ความลับเบื้องหลังแอพที่แพร่ระบาด

การพัฒนาแอพเสพติด ที่ให้ผู้ใช้ 1,000 รายแรกภายใน 24 ชั่วโมงของการเปิดตัวแอพสโตร์ เชื่อกันว่าเป็นสิทธิพิเศษที่มอบให้กับแบรนด์ที่สร้างตัวเองในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นเช่น Rovio หรือ King เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ความเชื่ออยู่ห่างไกลจากความจริง ทุกแบรนด์ที่รู้สูตรใน การสร้างแอ พที่ติดอยู่ในใจของผู้ใช้ จะกลายเป็น Rovio หรือ King คนต่อไปหรือใหญ่กว่านั้นมาก

แต่มีสูตรลับที่อยู่เบื้องหลังการให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการอย่างแท้จริงหรือไม่? แอพที่พวกเขาจะไม่เพียงแค่กลายเป็นผู้ใช้ทั่วไป แต่ยังทำให้เพื่อนและครอบครัวของพวกเขาติดตามด้วยความทุ่มเทแบบเดียวกัน?

นี่คือเคล็ดลับที่ได้รับการสนับสนุนจากจิตวิทยามนุษย์ใน การพัฒนาแอป ที่น่าติดตาม …

ในหนังสือของเขา Habit-Forming Products Nir Eyal กล่าวถึงความสำคัญของแอปต่อองค์ประกอบของวงกลม ซึ่งเขาเรียกว่าโมเดลเบ็ด

โมเดลนี้ช่วยให้เข้าใจจิตวิทยาของมนุษย์ซึ่งทำงานเพื่อสร้าง แอป ไวรั ลในตลาด

ให้เราดูแบบจำลองที่ปูทางไปสู่การพัฒนา แอพเสพติด:

Hook Model: ความลับใน การสร้างแอพเสพติด

โมเดลนี้แสดงให้เห็นว่ามีองค์ประกอบสี่ประการ ได้แก่ ทริกเกอร์ รางวัล การดำเนินการ และการลงทุน ซึ่งทำงานเป็นวงกลมและร่วมกันนำไปสู่การแปลงแอปหรือผลิตภัณฑ์ให้เป็นนิสัย ดังนั้น การทำให้แอปเป็นแอปที่ได้รับความนิยมมาก ที่สุด ใน App Store

นี่คือองค์ประกอบสี่ประการที่อธิบายโดยละเอียด -

ทริกเกอร์: เพื่อให้แอปกลายเป็น แอปที่น่าติดตาม แอป ควรจะสามารถดึงดูดผู้ใช้โดยใช้ทริกเกอร์ได้ ทริกเกอร์ซึ่งแบ่งออกเป็น -

ทริกเกอร์ภายนอก: การจำลองเหล่านี้ใช้ข้อมูลภายนอกทั้งหมด ทริกเกอร์เหล่านั้นอาจเป็นรูปภาพโฆษณา การแจ้งเตือน บทวิจารณ์หรือคะแนน คำแนะนำ อีเมล หรือปุ่ม CTA เป็นต้น นี่คือวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงแอปหรือถูกทริกเกอร์ให้ใช้ฟังก์ชันใดๆ ของแอป

ทริกเกอร์ภายใน: สาเหตุหลักเหล่านี้คือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนาแอป กล่าวคือ พวกเขากำหนดจุดประสงค์ที่แท้จริงเบื้องหลังการสร้าง แอป ที่ น่า ติดตาม ตัวอย่างเช่น แอปอาจเป็นการตอบสนองต่อความเบื่อหน่ายของผู้ใช้ (โซเชียลมีเดีย/เกม/เพลงหรือสตรีมวิดีโอ) ความต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Slack) หรือเพื่อสร้างความแตกต่างด้วยการแนะนำแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร (Sea Hero Quest)

ทริกเกอร์ทั้งภายนอกและภายในส่งผลกระทบซึ่งกันและกัน ตัวอย่างเช่น: ทริกเกอร์ภายนอกหนึ่งตัว เช่น สมมติว่ารูปภาพของท็อปที่สวยงามที่แสดงบน Facebook หรือโฆษณาทางทีวีสร้างทริกเกอร์ภายใน ซึ่งบังคับให้ผู้ใช้สั่งซื้อด้านบน ในที่นี้ โฆษณา ซึ่งเป็นตัวกระตุ้นภายนอกของเรา ตอบสนองต่อการซื้อโดยตรง ตัวกระตุ้นภายในของเรา

การดำเนินการ: เมื่อผู้ใช้ของคุณได้รับการผลักดัน ก็ถึงเวลาดำเนินการตามแผน ตอนนี้ การดำเนินการทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสามารถและแรงจูงใจของผู้ใช้ เมื่อความต้องการของผู้ใช้ที่จะดำเนินการสอดคล้องกับความสามารถในการทำเช่นนั้น จะทำให้คุณเข้าใกล้การตระหนักว่าคุณได้ พัฒนาแอป ที่ น่า ติดตามมากขึ้นไปอีกขั้น เพียงแค่ใช้สถานการณ์ที่เรียบง่ายและเรียลไทม์

ต่อไปนี้คือสถานการณ์ในชีวิตจริงสองสถานการณ์ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจองค์ประกอบการดำเนินการของแบบจำลองได้ดีขึ้น –

• สมมติว่าคุณรู้สึกเบื่อและลงชื่อเข้าใช้แอปโซเชียลบางแอป ตอนนี้การเชื่อมต่อเน็ตต่ำอย่างกะทันหันและแอปไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ แม้ว่าแรงจูงใจในการใช้แอปจะค่อนข้างสูง แต่ความสามารถในการใช้งานแอปนั้นต่ำมาก

• ต่อไป ลองนึกภาพว่าคุณเปิดแอปที่เสนอข่าว คุณสามารถอ่านบทความและยังสามารถแบ่งปันบทความที่คุณชอบกับเพื่อนของคุณ เพียงแตะปุ่ม Facebook Share เพียงครั้งเดียว แสดงว่าคุณแชร์เสร็จแล้ว ที่นี่มีทั้งแรงจูงใจและความสามารถในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ในการ พัฒนาแอป ที่น่าติดตามซึ่งผสมผสานแรงจูงใจกับความสามารถ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณมีตะขอขั้นต่ำที่จะช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนลงทุน

ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับแรงจูงใจและความสามารถในเวลาเดียวกัน? คุณทำได้โดยนำเสนอคุณลักษณะแม้ในขณะที่อินเทอร์เน็ตเหลือน้อย วางแผนแอปของคุณในแบบที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขแอปได้แม้ว่าความเร็วและสภาพเครือข่ายจะไม่เอื้ออำนวยก็ตาม อนุญาตให้พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาทำต่อไปเมื่อเครือข่ายสร้างใหม่

รางวัล: สำหรับการทำสิ่งที่ง่ายที่สุดในแอป ผู้ใช้จะต้องได้รับรางวัล รางวัลอาจเป็นอะไรก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นความซาบซึ้ง รูปแบบของการยอมรับ หรือความเอาใจใส่เป็นพิเศษ ทั้งหมดนี้เป็นการตอบแทนสำหรับการกระทำที่พวกเขาทำภายในแอป

นี่คือตัวอย่างเพื่ออธิบายประเด็น:

สมมติว่าคุณสนุกกับเวลาของคุณในแอปเกมปริศนาและหลังจากถึงระดับที่ 50 คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณเป็นผู้เล่นอันดับที่ 5 ของรอบนั้น และในไม่ช้าคุณจะเริ่มเห็นคำชมจากทุกทิศทางในฟีดการแจ้งเตือนของคุณและคุณ รับ 5 ชีวิตพิเศษเพื่อใช้ในเกม

เกมไขปริศนาที่นี่มอบความซาบซึ้งให้คุณในรูปแบบของชีวิตที่พิเศษและความสนใจในรูปแบบของข้อความทั้งหมดที่คุณได้รับจากผู้ใช้รายอื่น

คุณสามารถเสนอรางวัลผ่านแอพของคุณในรูปแบบใดก็ได้ ตัวอย่างเช่น:

• เงินคืน
• ชื่อที่ระบุว่าเป็นผู้เล่นอันดับต้น ๆ ท่ามกลางชื่ออื่น ๆ
• เข้าถึงเนื้อหาได้ฟรี

การลงทุน : ทันทีที่ผู้ใช้ติดแอป พวกเขาก็เริ่มลงทุน จำนวนเงินลงทุนที่ผู้ใช้มีเป็นสัดส่วนโดยตรงกับปฏิกิริยาของพวกเขาที่มีต่อเบ็ด การผสมผสานของทริกเกอร์ ความสามารถ และแรงจูงใจเข้าด้วยกันทำให้เกิด Hook ซึ่งทำให้ผู้ใช้ของคุณลงทุนในแอปของคุณ Hooks คือคุณลักษณะที่ทำให้ผู้ใช้ของคุณกลับมาที่แอปของคุณ พวกเขาสามารถเป็นอะไรก็ได้ เช่น ทวีตที่กล่าวถึง แสดงความคิดเห็น/ไลค์/แชร์บน Facebook เรื่องราวสดบน Instagram หรือฟิลเตอร์รูปภาพใน Snapchat

Hooks ที่ดีทำงานได้โดยไม่คำนึงว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแอปด้วยจุดประสงค์ใด

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าจิตวิทยาของผู้ใช้ทำงานอย่างไรและองค์ประกอบใดที่แอปของคุณต้องมี เพื่อให้ผู้ใช้ติดใจ ให้เราไปดูวิธีทดสอบเวลาอื่นๆ ที่ทราบว่าได้กำหนดมาตรฐานสำหรับ บริษัทพัฒนาแอพมือถือ ชั้น นำ

1. พัฒนาบางสิ่งที่ผู้ใช้อยากแบ่งปัน

วิธีหนึ่งในการทำให้ผู้ใช้ติดแอปคือการให้แอปที่พวกเขาอยากแชร์ ในตอนนี้ แอพประเภทที่ผู้ใช้มักจะแชร์นั้นมีคุณสมบัติอย่างใดอย่างหนึ่งในสามตัวนี้ และบางครั้งก็ผสมผสานกันด้วยฟีเจอร์เหล่านี้ –

• แอพเสนอคุณค่าบางอย่าง
• แอพกระตุ้นอารมณ์
• แอพนำเสนอสิ่งที่น่าสนใจ

เส้นทางสู่การนำเสนอคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้เริ่มต้นด้วยแนวคิดแอพที่มีคุณค่า ซึ่งผู้ใช้จะได้รับผลประโยชน์บางอย่าง

2. เลือกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

เวลาแอพมือถือเป็นของรุ่นมิลเลนเนียล คนรุ่นที่ใจร้อน รักทุกสิ่งที่ฉวัดเฉวียนและปรารถนาที่จะได้รับการอัปเดตด้วยทุกสิ่งที่เกิดขึ้นรอบชีวิตของผู้คนที่พวกเขาชื่นชมหรือแม้แต่คุ้นเคยจากระยะไกล

Snapchat หนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีผู้ใช้ 10,000 คนแรกผ่านการบอกปากต่อปากของนักเรียนมัธยมปลาย และเมื่อประวัติศาสตร์ของ Facebook ดำเนินไป แอพเปิดตัวครั้งแรกเพื่อให้นักเรียนให้คะแนนเพื่อนร่วมชั้นและเพื่อนร่วมชั้น

ดังนั้น เพื่อให้ประสบความสำเร็จใน การพัฒนาแอป ที่น่าติดตาม ให้หาวิธีที่จะรวมคนรุ่นมิลเลนเนียลเข้าไปด้วยไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

3. มีปุ่มแชร์ให้เห็นชัดเจนในที่ที่เหมาะสม

ไม่มีเกมง่ายๆ แต่บางครั้งก็ละเลยความลับอย่างร้ายแรงใน การสร้างแอป ที่น่าติดตามคือการมีปุ่มแชร์อยู่ในขั้นตอนที่ผู้ใช้ต้องการแชร์

กี่ครั้งแล้วที่คุณเยี่ยมชมไซต์ mCommerce ชอบสินค้าแต่ไม่สามารถแบ่งปันกับเพื่อนของคุณได้ในคลิกเดียวเพราะขาด API ทางสังคม? ฉันแน่ใจว่ามันเป็นเหตุการณ์ปกติ ในฐานะผู้ใช้ เรามักจะต้องคัดลอกและวางลิงก์หน้าผลิตภัณฑ์ไปยังหน้าต่างอื่น

หากคุณต้องการให้ แอปของคุณเป็น แอป ที่น่าติดตาม ถึงเวลาเปิดใช้การแชร์ในคลิกเดียวไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลในแอปของคุณ

4. รับการวิเคราะห์แอปของคุณ

คุณสามารถให้ผู้ใช้ติดแอปของคุณได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าเหตุใดพวกเขาจึงออกไปตั้งแต่แรก ชุดเครื่องมือที่เหมาะสมเมื่อรวมเข้ากับแอพมือถือของคุณ จะให้ตัวเลขและเน้นส่วนปัญหา

ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ – ระยะที่ผู้ใช้ของคุณออกไป ฤดูกาลที่แอปของคุณเห็นการถอนการติดตั้งหรืออัตราตีกลับสูงสุด และแม้แต่การรับรางวัลการแชร์แอปของคุณก็สามารถวัดและดำเนินการได้ทันท่วงทีโดยใช้การวิเคราะห์

แม้ว่าจะมีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้ผู้ใช้ติดแอปของคุณได้ แต่ความลับของเราในฐานะบริษัทพัฒนาแอปโซเชียลมีเดียชั้นนำ สำหรับแอป ที่น่าติดตาม คือการรวมฟีเจอร์ที่ทำให้แอปมีประโยชน์ ทำให้มันแตกต่างจากที่อื่น ผู้ใช้ได้แก้ไขและเสนอสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการเพื่อเป็นการตอบแทนจากการแชร์แอปกับเพื่อน

แม้ว่าเฟรมเวิร์ก ภาษา และเครื่องมือที่นำไปสู่การ พัฒนาแอป ที่น่าติดตาม ก็ไม่ต่างไปจากการสร้างแอปที่ถอนการติดตั้งหลังจากรันสองครั้ง สิ่งที่นำมาซึ่งความแตกต่างคือ กระบวนการพัฒนา ที่ตามมาและเหนือสิ่งอื่นใด แนวคิดของแอป

หากคุณมีไอเดียเกี่ยวกับแอพที่คุณรู้ว่าผู้คนจะตกหลุมรัก โปรด ติดต่อทีมนักพัฒนาของเรา ซึ่งพัฒนาแอพที่มียอดดาวน์โหลดถึงล้านดาวน์โหลดแล้ววันนี้