คู่มือการตลาด B2B ของ TikTok เพื่อเพิ่มการเข้าถึงธุรกิจของคุณ

การขายที่ดีเป็นความปรารถนาและความท้าทายของนักการตลาดทุกคนเสมอมาไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดก็ตาม

การตลาดแบบ B2B พัฒนาจากการพึ่งพาฐานข้อมูลขนาดใหญ่และการโทรเย็น ๆ ที่ไม่มีที่สิ้นสุดไปจนถึงการแสดงตัวตนที่แท้จริงของคุณทางออนไลน์และการพัฒนาสายสัมพันธ์ที่แท้จริงกับแบรนด์อื่น ๆ

การศึกษาพบว่า 75% ของผู้ซื้อ B2B ระดับสูงใช้โซเชียลมีเดียในระหว่างกระบวนการซื้อ และ 77% ของผู้ซื้อ B2B กล่าวว่าพวกเขาจะไม่แม้แต่จะพูดคุยกับพนักงานขายจนกว่าพวกเขาจะทำการวิจัยเสร็จ

ซึ่งหมายความว่า เนื่องจากลูกค้าจะซื้อจากบริษัท B2B ที่พวกเขาคุ้นเคยอยู่แล้วเท่านั้น การมีแพลตฟอร์มมากกว่าแค่เว็บไซต์ของคุณเพื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ

และนั่นคือจุดที่มองหาแพลตฟอร์มที่มีทราฟฟิกจำนวนมากเข้ามา และนั่นคือจุดที่ TikTok เดินเข้ามาในห้อง

ฉันเดาว่าคำถามต่อไปของคุณคือ: แบรนด์ B2B สามารถรักษาความร่วมมือที่ยาวนานและเป็นประโยชน์ผ่าน TikTok ได้หรือไม่?

เหตุผลทั่วไปคือ: ผู้คนส่วนใหญ่ใช้เวลากับ TikTok เพื่อมีส่วนร่วมกับเพื่อน แสดงวิดีโอการเต้น และไม่ทำธุรกิจ

TikTok ยังจัดลำดับความสำคัญของโพสต์จากเพื่อนและครอบครัวของคุณมากกว่าโพสต์โดยบริษัทที่พยายามทำการตลาด

นี่คือเหตุผลที่โฆษณา TikTok อาจดูเหมือนผลไม้ต้องห้ามสำหรับแบรนด์ B2B หลายแห่ง

อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งกว่านั้น นี่เป็นความเข้าใจผิดโดยสิ้นเชิง แคมเปญโฆษณา B2B TikTok สามารถทำกำไรได้มากทีเดียว

โฆษณา TikTok สามารถส่งมอบการเข้าชมเว็บไซต์ โอกาสในการขาย และยอดขายที่สำคัญให้กับทั้งบริษัท B2C และ B2B ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าในไม่กี่วินาทีเพียงแค่เดินไปกับฉัน

แต่ก่อนอื่น เรามาตอบคำถามอื่นกันดีกว่า: คุณควรโฆษณาแบรนด์ธุรกิจ-B2B ของคุณบน TikTok หรือไม่?

จากนั้นคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้เนื่องจากบทความนี้เขียนขึ้นโดยคำนึงถึงคำถามของคุณ

การตลาดแบบ B2B คืออะไร?

การตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจคือสิ่งที่ย่อมาจากการตลาดแบบ B2B ซึ่งหมายถึงธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้กับแบรนด์และธุรกิจอื่นมากกว่าผู้บริโภครายบุคคล

แนวทางการตลาดนี้แตกต่างจากการตลาดแบบ B2C ซึ่งโดยปกติจะกำหนดเป้าหมายลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ผู้ซื้อและผู้ขายเป็นธุรกิจในสถานการณ์การโฆษณาแบบ B2B

ตัวอย่างการปฏิบัติ:

#1. ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่สร้างแบรนด์หรือเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีมจะทำการตลาดซอฟต์แวร์ของตนไปยังบริษัทอื่นๆ ที่ต้องการปรับปรุงการสื่อสารและการจัดการลูกค้าโดยใช้แอปพลิเคชันของตน

#2. ในทำนองเดียวกัน หากผู้ผลิตผลิตสินค้าและต้องการขายให้กับผู้ค้าส่ง ก็จะมีส่วนร่วมกับการตลาดแบบ B2B

จะดำเนินการแคมเปญการตลาดแบบ B2B เพื่อดึงดูดผู้ค้าส่งที่สามารถซื้อจากพวกเขาจำนวนมากแล้วขายให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แผนการตลาด B2B ที่มีประสิทธิภาพมีเป้าหมายที่ความต้องการของทั้งบริษัทมากกว่าที่จะเป็นลูกค้าปลายทาง กลยุทธ์การตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจที่เหมาะสมจะถูกปรับให้เหมาะกับผู้ชมบางกลุ่มเสมอ

ทีมการตลาด B2B สามารถช่วยธุรกิจค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จในการเติบโตอย่างดีที่สุด

แบรนด์ B2B ของคุณควรโฆษณาบน Tiktok หรือไม่?

แบรนด์ B2B กำลังเรียนรู้ค่อนข้างเร็วว่า TikTok สามารถให้มากกว่าวิดีโอสัตว์เลี้ยงที่ยอดเยี่ยมและการท้าทายการเต้น

TikTok เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพในการโปรโมตธุรกิจ หากคุณยังไม่เข้าใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ แสดงว่าคุณโชคดีที่ได้อ่านบทความนี้

คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากได้ด้วยการโพสต์วิดีโอบน TikTok บ่อยๆ และคุณยังสามารถสนับสนุนและเสนอเหตุผลที่ดีให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

TikTok ใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อดึงดูดสตาร์ทอัพโดยใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึงแฮชแท็ก ตัวจัดการโฆษณา TikTok ที่ใช้งานง่าย หรือการรวมเข้ากับ Shopify

แพลตฟอร์มของ TikTok ผ่าน TikTok for Business จะช่วยคุณในการเชื่อมต่อและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณคือส่วนที่สำคัญที่สุดของการตลาดบน TikTok

และด้วยลักษณะเฉพาะทางธุรกิจของ TikTok ทำให้ง่ายต่อการใช้แพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาแบรนด์ของคุณ แบ่งปันข้อความของคุณ และส่งเสริมธุรกิจของคุณ

TikTok for Business จะแนะนำคุณในทุกขั้นตอนตั้งแต่การเลือกเป้าหมาย เลือกเป้าหมาย ออกแบบโฆษณา ตั้งงบประมาณ และวัดผลงานของคุณ ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มที่เน้นผู้สร้าง

คุณสามารถสร้างโฆษณา TopView, โฆษณาในฟีด, โฆษณายึดครองแบรนด์, เอฟเฟกต์แบรนด์ และความท้าทายแฮชแท็กแบรนด์โดยใช้ฟีเจอร์ TikTok for Business

โฆษณา B2B TikTok และช่องทางการแปลง

เพื่อผลักดันการได้มาซึ่งผู้ใช้ที่ทำกำไรสำหรับเกมใหม่ Dragon City แบรนด์เกมมือถือ Socialpoint ได้รวมโซลูชันการเพิ่มประสิทธิภาพตามมูลค่าของ TikTok ไว้ในคลังแสง

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่เปลี่ยนแปลงเกมนี้ช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) โดยการค้นหาผู้ใช้ที่มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินกับผลิตภัณฑ์มากที่สุด

จากการเรียนรู้จากการทดสอบผู้ชมที่หลากหลาย ครีเอทีฟโฆษณาที่แตกต่างกันได้รับการทดสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ Socialpoint สามารถระบุวิดีโอที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ซึ่งทั้งหมดนี้อิงตามกระแสและเสียงของ TikTok เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณานั้นมาจากแพลตฟอร์มโดยสมบูรณ์

และทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม ทำให้มีผู้ซื้อแอปครั้งแรกเพิ่มขึ้น +1068%

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มการตลาดโซเชียลมีเดียอื่น ๆ การตลาดบน TikTok ที่ประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและช่องทางการแปลงของคุณ

มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถส่งข้อเสนอที่เหมาะสมไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมได้

การตลาด B2B TikTok นั้นคล้ายกับการตลาดแบบ B2C ตรงที่คุณไม่สามารถส่งข้อความเดียวกันไปยังกลุ่มเป้าหมายทุกคนและหวังว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

มีผู้ตัดสินใจอยู่เบื้องหลังองค์กร B2B ขนาดใหญ่ทุกแห่ง แต่พวกเขาก็ยังเป็นคนเช่นคุณและฉัน

พวกเขาเป็นสิ่งที่ต้องมุ่งสู่การซื้อด้วยการแปลงย่อย

คุณควรตั้งเป้าหมายที่จะปรับแต่งเนื้อหาทางการตลาดทั้งหมดของคุณในขั้นตอนการแปลงเฉพาะ

อย่าจำกัดโฆษณา TikTok ของคุณไว้ที่ข้อเสนอเดียว

แทนที่จะสร้างกระแสของการสร้างโอกาสในการขายและโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่จะแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไปสู่ข้อตกลงขั้นสุดท้ายโดยไม่ทำให้พวกเขากลัวด้วยการตะโกนซื้อฉันในครั้งแรกที่พบ

ข้อความโฆษณา B2B TikTok

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่วิดีโอขนาดสั้นและรูปแบบที่โดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย TikTok นำเสนอวิธีสำหรับแบรนด์ B2B ในการเติมชีวิตใหม่ให้กับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบในการมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณด้วยข้อความโฆษณาที่สนุกสนาน สร้างสรรค์ และเข้าถึงได้

เมื่อสร้างข้อความของคุณบน TikTok สิ่งสำคัญคือต้องหยุดคิดว่า "ใคร" คือผู้ชมของคุณ และเริ่มคิดว่า "อะไร" ที่พวกเขาสนใจ

การเชื่อมต่อกับกลุ่มที่มีความเชื่อและความคิดร่วมกันทำให้คุณสามารถก้าวข้ามหมวดหมู่ต่างๆ เช่น อายุ เพศ และสถานที่ได้

ชนเผ่าในยุคปัจจุบันเหล่านี้ได้กระจายไปทั่ว TikTok ดึงดูดไปที่แพลตฟอร์มเพื่อเฉลิมฉลองความแปลกประหลาดของพวกเขา แบ่งปันความสนใจกับผู้ใช้ที่มีแนวคิดเดียวกัน แสดงออกอย่างเปิดเผยและค้นพบวิธีใหม่ ๆ ในการกระตุ้นความกระตือรือร้นของพวกเขา

แบรนด์ที่สามารถเข้าถึงพลังของวงดนตรี เข้าถึงระดับความสัมพันธ์ของแบรนด์ และพฤติกรรมการซื้อที่สามารถดึงพวกเขาไปสู่สถานะลัทธิ

ตัวอย่างแคมเปญโฆษณา B2B TikTok อันดับต้น ๆ ของเรา

#1. ดูโอลิงโก

คุณจะทำอย่างไรหากมาสคอตของบริษัทของคุณขึ้นชื่อเรื่องความชั่วร้ายอย่างแท้จริง?

แบรนด์ส่วนใหญ่จะทิ้งมันไปอย่างเงียบๆ เช่นเดียวกับที่ McDonald's ทิ้งโรนัลด์หลังจากการแสดงตลกที่น่าขนลุกในปี 2559 Duolingo ใช้เส้นทางที่แตกต่างออกไป

Duo the Owl มาสคอตนกของแพลตฟอร์มการเรียนรู้ภาษากลายเป็นมีมอันเป็นผลมาจากแนวทางที่ค่อนข้างไม่ลดละของเขา แนวคิดหลักคือ: นกฮูกตัวนี้จะฆ่าคุณหากคุณล้มเหลวในการเรียนบทเรียนของคุณ

แม้ว่านั่นอาจฟังดูไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาสำหรับความสำเร็จทางการตลาด แต่ Duolingo ก็ตัดสินใจที่จะพึ่งพามันอย่างมาก และ TikTok ก็เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบ

ผู้ใช้ TikTok ชอบเนื้อหาที่ตลกขบขันและดูหมิ่น และวิดีโอของนกเค้าแมวสีเขียวยักษ์ที่กระตุกหา Adele ไล่ตามคนที่ใช้ Google Translate และเรียก Dua Lipa ว่า "แม่"

เอกลักษณ์ของ TikTok ของ Duo ไม่ใช่นักฆ่ากระหายเลือดที่บังคับให้คุณเรียนภาษาสเปนอย่างแน่นอน เขาอาจจะไล่ล่าคนรอบข้าง แต่เขาไม่เคยใช้มีดหรือทำร้ายร่างกายใครเลย

เขาแค่สนุกและตลก

เห็นได้ชัดว่าแนวทางใหม่นี้ได้ผลกับแบรนด์ แฮชแท็ก #duolingo กำลังเข้าใกล้ 280 ล้านครั้งอย่างรวดเร็วบน TikTok ในขณะที่ #duolingobird มี 6 ล้านครั้ง

#2. ยิมฉลาม

การทำตลาดสำหรับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับฟิตเนสคืองาน

เป็นที่ชัดเจนว่าทุกคนรู้ว่าควรออกกำลังกายเป็นประจำ แต่ก็ไม่มีใครอยากรู้สึกผิดกับการออกกำลังกายหรือรู้สึกแย่เพราะการเลือกโซฟามากกว่าเครื่องลู่วิ่ง

เห็นได้ชัดว่า บริษัทฟิตเนสต้องการพูดถึงประโยชน์ของการออกกำลังกายเป็นประจำ แต่ในขณะเดียวกัน พวกเขาก็ไม่ต้องการยัดเยียดข้อความนั้นลงไปในลำคอของผู้คน

ทำไมคุณถึงติดตามบัญชีที่ทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นมันฝรั่งที่นอนแย่มาก?

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่ตลกขบขันและรู้สึกดี TikTok จึงเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่เหมาะสำหรับแบรนด์ด้านสุขภาพและฟิตเนสดังที่แสดงโดย Gymshark แบรนด์ฟิตเนสและอุปกรณ์เสริมของอังกฤษ

อารมณ์ขันเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ด้านเนื้อหา ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามันไม่ได้จริงจังเกินไป

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่สิ่งที่ตลกและสนุกสนานช่วยให้แบรนด์สร้าง TikTok ที่มีผู้ติดตามถึง 3.4 ล้านคน ความท้าทายที่เกิดขึ้นเป็นประจำได้ผลักดันให้ประสบความสำเร็จแบบไวรัล

#3. ชิปโปเติล

การตลาดของ TikTok เป็นกลยุทธ์ที่ค่อนข้างใหม่สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม บางแบรนด์ได้ดำเนินการตั้งแต่ก่อนที่การเติบโตของแอปจะพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว Chipotle เป็นหนึ่งในแบรนด์ดังกล่าว

กลายเป็นเครือข่ายร้านอาหารรายใหญ่รายแรกที่ใช้ประโยชน์จาก TikTok เป็นช่องทางการตลาดในปี 2019 ทำให้บัญชีของตนอยู่ในกลุ่มแปดสิบแปดในเชิงบวกในแง่การตลาดของ TikTok

เช่นเดียวกับ Gymshark มันประสบความสำเร็จอย่างมากในการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ท้าทาย

#4. เอ็นบีเอ

โลกของกีฬาอาจจริงจังไปบ้างในบางครั้ง

เราทุกคนชอบดูนักบอลเตะหรือขว้างบอล แต่ก็แทบจะไม่เป็นหรือตาย

อย่างไรก็ตาม หากคุณเคยใช้เวลาค้นหา Reddit หรือ Twitter ในระหว่างเกมใหญ่ คุณจะคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่เคยเกิดขึ้น

โชคดีที่ NBA ตระหนักว่ากีฬาเป็นเรื่องสนุก นั่นคือจุดสนใจสำคัญของแคมเปญการตลาด TikTok ซึ่งเน้นเรื่องสถิติแต่หนักไปที่วิดีโอที่น่าตื่นเต้นและมักจะตลก

#5. หอศิลป์อุฟฟิซี

ในระดับที่มากขึ้นหรือน้อยลง แบรนด์ทั้งหมดที่ฉันนำเสนอในรายการนี้เป็นแบรนด์ที่คุณคาดว่าจะประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มที่รองรับผู้ชมอายุน้อย

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีของ Uffizi Gallery ในอิตาลีอย่างชัดเจน

ตามที่ผู้อำนวยการพิพิธภัณฑ์ Eike Schmidt กล่าวว่า "ค่อนข้างจะอยู่ในยุคหิน" จากมุมดิจิตอล

แกลเลอรี่เปิดตัวบน TikTok ในเดือนเมษายน 2020; ก่อนหน้านี้เพียงหนึ่งเดือน ยังไม่มีเพจ Facebook เป็นของตัวเอง และเปิดตัวเว็บไซต์ในปี 2558 เท่านั้น

ความสำเร็จบน TikTok มีรากฐานมาจากความแปลกประหลาด โดยวิดีโอมักจะแสดงภาพวาดยุคเรอเนสซองส์ที่ "โต้ตอบ" กับโลกปัจจุบัน

ในขณะที่เขียน บัญชี TikTok ของ Uffizi มีผู้ติดตามมากกว่า 90,000 คน ดังนั้นจึงเป็นเศษส่วนเล็กน้อยตามมาตรฐานของแบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลอย่าง Duolingo และ Chipotle

แต่ก็ยังน่าประทับใจเมื่อทราบว่าบัญชี Twitter ของแกลเลอรีซึ่งเปิดตัวเร็วกว่าหน้า TikTok เกือบสี่ปี มีผู้ติดตามที่น่าเศร้าเพียง 57,000 คนเท่านั้น

บทสรุป

แม้ว่าอาจดูเหมือนการจับคู่ที่แปลกใหม่ แต่การรวมโฆษณา TikTok และผู้ชม B2B เข้าด้วยกันอาจเป็นโอกาสที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าใหม่

โปรดจำไว้ว่าข้อตกลง B2B ใช้เวลาในการปิดนานกว่า B2C ซึ่งหมายความว่าคุณควรใช้ความพยายามมากขึ้นในการรับรู้ถึงแบรนด์และนำไปสู่การดูแลแคมเปญ

นี่คืออีกหนึ่งเคล็ดลับที่ฉันอยากจะนำคุณไปใช้กับแคมเปญการตลาด B2B ของ TikTok: หน้า Landing Page ของคุณมีความสำคัญพอๆ กับแคมเปญโฆษณา TikTok ของคุณ

โฆษณาของคุณไม่มีค่าอะไรเลยหากคุณนำโฆษณาไปยังหน้า Landing Page ที่ไม่สามารถขายสิ่งที่คุณทำภายนอกต่อไปได้