซน์ที่แย่มาก เลยเอามาลง Facebook แล้วฉันก็ไม่ได้รับการตอบกลับ มีแต่ความเกลียดชังมากมาย จุดที่ฉันรู้สึกเหมือนเป็นสิ่งที่ฉันต้องการจะทำ จริง ๆ แล้วฉันจะไปต่อหรือไม่ เพราะ ณ จุดนั้นมันค่อนข้างเอาแต่ใจ ฉันเสียเงินเพียงแค่ทดสอบการออกแบบต่างๆ

เฟลิกซ์: ทำไมคุณถึงคิดว่าผลิตภัณฑ์ก่อนหน้านี้ที่ล้มเหลวในสินค้าเฉพาะกลุ่มนี้กลายเป็นความสำเร็จสำหรับคุณอย่างรวดเร็ว?

Kwaku: ฉันคิดว่าส่วนใหญ่เกิดจากความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ ฉันไม่ได้ทุ่มเทมากเกินไปในการออกแบบที่ฉันวางไว้ที่นั่น ฉันเป็นเพียงแค่ชนิดของการใช้ความรู้สึกอุทรและคุณรู้ว่าความรู้สึกอุทรไม่เคยกำหนดมูลค่าตลาดที่ดีจริงๆ ดังนั้นเมื่อฉันเริ่มมองหาผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ที่หลงใหล ฉันสามารถเห็นผู้คนสวมใส่ทุกวันและพยายามจะนำเสนอความหลงใหลของพวกเขาออกไปสู่โลกกว้าง การขายสินค้าด้วยวิธีนี้ง่ายกว่ามาก โดยพื้นฐานแล้วผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้มองเห็นสิ่งที่บุคคลนั้นสนใจได้โดยตรง

เฟลิกซ์: ดังนั้น แต่เสื้อเชิร์ตออฟโร้ดเหล่านี้จะมีชุมชนของคนที่ชอบขับรถวิบากเช่นเดียวกับสุนัขของพวกเขาหรือคุณพบว่ามันไม่ได้มีความหลงใหล?

ควากุ: มีความหลงใหล แต่แบรนด์นั้น ๆ ที่ฉันกำลังไล่ตาม ฉันกำลังไล่ตาม Toyota Four Runner ออฟโรดส์ เพราะตอนนั้นฉันมี Toyota Four Runner และฉันคิดว่ามันเป็นชุมชนสำหรับพวกเขาที่มีเสื้อแต่การออกแบบเสื้อ แค่ไม่สะท้อนกับพวกเขาเลยและหลังจากความล้มเหลวในการออกแบบครั้งแรกฉันก็รู้สึกแย่และฉันก็เหมือนกับที่คุณรู้ว่าให้ฉันไปหาเฉพาะที่แตกต่างกัน

เฟลิกซ์: เอาล่ะ อาจจะมีความชอบเฉพาะกลุ่มนั้น เพียงแต่บางทีการออกแบบอาจไม่ดีพอที่จะดึงดูดความสนใจหรือทำยอดขายได้ คุณพบว่าใช่หรือไม่ ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น แต่คุณแยกความแตกต่างระหว่างความล้มเหลวเนื่องจากการออกแบบกับความล้มเหลวเนื่องจากความหลงใหลในช่องเฉพาะนั้นไม่เพียงพอหรือไม่

Kwaku: เอาล่ะ แม้ว่าตอนนี้ฉันยังคงพบกับความล้มเหลวมากมายกับเสื้อยืดและเสื้อยืดปั๊กของฉัน มันเป็นเพียงการทดสอบจำนวนมาก คุณไม่มีทางรู้ว่าผู้คนจะชอบอะไร แค่ทดสอบการออกแบบต่างๆ มากมายและพยายามตีตลาดต่างๆ ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ฉันทำคือ … สิ่งหนึ่งที่ฉันเห็นความล้มเหลวมากมายก็เหมือนกับการที่คุณพยายามไล่ตามตลาดกว้างๆ คุณไม่ได้มีความหลงใหลอยู่เบื้องหลังมากนัก มีคนพูดว่าแม่ปั๊กผู้หลงใหลในโอคลาโฮมา บางคนสามารถหักหลังมันได้จริงๆ และพูดว่า ว้าว นั่นพุ่งเป้ามาที่ฉันจริงๆ มากกว่าที่จะพูดแค่ว่าแม่ปั๊กที่คลั่งไคล้ การออกแบบแบบนั้นฉันพบว่ามีประโยชน์จริงๆ และกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ฉันกำลังมองหาจริงๆ และผู้คนเหล่านั้นก็มีความหลงใหลอย่างมาก

เฟลิกซ์: ใช่ เพราะคุณไม่ได้แค่ตามคนรักปั๊ก ฉันกำลังดูไซต์ของคุณและคุณกำลังติดตาม ... คุณมีสิ่งนี้ที่เรียกว่าปั๊กกำลังเล่นโยคะ ดังนั้นคุณกำลังดูคนที่ชอบเล่นโยคะอยู่ด้วย ฉันเดาเอาเอง หรือเข้าฟิตเนสและปั๊กด้วย ดังนั้น คุณกำลังซ้อนความสนใจต่างๆ เหล่านี้ทับกันเพื่อให้แคบลงจริงๆ ฉันคิดว่าข้อกังวลประการหนึ่งที่เจ้าของร้านค้ารายใหม่อาจมีก็คือพวกเขาต้องการให้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะในความคิดของผู้คนจำนวนมาก ยิ่งคุณเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นเท่าใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็ยิ่งมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น หรือ โอกาสในการขายและรายได้เพิ่มขึ้น แต่คุณกำลังบอกว่าวิธีการนั้นไม่ได้ผลสำหรับคุณเลย คุณช่วยพูดถึงเรื่องนี้หน่อยได้ไหม เช่น เหตุใดจึงต้องจำกัดขอบเขตให้แคบลงแทนที่จะพยายามเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด

ควากุ: ใช่ สิ่งที่ฉันเห็นในวงกว้างก็คือคนที่คุณไม่มีความมั่นคงในตลาดจริงๆ หรือมีชื่อแบรนด์ในตลาด มันยากมากสำหรับคนที่จะไว้ใจคุณทันที โดยเฉพาะถ้าคุณเป็นมือใหม่ . สิ่งที่ฉันเห็นโฆษณา Facebook เป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันเริ่มใช้งานครั้งแรกคือ เฮ้ มีใครสั่งซื้อจากเว็บไซต์นี้บ้างไหม? มีใครซื้อมั้ย? นี่เป็น บริษัท ที่เชื่อถือได้ในการซื้อหรือไม่? และผู้คนก็ไม่ค่อยเชื่อนัก แต่เมื่อคุณได้สัมผัสถึงความหลงใหลในสิ่งที่พวกเขารักจริงๆ แล้ว บางคนก็เต็มใจที่จะก้าวกระโดดด้วยศรัทธา และคนเหล่านี้คือคนที่คุณต้องการจริงๆ เพื่อนำบริษัทของคุณไปสู่การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว เพราะพวกเขากลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์และ พวกเขาพูดถึงแบรนด์ของคุณจริงๆ โดยเฉพาะทางออนไลน์

เฟลิกซ์: นั่นก็หมายความว่าคุณ เป้าหมาย แผนเกมคือการเริ่มต้นด้วยช่องแคบๆ จากนั้นเมื่อคุณสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างฐานลูกค้า สร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่คุณกำลังพูดถึง และครั้งเดียว คุณมีสถานที่แบบนั้นในตลาดแล้วขยายจากที่นั่น นั่นคือแผนเกม?

ควา กุ: ใช่ นั่นคือสิ่งที่แผนเกมเป็น และฉันพบว่ามันได้ผลมากสำหรับฉัน เพราะครั้งหนึ่ง … ปัจจุบัน Facebook ค่อนข้างเรียบง่าย ฉันจะไม่พูดง่ายๆ แต่การกำหนดเป้าหมายหลายเลเยอร์และความสนใจหลายอย่างในนั้นง่ายกว่ามาก การกำหนดเป้าหมายแบบเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีการออกแบบที่โดนใจผู้คนจริงๆ ให้ตื่นเต้น

เฟลิกซ์: โอเค นี่อาจจะไม่ใช่แบบกว้างๆ ฉันหมายถึงวิธีการที่งมงาย แต่สมมติว่าคุณกำลังทำปั๊กตัวนี้ที่ทำเสื้อฮู้ดโยคะที่คุณมีขาย คุณอาจกำลังมองหากลุ่มเป้าหมายที่คลั่งไคล้ปั๊ก แต่ก็เช่นกัน เล่นโยคะและแมทช์เฉพาะนั้น คุณจะสามารถเริ่มสร้างลูกค้าบางส่วนได้ด้วยวิธีนี้ และนั่นคือวิธีสร้าง … พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์รายแรกของคุณ นั่นเหมือนกับแนวคิดเบื้องหลังแนวทางนี้หรือไม่?

ค วาคุ: ตรงนั้น

เฟลิกซ์: โอเค ใจเย็นๆ ตอนนี้คุณบอกว่าคุณมีการทดสอบมากมายใช่ไหม คุณต้องทดสอบผลิตภัณฑ์ คุณต้องทดสอบตลาด ฉันคิดว่าที่ที่หลายคนอาจสะดุดก็คือมีตัวแปรที่เกี่ยวข้องมากมาย หลายสิ่งหลายอย่างที่คุณสามารถทดสอบได้ หลายสิ่งหลายอย่างที่ถ้าคุณทำแบบใดแบบหนึ่งแล้ว จะประสบความสำเร็จ ได้ทำในทางใดทางหนึ่งก็จะล้มเหลว คุณจะจัดการทั้งหมดนั้นได้อย่างไร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใกล้มันในแบบที่ให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องจากการทดสอบ ไม่ใช่แค่ทำให้ตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบเสียหาย เมื่อคุณพยายามไม่ทดสอบ เป็นเพียงผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงตลาดด้วย

Kwaku: แน่นอน คุณต้องนึกถึงช่องทางการตลาดที่คุณใช้อยู่ ตอนนี้ฉันใช้ Facebook เป็นส่วนใหญ่ และ Facebook เป็นตัวขับเคลื่อนรายได้มหาศาลสำหรับฉัน คุณต้องเข้าใจว่าผู้คนบน Facebook ไม่จำเป็นต้องมาซื้อของ พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อดูสิ่งที่พวกเขาชอบและสิ่งที่พวกเขาชอบ ดังนั้นเป้าหมายของฉันเมื่อทำการทดสอบคือการพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่รู้จักมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และใช้เงินให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เฟลิกซ์: เอาล่ะ มันจะเป็นไวรัลให้มากที่สุด ช่วยคิดหน่อยว่าคุณจะทำยังไง เป็นเพียงเนื้อหาที่คุณนำเสนอหรือไม่ คุณกำลังทำอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการเปิดเผยมากที่สุด

ควากุ: สิ่งที่ฉันชอบทำคือ โดยเฉพาะถ้าเป็นผลิตภัณฑ์ทดสอบเฉพาะกลุ่มใหม่หรืออะไรทำนองนั้น ฉันทดสอบด้วยการหามีมที่ตลกดี ที่แพร่ระบาดไปแล้ว และก็แค่สร้างมันขึ้นมาใหม่ด้วยคำพูดของฉันเองและภายในมีมนั้น ฉันชอบส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ฉันกำลังมองหาและดูว่าฉันสามารถแชร์ได้มากแค่ไหน และจากจำนวนการแชร์ คุณสามารถบอกได้ว่ากลุ่มเฉพาะกลุ่มนั้นค่อนข้างจะเป็นไวรัสหรือกลุ่มเฉพาะ … ผู้คนที่อยู่ในกลุ่มนั้นเป็นกลุ่มทางสังคมมาก และด้วยเหตุนี้ ฉันจึงสร้างการออกแบบขึ้นใหม่โดยอิงจากมีมนั้น สมมติว่าฉันเล่นโยคะเป็นหมาปั๊ก สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ฉันพบวิดีโอของสุนัขปั๊กกำลังยืดเส้นยืดสายและทำโยคะ และผู้คนก็พบว่ามันน่าขำ และเมื่อฉันทำแบบนั้น ฉันก็แบบ ว้าว ที่จริงแล้วสิ่งนี้สามารถดึงแรงฉุดได้บ้าง ฉันและนักออกแบบจึงคิดขึ้นมา ความคิดของปั๊กทำท่าโยคะต่างๆ และเมื่อฉันทำแบบนั้น ฉันวางท่าโยคะต่างๆ ลงบนการออกแบบ และส่งไปยังผู้ชมกลุ่มเดิมที่ฉันได้ทดสอบด้วยก่อนที่ฉันจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์นั้นเอง และส่งไปยังผู้ชมกลุ่มเดียวกัน และมันก็เริ่มแพร่กระจายอย่างไฟป่า และ คนชอบมัน

เฟลิกซ์: เอาล่ะ อันดับแรกคุณต้องทดสอบว่าตลาดมีความกระตือรือร้นเพียงพอ เป็นที่แพร่หลาย นั่นคือสังคมก่อน คุณยังไม่มีผลิตภัณฑ์เลยหรืออย่างน้อยสำหรับการออกแบบเฉพาะนี้ คุณยังไม่มีการออกแบบเลย คุณแค่ต้องการดูว่าตลาดมีไวรัสหรือไม่ เป็นสังคมหรือไม่ คุณยอมรับว่าเป็นเพราะการมีส่วนร่วมในโพสต์นั้น คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับตัวเลขเบื้องหลังนั้นได้ไหม อะไรคือเกณฑ์ที่คุณต้องการเพื่อพิจารณาว่านี่เป็นตลาดที่ดีที่จะเข้าสู่?

ควา กุ: เยี่ยมมาก บน Facebook คุณมีสิ่งที่คุณเรียกว่าโฆษณาการโพสต์หน้าหรือการมีส่วนร่วมของโพสต์บนเพจ และนั่นคือเมื่อคุณเพิ่งโพสต์รูปภาพ มันเป็นรูปภาพสี่เหลี่ยมขนาดใหญ่ 1200 x 1200 และคุณโพสต์ และมันเป็นภาพใหญ่มาก มันแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในฟีดข่าวและสิ่งที่ฉันมองหาภายใน 25 หรือ 30 ดอลลาร์แรกของค่าโฆษณาถ้าฉันสามารถแชร์ได้อย่างน้อย 200 ถึง 300 ครั้งเพราะยิ่งมีคนแชร์โพสต์มากเท่าไรก็ยิ่งมีการเข้าชมฟรีและมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น ที่คุณได้รับ

เฟลิกซ์: โอเค เมื่อคุณมีหุ้นเหล่านี้ ในโพสต์นี้ คุณกำลังผลักดันการเข้าชมทุกที่ หรือคุณเพียงแค่รักษาการมีส่วนร่วมทั้งหมดบนโพสต์ และเพียงต้องเข้าใจอย่างเข้มงวดว่ามีตลาดหรือไม่ หรือคุณกำลังพยายาม ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมเหล่านั้น คนที่ดูโพสต์นั้นไปยังหน้า Landing Page?

Kwaku: ดังนั้นใน 20 ถึง 30 ดอลลาร์แรกอย่างที่ฉันบอกฉันไม่ได้ใส่ลิงค์ใด ๆ เพราะ Facebook จำกัดการเข้าถึงของลิงค์เมื่อคุณใส่มันในโพสต์เมื่อคุณเริ่มโพสต์ครั้งแรกดังนั้นฉันจะไม่ใส่ลิงค์ใด ๆ และ แค่พยายามทำให้มันกระจาย เหมือนภาพทั่วไป บางรูปไม่ได้อยู่บน Facebook พวกมันแพร่กระจายแบบไวรัลมาก และไม่มีลิงก์หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจใดๆ เลย ดังนั้นเมื่อฉันเห็นว่ามันเริ่มแพร่กระจาย ฉันจะเข้าไปที่ความคิดเห็น และเมื่อคุณเป็นผู้ดูแลเพจ ความคิดเห็นของคุณมักจะปรากฏขึ้นก่อนหากคุณโพสต์ไว้ในส่วนความคิดเห็น และผู้คนจะโพสต์ เฮ้ ฉันจะหาสิ่งนี้ได้จากที่ไหน และภายในโพสต์นั้นเอง ฉันจะใส่มันในลิงก์อย่างเช่น เฮ้ เข้าไปที่นี่ และฉันต้องการให้มันปรากฏที่ด้านบนของความคิดเห็นทั้งหมด และหลังจากนั้น ฉันจะดูว่าฉันจะได้งานหมั้นที่ฉันได้รับก่อนและหลังจากนั้นเป็นเวลาสองถึงสามวันซึ่งประมาณนั้น ฉันมักจะใช้จ่ายทุกๆ 20 ถึง 30 ดอลลาร์ต่อวันสำหรับโพสต์นั้นและ หลังจาก 2 ถึง 3 วันซึ่งประมาณ 60 เหรียญ ฉันจะกลับไปที่โพสต์เดิมและแก้ไขและใส่ลิงก์จริงไปยังร้านค้า

เฟลิกซ์: ฉันเห็นแล้วว่าคุณกำลังโพสต์โพสต์ที่เน้นการมีส่วนร่วมและกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะที่คุณกำลังติดตาม คุณใช้จ่ายประมาณ 60 ดอลลาร์หลังจากนั้นสองสามวัน จากนั้นคุณกลับเข้าไปและใส่ลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ในตอนนี้ คุณมี … ในตัวอย่างนี้ คุณมีสุนัขปั๊กที่ทำเสื้อสวมหัวโยคะที่ออกแบบไว้แล้วภายในสองสามวันนี้หรือคุณแค่ขับมันไปยังไซต์หลักของคุณที่มีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เราเกี่ยวข้องกับปั๊กแต่ไม่มี โดยเฉพาะปั๊กเล่นโยคะ?

Kwaku: ฉันเพิ่งได้มันมากับตัวผลิตภัณฑ์เอง ไม่จำเป็นต้องเป็นปั๊กที่เล่นโยคะ แต่ฉันเพิ่งมีตัวอย่างการออกแบบ ดังนั้นสิ่งที่ฉันใส่ในคำอธิบายเช่น เฮ้ คุณคิดว่ามันตลกไหม แท็กและแชร์กับคนที่อาจรู้สึกตลกและนั่นเป็นเพียงคำกระตุ้นการตัดสินใจในคำอธิบายของโพสต์ก่อนที่ฉันจะวางลิงก์และหลังจากผ่านไปสองสามวันฉันก็กลับไปแก้ไขแล้วส่งพวกเขาให้คนที่หลงใหล เว็บไซต์ปั๊ก

เฟลิกซ์: เอาล่ะ สิ่งหนึ่งที่ฉันเห็นมามากบน Facebook ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ประกอบการรายใหม่ที่ใช้แนวทางที่คล้ายกันกับคุณมาก โดยการวัดการมีส่วนร่วมของชุมชนและการวัดการมีส่วนร่วมของกลุ่มประชากรที่พวกเขา การกำหนดเป้าหมายผ่าน Facebook ก็คือ พวกเขาจะได้รับการมีส่วนร่วมมากมาย ไลค์เยอะ แชร์จำนวนมาก แต่แล้วเมื่อพวกเขาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ พวกเขาอาจจะกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมกลุ่มเดียวกันหรืออาจจะทำในสิ่งที่พวกเขาพูดเพิ่มเป็น แสดงความคิดเห็นลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ ไม่ได้สร้างยอดขายแบบเดียวกับที่คุณคาดหวังจากการมีส่วนร่วม คุณเคยประสบกับสิ่งนี้ คุณเคยเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่? ฉันเดาว่าคุณคิดอย่างไรว่าทำไมถึงเกิดขึ้น?

ควา กุ: โอเค ฉันได้เห็นแล้วว่าจริงๆ แล้วบางครั้งกระบวนการคิดของฉันก็แบบ อืม งานนี้มีส่วนร่วมกันถ้วนหน้า มีคอมเมนต์เพียบ คอมเมนต์ดีๆ ทำไมไม่ขายล่ะ? ดังนั้นสิ่งที่ฉันชอบทำก็คือฉันชอบเข้าไปในความคิดเห็นและเพียงแค่ส่งข้อความถึงบางคนที่พูดว่า ฉันต้องการสิ่งนี้ หรือฉันจะสวมใส่สิ่งนี้ และฉันจะถามพวกเขาเพราะคุณรู้ว่า Facebook เป็นพื้นที่ทางสังคม ฉันคุยกับพวกเขาแบบเพื่อนแล้วไป แบบว่า เฮ้ คุณคอมเมนต์ในโพสต์ของเรา ดูเหมือนคุณจะชอบมัน มีเหตุผลอะไรที่คุณไม่อยากใส่หรือซื้อมันวันนี้? จากนั้นฉันก็จะได้รับคำตอบหรือบางทีราคาสูงเกินไปหรือบางทีพวกเขาต้องการให้เป็นสีที่ต่างออกไปและฉันใช้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเหล่านั้นแล้วฉันไปปรับแต่งร้านค้าหรือปรับแต่งผลิตภัณฑ์และให้ 25 แก่พวกเขา รหัสส่วนลด 30 เปอร์เซ็นต์และมักจะแปลงเป็นลูกค้า

เฟลิกซ์: โอ้ ว้าว คุณช่วยยกตัวอย่างของสิ่งนี้ที่กำลังเกิดขึ้นหรือสิ่งนี้เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ … หรือฉันเดาว่าคุณกำลังบอกฉันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณช่วยยกตัวอย่างความคิดเห็นที่คุณได้รับจากการส่งข้อความส่วนตัวกับผู้ใช้ Facebook ที่ส่งผลกระทบจริงต่อการออกแบบหรือราคาขายได้หรือไม่

ค วากุ: ใช่ ฉันเปิดตัวแก้วมัคที่มีปั๊กสีน้ำตาลแกมเหลือง ถ้าคุณคุ้นเคยกับปั๊ก ปั๊กสีน้ำตาลแกมเหลืองจะเป็นสีน้ำตาล และเมื่อฉันเปิดตัวมันครั้งแรก มันก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี แต่ แล้วในความคิดเห็นบางคนก็พูดว่า เฮ้ มีตัวสำหรับปั๊กสีดำไหม และฉันก็แบบ เฮ้ ฉันไม่มีดีไซน์ของปั๊กสีดำเลย ฉันก็เลยส่งข้อความไป แบบว่าคุณจะสนใจซื้อแก้วนี้ไหม มันมีปั๊กสีดำอยู่ด้วย และเธอก็ชอบจริงๆ ฉันมีปั๊กสีดำ และมันยากมากที่จะหาผลิตภัณฑ์ปั๊กสีดำ ที่เปิดหลอดไฟในหัวของฉันและฉันก็ว้าว มีตลาดขนาดใหญ่ภายในตลาดของแฟนปั๊กผู้หลงใหลในผลิตภัณฑ์ที่มีพื้นฐานมาจาก รอบๆ ปั๊กสีดำ ดังนั้นฉันจึงไปหานักออกแบบของฉัน และเราก็คิดขึ้นมาได้ จำลองปั๊กสีดำและนั่นก็เป็นหนึ่งในผู้ขายอันดับต้น ๆ ของเราจนถึงตอนนี้

เฟลิกซ์: โอ้ ว้าว เยี่ยมไปเลย เมื่อคุณส่ง ฉันเดาว่า เมื่อคุณวัดการมีส่วนร่วมนี้แล้ว วัดว่าผู้ชมหลงใหล คุณกำลังสร้างโฆษณาใหม่หลังจากนั้นเช่นกัน นั่นคือ เมื่อคุณมีการออกแบบผลิตภัณฑ์แล้ว คุณกำลังสร้างโฆษณาใหม่หลังจากนั้นหรือไม่ เมื่อคุณมีการออกแบบผลิตภัณฑ์แล้ว คุณกำลังสร้างโฆษณาใหม่หลังจากนั้นแล้วกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเดียวกันนั้นอีกครั้งหรือคุณกำลังแก้ไขเพียงโพสต์การมีส่วนร่วมเริ่มต้นเท่านั้น

ควากุ: สิ่งที่ฉันชอบทำก็คือหลังจากที่ฉันพบการมีส่วนร่วมที่ดีโดยเฉพาะกับภาพถ่าย ฉันชอบสร้างวิดีโอไม่ว่าจะเป็นวิดีโอสไลด์โชว์ หรือถ้าฉันได้ผลิตภัณฑ์มาเอง ก็แค่สร้างวิดีโอสั้น ๆ ห้าวินาทีถึงสามสิบวินาทีเพื่อนำเสนอ ผลิตภัณฑ์ ไม่มีอะไรให้แฟนซี คนทั่วไปไม่ชอบแฟนซี เมื่อคุณมีจินตนาการทั้งหมดกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบที่จะมีความรู้สึกแบบเพื่อนเมื่อคุณอวดผลิตภัณฑ์ ฉันเลยชอบตีคนจากทุกมุม ดังนั้นหลังจากที่ฉันเห็นภาพที่กำลังแพร่ระบาด ฉันจะทำสไลด์โชว์สั้นๆ ที่แสดงมุมต่างๆ ของแก้ว โดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมกลุ่มเดียวกัน และใส่ลิงก์ในคำอธิบายในครั้งนี้เพราะฉันรู้ ว่ามีศักยภาพที่จะสร้างยอดขายได้มากจริงๆ

เฟลิกซ์: เอาล่ะ โฆษณารองที่คุณสร้างขึ้นนี้ คุณกำลังทำการกำหนดเป้าหมายใหม่โดยพิจารณาจากผู้คนที่มีส่วนร่วมกับโพสต์เริ่มต้น หรือคุณเพียงแค่วางซ้อนกับการกำหนดเป้าหมายเดียวกันกับที่คุณใช้ คุณสนใจไหมว่าพวกเขา … ไปตามหาคนที่หมั้นหมายกันตั้งแต่แรก?

Kwaku: โอ้ ฉันชอบการกำหนดเป้าหมายใหม่ การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนการขายที่แข็งแกร่งที่สุดของเรา ดังนั้นสิ่งที่ฉันชอบทำคือกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังผู้ที่เข้าชมเพจนั้นเอง เพจแบรนด์ของเรา และฉันยังต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์บางแห่งอีกครั้ง คอลเลกชัน สมมติว่าฉันกำลังออกคอลเลกชันใหม่ของการออกแบบแก้ว สิ่งที่ฉันชอบทำคือกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับผู้คนที่เคยไปที่หน้าคอลเลกชันแก้วหรือหน้าแก้ว และไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่ซื้อ แค่ คนที่เข้าเยี่ยมชมและดูเนื้อหาและฉันเพียงแค่ใส่พวกเขาให้ผู้ชมเองและฉันจะลดราคาเช่นเฮ้คุณตรวจสอบแก้วของเราก่อนที่ฉันจะแน่ใจว่าคุณพบสิ่งที่คุณชอบที่นี่เป็นการออกแบบแก้วอื่นที่ฉันคิดว่าคุณ จะชอบและเพียงแค่เรียกร้องให้ดำเนินการพร้อมลิงก์ส่วนลดในนั้น

เฟลิกซ์: เอาล่ะคุณทำอะไรได้บ้าง ฉันเดาว่ามันสมเหตุสมผลสำหรับผู้ที่เข้าชมเพจของคุณซึ่งเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะทำการตลาดซ้ำกับพวกเขา คุณกำลังรีมาร์เก็ตติ้งกับผู้ที่มีส่วนร่วมกับโพสต์เริ่มต้นด้วยหรือไม่ มีวิธีทำเช่นนั้นหรือไม่?

ควา กุ: ใช่ สิ่งที่ฉันชอบทำคือ ฉันชอบเข้าไปที่นั่นด้วยตัวเองและจริงๆ แล้วส่งข้อความถึงบางคนที่ทำให้บางคนพูดว่า พวกเขาจะแท็กเพื่อนหรือพวกเขาจะพูดว่า ฉันต้องการตอนนี้หรือ ฉันชอบสิ่งนี้ และฉันจะส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขาและพูดว่า เฮ้ เราอยากได้คุณเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์หรือในฐานะลูกค้า และนี่คือวิธีเริ่มต้นใช้งาน ฉันจะส่งลิงก์ไปยังร้านค้าของเราให้พวกเขา กับสินค้า.

เฟลิกซ์: เจ๋งไปเลย ตอนนี้เมื่อคุณกำลังแสดงโฆษณาไปยังผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ตรวจสอบแล้วว่ามีความหลงใหลในอุตสาหกรรมนี้มาก คุณได้ตัดสินใจแล้วว่ามันจะเป็นผลิตภัณฑ์ยอดนิยม เพราะประสบความสำเร็จผ่านการแพร่ระบาดไปแล้ว คุณ … ฉันแค่พยายามทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าคุณตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายของคุณภายในตัวโฆษณาได้อย่างไร ในเมื่อยังไม่มีใครมาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณจริงๆ บางทีเมื่อคุณเริ่มออกร้านครั้งแรก ก็ไม่มีใครมาเยี่ยมคุณเลย แต่เนื่องจากคุณยังไม่มีสินค้า ตอนนี้คุณมีสินค้าอยู่ในมือแล้ว และคุณก็พร้อมที่จะเริ่มโฆษณาคนเหล่านี้แล้ว ยังไม่สามารถรีมาร์เก็ตได้จริงๆ เพราะยังไม่มีใครเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ คุณเพียงแค่ใช้การตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายแบบเดียวกับที่คุณเคยใช้กับโฆษณาที่เน้นการมีส่วนร่วมในขั้นต้น

Kwaku: ไม่ นั่นเป็นคำถามที่ดี ฉันก็เลยชอบทำเหมือนกัน แต่ฉันก็ชอบที่จะคิดนอกกรอบด้วย เมื่อฉันกำหนดเป้าหมายครั้งแรก ฉันไม่มีเงื่อนงำเลยจริงๆ ฉันชอบที่จะเสียบเฉพาะ Google และพิมพ์คำที่เกี่ยวข้องหรือฟอรัมหรือนิตยสารที่อยู่เบื้องหลังคำหลักนั้น ตัวอย่างเช่น ฉันจะเสียบนิตยสารปั๊ก หรือปั๊ก ฟอรั่มหรือเว็บไซต์ปั๊กและ Google จะส่งคืนรายการสิ่งที่ … หรือรายการปลายทางที่ฉันคิดว่าผู้ชมจะไปเที่ยวและฉันจะดูว่าฉันสามารถเสียบสิ่งนั้นลงในข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมซึ่งเป็น Facebook ได้หรือไม่ เครื่องมือเป็นเครื่องมือฟรีบน Facebook ที่ให้คุณดูว่าหน้าเหล่านั้นเป็นเป้าหมายได้หรือไม่

เฟลิกซ์: โอเค ถ้าพวกมันตกเป็นเป้าหมาย คุณก็กำหนดเป้าหมายคนเหล่านั้น คนเหล่านั้นที่แสดงความสนใจในสมาคม ฟอรัม นิตยสาร เว็บไซต์ และนั่นก็ใช้ได้ผลดีสำหรับคุณ

ควากุ: แน่นอนและเป็นที่นิยมอย่างมากในโพรงสุนัขก็เหมือนกับเคล็ดลับสีทองคือเครือข่ายกู้ภัย ความสนใจในการช่วยเหลือนั้นได้ผลดีมากเพราะผู้ที่สนใจในการช่วยเหลือสุนัขนั้นมีความหลงใหลอย่างมาก

เฟลิกซ์: ตอนนี้ฉันคิดว่าเมื่อมีคนเริ่มต้นด้วยการโฆษณาบน Facebook เป็นครั้งแรก สมมติว่าพวกเขากำลังขายสินค้าปั๊กด้วย พวกเขาอาจเข้าไปบอกว่าเหตุใดจึงกำหนดเป้าหมายสมาคมเหล่านี้ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเกี่ยวข้องกับ กับความหลงใหลเฉพาะที่พวกเขามีกับสุนัขหรือกับปั๊ก แต่ทำไมไม่กำหนดเป้าหมายเฉพาะคนรักปั๊กเพียงแค่ไปที่แหล่งที่มาเช่นปัญหาในการทำเช่นนั้น?

ควากุ: เพราะคุณไม่รู้จริงๆ ว่าบางเพจถูกสร้างขึ้นมาอย่างไร คุณอาจไม่รู้ว่านักการตลาดที่เป็นคนสร้างหรือเปล่า สมมติว่าเป็นเพจสำหรับคนรักปั๊ก มันอาจจะมีแต่รูปปั๊กน่ารักๆ และคนดูก็อาจจะ เป็นผู้หญิงที่อายุน้อยกว่าหรือเด็กที่อายุน้อยกว่าที่ไม่มีเงินหรือความปรารถนาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ แต่เมื่อคุณตั้งเป้าไปที่สมาคมของใครบางคนและนิตยสารเหล่านี้ เหล่านี้คือผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ คนเหล่านี้คือผู้ซื้อเฉพาะกลุ่ม

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมมันง่ายที่จะกดถูกใจเพจที่เขียนว่าคนรักปั๊ก แต่คุณต้องลึกซึ้งมากกว่านี้ หลงใหลเกี่ยวกับช่องนั้น ๆ เพื่อชอบหรือสนใจสมาคมหรือนิตยสารรอบๆ

ค วาคุ: ตรงนั้น

เฟลิกซ์: โอเค มันแสดงเจตจำนงมากกว่านี้ น่าสนใจเหมือนกัน นั่นทำให้รู้สึก ตอนนี้เมื่อคุณทำการทดสอบทั้งหมดเหล่านี้ ฉันคิดว่าชื่อเกมของคุณนั้นสามารถผสานรวมผ่านการทดสอบจำนวนมาก ทดสอบผ่านผลิตภัณฑ์ต่างๆ และคุณรู้ว่าคุณได้เป็นผู้ชนะที่นี่พร้อมกับปั๊กผู้หลงใหล พูดคุยกับเราเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณ เช่น คุณจะได้รับอย่างไรหากใครยังไม่มีไอเดียสำหรับผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มเฉพาะที่จะดำเนินการตามวิธีที่พวกเขาสามารถตั้งค่าได้ ฉันเดาว่าระบบของคุณคืออะไร คุณจะตั้งค่าอย่างไรเพื่อให้คุณสามารถผ่านรอบการทดสอบได้เร็วที่สุด

ค วากุ: เข้าใจ แล้ว ฉันมักจะให้นักออกแบบใช้ Pinterest และดูสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมในวงกว้าง รูปภาพนั้นยอดเยี่ยมมากสำหรับการวิจัยเฉพาะกลุ่ม คุณเพียงแค่ใส่ชื่อเฉพาะในแถบค้นหา และคุณสามารถเสียบชื่อเฉพาะกับเสื้อผ้าหรือเครื่องแต่งกายหรือของขวัญและแนวคิดต่างๆ มากมายปรากฏขึ้นในฟีด Pinterest และคุณจะได้รับแนวคิดที่แตกต่างกันมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทดสอบและดูว่ามีอะไรน่าสนใจเนื่องจาก Pinterest มีหมุดใหม่ เครื่องมือและจากจำนวนหมุดซ้ำ คุณสามารถบอกได้ว่านี่เป็นสิ่งที่ผู้คนที่อยู่ในช่องนั้นสนใจจริงๆ หรือไม่ และจากที่นั่น ฉันให้นักออกแบบของฉันสร้างสิ่งที่เขาเชื่อว่าจะคล้ายกับสิ่งที่ ภาพนั้นหรืออะไร และหลังจากที่เขาออกแบบแล้วเขาก็ใส่มันลงในโฟลเดอร์ เราใช้ Dropbox บ่อยมาก และสิ่งที่เขาทำ ฉันให้รูปภาพมูลค่าหนึ่งสัปดาห์แก่เขาที่ฉันค้นหาและฉันก็แบบ เฮ้ ทำได้ คุณออกแบบภาพเหล่านี้ใหม่บางส่วนด้วยไหวพริบของเรา ด้วยชื่อแบรนด์ของเราเอง a เสียงของแบรนด์

จากนั้นฉันก็เข้าไปข้างในจริงๆ คว้าภาพหลังจากที่เขาอัพโหลดมันไปยังร้านค้าของเราด้วยม็อคอัพเสร็จแล้ว ฉันไปเฟสบุ๊ค และฉันก็ใช้เป้าหมายเดียวกันกับที่ฉันเคยใช้มาตั้งแต่ต้นเพื่อทดสอบซ้ำแล้วซ้ำอีก เพราะผมรู้ว่าผู้ชมนั้นสะท้อนแบรนด์ของเราจริงๆ และไม่เย็นชาเหมือนเมื่อก่อนเมื่อเราเข้าสู่ตลาดครั้งแรก เพื่อให้ผู้คนคุ้นเคยกับแบรนด์มากขึ้น

เฟลิกซ์: สมเหตุสมผล แล้วตอนนี้ล่ะ … ดูเหมือนว่ามันจะใช้ได้ดีสำหรับสมมติฐานของปั๊กที่หลงใหลนี้ เพราะคุณได้สร้างความคุ้นเคยในแบรนด์จากผู้ที่เห็นมันซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณมีการกำหนดเป้าหมายที่แคบลงแล้ว คุณมีแนวคิดอยู่แล้วว่าอะไรเป็นที่นิยมในพื้นที่นี้ สิ่งที่เกี่ยวกับกระบวนการที่คุณทำก่อนที่จะลงจอดบนปั๊กผู้คลั่งไคล้เมื่อคุณพยายามไล่ตามซอกต่าง ๆ พยายามจับคู่กับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ระบบของคุณเป็นอย่างไรในการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีตลาด ที่ทำงานได้

Kwaku: Got cha' จนถึงทุกวันนี้ ฉันกำลังสำรวจช่องใหม่ๆ เพื่อสร้างอาณาจักร e-com ของฉันด้วยช่องเล็กๆ และเราก็ทำแบบเดียวกัน เราเข้าไป เราผ่าน เราใช้แหล่งต่างๆ เช่น Ali Express, Ebay, Amazon และเราแค่ดูว่าบทวิจารณ์ประเภทใดที่เจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่สนใจเข้ามา ดังนั้นกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มใหม่ล่าสุดที่ฉันกำลังสำรวจอยู่ เป็นช่องสำหรับล่าสัตว์และตกปลา และฉันแค่ไปที่ Amazon หรือ Ebay แล้วพิมพ์คำว่าล่าสัตว์หรือตกปลา แล้วดูว่าชิ้นส่วนประเภทใดที่ได้รับคำวิจารณ์มากมาย สิ่งที่ฉันชอบดูคือถ้าผลิตภัณฑ์ได้รับการวิจารณ์เป็นจำนวนมาก แสดงว่ามีตลาดสำหรับและผู้คนสนใจหรือต้องการผลิตภัณฑ์นั้น ดังนั้นฉันจึงมักจะคลิกเข้าไปที่บทวิจารณ์และดูว่ามีจุดอ่อนที่ผู้คนกำลังคิดอะไรอยู่และดูว่าคำบางคำที่พวกเขาใช้ภายในเฉพาะเช่นภาษาเฉพาะสามารถกำหนดเป้าหมายบน Facebook ได้หรือไม่และฉันชอบ เพื่อไล่ตามซอกใหม่ๆ แบบนั้น

เฟลิกซ์: โอเค เยี่ยม ตอนนี้คุณตั้งค่าเว็บไซต์ Shopify ใหม่ทุกครั้งที่คุณค้นหาเฉพาะกลุ่ม คุณตั้งค่าหน้า Facebook ใหม่เอี่ยม เช่น อะไรจริง ฉันเดาว่าโลจิสติกส์ในการรับสินค้าหรือไซต์หรือแบรนด์ ขึ้น?

Kwaku: Got cha' ดังนั้นสิ่งที่ฉันทำ ฉันแค่สร้างหน้า Facebook ใหม่เพราะการตั้งค่าไซต์ Shopify ใหม่นั้นค่อนข้างเข้มข้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการให้ผู้คนไว้วางใจคุณทันทีเมื่อพวกเขาเข้าสู่เพจของคุณและสร้างเพจ Facebook เพียงไม่กี่นาที ฉันสร้างเพจ Facebook ใหม่ และพบผลิตภัณฑ์ที่ฉันสนใจจะโปรโมตหรือขายอย่างแท้จริง และฉันจะโพสต์ลงในเพจ มันจะเป็นหน้าแฟนเพจที่ว่างเปล่า และฉันจะโพสต์รูปภาพของผลิตภัณฑ์พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจเล็กๆ ว่า เฮ้ คุณสนใจซื้อสินค้าชิ้นนี้ แชร์และแท็กเพื่อนไหม แล้วฉันจะวิ่งต่อไป โฆษณาเพื่อการมีส่วนร่วมของ PPE และดูว่าฉันได้รับความคิดเห็นประเภทใดหรือได้รับคำติชมประเภทใด

เฟลิกซ์: ดังนั้น ไม่เป็นไรในประสบการณ์ของคุณที่หน้า Facebook ใหม่เอี่ยมไม่มีผู้ติดตามทันที ไม่ได้มีเนื้อหามากขนาดนั้น ผู้คนสนใจหรือไม่?

ควากุ: สิ่งที่ผมสังเกตเห็นเกี่ยวกับ Facebook โดยเฉพาะทุกวันนี้คือคนส่วนใหญ่ไม่ออกจากฟีดข่าว พวกเขาแค่เลื่อนดูฟีดข่าวไปเรื่อยๆ จนกว่าจะมีบางอย่างเข้าตา แล้วพวกเขาก็หยุด และคนส่วนใหญ่ที่ผม คุยด้วยแม้แต่เพื่อนสนิทก็แทบไม่คลิกเพจเลย เว้นแต่จะสนใจเป็นพิเศษว่าเพจมีอะไรให้บ้าง แล้วจริงๆ ก็ไม่สงสัยเลยเพราะว่าเพจใหม่ๆ ขึ้นตลอดเวลา และสิ่งที่ชอบทำในบางครั้งคือ ถ้าฉันต้องการเจาะลึกลงไปในช่องนั้นจริง ๆ ฉันจะโพสต์ meme และบทความเนื้อหาอื่น ๆ ในหน้านั้นเพื่อรับจำนวนประชากรและให้ความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่านั่นเป็นข้อสังเกตที่ยอดเยี่ยมที่ผู้คนไม่ออกจากฟีดข่าวจริง ๆ และนี่เป็นเพียงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย แต่ฉันเป็นแบบเดียวกัน ฉันจะเลื่อนดูผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ แต่ฉันไม่เคยคลิกผ่านเพื่อดูว่ามีอะไรบ้าง ที่เกิดขึ้นในหน้านั้น เป็นเวลานานที่สุดที่หลายคนบอกว่าคุณต้องสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียเพราะคุณต้องสร้างความไว้วางใจผ่านที่นั่น ฉันพบว่าตัวเองแทบจะไม่เคยไปที่โซเชียลมีเดียอีกต่อไปเพื่อพูด ไม่ต้องอ้างอิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าเฉพาะนี้ถูกต้องตามกฎหมายเพียงแค่ดูหมายเลขผู้ติดตามของพวกเขา เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลมากที่คุณไม่จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับสาเหตุนั้นหากมีผู้คลิกบนหน้าเว็บของคุณ พวกเขาอาจสนใจผลิตภัณฑ์นั้นมาก พวกเขาไม่น่าจะคลิกเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง เนื่องจากพวกเขาไม่มั่นใจ อาจดูว่าบริษัทนี้เป็นบริษัทที่ถูกกฎหมายหรือไม่ที่พวกเขาอาจจะคลิกผ่านเพราะพวกเขาต้องการฟังเพิ่มเติม ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ต้องการดูเนื้อหาเฉพาะเพิ่มเติม คนเหล่านั้นอาจจะซื้ออยู่แล้วโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่พวกเขาเห็นบนหน้าของคุณอยู่ดี

ค วาคุ: ตรงนั้น

เฟลิกซ์: เยี่ยมเลย ช่วงเวลาสำหรับกระบวนการนี้ที่เปลี่ยนไปสำหรับคุณเมื่อคุณผ่านพ้นไปแล้ว กลับมาทำอะไรแบบนี้อีกครั้ง คุณไปที่ตลาดต่างๆ เหล่านี้ เช่น Ali Express บน Ebay คุณดูบทวิจารณ์ ดูว่ากำลังพูดถึงอะไร กำลังได้รับการตรวจสอบอย่างมากเพื่อดูว่าตลาดดังกล่าวมีสินค้าอะไรบ้าง ตอนนี้ ฉันคิดว่าฉันเดาว่าคนขี้ระแวงจะพูดว่าถ้ามันดีอยู่แล้วบนไซต์เหล่านี้ในตลาดซื้อขายเหล่านี้ ทำไมพวกเขาจะซื้อจากคุณ ทำไมพวกเขาถึงซื้อจากผู้ที่ซื้อจากซัพพลายเออร์รายนี้และขายผ่าน Shopify ของพวกเขาเอง คุณจะพูดอะไรกับคนที่พูดแบบนั้น?

Kwaku: So what I kind of deal with that, cause I do get that a lot from people that I help out on the side and people that are starting off is that one thing that we do have an advantage of all these market places that we're first to market, some of these products people aren't necessarily going to Ebay to search for a niche product unless it's a gift or you know they're really intent on finding this product. So usually, we're usually the first ones to even get to the market by showing this in the newsfeed. Some people have never even seen some of these products before and that's usually our first golden nugget right there is that, showing these products first before they actually search on Amazon or Ebay or Ali Express, it gives us a head start to the market.

Felix: Okay, makes sense um, when you've … I think one of the cool things I've seen about your site is that you mentioned this earlier about reaching out to people that have liked or have tagged their friends into it to ask if they want to be brand ambassador, tell us a little bit about this, what is your brand ambassador program like in, well we're start there, what is your brand ambassador program like?

Kwaku: Okay, so we're still building that out and we're just vetting different things right now but what really works that we've seen so far is using Instagram pages. Instagram pages have a lot of, especially now, they have a lot of more reach than Facebook pages and people on Instagram love love love to share pictures of their dog, love to share pictures of different products they purchased, especially with hashtags so what we do is we reached out to Instagram pages that have at least 50 to 100 thousand followers and what we do is we just give them a link to our product and say hey, this is a new product that we're selling, we're selling about 15 to 20 units a day and I'd be an awesome fit for your audience, would you be interested in promoting this product to your audience for a small commission fee and some people are happily love to do that because some people are running these pages, aren't necessarily monetizing them so for any opportunity for them to monetize they would gladly jump on.

Felix: I see, okay so you're reaching out to you're looking for people that have Instagram profiles that fit the 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative).

Felix: So when you reached out to them what's the, you know because I've seen a lot of influencer marketing strategies when people are reaching out and they say hey can I send you a free product but don't really stipulate that they I guess have a promotion behind it, what are your thoughts on that approach, kind of, a very soft sell into an influencer brand ambassador program versus yours where it's like right off the back there's some kind of commission, something in it for them monetarily, have you tried both, I guess, approaches?

Kwaku: Yeah I have and the thing about Instagram is that sometimes these pages are being run by little kids that really, don't really care about monetizing it, they just want to share their passion for whatever it is and it gets kind of tricky with that because I don't really like to do business with kids under a certain age cause I don't think that's legal even in certain areas to promote like that. I like to vet them out and ask them if they've done promotions before and some of these larger pages a lot of people are actually reaching out to them to do promotions so their familiar with the promotion structure and the schedule and it kind of works out sometimes for us.

Felix: All right cool, so what's usually, I guess the deal behind that. Do you have some kind of stipulation that they post, include a link in their bio or post X number of post about your product like what's usually the structure of the deal.

Kwaku: Got cha' I actually have a funny story about that. So a while ago I actually reached out to a influencer who had a good amount of followers. I said hey, I'm going to send you a free mug to promote to your followers so I sent her all the information, including the bitly link, but what she had done was that she had actually clicked the bitly link and grabbed the full URL and posted it to her bio and I took a look at it, I was like wow this is a mess, nobody would click this, and that influencer did not pan out for me at all but what I like to try to get them to do is post one or two pictures on their timeline and also change their bio for up to 48 hours and some people actually agree to those stipulations.

Felix: And do you find that the cost of … Are you giving them some kind of flat rate plus a commission usually or what's the financials behind … You don't have to go in to too much details if you don't want to but what's usually, how much do you, I guess, expect to spend if you're looking to target an influencer that's 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Okay, so it depends on their engagement. If I see that a post has a lot of, if the page has a lot of engagement I like to just stick with just a commission base like 15 to 20 percent of sales because at that point I'm more interested in capturing the customer and talking to them after the sale via email marketing so with that I'll just give them 15, 20 percent on the front end and just let them generate sales how they feel comfortable with, usually they come back after their motion [inaudible 00:35:10], they tell me like hey I'd like to continue to work with you could I just keep the link up and I'm like yeah that's fine with me the link is cookie for 30 days and they can generate sales even long after they have posted the picture. But if they have low engagement I like to start with them between 20 to 50 bucks and people are usually really receptive to that.

Felix: Oh wow so it's a very economical approach to reaching a lot of people. You don't have to spend too much money at all. I think a lot of time you blow through that kind of budget in a day on Facebook and get maybe just a couple of sales so I think your approach makes a lot of sense. I like that you're also saying that you're not trying to make a killing, you're not trying to make a crazy profit on these influencers right off that bat, you're trying to just get them into your database, you're trying to get them into your funnel and then you'll continue to follow up with them through email marketing because you have so many, so you're not just selling one product you're selling multiple hoodies, mugs, phone cases, bags. You're selling a lot of different things so tell us a little bit more about what happens in your funnel. You mentioned email marketing is there anything else that happens once someone is, becomes a customer for the first time?

Kwaku: Yeah after someone becomes a customer for the first time, we actually try a promotion where if you were to share our page or share a product, or share a review you actually start to earn points and they're called passionate pug points and people love that, they … I use an app called Sweet Tooth and they basically track all the points for me after you create an account and based on their various activities you do on the site such as liking a post or sharing a link or purchasing a certain amount of products you actually accumulate points that you can spend on other products and what I found about really niche stores is that your amount of customers that you have available to purchase from you is very limited so you have to give them a wide selection for them to come back.

Felix: Okay so what are you sending to them in email, are you just promoting new products, are you running other kind of content for them?

Kwaku: Okay so our first email is a welcome email and that's right after an order has been placed. You get an email saying oh hey thanks for joining our community, we have a private Facebook group and a private Facebook page that you can come and interact with other pug owners and share pictures and talk about other pug things that you might be so inclined to talk about in our private Facebook group and I give them a link to that. I also give them a link to our main Facebook page as well as our Instagram page and also give them a small blurb about how long the shipping times are going to be for certain products and when they can expect their product and then after that email has been sent out I have a review email that goes out about 14 days after they have ordered, I ask them to leave a review about their experience from ordering with us and that has really helped us tremendously with sales in the future.

Felix: Mm-hmm (affirmative), now the private Facebook group I like this because now you're not just communicating one on one with these customers you are creating a community and you're letting them communicate with each other and that just builds value on top of it without you having to be the sole provider of the value, you're letting the community provide as well. What has that been like, how's the process of … What's it like to run a private Facebook group?

Kwaku: It's pretty awesome, this group actually, I don't really moderate that bunch the only time I moderate is when I see people posting links to their own products and I like to have people respect the group and not post too many product links because people actually get turned off cause they don't want to get sold there in a private Facebook group, they just want to share information about, you know, their pug and maybe if there pug is having a, they had an injury or they had a surgery and they want to share a picture or share their experience with other pug owners about how it's going for them and it's kind of self-moderate I don't do too much work in the private Facebook group. Everybody kind of respects each other and it's kind of new content each hour. It's kind of crazy, when I first started it I didn't really know what I was doing I just kind of put it together and I ran two to five dollars worth of traffic to it just to get some traction, I also posted it in our main Facebook page and we had gotten about 100 members within the first week but now, I guess, based on people just sharing it with their friends and virality it's almost at 3,000 members and that happened within a span of about 2 to 3 months.

Felix: Very cool, so you don't even have to provide much content like these are just the community has pretty much taken on a life of its own?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative), exactly.

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก So you mentioned earlier about the initial introduction email to your customers you'll talk about expected shipping times so is that because you are, is it mostly all print on demand and proprietary or do you hold any inventory yourself.

Kwaku: So most of the items, especially the merchandise like the mugs, the clocks, and the bags, those are all print on demand and people are expecting three to five day shipping especially because Amazon has fooled everybody so I have to give them a forecast like hey this t-shirt is made when you place an order and that allows us to give you the pricing that's economical to us and very economical to you and I also do hold some inventory for specialty products like I still browse Ali Express and Ebay and I've found some really cool products that I add to my store and I kind of test demand by drop shipping them for the first week to see if I can sell five to ten units and after that I just buy in bulk. And also Etsy is a great great marketplace to connect with artist and people who are very crafty and you can find some really unique items on Etsy.

Felix: I see so you are going on Etsy to find people who are creating these awesome products and you're sourcing from these Etsy sellers directly?

Kwaku: Exactly and also I'll just talk to them, I'll just send a message like hey you know this scarf is really cute, it's really awesome for my audience people are already talking about it and I have about 5 to 10 already pre-sold, what could you do in terms of price that can be very economical for both of us and I'll like to purchase X amount of units.

Felix: So I see a distinct look to a lot of these products, the kind of pugs that are on there so when you're sourcing from other manufacturers like on Etsy for example sourcing from other producers or sourcing from Ali Express does it, do you find that the logo or the imagery or I guess the brand is different than what you've created with the passionate pug, does that have an impact on your sales or the customer's experience?

Kwaku: I haven't had any really retaliate in terms of that, nobody had really complained about the brand imagery on the site they're just so in love with the product and the fact that they're able to find super unique items that resonate with their niche and resonate with what they love they actually kind of look past that. I had a really good seller this past holiday season with the pug lamps and those were, they sold so much during the holidays season and if you look at that imagery it looks completely different from what everything else on our site because the print on demand items have a white background and this one had, kind of, a brick background and it just looked completely different but people still loved it.

Felix: Yeah, I didn't even look out for what might be a source outside what you designed until you mentioned it so I mean it didn't jump out to me at all so I'm assuming these people that don't, most people are just passionate about the niche and they don't care about is this brand, is this product on brand on not so then that makes a lot of sense. Now you mentioned earlier too about how you're sending email to get people to write these reviews, do you have to incentive them in any way to get them to write a review because whenever I get an email for example maybe I'm an edge case, whenever I get an email from someone asking for a review I just, I don't necessarily don't want to do it but I put it aside, I'll do this later or something but I never get around to it. Do you find there's a way to incentive people to take the time out to get you an honest review?

Kwaku: So the review in the email it actually has a 40 percent discount on everything in the store if you leave a review. It's funny now that you mention it people leave their review without actually using the discount, very few people have actually used the 40 percent discount even after they leave a review so I guess after you leave a review they kind of forget about it but other than that I haven't really had that much trouble getting reviews because people just love their product and love sharing. It's one of those social niches that people will just go and post on their Facebook page and after that it would just kind of do what it does on itself.

Felix: Yeah, I think that's one of the benefits of targeting a niche that's so passionate that a lot of the customers do the marketing for you because they're just so excited to share it. And you mentioned, I think at the very beginning, Tee Spring was the manufacturer for you to start, are you still with Tee Spring, like did you try all the other print on demand services like what are your thoughts on all of them?

ควากุ: โอ้ เยี่ยมไปเลย เพราะบริการพิมพ์ตามสั่งส่วนใหญ่ผสานรวมกับ Shopify แล้วตอนนี้ คุณจึงควบคุมลำดับลูกค้าและฐานข้อมูลลูกค้าได้เหมือนเมื่อก่อนคุณเข้าถึงลูกค้าไม่ได้จริงๆ พวกเขาเป็นลูกค้าของ Tee Spring หรือ Viral Star และ ตอนนี้ฉันรวมเข้ากับบริษัทงานพิมพ์ออนดีมานด์สามแห่งแล้ว เพราะพวกเขาเสนองานพิมพ์ตามสั่งที่แตกต่างกันซึ่งเจ๋งมากที่จะนำเสนอเฉพาะเจาะจงของคุณ เช่น Viral Star มีนาฬิกาแขวนผนัง พวกเขายังมีรองเท้าแตะที่คุณสามารถพิมพ์บนและตี๋ Launch ยังมีเสื่อโยคะที่เจ๋งมาก เพราะฉันต้องเอาปั๊กมาทำโยคะบนเสื่อโยคะ ซึ่งมันเจ๋งมาก และผู้คนก็ชอบมันมาก

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก คุณพบว่ามันยากไหมที่จะจัดการแหล่งข้อมูลเหล่านี้ มันค่อนข้างง่ายที่จะรวมเข้าด้วยกันหรือไม่?

ควากุ: ด้วย Shopify มันค่อนข้างดี การผสานรวมนั้นคล่องตัวมาก ปัญหาเดียวอย่างที่ฉันพูดก็คือผู้ผลิตรายนี้บางราย ทุกคนมีเวลาในการจัดส่งที่แตกต่างกัน ดังนั้นภายในอีเมลต้อนรับนั้น ฉันพูดถึงว่าคุณอาจได้รับสินค้าในเวลาที่ต่างกัน เนื่องจากเราจัดหาจากซัพพลายเออร์หลายรายและมีเวลาจัดส่งต่างกัน ดังนั้นฉันจึงโปร่งใสกับลูกค้าด้านหน้า

เฟลิกซ์: แล้วคุณก็ไม่โดนฟันเฟืองเหมือนคนอย่างผมต้องการเงินคืน เพราะไม่คิดว่าจะใช้เวลานานขนาดนี้ คุณเคยมีปัญหาอะไรกับมันบ้างไหม?

Kwaku: ฉันประสบปัญหากับสิ่งนั้นในช่วงวันหยุด เนื่องจากฉันคาดการณ์ว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างจะไม่สามารถทำยอดขายได้มากเท่าที่ควร และฉันไม่ได้สั่งซื้อเพียงพอ ดังนั้นเมื่อถึงช่วงคริสต์มาสฉัน มีลูกค้าที่โกรธจัดจำนวนหนึ่งซึ่งค่อนข้างไม่พอใจที่พวกเขาไม่ได้รับสินค้าทันช่วงคริสต์มาส แต่ฉันแค่ให้สิ่งจูงใจแก่พวกเขา แรงจูงใจประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์สำหรับผลิตภัณฑ์ในอนาคต และฉันก็ให้ตัวเลือกสำหรับ พวกเขาจะได้รับเงินคืนและพวกเขายังคงได้รับสินค้าเพียงเพื่อให้ลูกค้ามีความสุขในอนาคต

เฟลิกซ์: ใช่ เยี่ยมมาก และเมื่อคุณเปิดตัวเจ้าปั๊กผู้คลั่งไคล้ คุณมีผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทั้งหมดหรือคุณมีผลิตภัณฑ์เหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ในรายการแล้ว เช่น คุณเริ่มด้วยอะไร คุณเริ่มด้วยผลิตภัณฑ์กี่ชิ้น?

Kwaku: จริงๆ แล้วเริ่มต้นด้วยห้าผลิตภัณฑ์ ฉันเริ่มด้วยผ้าพันคอที่ขายได้ 400 ตัวในเดือนแรก จากนั้นฉันก็เริ่มด้วยเสื้อยืด 3 หรือ 4 แบบ และแบบเหล่านั้นก็ล้มลง ดังนั้นผ้าพันคอจึงทำให้ฉันลอยได้ตั้งแต่แรกเริ่ม ฉันและดีไซเนอร์ของฉันกำลังคลั่งไคล้เหมือนกับที่ฉันให้แบบเขาทำ 5 ถึง 10 แบบในหนึ่งวัน และเราแค่พยายามเปิดตัวดีไซน์ต่างๆ ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และร้านค้าก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ

เฟลิกซ์: คุณก็เช่นกัน ฉันเดาว่า คุณเลือกแต่งรายการนั้นเพราะการออกแบบที่แตกต่างกันห้าแบบต่อวัน มีผลิตภัณฑ์มากมายที่นี่แต่ไม่ได้รวมกันอย่างแน่นอน คุณลบผลิตภัณฑ์บางอย่างออกหลังจากที่คุณพิจารณาแล้วว่าไม่ประสบความสำเร็จหรือไม่

ควากุ: ใช่ มีผลิตภัณฑ์มากมายที่ฉันซ่อนไว้จริง ๆ ที่ไม่แสดงบนแดชบอร์ด เพราะพวกเขาเป็นเพียงความล้มเหลว พวกเขาแค่ใช้พื้นที่ และพวกเขาดูไม่ดีกับแบรนด์โดยรวม และฉันเข้าใจว่าตาม จำนวนยอดขายที่พวกเขาไม่ได้ส่งมอบ ดังนั้นหลังจากที่สินค้าอยู่ในร้านประมาณหนึ่งหรือสองเดือน และมันไม่สร้างยอดขายแบบออร์แกนิกหลังจากที่ฉันเปิดตัวและโฆษณามัน ฉันแค่ลบมันออก

เฟลิกซ์: ฉลาดมาก ดังนั้นเมื่อคุณทำงานกับนักออกแบบรายนี้ คุณกำลังทำงานบนพื้นฐานการออกแบบ ถ้ามีคนต้องการใช้แนวทางเดียวกันกับคุณและสร้างการออกแบบที่แตกต่างกัน 5 ถึง 10 ทุกวันเป็นเวลาสองสามสัปดาห์เพื่อลองทุกอย่าง อาจมีราคาแพงหากคุณจ่ายตามการออกแบบ ของคุณคืออะไร คุณไม่จำเป็นต้องบอกฉันเกี่ยวกับการจัดเตรียมเฉพาะของคุณ แต่อะไรคือการตั้งค่าทั่วไปสำหรับคนที่ต้องการทำงานกับนักออกแบบ

Kwaku: เข้าใจ แล้ว ตอนแรกฉันเจอดีไซเนอร์สองสามคนบน Facebook ผ่านกลุ่ม Facebook ฉันแค่เอื้อมมือออกไปและถามว่ามีใครออกแบบได้บ้าง แต่แล้วสิ่งที่ฉันทำหลังจากนั้นคือฉันจ้างนักออกแบบเต็มเวลาจริงๆ และ ฉันจ่ายเงินเดือนให้เขาและเขามาจากฟิลิปปินส์ ดังนั้นฉันจึงให้เงินเดือนเขาประมาณ 250 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ เพื่อให้ได้ดีไซน์ที่ประหยัดมากต่อการออกแบบ

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก ตอนนี้เมื่อคุณเริ่มพูดครั้งแรก คุณบอกฉันว่าตั้งแต่คุณเปิดร้านนี้ หนึ่งปีนับจากช่วงเวลานี้ในเดือนมกราคม 2016 หนึ่งปีให้หลัง ให้แนวคิดว่าธุรกิจประสบความสำเร็จเพียงใด เติบโตขึ้นมามากน้อยเพียงใด ?

Kwaku: โอ้ เยี่ยมมาก ปีที่แล้วเราสร้างรายได้ไม่ถึงหกหลัก มีการดิ้นรนกับสิ่งนั้นมากด้วยการคืนเงินและเพียงแค่พยายามหากระบวนการที่ใช้งานได้และบางครั้งฉันก็ไม่ขายอะไรเลย แต่นักออกแบบของฉันยังทำงานอยู่ ฉันก็ยังต้องจ่ายมันและมันก็ไปได้สวยจนถึงตอนนี้ อย่างที่ฉันได้เข้าใจจริงๆ เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซไม่ใช่แค่การตบสินค้าและหวังว่ายอดขายจะสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและใช้ลูกค้าเก่าของคุณเป็นจำนวนมากเป็นข้อเสนอแนะและส่งแบบสำรวจถามพวกเขาว่าพวกเขาชอบดูอะไร อนาคต.

เฟลิกซ์: ใช่ ฟังดูเหมือนเป็นปีแห่งการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่สำหรับคุณ แต่ยังทำเงินได้ตลอดทาง ดังนั้นไม่เจ็บแน่นอน ดังนั้นเมื่อนึกถึงสิ่งที่คุณอยากจะทำในปี 2560 นี้ เช่น สิ่งที่คุณอยากจะโฟกัส เพราะรู้ว่าคุณพูดถึงการเปิดตัวช่องอื่นๆ เช่น คุณอยากจะขยายรายการต่อไปเรื่อย ๆ กับปั๊กผู้หลงใหล ใส่โฟกัสของคุณในปีนี้?

Kwaku: ดังนั้นวิสัยทัศน์ของฉันสำหรับปั๊กผู้หลงใหล ณ จุดนี้คือการใช้ Facebook ต่อไป แต่ยังเพิ่มแหล่งที่มาของการเข้าชมใหม่สองถึงสามแห่งด้วย ดังนั้นเราจึงเริ่มให้ความสำคัญกับ Google อย่างหนักและเน้นที่ Pinterest อย่างหนัก Instagram เป็นสิ่งที่ฉันต้องการเน้น แต่เนื่องจากวิธีการทำงานของอินฟลูเอนเซอร์นั้นจริง ๆ แล้วเราแค่มองหาแนวทางในการโฆษณามากกว่านั้น ดังนั้นเราจะใช้ Google และ Pinterest และเข้าถึงบล็อกบางส่วน . บล็อกเป็นแหล่งของการเข้าชมที่ประเมินค่าต่ำเกินไปซึ่งผู้คนไม่ได้ดูจริงๆ พวกเขามีผู้ชมที่กระตือรือร้นมาก และคนที่สมัครรับข้อมูลจากบล็อกโพสต์และดูบล็อกตลอดเวลาจะชอบที่จะเห็นสิ่งที่เรานำเสนอ

เฟลิกซ์: และเมื่อพูดถึง Instagram คุณทำโฆษณาแบบชำระเงินที่คุณตั้งค่าใน Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมาย Instagram หรือทั้งหมดผ่านผู้มีอิทธิพลหรือไม่?

ควากุ: สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นก็คือบน Instagram เมื่อฉันพยายามขายบน Instagram โดยตรง ข้อมูลประชากรของฉัน ข้อมูลประชากรของฉันที่ซื้อส่วนใหญ่จากร้านค้าของฉัน จริงๆ แล้วไม่ได้ไปเที่ยวบน Instagram ดังนั้น Instagram ของเราจึงพยายามจ่ายเงินโดยใช้แพลตฟอร์ม Facebook กับสิ่งที่เราชอบดู โดยปกติแล้วจะมีผู้ชมอายุน้อยจำนวนมาก ดังนั้นบน Instagram กลยุทธ์ทางการตลาดของเราก็คือการมีผลิตภัณฑ์ราคาต่ำจำนวนมากเพื่อดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วม เราพยายามขายสินค้าที่มีมูลค่า 60 ดอลลาร์บน Instagram สำหรับเราโดยส่วนตัวแล้วเราเห็นว่ามันไม่ได้ผล แต่ถ้าเราขายแก้วในราคา 15 ดอลลาร์ เราจะเห็นว่ามันคุ้มค่ากว่ามาก

เฟลิกซ์: คุณพบว่ากรณีนี้เกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมและธุรกิจเฉพาะอื่นๆ ที่คุณเคยตามหา หรือเป็นกรณีเฉพาะสำหรับสุนัขปั๊กผู้คลั่งไคล้

ควากุ: เฉพาะเจาะจงสำหรับปั๊กที่คลั่งไคล้เป็นส่วนใหญ่ ฉันสังเกตเห็นว่าเราไม่ได้สังเกตด้วยซ้ำว่าอิงจากข้อมูล ปกติแล้วผู้ชมของเราคือผู้หญิงที่อายุเกิน 45 ปีเป็นผู้ชมที่ซื้อมากที่สุดของเรา ซึ่งคงจะตลกดีเพราะเมื่อฉันเริ่มออกตัวครั้งแรก ฉัน แบบว่าคนอายุน้อยกว่าก็รู้ๆ กันอยู่ว่าคนอายุต่ำกว่า 30 เจอหมาปั๊ก หรือเจอเสื้อผ้าปั๊กและสินค้าตลกๆ ที่จะใส่ แต่-

เฟลิกซ์: ใช่ คนที่ใส่เสื้อยืดและเสื้อมีฮู้ดโดยปกติ คุณคงคิดว่าอายุน้อยกว่าด้วย

ควากุ: ใช่แล้ว เมื่อกลายเป็นว่ากลายเป็นผู้ชมที่มีอายุมากกว่า ฉันรู้สึกงุนงงมาก

เฟลิกซ์: ใช่ เยี่ยมมากที่คุณสามารถระบุสิ่งนั้นผ่านข้อมูลได้ เพราะหลายครั้งที่เรามีอคติเหล่านี้อยู่ในใจว่าลูกค้าของเราชอบอะไร แต่ไม่มีการแก้ไขใดที่ดีไปกว่าการดูจากยอดขายจริงจาก ข้อมูลประชากรของคุณ ใช่ ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ Kwaku ดังนั้น pug dot com ที่หลงใหลคือเว็บไซต์ ร้านค้าที่เราเพิ่งพูดถึง ทุกที่อื่นๆ ที่คุณแนะนำให้ผู้ฟังลองดูหรือติดตามไปพร้อมกับคุณ พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางของคุณในการเปิดตัวธุรกิจประเภทนี้

Kwaku: คุณสามารถติดตามฉันได้บน Facebook ที่ Kwaku Nornoo ซึ่งเป็นชื่อโปรไฟล์ Facebook ของฉัน และยังใช้งานอยู่มากในกลุ่ม Shopify บน Facebook และกลุ่มต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถติดต่อฉันได้ผ่านข้อความส่วนตัวบน Facebook หรือเพียงแค่ติดต่อฉัน ผ่านกลุ่ม

เฟลิกซ์: เจ๋งและเพื่อให้คนอื่นรู้วิธีหาคุณ ชื่อของคุณสะกดว่า Kwaku นามสกุลคือ Nornoo และอีกครั้งที่ pug dot com ที่หลงใหลคือเว็บไซต์ อีกครั้ง ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ Kwaku

Kwaku: เยี่ยมมาก เฟลิกซ์ ฉันซาบซึ้งที่คุณมีฉันในพอดคาสต์

เฟลิกซ์: ต่อไปนี้คือตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่อยู่ในร้านสำหรับตอนถัดไปของ Shopify Masters

ผู้บรรยาย 3: คุณกำลังแข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้คนทั่วไป ไม่ใช่อย่างนั้น ฉันหมายถึงโลกที่วุ่นวายและไม่ใช่เพียงแค่ เฮ้ ฉันแข่งขันกับคู่แข่งโดยตรงของฉัน คุณแค่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากใครซักคน นานพอที่จะบอกพวกเขาว่าคุณกำลังทำอะไร ถ้ามันไม่น่าตื่นเต้นพอ และฉันหมายความว่าผู้คนมีหลายล้านสิ่งที่ต้องทำ และตอนนี้พวกเขากำลังผูกติดอยู่กับโทรศัพท์ของพวกเขาและพวกเขากำลังเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ ดังนั้นมันต้องเป็นสิ่งที่คว้า ดังนั้นฉันจึงแนะนำในแง่ของความยาวของวิดีโอเสมอเพื่อให้สั้นและไพเราะ มีพลังงานสูงและภาพที่ยอดเยี่ยมมาก บางสิ่งบางอย่างที่สามารถดึงพวกเขาเข้ามาได้อย่างรวดเร็วตั้งแต่เริ่มต้น

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มต้นร้านค้าของคุณวันนี้ ให้ไปที่ Shopify dot com slash masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันแบบขยายเวลา