ThinkAlike Inc ใช้ Mailshake เพื่อช่วยลูกค้าปิดข้อตกลงหกหลักอย่างไร

การใช้ Cold Email Outreach เพื่อช่วยให้ลูกค้าขายได้อย่างชาญฉลาดขึ้น

ThinkAlike Inc. เป็นที่ปรึกษาในแอลเอที่ช่วยแบรนด์ B2B ที่มีความทะเยอทะยานขายผลิตภัณฑ์ของตน การทำงานส่วนใหญ่กับบริษัทขนาดเล็กที่สร้างโซลูชันเทคโนโลยีสำหรับอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง ทีมงาน ThinkAlike นั้นยอดเยี่ยมมากในการเข้าถึงอีเมลที่เย็นชา

การสร้างลีดและการจองการสาธิตผลิตภัณฑ์คือขนมปังและเนยของพวกเขา และ Mailshake ก็มีส่วนอย่างมากในสิ่งที่พวกเขาทำ

เริ่มต้นการสนทนาที่มีคุณค่าผ่าน Hyper-Personalization

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทีม ThinkAlike ได้พัฒนากระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่กันน้ำโดยอิงจากการจัดหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่าน LinkedIn Sales Navigator จากนั้นกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลขั้นสูงที่ส่งผ่าน Mailshake

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จอย่างแท้จริง เราไม่เพียงแค่พูดถึงการปรับแต่งแบบผิวเผินเท่านั้น เช่น การส่งข้อความเดียวกันถึง 1,000 คน แต่รวมถึงชื่อแรกของพวกเขาในหัวเรื่องด้วย

เรากำลังพูดถึงแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ซึ่งมุ่งเป้าไปที่รายชื่อที่เจาะจงมากเพียง 10-15 คนต่อวัน ในระดับนั้น สามารถปรับให้เข้ากับตัวบุคคลได้มากจนเกือบจะเหมือนกับว่ากำลังพูดกับบุคคลเพียงคนเดียว

ด้วยการโฟกัสที่ละเอียดเช่นนี้ คุณคงนึกภาพว่า ThinkAlike จะไล่ตามตัวเก่งในชุด C แต่นั่นไม่ใช่กรณี

แต่พวกเขาค้นหาบุคคลประเภทเฉพาะเจาะจงภายในบริษัทเป้าหมายของพวกเขา: ผู้ที่จะใช้ผลิตภัณฑ์เป็นประจำทุกวัน จะเข้าใจถึงประโยชน์ที่ได้รับอย่างชัดเจนและมีอิทธิพลในการให้คำแนะนำและย้าย มันขึ้นเสาโทเท็มเพื่อพิจารณา

เมื่อติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลาประมาณ 3 ครั้งในการเริ่มการสนทนา ตัวชี้วัดของ ThinkAlike แสดงให้เห็นว่าการคลิกและการตอบกลับเริ่มเพิ่มขึ้นทันทีที่มีการส่งข้อความที่สาม ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัท Zack Gutin อธิบาย: “ฉันเชื่อว่าผู้คนกำลังคิดว่า 'มาดูกันว่าผู้ชายคนนี้พยายามจะดึงความสนใจจากเราเรื่องอะไร และนั่นคือสิ่งที่เรา' ได้เห็นกิจกรรมอีกครั้ง”

หากไม่มีชุดเครื่องมือที่เหมาะสม การดำเนินการแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์จะต้องใช้ความพยายามอย่างมาก มันก็จะไร้ประสิทธิภาพ

โชคดีที่ Mailshake ทำให้มันง่ายขึ้น Zack กล่าว: “สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Mailshake ก็คือความสามารถในการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง เพื่อให้อีเมลผ่านมาพร้อมแท็กผสานที่ไม่รู้สึกเป็นสแปมมากนัก และเราสามารถลบสิ่งต่างๆ เช่น ลิงก์ยกเลิกการสมัคร เนื่องจากเรากำหนดเป้าหมายรายการขนาดเล็กมาก แนวคิดคือต้องใช้เวลานานในการรวมรายการที่กำหนดเป้าหมายมากเกินไปเหล่านั้นเข้าด้วยกัน แต่พวกเขาจะได้ผลในระยะยาว”

การพูดภาษาที่ถูกต้อง

การมีความมุ่งมั่นในการปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ทีม ThinkAlike จะได้รับข้อความที่ถูกต้อง

ภาษาของแคมเปญคือ “ทุกอย่าง” Zack กล่าว “ฉันมักจะอธิบายให้ลูกค้าฟังว่าข้อผิดพลาดประการหนึ่งที่ผู้คนทำกับแคมเปญอีเมล B2B คือพวกเขาพยายามทำให้ภาษาของแคมเปญรู้สึกเหมือนกระดาษสีขาวหรือหน้าเดียวในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง และเป็นภาษาการตลาดที่หนักมาก ”

แนวทางการสนทนา - การพูดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในฐานะเพื่อนร่วมงาน แทนที่จะเป็นผู้ให้บริการแบบไร้หน้า - เป็นวิธีที่จะไป มันเหมือนกับการพบปะใครสักคนในงานสร้างเครือข่ายเป็นครั้งแรก คุณจะไม่แนะนำตัวเองและเริ่มพ่น USP และสถิติที่พวกเขา

“คุณจะผ่านไป อธิบายว่าคุณเป็นใคร อธิบายเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขา และสิ่งนั้นอาจทับซ้อนกับสิ่งที่คุณทำอยู่ และทำไมการรู้จักกันมากขึ้นเล็กน้อยถึงอาจคุ้มค่า ” แซ็คกล่าว

“ฉันพบว่าวิธีนี้ไปได้ไกลจริงๆ และในที่สุดมันก็ใช้งานได้ดีกับ Mailshake เพราะเราสามารถนำข้อความแรกนั้นไปเป็นมิตรและเป็นกันเองจริงๆ และในลำดับต่อๆ ไป เราสามารถเริ่มเพิ่มข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าผลิตภัณฑ์คืออะไร และคุณสมบัติและอื่นๆ โดยรู้ว่าทั้งหมดนั้นจะเป็นไปโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว”

การติดตั้ง Cold Email ลงในส่วนประสมการขาย

ThinkAlike มุ่งเน้นที่การเข้าถึงอีเมลแบบเย็นเท่านั้น สิ่งนั้นไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เป็นการตัดสินใจที่มีสติ โดยอิงจากข้อเท็จจริงที่ว่าอีเมลทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบ่งปันข้อมูลแบบคำต่อคำกับเพื่อนร่วมงานได้ง่ายขึ้นมาก

"ความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลและส่งต่อข้อมูลภายในด้วยอีเมล เมื่อเทียบกับการพูดคุยทางโทรศัพท์ในเวอร์ชันใหม่ซึ่งพวกเขาไม่ได้รับรายละเอียดที่ถูกต้องทั้งหมด ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่มีค่าจริงๆ" Zack กล่าว

ทีมงาน ThinkAlike ต้องการให้ลูกค้าไม่โทรแบบเย็นชาควบคู่ไปกับการเข้าถึงอีเมล เนื่องจาก Zack เชื่อว่าความเสี่ยงนี้จะทำลายความสัมพันธ์ที่เขาทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างและดูแลเอาใจใส่ “ฉันกลัวว่าไม่ว่าพวกเขาจะจ้างใครก็ตาม เพื่อติดตามโอกาสในการขายที่ฉันสร้างขึ้นจะใช้น้ำเสียงที่ต่างออกไป ว่าพวกเขาจะก้าวร้าวเกินไปและเหยียบย่ำสิ่งที่ผมทำอยู่”

อย่างไรก็ตาม เขาเชื่อว่าการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเดียวกันผ่านแคมเปญการกำหนดเป้าหมายทางสังคมใหม่ นั้นอาจ มีประสิทธิภาพ: “ลูกค้าของฉันบางคนจะทำแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ โดยทาง Facebook หรืออื่นๆ พวกเขากำลังใช้ที่อยู่อีเมลและตั้งค่าแคมเปญเพื่อให้เห็นโฆษณา ในช่วงหลังของวันแม้หลังเลิกงานในฟีดโซเชียลของพวกเขา ที่ฉันไม่ถือสาอะไรมากขนาดนั้น นั่นเป็นสัมผัสที่นุ่มนวล”

สร้างโอกาสในการขายห้าและหกรูปในสามเดือน

เมื่อเวลาผ่านไป ทีม ThinkAlike ได้พัฒนาวัฏจักรการขาย 90 วัน ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถส่งมอบมูลค่าที่แท้จริงและวัดได้ให้กับลูกค้าของพวกเขาผ่านการเข้าถึงอีเมลแบบเย็น ลูกค้าจะได้รับแผนการทำงานต่อไปนี้สำหรับวิธีการทำงานของแคมเปญ:

• เดือนที่หนึ่ง: การสร้างไปป์ไลน์ของโอกาสในการขาย ทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น กำหนดเวลาการสาธิตผลิตภัณฑ์จำนวนเล็กน้อย
• เดือนที่สอง: โอกาสช่วงแรกๆ เหล่านั้นกำลังเติบโตเต็มที่ การเสนอราคาและการเสนอราคาครั้งแรกควรเริ่มออกไปและอาจเป็นสัญญา
• เดือนที่สาม: เมื่อถึงจุดนี้ เราควรเริ่มเห็นความคืบหน้าที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการเจรจาสัญญาหรือราคาที่ก้าวไปข้างหน้า

แม้ว่าขนาดข้อตกลงจะแตกต่างกันอย่างมากจากลูกค้ารายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง ThinkAlike มักจะช่วยให้พันธมิตรของตนได้รับข้อตกลงห้าหลัก ยกเว้นตัวเลขหกหลัก สำหรับทีม ThinkAlike และลูกค้าของพวกเขา Mailshake เป็นตัวเปลี่ยนเกมอย่างแท้จริง

ชอบเสียงของ Mailshake? คิดว่าเราสามารถช่วยกิจกรรมการสร้างโอกาสในการขายของคุณเองได้หรือไม่? จอง การสาธิต 30 นาที เพื่อเรียนรู้วิธีที่เราสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่และปิดดีลได้มากขึ้น!