TikTok ทำให้ฉันซื้อ: ทำความเข้าใจกับอิทธิพลของ TikTok ที่มีต่อการซื้อ

คุณเคยซื้อสินค้าเพราะเห็นโฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? เป็นประสบการณ์ร่วมกันของหลายๆ คน ไม่ว่าคุณจะเด็กหรือแก่ คุณกำลังเลื่อนดูโซเชียลมีเดีย ดูวิดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์ที่มีคนพูดถึงประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์ และบทวิจารณ์เชิงบวกจะดึงดูดความสนใจของคุณ ก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณกำลังจะซื้อสิ่งที่คุณเพิ่งเห็น

เรียกว่าการค้าชุมชน เมื่อนำไปใช้ในบริบทของโซเชียลมีเดีย การค้าชุมชนหมายถึงการขายหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

มากกว่า Facebook, Instagram และ Twitter TikTok กำลังยึดครองโลกอย่างช้าๆ ไม่เหมือนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ TikTok เป็นแหล่งรวมของวิดีโอที่ล่อลวงและง่ายต่อการบริโภค ซึ่งเหมาะสำหรับช่วงความสนใจที่ลดน้อยลงของโลก ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าวิดีโอ TikTok เหล่านี้ดึงดูดผู้ชมอย่างมากได้อย่างไร เพื่อให้คุณสามารถนำจิตวิทยาเบื้องหลังไปใช้ในด้านการตลาดอื่นๆ ได้

หนึ่งในเทรนด์ล่าสุดบนแพลตฟอร์มไวรัลนี้คือ #TikTokMadeMeBuyIt และกำลังเขย่าวงการการตลาดดิจิทัล ความคลั่งไคล้นี้กำลังส่งผู้คนนับล้านไปยังร้านขายของชำ ห้างสรรพสินค้า และร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อซื้อสินค้าที่พวกเขาเห็นทางออนไลน์ อิทธิพลที่น่าสนใจของปรากฏการณ์ TikTok นี้กำลังกระตุ้นยอดขาย ซึ่งมักส่งผลให้สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จในชั่วข้ามคืน

อินโฟกราฟิกนี้จะอธิบายถึงผลกระทบของปรากฏการณ์ #TikTokMadeMeBuyIt และเหตุใดจึงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเผยแพร่การค้าชุมชนสำหรับธุรกิจ

เทรนด์ #TikTokMadeMeBuyIt คืออะไร?

เทรนด์ #TikTokMadeMeBuyIt หมายถึงผู้ใช้บน TikTok ที่ค้นพบและซื้อสินค้าผ่านวิดีโอที่โพสต์โดยผู้ใช้รายอื่น แฮชแท็กนี้ได้รับการดูหลายพันล้านครั้งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และยังกระตุ้นยอดขายจำนวนมากอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเสริมสร้างการค้าที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน สินค้าที่ซื้อบ่อยที่สุดจากความนิยมนี้ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและเครื่องสำอาง วัสดุหัตถกรรม และของตกแต่งบ้าน

แบรนด์และธุรกิจจำนวนมากใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้อย่างต่อเนื่องโดยสร้างแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน บางคนยังระบุว่าแฟชั่นนี้มาจากพลังของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์โดยใช้แพลตฟอร์ม TikTok ตัวอย่างเช่น คนดังที่รีวิวผลิตภัณฑ์หรือสอนแต่งหน้าสามารถชักนำให้แฟนๆ หลายพันคนซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังใช้อยู่

เป็นเรื่องน่าทึ่งที่ปรากฏการณ์เช่นนี้สามารถครองโลกได้อย่างรวดเร็วแต่ยังทำให้ดูเหมือนง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็เป็นกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจต่างๆ ผู้บริโภคกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือวิธีที่น่าตื่นเต้นในการใช้ผลิตภัณฑ์เก่าโดยการดูวิดีโอบน TikTok แล้วซื้อสินค้าสำหรับตัวเอง

ปรากฏการณ์ #TikTokMadeMeBuyIt: ข้อเท็จจริงและตัวเลข

ข้อมูลประชากรของชุมชน TikTok แสดงตัวเลขที่ไม่น่าแปลกใจในรายงานปี 2022 จาก Data Reportal ตั้งแต่บุคคลที่มีอายุ 18 ปีไปจนถึงผู้ที่มีอายุมากกว่า 55 ปี ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของแพลตฟอร์มมาจากคนรุ่นใหม่ Gen Z (อายุ 18 ถึง 24 ปี) มีผู้ใช้ 421.1 ล้านคน หรือ 39.8% ของจำนวนทั้งหมด รองลงมาคือ 306.7 ล้านคน (อายุ 25 ถึง 34 ปี) ที่ 29%

ในขณะเดียวกัน กลุ่มอายุ 35 ถึง 44 ปีประกอบด้วยผู้ใช้ 135.8 ล้านคน หรือ 12.9% ของประชากรทั้งหมด ผู้ที่มีอายุระหว่าง 45 ถึง 54 ปี อยู่ที่ 7.2% หรือ 75.3 ล้านคน ในขณะที่ผู้ที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไป มีเพียง 83.6 ล้านคน ซึ่งคิดเป็น 8%

เนื่องจากคนหนุ่มสาวมีสัดส่วนส่วนใหญ่ของประชากรชุมชน TikTok จึงเป็นเรื่องธรรมดาที่พวกเขาจะซื้อสินค้ามากที่สุด จริงอยู่ คน Gen Z ใช้เงินประมาณ 150 พันล้านเหรียญสหรัฐกับรายการที่ค้นพบบน TikTok ในขณะที่คนรุ่นมิลเลนเนียลใช้เงินประมาณ 200 พันล้านเหรียญสหรัฐ คนทั้งสองรุ่นนี้จ่ายเงิน 350,000 ล้านดอลลาร์สำหรับการค้นพบ TikTok ของพวกเขาในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว

นอกจากนี้ การสำรวจจาก Adweek ยังสนับสนุนสถิติเหล่านี้ เนื่องจากพวกเขาพบว่า TikTok กระตุ้นให้คน Gen Z 36% และ 15% ของผู้ใหญ่ทั้งหมดซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ในทำนองเดียวกัน ในประเทศแถบล่าง ผู้ใช้ชาวออสเตรเลีย 41% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเห็นจาก TikTok มากกว่า 1.5 เท่า

สำหรับเนื้อหาภายใต้แฮชแท็ก #TikTokMadeMeBuyIt ผู้ใช้ TikTok สามารถข้ามจากคลิปสกินแคร์และคลิปแต่งหน้าที่แชร์ผลิตภัณฑ์จอกศักดิ์สิทธิ์ไปจนถึงอุปกรณ์และเครื่องใช้ที่ไม่เหมือนใครที่สร้างแรงบันดาลใจในการปรับปรุงบ้าน ปัจจุบัน แฮชแท็กที่ได้รับความนิยมนี้มีผู้เข้าชมถึง 38.1 พันล้านครั้ง และคุณสามารถคาดหวังได้ว่าแฮชแท็กนี้จะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่เดือนหรือหลายปีข้างหน้า

จิตวิทยาเบื้องหลังปรากฏการณ์ #TiktokMadeMeBuyIt

เทรนด์ TikTok ทำให้ฉันซื้อมันนอกเหนือไปจากความพยายามทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมและเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม เพราะจิตวิทยามีบทบาทสำคัญในการทำให้ปรากฏการณ์นี้มีพลัง ด้านล่างนี้คือหลักการทางจิตวิทยาบางประการที่สนับสนุนความนิยมที่เป็นที่นิยมนี้ อ่านแนวคิดทางจิตวิทยาต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถใช้เนื้อหาที่มีส่วนร่วมเพื่อการค้าชุมชนของคุณได้อย่างไร

ความรักทำให้เกิดความรัก

หนึ่งในหลักการพื้นฐานของจิตวิทยาสังคมคือหลักการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน ซึ่งระบุว่าคุณให้สิ่งที่คุณได้รับจากพวกเขาแก่ผู้อื่น ในสถานการณ์ของผู้บริโภคและธุรกิจ หากบริษัททำสิ่งที่ดีสำหรับลูกค้าที่คาดหวัง พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะซื้อจากพวกเขา อย่างไรก็ตาม บางครั้ง การจุดประกายความรู้สึกเชิงบวกก็เพียงพอแล้วสำหรับผู้บริโภคที่จะมีส่วนร่วมและรับข้อเสนอจากผู้ขาย

ในทำนองเดียวกัน TikTok ช่วยให้ผู้ใช้มีความคิดสร้างสรรค์และแสดงออก ทำให้ 60% ของคนเหล่านั้นรู้สึกมีความสุขมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้เหล่านี้จึงมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เห็นในแอปมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น 39% ของผู้ใช้ระบุว่า “การยกระดับจิตวิญญาณ” เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา การค้นพบนี้สนับสนุนเทรนด์ #TikTokMadeMeBuyIt มากยิ่งขึ้นเนื่องจาก TikTok ส่งเสริมความสุข

ช่องว่างความรู้

ทฤษฎีช่องว่างของข้อมูลแสดงให้เห็นว่าคุณมักจะพยายามอย่างมากเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อที่คุณสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงบ้าน คุณต้องพยายามอ่านเนื้อหาหรือดูวิดีโอที่สามารถเพิ่มพูนความรู้ของคุณได้ โชคดีที่ 46% ของผู้ใช้ TikTok เห็นว่าแพลตฟอร์มเป็นที่สำหรับข้อมูล

ในทำนองเดียวกัน วิดีโอ #TikTokMadeMeBuyIt เหล่านี้ส่วนใหญ่มาจากมุมแฮ็คชีวิตนั้น ผู้สร้างนำเสนอในลักษณะที่ผู้ชมได้รับวิธีการหรือวิธีแก้ไขที่มีคุณค่าสำหรับบางสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นการเรียนรู้แนวคิดใหม่หรือค้นพบสิ่งเก่า ๆ อีกครั้ง TikTok นำเสนอข้อมูลที่หลากหลาย นั่นคือที่มาของแคมเปญการตลาด ผ่านคลิปที่น่าสนใจ ผู้สร้างเนื้อหาสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ได้อย่างราบรื่น เนื่องจากวิดีโอ TikTok บังคับให้ผู้ใช้ 92% ทั่วโลกซื้อหรือดำเนินการ TikTok ทำให้ฉันซื้อปรากฏการณ์นี้เฟื่องฟูยิ่งขึ้น

คำแนะนำโดยรวม

หลักการพิสูจน์ทางสังคมอธิบายว่าเหตุใดเทรนด์ #TikTokMadeMeBuyIt จึงเติบโตอย่างน่าทึ่ง ตามทฤษฎีนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะเชื่อในผลิตภัณฑ์หากคนที่คุณรู้จักสามารถยืนยันได้ นอกเหนือจากคำวิจารณ์ในเชิงบวกจากคนแปลกหน้าทางออนไลน์แล้ว คำติชมจากครอบครัวและเพื่อนของคุณจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของคุณ

TikTok เป็นช่องทางสำหรับความคิดสร้างสรรค์และการแสดงออก ผู้ใช้มีส่วนร่วมซึ่งกันและกันและแบ่งปันความสนใจ สร้างชุมชน TikTok วิดีโอ #TikTokMadeMeBuyIt เหมาะสมเพราะมักจะเป็นการค้นพบที่ยอดเยี่ยมซึ่งนำไปสู่การแก้ปัญหาหรือทำให้บางสิ่งจัดการได้ง่ายขึ้น วิดีโอเหล่านี้แสดงปัญหาในชีวิตจริงและปัญหาสากลที่ผลิตภัณฑ์บางอย่างสามารถช่วยได้

บทวิจารณ์และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของแท้ออกมาเป็นเนื้อหาที่เชื่อมโยงกับผู้ชม นอกเหนือจากการมีอินฟลูเอนเซอร์เป็นทูต เมื่อผู้คนรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์มีความถูกต้อง พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อ ในตอนท้ายของวิดีโอ ความจริงใจของเนื้อหาจะส่งเสริมการรับรู้และนำไปสู่การซื้อ

จากการสำรวจของ Matter แสดงให้เห็นว่า 82% ของบุคคลซื้อ ค้นหา หรือพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากได้ยินความคิดเห็นเชิงบวกจากผู้มีอิทธิพลและคนที่พวกเขารู้จัก ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจาก TikTok รองรับการแสดงออกถึงตัวตน ผู้ใช้ 79% จึงสร้างโพสต์ส่งเสริมการขาย พวกเขาแท็กแบรนด์ อวดสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) หรือสร้างบทช่วยสอนเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมมากขึ้น

เป็นผลให้แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ได้รับชื่อเสียงที่ดีขึ้นและได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ TikTok ทำให้ความนิยม #TikTokMadeMeBuyIt นอกจากนี้ 42% ของผู้ใช้เหล่านั้นได้ชักชวนให้คนรู้จักซื้อ CPG จาก TikTok

เอฟโอโม

แนวคิดความกลัวที่จะพลาด (FOMO) เกี่ยวข้องกับการตลาดที่ขาดแคลน โดยนัยว่ายิ่งสินค้าหายากเท่าใด ก็ยิ่งมีค่ามากขึ้นเท่านั้น ในทางกลับกัน FOMO ยังเกิดขึ้นจากการเห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สามารถกระตุ้นความปรารถนาที่จะได้รับบางสิ่งเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดประสบการณ์ ทั้งสองสถานการณ์ทำให้ผู้บริโภคกังวลและต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งเพื่อลด FOMO

น่าตกใจที่ 60% ของบุคคลดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อลด FOMO รายงานนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อ TikTok ทำให้ฉันซื้อความเคลื่อนไหว ในทำนองเดียวกัน TikTok สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้ 67% ซื้อผลิตภัณฑ์ เพิ่มยอดขายและกระตุ้นให้คนอื่นเข้าร่วมกลุ่ม

ใช้พลังของคุณเพื่อมีอิทธิพล

ปรากฏการณ์ #TikTokMadeMeBuyIt มีแนวโน้มที่จะสร้างกระแสออนไลน์และโน้มน้าวใจผู้ชมให้ซื้อสินค้ามากขึ้น เป็นการเคลื่อนไหวที่เป็นประโยชน์สองทางที่ผู้ใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่เรียบง่ายและเปลี่ยนแปลงชีวิต ในขณะที่ธุรกิจเพิ่มยอดขายและผลกำไร ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณสามารถรับเทรนด์นี้และเรียนรู้หลักการทางจิตวิทยาที่ใช้กับการตลาดด้านอื่นๆ ได้ แน่นอน คุณสามารถใช้การเรียนรู้ของคุณเพื่อเริ่มต้นเส้นทางของคุณเองสู่การค้าชุมชนบน TikTok

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โปรโมตผู้สนับสนุนหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ และสร้างรายได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการตลาดดิจิทัล Spiralytics ช่วยคุณได้ Spiralytics นำเสนอบริการด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียและโซลูชันทางธุรกิจอื่นๆ ที่ตอบสนองความต้องการของคุณ