นักการตลาดที่มีความรู้ด้านเทคนิคต้องการอีเมลและอื่น ๆ

การเป็นนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพและโน้มน้าวใจได้ยากขึ้นเรื่อยๆ โดยปราศจากทักษะและความสามารถทางเทคนิค นักการตลาดและนักพัฒนาทำงานร่วมกันมากขึ้นเรื่อยๆ ในที่ทำงาน ดังนั้นมันจะไม่มีประโยชน์สำหรับคุณในฐานะนักการตลาดที่จะเข้าใจด้านเทคนิคของบ้านให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

ใช่ ใช่ แต่….อย่างไร?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้นั่งคุยกับเพื่อนร่วมงานและนักวิเคราะห์เว็บ Adrian Palacios (เขาเพิ่งก้าวกระโดดจากทีมการตลาดของเราไปยังทีมปฏิบัติการทางธุรกิจของเรา) เพื่อเลือกสมองของเขาว่านักการตลาดสามารถปลุกความสามารถทางเทคนิคที่มีชีวิตอยู่ (บางครั้งลึกมาก) ได้อย่างไร และใช้ทักษะเหล่านี้ในบทบาทปัจจุบันของเรา

รู้ (โดยทั่วไป) ว่าเว็บเบราว์เซอร์ทำงานอย่างไร

นักการตลาดใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานกับเว็บเบราว์เซอร์ นักการตลาดยังใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทุกส่วนของการได้มาซึ่งลูกค้า ซึ่งรวมถึงการแสดงผล การคลิก การดูหน้าเว็บ และการแปลง คาดเดาที่ข้อมูลนั้นถูกสร้างขึ้น? เว็บเบราว์เซอร์แสนสะดวกที่คุณจ้องมองตลอดทั้งวัน

การทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นเบื้องหลังของเบราว์เซอร์ดังกล่าวจะช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาข้อมูลที่คุณใช้ ไม่ต้องพูดถึงว่าคุณอาจจะสามารถหาจุดบกพร่องที่หลอกลวงบนเว็บเพจ โพสต์ในบล็อก หรือเทมเพลตอีเมล .

โพสต์นี้จะไม่พยายามทำลายความแตกต่างของการทำงานของเว็บเบราว์เซอร์ทั้งหมด แต่ในระดับสูง เว็บประกอบด้วยหลายเลเยอร์ที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอโดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: ดึงข้อมูล ประมวลผล แสดง และจัดเก็บ

เมื่อคุณคลิกอะไรก็ได้ (ลิงก์, ปุ่ม) บนหน้า คุณกำลังส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการจดจำคำขอและดึงข้อมูลที่เหมาะสมและตรงกันจากเซิร์ฟเวอร์ส่วนหลัง

มีอีกมากที่เกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนและกลเม็ดเหล่านี้ที่ใช้เพื่อทำให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น (เช่น แคชเป็นแนวคิดที่ดีในการทำให้เป็นนักการตลาดภายใน) แต่แต่ละฟังก์ชันได้รับคำสั่งโดยใช้ภาษาการเขียนโปรแกรม

“อย่ารู้สึกว่าคุณต้องเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ แต่การรู้การเขียนโปรแกรมเพียงเล็กน้อยก็ช่วยได้” เอเดรียนกล่าว

Adrain แนะนำให้มีความรู้เกี่ยวกับภาษาการเขียนโปรแกรมที่แสดงถึงแต่ละระดับของสแต็ก ตัวอย่างเช่น:

• HTML และ CSS แสดงถึง UI และสไตล์ที่คุณเห็นบนหน้าเว็บ การรู้ภาษาพื้นฐานนี้จะช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนโครงสร้างและรูปแบบในหน้าได้
• Javascript เป็นภาษาสคริปต์ที่ควบคุมการทำงานขององค์ประกอบและเปิดใช้งานการโต้ตอบกับองค์ประกอบบนหน้า (รวมถึงเครื่องมือติดตามเว็บ เช่น Google Analytics และ Hotjar)
• ภาษาสคริปต์ เช่น Python และ PHP หรือภาษาคิวรี MySQL ควบคุมและแสดงส่วนหลังของเว็บสแต็ก

Adrian รวบรวมชุดข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการที่นักการตลาดสามารถตั้งค่าและใช้ Python ได้ ดังนั้นนี่จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อคุณกำลังมองหาภาษาสคริปต์

และอย่าลืมเกี่ยวกับ Stack Overflow คำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในขณะที่กำลังเรียนรู้สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมนั้นได้ถูกถามไปแล้วบนแพลตฟอร์มนี้ (จริงๆ แล้ว!) ประหยัดเวลาและใช้ไซต์เป็นจุดแรกของคุณในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเว็บ

Excel

เราอาศัยอยู่ในโลกของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์และเครื่องมือมากมายที่อ้างว่าช่วยให้เรามีความเชี่ยวชาญมากขึ้น เพียงตรวจสอบอีเมลที่ทำงานของคุณ และคุณอาจสนใจอีเมลขายของจากคนที่สัญญาว่าจะแก้ปัญหาด้านธุรกิจและการตลาดทั้งหมดของคุณ (ไม่ใช่พนักงานขายที่ทำผิด)

แต่ฉันได้พูดคุยกับนักการตลาดด้านเทคนิคหลายคนแล้ว และจนถึงตอนนี้พวกเขาได้กล่าวว่าการเรียนรู้คุณสมบัติของ Excel ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากที่สุดที่พวกเขาใช้อยู่เป็นประจำ

เกี่ยวข้องกับอีเมลและการตลาดอย่างไร
เครื่องมือทางการตลาดส่วนใหญ่ ตั้งแต่ Google Analytics, Twilio SendGrid ไปจนถึง Salesforce จะมีฟังก์ชันการส่งออก CSV บางประเภทที่คุณจะต้องใช้ และถ้าคุณอยู่ในช่วงเริ่มต้น คุณอาจไม่มีเงินทั้งหมดสำหรับซอฟต์แวร์แฟนซีเพื่อเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลเหล่านั้นทั้งหมด ดังนั้นคุณจะทำใน Excel

Excel เก่งมาก (ขออภัย ไม่ได้ขอโทษ) ในการสรุปและกรองชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามสนับสนุนงบประมาณที่สูงขึ้นสำหรับความพยายามด้านเนื้อหา SEO แบบออร์แกนิก คุณอาจพบว่าการให้ตารางสาระสำคัญที่มีข้อมูล เช่น อัตราการแปลงและระดับความพยายามในการผลิตเนื้อหาให้เป็นประโยชน์อย่างมาก หรือสมมติว่าคุณต้องการรวมรายได้ทั้งหมดของโฆษณา Facebook ที่คุณใช้งานอยู่ คุณจะรวมทุกอย่างใน Excel เพื่อสิ่งนั้น

ความสวยงามคือตารางเดือยที่ไม่เคยเปลี่ยนสเปรดชีต พวกเขาเพียงแค่ให้มุมมองของข้อมูลที่คุณต้องการในขณะนั้น บทแนะนำตารางสาระสำคัญของ Excel แบบง่ายๆ นี้จะช่วยให้คุณตั้งค่าได้ในเวลาไม่นาน เพื่อให้คุณใช้ในรายงานหรือการนำเสนอครั้งต่อไปได้

ความเฉียบแหลมทางการเงิน

แม้ว่าโลกการเงินอาจดูเหมือนเป็นจักรวาลที่แตกต่างจากการพัฒนาเว็บและการเขียนโปรแกรม แต่การมีพื้นฐานที่มั่นคงในอุตสาหกรรมนี้เป็นทักษะที่มีคุณค่าอีกชุดหนึ่งที่นักการตลาดจะพบว่ามีประโยชน์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับโปรแกรมเชิงกลยุทธ์

การมีการจัดการที่ชัดเจนเกี่ยวกับตัวชี้วัดต่อไปนี้ (รวมถึงวิธีที่บริษัทของคุณติดตาม) นั้นมีประโยชน์:

• รายได้รวม – ราย ได้รวมก่อนหัก
• มา ร์จิ้น (และสิ่งที่มีอิทธิพลต่อมาร์จิ้นของคุณ) – เปอร์เซ็นต์ความแตกต่างระหว่างต้นทุนในการผลิตและราคาขาย
• ความเร็ว/การหมุนเวียน – คุณสามารถขายสินค้าหรือบริการได้เร็วแค่ไหน
• รายได้ที่เกิดซ้ำรายเดือน (MRR) – เมตริกทั่วไปที่ใช้ในบริษัท SaaS ใช้เพื่อจำลองรายได้ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

นี่เป็นเพียงไม่กี่เมตริกที่บริษัทของคุณน่าจะใช้ และทุกบริษัทจะติดตามสิ่งต่างๆ แตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องค้นหาว่าเมตริกใดที่บริษัทของคุณใช้มากที่สุด

ความรู้นี้จะช่วยคุณในการอภิปรายเมื่อคุณจัดลำดับความสำคัญของงบประมาณและกิจกรรมทางการตลาด ตัวอย่างเช่น บางทีผลิตภัณฑ์ของคุณอาจขายได้เร็วแต่ด้วยมาร์จิ้นที่ต่ำกว่า เทียบกับกำไรจากการขายที่ช้ากว่าที่มาร์จิ้นที่สูงขึ้น นั่นคือรายละเอียดประเภทที่ทีมผู้บริหารพูดคุยกันและเป็นแนวทางในการตัดสินใจครั้งใหญ่

Adrian แนะนำหนังสือ สิ่งที่ CEO ต้องการให้คุณรู้ เพื่อเจาะลึกว่าคุณจะฝึกฝนทักษะทางการเงินได้อย่างไร

ซื้อกลับบ้าน

การเป็นนักการตลาดที่มีเทคนิคมากขึ้นจะทำให้คุณมีความเป็นอิสระ โน้มน้าวใจ และมีกลยุทธ์มากขึ้น Adrian พูดให้ดีที่สุดเมื่อเขากล่าวว่าความรู้ด้านเทคนิคคือ "เครื่องตรวจจับเรื่องเหลวไหลที่ยอดเยี่ยมเมื่อมีคนโทรติดต่อฝ่ายขายด้วยเครื่องมือใหม่"

แต่หากคุณเพิ่งเริ่มคิดเกี่ยวกับการเรียนรู้ทักษะทางเทคนิคใหม่ๆ จะรู้สึกท่วมท้นอย่างแน่นอน จำคำแนะนำต่อไปนี้ทุกครั้งที่คุณสอนทักษะหรือแนวคิดใหม่ๆ ที่อาจทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ

ง่ายกับตัวเอง
สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้ไม่มีที่สิ้นสุดและเส้นโค้งการเรียนรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณเพิ่งเริ่มเขียนโปรแกรม มันก็จะสูงชัน อย่าท้อแท้เมื่อคุณใช้เวลานานเกินคาดและไม่ฟังคนที่พยายามทำให้คุณผิดหวัง

อย่าไปฟังพวกเกลียดชัง
มีหนึ่งหรือสองคนในบริษัทเสมอที่จะตอบโต้อย่างเหยียดหยามต่อความพยายามของคุณ โอ้คุณกำลังเรียนรู้ Python ใช่ไหม ทับทิม? คุณควรเรียนจาวา แทนที่จะตัดสินใจว่าจะพิชิตสิ่งใดโดยอาศัยความคิดเห็นของผู้อื่น ให้คิดอย่างตรงไปตรงมาว่าทักษะของคุณขาดตกบกพร่องตรงไหน

ถามตัวเองว่า ถ้าฉันรู้เพียงสองหรือสามสิ่งนี้ (เติมในช่องว่าง) ฉันจะมีประสิทธิผลมากขึ้น แล้วผูกมิตรกับผู้ที่สามารถเป็นพันธมิตรของคุณในความพยายามของคุณและเพิกเฉยต่อผู้เกลียดชัง

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่านักการตลาดและนักพัฒนาทำงานร่วมกันอย่างไร และเคล็ดลับในการปรับความสัมพันธ์ให้เหมาะสม โปรดดู สถานะความสัมพันธ์นักพัฒนา Marketer ของ Twilio SendGrid ในปี 2019