ROI ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: การลงทุนในซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมในวันนี้ให้ผลตอบแทนสูงในวันพรุ่งนี้ได้อย่างไร

แนวทาง Insider สู่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น สิ่งสำคัญคือต้องนิยามความหมายของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ชัดเจน สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ในตลาด การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายถึงความสามารถในการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับผู้ใช้ที่เหมาะสม โดยทั่วไปแล้วแบรนด์จะใช้ข้อมูลประวัติและพฤติกรรมในการปรับประสบการณ์ของลูกค้าในสถานที่ให้เป็นส่วนตัวด้วยคำแนะนำจากข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ที่ Insider เราทำมากกว่าการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล แต่เราส่งเสริมแบรนด์ด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้และความสามารถในการทดสอบ A/B ขั้นสูง ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มข้ามช่องทางชั้นนำในอุตสาหกรรมของเรา

เทมเพลตส่วนบุคคล: ด้วย เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้กว่า 100 แบบ สำหรับเว็บและแอป เราช่วยให้แบรนด์เปิดตัวและปรับแต่งประสบการณ์แบบตัวต่อตัวได้อย่างรวดเร็ว แบรนด์สามารถปรับแต่งเทมเพลตให้สอดคล้องกับแบรนด์ของตนและปรับแต่งข้อความให้กับลูกค้าแต่ละรายได้ในพริบตาโดยใช้ตัวแก้ไขแบบ WYSIWYG (สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูและแก้ไขเนื้อหาได้ตรงตามที่ปรากฏเมื่อแสดงบนอินเทอร์เฟซหรือ หน้าเว็บ.

การทดสอบ A/B: เทมเพลตส่วนบุคคลแต่ละรายการและความคิดริเริ่ม CRO ที่สร้างด้วย Insider สามารถทดสอบ A/B ได้ เราไม่เพียงแค่ช่วยแบรนด์ค้นหาชุดค่าผสมที่ชนะใจของอีเมล, นอกสถานที่, Messenger, แอป และการแจ้งเตือนแบบพุช แต่เราให้อำนาจแก่แบรนด์ด้วยตัวเลือกในการทดสอบ A/B ตามเซ็กเมนต์ ไม่ใช่การแบ่งทราฟฟิก (เครื่องมือทดสอบ A/B ทั่วไปจะอิงตาม ในการจัดสรรทราฟฟิกแบบสุ่ม 50/50)

Insider ไม่เพียงแค่ปรับแต่งประสบการณ์ตามข้อมูลประวัติเท่านั้น เราใช้กลุ่มเชิงคาดการณ์เชิงสมมุติฐานและ อัลกอริทึมที่แตกต่างกันกว่า 16 รายการ เพื่อสร้างคำแนะนำที่แข็งแกร่งและมีผลกระทบมากขึ้น

ลองดูตัวอย่าง: โดยทั่วไปแล้ว Amazon จะใช้ข้อมูลพฤติกรรมในอดีตสำหรับคำแนะนำ ด้วยเหตุนี้คุณจึงมักเห็นผลิตภัณฑ์ที่คุณเข้าชมล่าสุดในบล็อกคำแนะนำ แต่สิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผลเสมอไป

Insider ไปไกลกว่าข้อมูลพฤติกรรมในอดีตเพื่อสร้างกลุ่มการคาดการณ์ใหม่ตามอัลกอริทึมทั่วไปและตามผู้ใช้ หากมีคนเห็นผลิตภัณฑ์ที่เยี่ยมชมล่าสุดของพวกเขาในแถบคำแนะนำแต่ไม่ดำเนินการใดๆ Insider จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างแคมเปญใหม่โดยใช้อัลกอริทึมการคาดการณ์ที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์อื่นที่เกี่ยวข้อง

ใช่ เราไม่ใช่เครื่องมือส่วนบุคคลทั่วไปของคุณ

สถานะปัจจุบันของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้บริษัทต่าง ๆ สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ง่ายขึ้น ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดให้เข้ากับความชอบและความต้องการของแต่ละบุคคลได้

ตั้งแต่แคมเปญอีเมลส่วนบุคคลไปจนถึงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดสมัยใหม่ และตัวเลขไม่โกหก:

• 71% ของผู้บริโภครู้สึกผิดหวังเมื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งไม่มีตัวตน
• 70% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลผิดหวังกับแบรนด์ที่ส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้อง
• 91% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่ให้ข้อเสนอและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ค่าใช้จ่ายในการไม่ทำอะไรเลย

ข้อโต้แย้งทั่วไปที่เราได้ยินคืองบประมาณ โดยเฉพาะการมีไม่เพียงพอ และเราเข้าใจแล้ว นักการตลาดได้รับมอบหมายอย่างสม่ำเสมอให้ใช้จ่ายน้อยลงและส่งมอบให้มากขึ้น การลงทุนในเครื่องมือใหม่มาพร้อมกับอุปสรรคที่ต้องข้ามผ่าน และโดยทั่วไปแล้ว ทีมการเงินและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ที่ต้องเข้าร่วม การขออนุมัติงบประมาณเพื่อลงทุนในเครื่องมือระดับองค์กรนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

แต่ การ ไม่ ลงทุนในซอฟต์แวร์ปรับแต่งที่เหมาะสม ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ พลาดโอกาสสำคัญในการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และเพิ่มรายได้มหาศาลในระยะยาว

Deloitte กล่าวว่าดีที่สุด: "ตอนนี้เทคโนโลยีช่วยให้ทุกการโต้ตอบมีเอกลักษณ์และเป็นส่วนตัว และผู้บริโภคคาดหวังการเชื่อมต่อส่วนตัวกับบริษัทที่พวกเขาโต้ตอบด้วย" นอกจากนี้ Deloitte ยังเน้นย้ำว่า 80% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่นำเสนอประสบการณ์เฉพาะบุคคล และ 69% ของผู้ซื้อออนไลน์กล่าวว่าคุณภาพของความเกี่ยวข้องของข้อความของบริษัทมีอิทธิพลต่อการรับรู้แบรนด์ของพวกเขา

คุณสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไปกี่รายจากการไม่ลงทุนในซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลที่เหมาะสม

5 ประโยชน์หลักของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับนักการตลาด

ประโยชน์ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีมากกว่าแค่การมีส่วนร่วมและอัตราการแปลง ซอฟต์แวร์การปรับแต่งที่เหมาะสมยังสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLTV) ซึ่งเป็นมาตรวัดผงทองสำหรับนักการตลาด ลองมาดูกัน…

1. เพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า

การปรับให้เป็นส่วนตัวช่วยให้นักการตลาดสร้างข้อความที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งพูดถึงความต้องการและความสนใจของลูกค้าแต่ละรายโดยตรง สิ่งนี้นำไปสู่ประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม ปฏิสัมพันธ์ และความภักดีของลูกค้าได้

️️️️️ “ความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้นผ่านการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่มีประสิทธิภาพและชุดปรับแต่งส่วนบุคคลของ Insider เพื่อสนับสนุนแนวทางการตลาดข้ามช่องทาง เราได้รวมชุดเว็บไซต์และมือถือจาก Insider เพื่อมอบ ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ให้กับลูกค้าของเรา เราสามารถสร้างประสบการณ์ที่สะสมและเป็นหนึ่งเดียวบนเว็บไซต์เดสก์ท็อป เว็บไซต์มือถือ และแอพมือถือได้อย่างราบรื่น เราสามารถ เพิ่มการมีส่วนร่วม และอัตราการแปลงโดยการแสดงคูปองและคำแนะนำบนทั้งสองแพลตฟอร์ม” อ่านบทวิจารณ์ฉบับเต็มเกี่ยวกับ G2

2. อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงขึ้นได้โดยการให้ข้อเสนอและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้ามากขึ้น ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลและการวิเคราะห์ นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้ารายบุคคล ซึ่งสามารถเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion ได้

️️️️ “อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 102% ทำได้โดยใช้โซลูชัน Onsite Personalization ของ Insider เรากำลังมองหาพันธมิตรที่สามารถช่วยให้เรามอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและกระตุ้นให้เกิดโอกาสในการขายมากขึ้น นี่คือจุดที่ Insider เข้ามาในภาพและแนะนำให้เราติดตั้ง Onsite Personalization บนเว็บไซต์ของเรา พวกเขายังแนะนำให้เราใช้ Web Push เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังลูกค้าของเรา ภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากใช้งาน Onsite Personalization เราสังเกตว่า อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 102% อ่าน บทวิจารณ์ฉบับเต็มเกี่ยวกับ G2

3. ปรับปรุงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLTV)

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยเพิ่มคุณค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าด้วยการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลและมีความเกี่ยวข้องซึ่งสร้างความภักดีและความไว้วางใจให้กับลูกค้า การสร้างความภักดีและความไว้วางใจกับลูกค้า นักการตลาดสามารถเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะทำธุรกิจกับพวกเขาต่อไปเมื่อเวลาผ่านไป ยิ่งมีความสุขมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีโอกาสกลับมามากเท่านั้น

️️️️ “การผสานรวมของ Insider รวดเร็วมากและเราเห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งภายในเวลาไม่ถึง 2 เดือน! เราต้องการใช้การเข้าชมเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเราอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการแสดงแคมเปญที่เกี่ยวข้อง เมื่อใช้ Insider เราสามารถแสดง แคมเปญส่วน บุคคล ที่โดนใจผู้ใช้แต่ละคน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ของเราเริ่มกลับมาบ่อยขึ้น และส่งผลให้ มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLTV) เพิ่มขึ้น ” อ่านบทวิจารณ์ฉบับเต็มเกี่ยวกับ G2

4. ลดต้นทุนการหาลูกค้า

การปรับให้เป็นส่วนตัวช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าโดยการกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะด้วยเนื้อหาและข้อเสนอที่กำหนดเอง การปรับแต่งข้อความทางการตลาดให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคล นักการตลาดสามารถเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า ส่งผลให้ลูกค้าเปลี่ยนใจลดลงและลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการหาลูกค้าใหม่

5. ROI ที่แข็งแกร่งขึ้น

ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้า นักการตลาดสามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วม อัตราคอนเวอร์ชัน และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าที่สูงขึ้น ซึ่งนำไปสู่ ​​ROI ที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

️️️️ “10X ROI ประสบความสำเร็จด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ข้อมูลลูกค้าของ Insider เราต้องการวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เพื่อเรียกใช้แคมเปญส่วนบุคคลที่ไม่ต้องเขียนโค้ด Insider เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรา เนื่องจากได้รับ ROI 10 เท่า ต่อเดือนด้วยการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละช่องทาง” อ่านบทวิจารณ์ฉบับเต็มเกี่ยวกับ G2

เพิ่มประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และความสามารถในการปรับขนาด

แต่ประโยชน์ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ไม่สิ การลงทุนในซอฟต์แวร์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่เหมาะสมสามารถช่วยนักการตลาดปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของตนโดย การทำงานอัตโนมัติ เช่น การแบ่งกลุ่ม การกำหนดเป้าหมาย และการส่งข้อความ

ด้วยการทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ นักการตลาดสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญของตน

นี่เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับแบรนด์ที่ต้องการขยายกิจกรรมทางการตลาดของตน ด้วยระบบอัตโนมัติขั้นสูงและความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคล ซอฟต์แวร์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นได้ง่ายขึ้น ในขณะที่ยังคงมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้อง

️️️️️ “42X ROI ทำได้โดยใช้ชุดปรับแต่งส่วนบุคคลของ Insider เรารู้สึกทึ่งกับผลงานของทีม Insider การใช้ชุดโปรแกรม Web Push ของ Insider ทำให้เราสามารถเรียกใช้หลายแคมเปญพร้อมกันได้ แม้จะไม่ได้รับการสนับสนุนจากทีมพัฒนาภายในก็ตาม ด้วยคำแนะนำและการ สนับสนุน อย่างต่อเนื่องของ Growth Managers ที่ Insider เราจึงสามารถ เพิ่มรายได้ได้ถึง 42 เท่า เราดีใจที่เลือก Insider เป็นหุ้นส่วนการเติบโตของเรา” อ่านบทวิจารณ์ฉบับเต็มเกี่ยวกับ G2

️️️️️ “เครื่องมือในอุดมคติเพื่อเพิ่มการแปลงบนเดสก์ท็อปและเว็บบนมือถือ

Insider กำลังช่วยเรามอบ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวสูง ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า อัลกอริทึมคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลของพวกเขาตลอดเส้นทางการช็อปปิ้งยังช่วยให้เราเพิ่มอัตราการแปลงและ AOV ด้วย Insider เราสามารถทำให้ทุกเซสชั่นการซื้อของเสมือนจริงมีค่าและเพิ่มความภักดีของลูกค้า” อ่านบทวิจารณ์ฉบับเต็มเกี่ยวกับ G2

และในขณะที่บริษัทต่าง ๆ ลงทุนในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้นเรื่อยๆ นักการตลาดก็จำเป็นต้องทำเช่นเดียวกันมากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยการลงทุนในซอฟต์แวร์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล นักการตลาดสามารถได้เปรียบในการแข่งขันโดยการสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การวัดและปรับความพยายามให้เหมาะสมเพื่อผลักดันผลกระทบให้มากยิ่งขึ้น

การลงทุนในซอฟต์แวร์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นให้ประโยชน์ในระยะยาวโดยช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามและวัดผลกระทบของความพยายามในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B การวิเคราะห์ และการสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มา นักการตลาดสามารถกำหนดผลกระทบของความพยายามในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในเมตริกหลัก เช่น การมีส่วนร่วม อัตราการแปลง และ CLTV

• การทดสอบ A/B เป็นวิธีการทั่วไปที่ใช้ในการวัดผลกระทบของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต่อการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลง ด้วยการทดสอบข้อความหรือประสบการณ์สองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน นักการตลาดสามารถระบุได้ว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่าและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแจ้งความพยายามในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในอนาคตเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น
• สามารถใช้ Analytics เพื่อติดตามผลกระทบของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต่อเมตริกหลักเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ นักการตลาดสามารถกำหนดผลกระทบของความพยายามในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในบรรทัดล่างสุด และปรับกลยุทธ์ของตนให้สอดคล้องกัน
• รูปแบบการระบุแหล่งที่มา สามารถช่วยกำหนดผลกระทบเฉพาะของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มีต่อการเดินทางของลูกค้า ด้วยการติดตามจุดสัมผัสและการโต้ตอบที่นำไปสู่คอนเวอร์ชั่น นักการตลาดสามารถเข้าใจบทบาทของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้ดียิ่งขึ้นในการผลักดันคอนเวอร์ชั่น และปรับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเรียลไทม์

ลงทุนวันนี้เพื่อการเติบโตในอนาคต

การลงทุนในซอฟต์แวร์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นมีประโยชน์อย่างมากต่อนักการตลาดในระยะยาว โดยการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ความภักดี และอัตราการแปลง และด้วยซอฟต์แวร์การปรับให้เป็นส่วนตัวสามารถช่วยทำให้กระบวนการทางการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติและคล่องตัวขึ้น คุณยังลงทุนในต้นทุนการดำเนินงานที่ลดลงและประสิทธิภาพที่ดีขึ้นอีกด้วย

แม้ว่าอาจต้องมีการลงทุนล่วงหน้า แต่ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การปรับแต่งที่เหมาะสมจะนำไปสู่การประหยัดต้นทุนในระยะยาวและเพิ่มรายได้

ดังนั้น การหางบประมาณสำหรับซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทที่ต้องการแข่งขันในภูมิทัศน์ดิจิทัลในปัจจุบัน

พิจารณาย้าย? มันอาจจะคุ้มค่า

คุณอาจใช้ซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลอยู่แล้ว (ควบคู่ไปกับโซลูชันจุดอื่นๆ ในกลุ่ม martech ของคุณ) ดังนั้นจึงควรจดจำว่า การตรวจสอบและตรวจสอบสแต็ก martech ในปัจจุบันของคุณนั้น คุ้มค่าเช่นกัน เพื่อดูว่าสามารถทำกำไรอะไรได้บ้าง

แม้ว่าการย้ายถิ่นฐานอาจเป็นความท้าทายในระยะสั้น แต่ผลตอบแทนในระยะยาวก็คุ้มค่า เพราะการเพิ่มจำนวนของมาร์เทคอาจทำให้คุณเสียเงินเป็นจำนวนมาก เราครอบคลุมหัวข้อนี้โดยละเอียดในโพสต์ก่อนหน้า ประโยชน์ของการย้ายข้อมูลเทียบกับที่เหลืออยู่ (ใช่ แม้ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย)

ซอฟต์แวร์เดียวที่คุณต้องการสำหรับการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ชั้นนำในอุตสาหกรรมของ Insider รวมข้อมูลจากเว็บไซต์ แอป อีเมล CRM POS ศูนย์ติดต่อ และอื่นๆ เพื่อสร้าง มุมมอง 360 องศาของลูกค้าทุกราย ด้วยการให้คุณแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณด้วยปัญญาประดิษฐ์ Insider ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ โดยใช้ความพยายามในการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล

เอ็นจิ้นการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลของเราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและกว้างขวาง นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รับเลือกให้เป็นผู้นำใน Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines

Insider ช่วยให้แบรนด์สามารถนำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างราบรื่น ทันเวลา และเป็นส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย ซอฟต์แวร์การปรับแต่งส่วนบุคคลขั้นสูงของ Insider ช่วยให้ทีมของคุณเปิดตัวแคมเปญที่มีความหมายและเป็นส่วนตัวได้ในไม่กี่นาที ไม่ใช่ชั่วโมง

️️️️️ “คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลช่วยปรับปรุงการค้นพบผลิตภัณฑ์ได้ถึง 40% เราใช้ Smart Recommender ซึ่งเป็นเครื่องมือแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Insider เพื่อแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลตามพฤติกรรมของผู้ใช้ และสิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากในการปรับปรุงการค้นพบผลิตภัณฑ์ ” อ่านบทวิจารณ์ฉบับเต็มเกี่ยวกับ G2

️️️️️ “เราสังเกตว่าอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 15% และเพิ่ม ROI 2 เท่าโดยใช้ Insider's Architect เราพบปัญหาในการสร้างการเดินทางของลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่ลูกค้าของเรา จากนั้น เรามาทำความรู้จักกับ Insider's Architect โซลูชันการปรับแต่งข้ามช่องทางเพื่อสร้างแคมเปญในช่องทางต่างๆ พร้อมกัน ภายในเวลาเพียง 3 เดือนของการใช้งานและการปรับใช้หลายแคมเปญ เราเห็น ROI เพิ่มขึ้น 2 เท่า” อ่านบทวิจารณ์ฉบับเต็มเกี่ยวกับ G2

️️️️️ “เพิ่มอัตราการแปลงที่ยอดเยี่ยม 30% โดยใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางของ Insider, Architect แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ของ Insider ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในธุรกิจ เนื่องจากสามารถเก็บข้อมูลผู้ใช้ที่แยกจากช่องทางต่างๆ เหล่านี้ และนำข้อมูลเหล่านั้นมาไว้ที่ศูนย์กลางแห่งเดียว เพื่อให้เราดึงข้อมูลเชิงลึกและดำเนินการกับข้อมูลนั้นเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมแบบข้ามช่องทางส่วนบุคคล ประสบการณ์ พูดง่ายๆ ก็คือ Insider เป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับทีมการตลาดทุกทีมที่ต้องการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ” อ่านบทวิจารณ์ฉบับเต็มเกี่ยวกับ G2

Insider ยังช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพของหน้ารายการผลิตภัณฑ์ (PLP) ด้วยการใช้วิดเจ็ตคำแนะนำ การใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในหน้ารายการของคุณบางครั้งอาจทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ตรงกันและทำให้ไซต์ทำงานช้าลง แต่ด้วย Insider คุณสามารถปล่อย PLP ไว้ตามลำพังเพื่อให้ผู้ใช้เรียกดูผลิตภัณฑ์ได้ตามต้องการ แต่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวโดยการเพิ่มวิดเจ็ตคำแนะนำแทน

วิดเจ็ตส่วนบุคคลของ Insider ช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับแต่งเส้นขอบ พื้นหลัง ภาพเคลื่อนไหว ส่วนหัว และอื่นๆ เพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง

Philips เพิ่มอัตราการแปลง 40.1% ด้วยความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลของ Insider ได้อย่างไร

Philips เป็นกลุ่มบริษัทข้ามชาติสัญชาติเนเธอร์แลนด์ที่เริ่มต้นจากการเป็นผู้ผลิตหลอดไฟ และปัจจุบันเป็นผู้นำนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีและการดูแลสุขภาพ

การปรับปรุงเมตริกสำคัญบนมือถือด้วยคำแนะนำเฉพาะบุคคล

Philips ต้องการมุ่งเน้นที่การปรับปรุงการมีส่วนร่วมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการให้คำแนะนำที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขายังต้องการปรับปรุงอัตรา Conversion และ AOV ของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย

Philips ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการเติบโตของ Insider โดยใช้ โปรแกรมแนะนำอัจฉริยะ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Insider เพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีบริบทสูง ผู้ใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์จะแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตามข้อมูลพฤติกรรมในอดีตและการตั้งค่าของผู้ใช้

ต้องขอบคุณ Smart Recommender ทำให้ Philips ได้รับอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 40.1% บนมือถือ

กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่ด้วยการซ้อนทับส่วนบุคคล

Philips ต้องการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่บนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมรายใหม่ให้เป็นลูกค้า พวกเขาทำงานร่วมกับ Insider เพื่อสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมนอกสถานที่ซึ่งกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่

Philips รวมการซ้อนทับรหัสคูปองส่วนบุคคลสำหรับการมีส่วนร่วมในเว็บและเว็บบนมือถือ โดยกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมใหม่ด้วยคูปองส่วนลดพิเศษในการซื้อครั้งแรก

กลยุทธ์นี้ส่งผลให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 14.9% บนเว็บเดสก์ท็อป และเพิ่มขึ้น 10.2% ใน AOV บนเว็บบนมือถือ

ลงทุนวันนี้ เติบโตในวันหน้า

ด้วยความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Insider คุณมีอิสระที่จะทำให้แคมเปญการตลาดของคุณทำงานอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพ ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ และเพิ่มรายได้ของคุณ การลงทุนกับ Insider วันนี้จะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน และจะได้รับประโยชน์จากความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้นและการเติบโตในระยะยาว

จองการสาธิต

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลชั้นนำของอุตสาหกรรม Insider สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ จองตัวอย่างกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตของเราวันนี้