คุณค่าของโฆษณา TikTok
เผยแพร่แล้ว: 2023-05-08การเติบโตของ TikTok เป็นปรากฎการณ์ การเติบโตของผู้ใช้ที่พวกเขาประสบความสำเร็จในเวลาเพียง 4 ปี Facebook ใช้เวลาเกือบ 7 ปี การตลาดบน TikTok กลายเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับแบรนด์ต่างๆ เรายังคงเห็นความท้าทายของ TikTok (เช่นเดียวกับ Facebook และแอปโซเชียลมีเดียอื่น ๆ) คือการเปลี่ยนจากการดึงดูดผู้ชมเป็นการดึงดูดผู้ลงโฆษณาให้เพียงพอเพื่อให้เป็นธุรกิจที่ยั่งยืน การโฆษณาทำให้เวิลด์ไวด์เว็บไปรอบ ๆ
ตามชุดข้อมูลที่รวบรวมโดย Wolfgang Digital เห็นได้ชัดว่าในขณะที่การใช้จ่ายใน TikTok เพิ่มขึ้น 800% YoY แต่ก็ยังเป็นเพียงเศษเสี้ยวของจำนวนเงินที่ใช้ไปกับ Meta (5% ถ้าพูดให้แม่นยำ) การยอมรับของผู้ลงโฆษณาเป็นไปอย่างช้าๆ แต่กำลังเร่งอย่างรวดเร็ว
Wolfgang วิเคราะห์ประสิทธิภาพของ TikTok ในช่วงปีที่ผ่านมาเพื่อดูว่าโอกาสในการโฆษณาเป็นอย่างไร
ที่นี่ Brendan Almack และ Roisin Linnie จาก Wolfgang Digital หารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่พบจากการวิเคราะห์ดังกล่าว
TikTok ถูกกว่าคู่แข่ง
โอกาสแรกคือต้นทุน เนื่องจากการเติบโตของผู้ใช้แซงหน้าการยอมรับของผู้ลงโฆษณา จึงประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากสำหรับผู้ที่ต้องการโฆษณาบน TikTok นี่คือวิธีเปรียบเทียบกับ Meta (เช่น Facebook และ Instagram):
CPM ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้การเข้าถึงนั้นถูกกว่ามากบน TikTok ในความเป็นจริง มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 2.5 เท่าในการเข้าถึงผู้คนจำนวนเท่าเดิมบน Meta
เมื่อพิจารณาที่ CPC ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นพร็อกซีสำหรับค่าใช้จ่ายในการให้ผู้ใช้คลิกโฆษณาและเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ TikTok ให้คุณค่าอีกครั้งด้วย CPC ที่ถูกกว่า 30%
อ่านเพิ่มเติม : วิธีสร้างเนื้อหา TikTok
ผู้ใช้ TikTok มีส่วนร่วมมากขึ้นและมีโอกาสออกจากแพลตฟอร์มน้อยลง
นอกเหนือจากการเข้าถึงแล้ว ผู้ลงโฆษณามักหมกมุ่นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับโฆษณาของตน (กดไลค์ แชร์ แสดงความคิดเห็น)
ในการศึกษานี้ อัตราการมีส่วนร่วมของโฆษณา TikTok สูงกว่า Meta ถึง 835% ซึ่งน่าจะเกิดจากลักษณะที่แท้จริงของโฆษณาบนแพลตฟอร์ม ซึ่งมักจะดูไม่เหมือนโฆษณา ซึ่งนำไปสู่โอกาสที่สูงขึ้นสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ชม
โอกาสในการเพิ่มความคิดเห็นและการแชร์บน TikTok นั้นสูงกว่ามาก แต่ฟีเจอร์ที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของข้อมูลนี้คือผู้ใช้บน Meta มีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาจริงมากกว่าเกือบสามเท่า ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?
เหตุผลส่วนหนึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการออกแบบโฆษณา TikTok โฆษณา TikTok ปรากฏเหมือนกับวิดีโอเต็มหน้าจออื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม ดังนั้นจึงไม่สามารถแยกแยะได้ในทันทีว่าเป็นโฆษณา นอกจากนี้ คติประจำใจของ TikTok สำหรับนักโฆษณาในปี 2022 คือ "อย่าสร้างโฆษณา สร้าง TikToks"
บางทีอีกเหตุผลหนึ่งก็คืออัลกอริทึมของ TikTok นั้นดีเป็นพิเศษในการแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้ชอบหรือต้องการ ดังนั้นผู้ใช้จึงทนไม่ได้ที่จะออกจากแอป ชั่วโมงที่หายไปของ TikTok เป็นเรื่องจริง
อ่านเพิ่มเติม: รู้ว่าเวลาใดดีที่สุดที่คุณควรโพสต์บน TikTok
ผลกระทบของ TikTok ต่อยอดขาย
ดังนั้น สำหรับผู้ลงโฆษณา TikTok จึงคุ้มค่าในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชม แต่ยากที่จะให้รางวัลแก่พวกเขาจากเงื้อมมือของอัลกอริทึมมากกว่า Meta
ท้ายที่สุดแล้ว เหตุผลหลักที่ผู้ลงโฆษณาใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้คือการเพิ่มยอดขาย TikTok ทำงานที่นี่ได้อย่างไร?
นี่คือสิ่งที่ยุ่งยากสำหรับผู้ลงโฆษณา ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ที่เสนอโดยโฆษณา TikTok นั้นน้อยกว่า Meta ถึง 26% แต่ยังคงให้ผลตอบแทนที่ดีถึง 11 เท่าจากการลงทุนของผู้ลงโฆษณา
อย่างไรก็ตาม เราได้สรุปไว้แล้วว่าผู้ใช้มีโอกาสน้อยที่จะออกจากแอป TikTok ได้อย่างไร (ดูตารางที่ 2) ซึ่งหมายความว่าเมื่อวัดโดยตรง ต้นทุนต่อการขายสำหรับ TikTok สูงกว่า Meta ถึงเจ็ดเท่า
นั่นไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมดเพราะเรารู้ว่าผู้ใช้ได้รับอิทธิพลจากโฆษณาที่พวกเขาเห็น (แต่ไม่คลิก) บน TikTok
จากการวิจัยล่าสุด 49% ของผู้ใช้ TikTok ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากธุรกิจหลังจากเห็นโฆษณาหรือรีวิวบนแพลตฟอร์ม ใช้ #TikTokMadeMeBuyIt เป็นตัวอย่างของอิทธิพลของมัน แฮชแท็กนี้มีผู้เข้าชมมากกว่า 6 พันล้านครั้งและนำเสนอผลิตภัณฑ์จำนวนมหาศาลที่ผู้ใช้ได้รับอิทธิพลให้ซื้อ
วิธีวัดผลกระทบของ TikTok ต่อยอดขาย
Wolfgang Digital กำลังทดสอบวิธีอื่นในการวัดผลกระทบของ TikTok ต่อยอดขาย นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้:
1. TikTok มีผลกระทบที่วัดได้ในการค้นหาแบรนด์ ในกรณีหนึ่ง พวกเขาวัดการค้นหาแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น 10% ซึ่งสัมพันธ์กับการเริ่มต้นกิจกรรม TikTok ยอดขายเหล่านี้อาจได้รับแรงบันดาลใจจาก TikTok แต่เครดิตจะไปที่การค้นหาของ Google
2. TikTok มีผลกระทบในร้านค้า สิ่งนี้ได้รับการทดสอบกับลูกค้าบางรายที่เลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ได้รับการโปรโมตผ่าน TikTok เท่านั้น ยอดขายในร้านเพิ่มขึ้นระหว่าง 25% ถึง 35% ได้รับการบันทึก
ทั้งสองตัวอย่างข้างต้นไม่สมบูรณ์แบบและมีปัจจัยภายนอกมากมายอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ความเชื่อมั่นเพิ่มขึ้นในความสามารถของ TikTok ในการโน้มน้าวยอดขาย ความท้าทายคือวิธีการวัดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันไม่น่าจะเปิดเผยผลกระทบทั้งหมดได้
“เมื่อคุณสร้างแอปที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้ติดตาม วิธีที่เราวัดผลกระทบของโฆษณาจะต้องมีการพัฒนา ”
คำตัดสินของโฆษณา TikTok คืออะไร?
Meta และ Google มีส่วนสำคัญในการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลเป็นเวลาหลายปี อุตสาหกรรมที่กว้างขึ้นจะได้รับประโยชน์จากการแข่งขันที่ TikTok นำมาสู่ระบบนิเวศโฆษณา ทุกแพลตฟอร์มจะถูกบังคับให้คิดค้นและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
ตอนนี้ TikTok นำเสนอมูลค่ามหาศาลสำหรับผู้ลงโฆษณาเพื่อให้แบรนด์ของตนปรากฏต่อหน้าผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูง ซึ่งจะไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไปเนื่องจากมีผู้ลงโฆษณาเข้าร่วมแพลตฟอร์มมากขึ้น มีข้อได้เปรียบในการรับบุตรบุญธรรมในช่วงต้นที่นี่
หากคุณกำลังวัดผลกระทบของการตลาดดิจิทัลผ่านยอดขายที่มาจากคลิกสุดท้ายใน Google Analytics คุณจะต้องผิดหวังกับประสิทธิภาพของ TikTok อันที่จริง คุณจะผิดหวังกับทุกช่องที่ไม่ใช่ Google การขยายโปรโตคอลการวัดของคุณไปสู่การค้นหาแบรนด์ ส่วนแบ่งการค้นหา และผลกระทบในร้านค้า จะทำให้คุณได้รับบริบทเพิ่มเติมที่สำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่แท้จริงของ TikTok
Brendan Almack เป็นกรรมการผู้จัดการของ Wolfgang Digital และ Roisin Linnie เป็นหัวหน้าฝ่ายสังคมของเอเจนซี่
มาเป็นผู้เชี่ยวชาญการตลาดของ TikTok
ความสำเร็จของวิดีโอในฐานะรูปแบบเนื้อหาในโซเชียลมีเดียทำให้เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า หลักสูตรโซเชียลมีเดียและการตลาดที่ผ่านการรับรองของ DMI จะช่วยให้คุณเข้าใจความซับซ้อนของแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok, YouTube และ Instagram เพื่อขยายและดึงดูดผู้ชมของคุณ คุณจะได้เรียนรู้วิธีดำเนินการวิจัยทางสังคมและกำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหนียวแน่นในทุกช่องทาง