เคล็ดลับในการปรับปรุงอัตราการเปิด B2B

คุณรู้หรือไม่ว่าอีเมลการตลาดแบบ B2B มีอัตราการเปิดสูงกว่าอีเมล B2C ถึง 23%

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถนั่งเฉยๆ และคาดหวังว่าจะได้เห็นอัตราการเปิดอีเมลที่เป็นตัวเอกในฐานะธุรกิจ B2B

ความจริงก็คือกล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเต็มไปด้วยอีเมลทุกวัน จากสถิติพบว่า พนักงานออฟฟิศโดยเฉลี่ยได้รับอีเมลประมาณ 121 ฉบับต่อวัน

เพื่อให้โดดเด่นกว่าคนอื่น คุณต้องแน่ใจว่าอีเมลทางการตลาดของคุณมีการปรับแต่งและออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการเปิดและการคลิกผ่าน

โชคดีที่มีขั้นตอนง่ายๆ หลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลทางการตลาดของคุณถูกเปิดและอ่าน

พร้อมที่จะค้นหาว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไร? อ่านต่อไปเพื่อค้นหากลยุทธ์ชั้นนำที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ

สร้างหัวเรื่องที่น่าดึงดูด

หนึ่งในเคล็ดลับที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลการตลาดแบบ B2B คือการสร้างหัวเรื่องที่น่าดึงดูดและน่าคลิก

หัวเรื่องที่ดีมีความสำคัญ เนื่องจากเป็น "ตะขอ" แรกสำหรับผู้อ่าน หากหัวเรื่องของคุณน่าเบื่อ สับสน หรือไม่รับประกันคุณค่า สิ่งนี้จะส่งผลต่ออัตราการเปิดของคุณ

ดังนั้นจงใช้เวลาพิเศษเพื่อสร้างหัวเรื่องที่สะดุดตา พยายามกระตุ้นความสนใจของผู้รับ นี่คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการสร้างหัวเรื่องที่ประสบความสำเร็จ:

• ทำให้เรื่องสั้น (เพื่อป้องกันไม่ให้หัวเรื่องของคุณถูกตัดออก)
• ใช้อารมณ์ขัน
• อย่าใช้ CAPS . ทั้งหมด
• วางคำที่สำคัญที่สุดไว้ที่จุดเริ่มต้น
• กำจัดคำเติม
• รวมตัวเลข (โดดเด่นสะดุดตา)
• หลีกเลี่ยงคำที่เป็นสแปม เช่น “ซื้อ”

นอกจากนี้ ให้อยู่ห่างจากชื่อที่คลุมเครือหรือทั่วไป เช่น "สวัสดี" "ดูยอดขายของเรา" และ "จดหมายข่าวของเดือนกรกฎาคม

นอกจากเคล็ดลับเหล่านี้แล้ว คุณควรดูที่การปรับหัวเรื่องในแบบของคุณ ตามรายงาน หัวเรื่องส่วนบุคคลสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ถึง 50%

ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

เคล็ดลับยอดนิยมอีกข้อหนึ่งในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลทางการตลาดของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ หากคุณกำลังสร้างอีเมลบนเดสก์ท็อป เป็นเรื่องง่ายที่จะถือว่าผู้รับของคุณกำลังอ่านอีเมลในรูปแบบเดียวกับคุณ

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณี ตามรายงาน 62% ของอีเมลถูกเปิดจากอุปกรณ์มือถือหรือแท็บเล็ต ยิ่งไปกว่านั้น สถิติยังแสดงให้เห็นว่าการนำการออกแบบอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ไปใช้สามารถเพิ่มการคลิกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่ซ้ำกันได้ถึง 15%

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลการตลาด B2B ของคุณสำหรับมือถือ:

• ใช้แบบอักษรขนาดใหญ่ขึ้น
• วางหัวเรื่องให้สั้นที่สุด
• เว้นช่องไฮเปอร์ลิงก์เพื่อไม่ให้ผู้ใช้มือถือเสี่ยงต่อการคลิกผิด
• ใช้ปุ่ม CTA ขนาดใหญ่
• จัดรูปแบบให้เป็นคอลัมน์เดียวที่มีความกว้างน้อยกว่า 600 พิกเซล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณดูดีแม้ในขณะที่ภาพไม่ปรากฏ (Android จะปิดโดยค่าเริ่มต้น)

วิธีหนึ่งที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีเทมเพลตการออกแบบที่ตอบสนอง

ที่ Vertical Response เราทราบดีว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญเพียงใดในการปรับปรุงอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน นั่นคือเหตุผลที่เทมเพลตอีเมลทั้งหมดของเราตอบสนองได้ และคุณยังสามารถส่งแบบสำรวจที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาผ่านซอฟต์แวร์ของเราได้อีกด้วย

เวลาอีเมลของคุณ

หากคุณต้องการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลแบบ B2B คุณควรกำหนดเวลาอีเมลให้เหมาะสมกับผู้รับด้วย

ในการเริ่มต้น วันหยุดสุดสัปดาห์ไม่ใช่วันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับอีเมลทางการตลาด ตามข้อมูลจาก Experian วันธรรมดาจะดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงอัตราการเปิด

นอกจากนี้ คุณต้องคิดถึงรอบการทำงานรายสัปดาห์เมื่อส่งอีเมล B2B วันจันทร์มักไม่ค่อยดีนักสำหรับอัตราการเปิดเนื่องจากพนักงานกำลังยุ่งอยู่กับการหาจุดยืนในสัปดาห์ทำงาน วันศุกร์นั้นเลวร้ายยิ่งกว่าเดิม เนื่องจากคนส่วนใหญ่ยุ่งอยู่กับการสรุปงานประจำสัปดาห์และกำหนดเวลา

สุดท้ายนี้ เมื่อทำการตลาดกับลูกค้า B2B คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังส่งอีเมลในช่วงเวลาทำงาน หากไม่เป็นเช่นนั้น มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะจมอยู่ใต้จดหมายที่หลั่งไหลเข้ามาใหม่เมื่อผู้รับเปิดกล่องจดหมายในตอนเช้า

แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

หนึ่งในเคล็ดลับที่ร้อนแรงที่สุดในการปรับปรุงอัตราการเปิดคือการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์หลักสองประการ

ประการแรก การแบ่งกลุ่มรายการทำให้คุณสามารถแบ่งรายการของคุณออกเป็นกลุ่มคน ซึ่งคุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้หลายวิธี

ตัวอย่างเช่น ลีดที่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณเนื่องจากคุณเสนอ ebook ฟรีแก่พวกเขา มีแนวโน้มว่าจะสนใจข้อมูลที่คล้ายกับที่มีอยู่ใน ebook ด้วยการแบ่งกลุ่ม คุณสามารถส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมและดึงกลับเข้าไปในกระบวนการขายของคุณได้

คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ซื้อจากคุณได้ เนื่องจากคุณอาจต้องการส่งข้อความทางการตลาดที่แตกต่างจากลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่ได้ซื้อ

วิธีสำคัญอีกวิธีหนึ่งในการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายคือเขตเวลา จำสิ่งที่เราพูดเกี่ยวกับความสำคัญของการส่งอีเมลภายในเวลาทำการได้ไหม จะเป็นอย่างไรถ้าคุณมีผู้รับในหลายเขตเวลา

ในกรณีนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการและกำหนดเวลาอีเมลให้ออกไปในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโซนต่างๆ

ลบสมาชิกที่ไม่ใช้งาน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าฐานข้อมูลการตลาดทางอีเมลลดลงในอัตรา 22.5% ในแต่ละปี ซึ่งหมายความว่าทุกๆ 12 เดือน เกือบหนึ่งในสี่ของผู้รับของคุณไม่มีการใช้งานอีกต่อไป

หากคุณเก็บที่อยู่ที่ไม่ใช้งานเหล่านี้ไว้ในรายการของคุณ สองสิ่งจะเกิดขึ้น:

• คุณจะเสียเงินในการส่งอีเมลถึงสมาชิกที่ไม่เปิดอ่านแน่นอน
• ตัวชี้วัดอัตราการเปิดของคุณจะลดลง

แทนที่จะต้องเสียงบประมาณทางการตลาดที่ดีให้กับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน ให้ส่งการแจ้งเตือนไปยังพวกเขาเพื่อถามว่าพวกเขายังต้องการอยู่ในรายการของคุณหรือไม่ หากพวกเขาตอบยืนยันคุณสามารถเก็บไว้ได้ หากไม่ตอบสนองหรือขอให้ลบออก ให้ดำเนินการดังกล่าว

สุดท้ายนี้ ให้ระวังการตีกลับอย่างแรงด้วย นี่เป็นกรณีที่ไม่สามารถส่งอีเมลอย่างถาวรได้ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อไม่มีที่อยู่อีเมลอีกต่อไป หรือหากผู้รับบล็อกการส่งจากที่อยู่ของคุณอย่างถาวร

เพิ่มอัตราการเปิดของคุณด้วยการตอบสนองในแนวตั้ง

พูดตามตรง การตลาดผ่านอีเมลต้องอาศัยการทำงานค่อนข้างมาก สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือความพยายามของคุณในการทำให้อัตราการเปิดต่ำ อัตราการเปิดต่ำหมายถึงการคลิกผ่านน้อยลง โอกาสในการขายน้อยลง และยอดขายน้อยลง

นอกจากการนำเคล็ดลับข้างต้นไปใช้ในการปรับปรุงอัตราการเปิดแล้ว คุณควรดูการลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลด้วย ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณ แต่ยังช่วยประหยัดเวลาและความยุ่งยากอีกด้วย

ด้วย Vertical Response คุณสามารถส่งอีเมลการตลาดแบบมืออาชีพได้ในเวลาไม่กี่นาที ทำการทดสอบ A/B เข้าถึงข้อมูลเชิงลึก และอื่นๆ

พร้อมที่จะเพิ่มความพยายามทางการตลาดอีเมล B2B ของคุณหรือไม่ ลงทะเบียนวันนี้เพื่อทดลองใช้งานฟรีและสัมผัสกับความแตกต่างที่ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีสามารถสร้างได้