สุดยอดคู่มือการแสดงตัวอย่างข้อความ
เผยแพร่แล้ว: 2021-07-29พวกเขากล่าวว่า "คุณไม่เคยได้รับโอกาสครั้งที่สองที่จะสร้างความประทับใจแรกพบ" ฉันไม่แน่ใจว่า "พวกเขา" เป็นใคร แต่ในกรณีนี้ ฉันเห็นด้วยกับพวกเขา ในอีเมล ความประทับใจครั้งแรกของคุณประกอบด้วยสามส่วน: ผู้ส่งหรือจากชื่อ หัวเรื่อง และข้อความแสดงตัวอย่าง ทุกคนจำชื่อและหัวเรื่องจากเนื่องจากผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ของคุณจะไม่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลหากไม่มีพวกเขา แต่ข้อความแสดงตัวอย่างเป็นสถานการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และถ้าคุณลืมมันไป คุณกำลังทิ้งความประทับใจแรกนั้นไว้ให้กับโปรแกรมรับส่งเมลของสมาชิกของคุณ
ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงวิธีควบคุมข้อความแสดงตัวอย่างของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าความประทับใจครั้งแรกของอีเมลของคุณไม่มีที่ติ
ข้อความตัวอย่างคืออะไร
ข้อความแสดงตัวอย่างคือข้อความเล็กๆ ด้านล่างหรือข้างหัวเรื่องของอีเมลในกล่องจดหมาย และให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่ามีอะไรอยู่ในอีเมล Gmail เรียกสิ่งนี้ว่าตัวอย่าง, Apple Mail อ้างถึงเป็นตัวอย่าง และ Outlook เรียกสิ่งนี้ว่าการแสดงตัวอย่างข้อความ ไม่ว่าจะเรียกว่าอะไร สำเนานี้เป็นข้อความแสดงตัวอย่าง
ต่อไปนี้คือตัวอย่างลักษณะของข้อความแสดงตัวอย่าง:
ข้อความแสดงตัวอย่างได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดีในโปรแกรมรับส่งเมลทั้งหมดในปัจจุบัน (อย่างน้อยก็อยู่ในสหรัฐอเมริกา) ด้วยไคลเอนต์อีเมลส่วนใหญ่ที่รองรับและแสดงเป็นค่าเริ่มต้น เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณและสนับสนุนหัวเรื่องของคุณ
แต่วิธีที่ไคลเอนต์อีเมลดึงเนื้อหานี้แตกต่างกันและขึ้นอยู่กับไคลเอนต์อีเมลเองและการตั้งค่ากล่องจดหมายของสมาชิก โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่จะดึงข้อความแสดงตัวอย่างจากบรรทัดแรกของสำเนาในอีเมลของคุณ แต่มีบางส่วนที่จะดึงจากข้อความ ALT ของรูปภาพ หรือในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นจากโค้ด เช่น แท็ก <a> แม้ว่าการดึงโค้ดเข้ามานั้นไม่ธรรมดาอย่างที่เคยเป็นมา
ข้อความแสดงตัวอย่างเป็นโอกาสที่ดีในการช่วยสนับสนุนหัวเรื่องและเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณ การปล่อยให้ไคลเอนต์อีเมลตัดสินใจว่าจะแสดงอะไรในกล่องจดหมาย เท่ากับว่าคุณสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์และสมาชิกของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจาก 24% ของผู้ตอบแบบสำรวจ ดูข้อความตัวอย่างก่อนเมื่อตัดสินใจเปิดอีเมล
ไม่เชื่อเรา? ทำการทดสอบข้อความตัวอย่างของคุณเอง Autoplicity พบว่า อัตราการเปิดเพิ่มขึ้น เกือบ 8% เมื่อพวกเขาเริ่มใช้ข้อความแสดงตัวอย่าง และ WeddingWire พบว่าอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 30% โดยการทดสอบของพวกเขา
การเพิ่มทีเซอร์ลงในเนื้อหาอีเมลของคุณในข้อความแสดงตัวอย่างยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของสมาชิกได้ เช่น การคลิก ในอีเมลของคุณ
 | ข้อความแสดงตัวอย่าง ของคุณ มีลักษณะอย่างไร ดูว่ามีอะไรปรากฏขึ้นโดยดูตัวอย่างอีเมลของคุณในไคลเอนต์อีเมล แอพ และอุปกรณ์กว่า 100 รายการ—ด้วย Litmus Email Previews และให้แน่ใจว่าคุณส่งข้อความตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบสำหรับอีเมลทุกฉบับในทุกกล่องจดหมาย เรียนรู้เพิ่มเติม → |
แสดงตัวอย่างข้อความกับข้อความนำหน้า
แล้วข้อความนำหน้าล่ะ? นักการตลาดบางคนใช้คำเหล่านี้แทนกันได้ แต่จริงๆ แล้วเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน ข้อความแสดงตัวอย่างเป็นข้อความที่แสดงขึ้นในกล่องจดหมาย ข้อความ Preheader เป็นข้อความที่แสดงขึ้นมาในอีเมลของคุณเหนือพื้นที่ส่วนหัวของคุณ (เพราะฉะนั้นทำไมมันเรียกว่า preheader)
ในอดีต การซ่อนเนื้อหาในอีเมลของคุณถูกดูถูกและถือว่าไม่ใช่แนวปฏิบัติที่ดี ข้อความนำหน้าจะต้องมองเห็นได้ในอีเมลของคุณ เพื่อไม่ให้ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม แต่เมื่ออีเมลพัฒนาขึ้น เนื้อหาที่ซ่อนอยู่ก็กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น และไม่กระทบต่อความสามารถในการส่งของคุณในลักษณะที่เคยเป็น
ทุกวันนี้ ส่วนหัวที่มองเห็นได้นั้นพบได้ไม่บ่อยนัก เนื่องจากพวกมันดึงอสังหาริมทรัพย์อันมีค่าไว้ที่ด้านบนสุดของอีเมลของคุณ และไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับการออกแบบของคุณมากนัก เว้นแต่จะถูกสร้างขึ้นอย่างเหมาะสม หากคุณกำลังจะใช้ข้อความส่วนหัวที่มองเห็นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความนั้นเหมาะสมในอีเมลของคุณ รวมทั้งร่วมกับหัวเรื่องของคุณด้วย หากข้อความนำหน้าใช้ได้เฉพาะกับหัวเรื่องของคุณ อย่าแสดงในอีเมลของคุณ
คุณยังสามารถเพิ่มข้อความนำหน้าที่ซ่อนอยู่ซึ่งแสดงเฉพาะในกล่องจดหมาย แล้วรวมข้อความส่วนหัวที่มองเห็นได้ซึ่งใช้ได้กับการออกแบบอีเมล เช่น ในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งนี้จาก Rudy's:
Subject line : อย่าปล่อยให้การจัดส่งฟรีสูญเปล่า
ข้อความแสดงตัวอย่าง : ให้เราทำให้ง่ายขึ้นด้วยการจัดส่งฟรี
ข้อความส่วนหัว : การจัดส่งฟรีของคุณกำลังจะหมดอายุ”
การเพิ่มข้อความตัวอย่างในอีเมลของคุณนั้นง่ายมาก
ข้อความแสดงตัวอย่างค่อนข้างง่ายต่อการเพิ่มในอีเมลของคุณ คุณมีสองตัวเลือกขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการให้ข้อความแสดงตัวอย่างพูด
ต้องการดึงจากเนื้อหาอีเมลของคุณหรือไม่ ถ้าการออกแบบอีเมลของคุณมีส่วนหัวที่มองเห็นได้อยู่แล้ว หรือคุณกำลังวางแผนที่จะใช้สำเนาเริ่มต้นในอีเมลของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อเพิ่มข้อความแสดงตัวอย่างในอีเมลของคุณ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาที่คุณต้องการเป็นสิ่งแรกในอีเมลของคุณ แม้จะอยู่เหนือรูปภาพหรือลิงก์ก็ตาม วิธีนี้จะทำให้ข้อความแสดงแทนไม่แสดงในข้อความแสดงตัวอย่าง คุณ สามารถ ใส่สำเนานี้เป็นข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพใดๆ ก็ตามที่อยู่เหนือสำเนาของคุณ แต่สุดท้ายแล้วคุณจะได้สำเนานั้นซ้ำ และข้อความแสดงแทนจะไม่เกี่ยวข้องกับรูปภาพที่ไม่เหมาะสำหรับการเข้าถึง
ต้องการปรับแต่งข้อความแสดงตัวอย่างของคุณหรือไม่? ถ้าคุณต้องการให้สำเนาอื่นปรากฏเป็นข้อความแสดงตัวอย่างของคุณ ESP จำนวนมากมีช่องที่คุณสามารถกรอกได้ (โดยปกติจะอยู่ถัดจากช่องที่คุณเพิ่มหัวเรื่องของคุณ) ซึ่งจะเพิ่มลงในโค้ดของอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าของคุณไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถเพิ่มได้ที่ด้านบนของโค้ดของคุณหลังจากแท็ก <body> ดังนี้:
