เคล็ดลับสำหรับผู้จัดพิมพ์: วิธีสร้างผู้ชมที่ภักดี

การสร้างฐานผู้ชมที่เหนียวแน่นถือได้ว่าเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดในธุรกิจของผู้เผยแพร่โฆษณาดิจิทัล อย่างไรก็ตาม มันง่ายที่จะสูญเสียการติดตามผู้อ่านเมื่อคุณกำลังดิ้นรนที่จะอยู่เหนือการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานโฆษณา ต่อสู้กับข่าวปลอม และหาบทลงโทษเมื่อคลิกสองครั้ง ในขณะเดียวกันก็พยายามเพิ่มรายได้

อย่างไรก็ตาม หากปราศจากผู้อ่านที่ซื่อสัตย์ หนังสือพิมพ์หรือนิตยสารฉบับใดก็ไม่สามารถดำรงอยู่ได้ ไม่ว่าจะเป็นฉบับดิจิทัลหรือสิ่งพิมพ์

การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเพื่อสร้างความภักดีและกระชับความสัมพันธ์ต้องใช้แนวทางแบบองค์รวม การเดินทางของผู้อ่านในยุคดิจิทัลนั้นซับซ้อน และผู้คนสลับไปมาระหว่างอุปกรณ์และช่องทางเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทันและพบปะพวกเขาไม่ว่าจะอยู่ที่ใด คุณควรพิจารณาขยายขอบเขตและสำรวจแพลตฟอร์มต่างๆ

กลยุทธ์หลายช่องทางจะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าและรักษาความสัมพันธ์อันยาวนานกับผู้อ่านของคุณ

อ่าน เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับวิธีสร้างผู้ชมที่ภักดีในฐานะผู้เผยแพร่ดิจิทัล

1. ผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

คุณภาพของเนื้อหาที่คุณผลิตควรมีความสำคัญสูงสุดเหนือกลยุทธ์อื่นๆ ที่คุณดำเนินการ บทความที่มีความหมายคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการและสิ่งที่ทำให้พวกเขากลับมาอีก

เผยแพร่เนื้อหาเอเวอร์กรีน

ในการสร้างความภักดี คุณควรนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้อ่าน แม้ว่าสิ่งตีพิมพ์ของคุณจะเน้นไปที่ข่าวสารอย่างเคร่งครัด ให้พิจารณาสร้างความหลากหลายให้กับปฏิทินบรรณาธิการของคุณด้วยเนื้อหาอันทรงคุณค่าที่เป็นธรรมชาติตลอดกาล เช่น การสัมภาษณ์ ข้อคิดเห็น และบทความที่ทบทวนหัวข้อจากมุมมองที่เป็นสากลมากขึ้น

แหล่งที่มา

ตัวอย่างเช่น นิตยสาร WIRED ได้ค้นพบว่าในขณะที่ 60% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดของพวกเขานั้นมาจากเรื่องราวใหม่ๆ ส่วนที่เหลืออีก 40% ถูกนำไปใช้ประโยชน์โดยสิ่งตีพิมพ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมนำคุณค่ามาสู่การเผยแพร่ดิจิทัลและมีส่วนทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและยาวนานกับผู้อ่านของคุณ

กระจายขอบเขตของคุณ

ความเจ็บปวดอีกประการหนึ่งสำหรับผู้ฟังในปัจจุบันคือกระแสข่าวเชิงลบอย่างต่อเนื่อง ผู้คนล้นหลามและต้องการสูดอากาศบริสุทธิ์ ผู้อ่านบางคนพยายามหลีกเลี่ยงข่าวที่จะหยุดพัก ลองพยายามรักษาความภักดีของพวกเขาโดยสำรวจตัวเลือกต่างๆ เช่น:

• การสร้างบล็อคข่าวที่ปราศจากดราม่า
• นำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจในหัวข้อต่างๆ
• เน้นเรื่องบวก
• กับมุมมองที่แตกต่างกัน

เนื้อหาเป็นแหล่งที่มาของความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของคุณ และการรักษาคุณภาพชั้นยอดจะทำให้ผู้ชมของคุณภักดีและมีส่วนร่วม

2. เพิ่มมูลค่าให้กับการสมัครสมาชิก

แม้ว่าอัตราการสมัครสมาชิกจะไม่ใช่เครื่องบ่งชี้ความภักดีของผู้อ่านที่น่าเชื่อถือ แต่ก็ยังมีความสำคัญ คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าวารสารศาสตร์ได้รับการสนับสนุนทางการเงินอย่างไร พวกเขาไม่ทราบว่าในการเผยแพร่ดิจิทัลการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินสามารถเป็นความแตกต่างระหว่างการอยู่ในธุรกิจและไม่ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้อ่านจำนวนมากละเว้นจากการสมัครและชำระค่าบริการที่สามารถรับได้ฟรี

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางส่วนในการสำรวจวิธีส่งเสริมความภักดีของลูกค้าผ่านการสมัครสมาชิก:

เสนอสิ่งจูงใจ

พิจารณาเพิ่มมูลค่าให้กับสิ่งที่ผู้อ่านได้รับเพื่อแลกกับเงินโดยเสนอสิ่งจูงใจเช่น:

• ฉบับพิเศษ
• เนื้อหาพิเศษ
• ส่วนลดพันธมิตร
• ผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับซอก

ของแจกฟรีสามารถทำให้ผู้อ่านของคุณมีแนวโน้มที่จะพิจารณาการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงิน และสามารถทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้นและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมต่อไป

พัฒนาผลิตภัณฑ์สมาชิก

คุณยังสามารถพิจารณาพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับสมาชิกที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่มีความสนใจคล้ายกันได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเสริมสร้างทั้งความรู้สึกของชุมชนและความรู้สึกเป็นเจ้าของแบรนด์ของคุณ

อย่าละเลยผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก

และไม่ใช่ผู้อ่านที่ภักดีทุกคนที่เป็นสมาชิก บุคคลหนึ่งสามารถเห็นสิ่งพิมพ์ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดของตน แต่ไม่ใช่ผู้อ่านทั่วไปเพียงเพราะพวกเขาไม่ได้ใช้เนื้อหาทุกวัน

ความถี่ที่ลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์ของคุณไม่ควรถูกมองว่าเป็นองค์ประกอบที่กำหนดความภักดีหรือการเชื่อมต่อกับคุณ หากคุณมุ่งเน้นเฉพาะสมาชิกที่ชำระเงินเท่านั้น การทำเช่นนี้อาจส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อ่านที่เหลือ และคุณอาจสูญเสียความภักดีของพวกเขาไป

การค้นหาความสมดุลระหว่างการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินและเนื้อหาฟรีช่วยให้คุณพบวิธีรักษาผู้ชมที่แตกต่างกันและได้รับความภักดีจากพวกเขา

3. ส่งจดหมายข่าวส่วนบุคคล

จดหมายข่าวสามารถทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับเรื่องราวที่ได้รับการคัดเลือกเป็นประจำตามความชอบของพวกเขา อีเมลสามารถเป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายเพื่อส่งข่าวเด่นจากส่วนต่างๆ ของบทบรรณาธิการของคุณหรือในหัวข้อเฉพาะ

นิตยสารยอดนิยมอย่าง The New York Times และ The Washington Post มีตัวเลือกจดหมายข่าวมากกว่า 70 ประเภทที่ผู้อ่านสามารถสมัครรับข้อมูลได้ ซึ่งรวมถึงการอัปเดตตอนเช้าของข่าวล่าสุด ไฮไลท์จากหัวข้อยอดนิยม เช่น ธุรกิจ กีฬา บันเทิง และเรื่องคัดสรรโดยบรรณาธิการ ผู้อ่านยังสามารถสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลเฉพาะในหัวข้อยอดนิยม ข่าวด่วน และหัวข้อโปรด

แม้แต่ผู้ฟังที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษก็ยังประกอบด้วยบุคคลที่มีความชอบในการอ่านที่ไม่เหมือนใคร บางคนต้องการได้รับการอัปเดตทุกวัน ในขณะที่สำหรับคนอื่นๆ สัปดาห์ละครั้งก็เพียงพอแล้ว

พิจารณาตั้งค่าตัวเลือกจดหมายข่าวที่ผู้ใช้สามารถสมัครรับข้อมูลได้ เช่น:

• อัพเดททุกวัน
• สรุปผลประจำสัปดาห์
• การเลือกรายเดือนของบรรณาธิการ
• ภาพรวมหัวข้อ
• บทความยอดนิยมของนักข่าว
• การเลือกผู้เขียนรับเชิญ

การให้ตัวเลือกที่หลากหลายช่วยให้ผู้อ่านควบคุมการไหลของข้อมูลได้ วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงที่จะครอบงำพวกเขาด้วยเนื้อหาที่พวกเขาไม่ต้องการหรือชอบ และช่วยให้คุณสามารถลดความปั่นป่วนได้

การลองใช้จดหมายข่าวในรูปแบบต่างๆ อาจทำให้สิ่งต่างๆ สั่นคลอนและทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

4. ดึงดูดผู้อ่านบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ทุกวันนี้ ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันมากกว่าครึ่งรายงานว่าพวกเขาค้นหาข่าวบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย มากกว่าบนเว็บไซต์ข่าว อย่างไรก็ตาม ข้อเสียอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียก็คือ ผู้ใช้จะแยกแยะข่าวปลอมและข่าวปลอมออกจากข่าวจริงได้ยาก

ในฐานะผู้เผยแพร่ คุณมีความน่าเชื่อถือที่ทำให้คุณแตกต่างจากผู้มีอำนาจที่เชื่อถือได้สำหรับผู้อ่านของคุณ และทำให้เนื้อหาของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ โดยการพบปะกับผู้อ่านของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน คุณจะสามารถเข้าถึงข่าวสารที่น่าเชื่อถือได้ง่าย และในขณะเดียวกัน คุณก็ช่วยให้พวกเขาไม่ต้องยุ่งยากกับการเปลี่ยนนิสัยของพวกเขาด้วย ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีแนวโน้มที่จะรักษาพวกเขาไว้ในฐานะลูกค้าประจำและทำให้พวกเขาสนใจอยู่เสมอ

นอกจากนี้ การเผยแพร่เนื้อหาฟรีของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นประจำเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น

เครือข่ายสังคมออนไลน์ให้โอกาสคุณเกือบไร้ขีดจำกัดในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และสร้างการเชื่อมต่อที่มีคุณค่า ประโยชน์บางประการที่คุณสามารถสำรวจได้คือ:

• การจัดกิจกรรมสตรีมมิงแบบสดซึ่งผู้ติดตามของคุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับหัวข้อยอดนิยมได้
• การทำโพลเพื่อเรียนรู้ความคิดเห็นของประชาชนในเรื่องที่สำคัญ
• รับฟังความคิดเห็นของผู้อ่านเกี่ยวกับเรื่องราว
• เข้าร่วมการสนทนา

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถเป็นที่สำหรับเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในระดับบุคคลและแบบเรียลไทม์ มันขจัดอุปสรรคและระยะทางของสิ่งพิมพ์และฉบับดิจิทัล และทำให้คุณเผชิญหน้ากับผู้อ่านของคุณอย่างแท้จริง สิ่งนี้ทำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาไม่เพียงแต่สร้างผู้ชมที่ภักดีเท่านั้น แต่ยังสร้างชุมชนได้อีกด้วย

5. เริ่มพอดคาสต์

แหล่งที่มา

พอดคาสต์กำลังเพิ่มขึ้นและเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่เยาวชนและคนรุ่นเก่า การแปลงบทความของคุณเป็นพ็อดคาสท์หรือเริ่มซีรีส์พอดคาสต์ดั้งเดิม คุณสามารถทำให้เนื้อหาของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นและทำให้ผู้ชมของคุณอยู่ใกล้ๆ

เรื่องราวในรูปแบบของพอดแคสต์สามารถเข้าถึงได้ง่ายในขณะเดินทาง และอนุญาตให้ผู้คนโต้ตอบกับเนื้อหาในขณะที่พวกเขากำลังทำงานอื่นๆ ในชีวิตประจำวัน และการมีตัวเลือกที่หลากหลายช่วยให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ การออกเสียงบทความของคุณทำให้พวกเขาเป็นส่วนตัวมากขึ้นและสามารถนำการเชื่อมต่อของคุณกับผู้ชมของคุณไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด

มีกลยุทธ์ต่างๆ ที่คุณสามารถพิจารณาได้เมื่อเข้าใกล้พอดแคสต์:

• โดยใช้เสียงจากคอมพิวเตอร์ กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณแปลงบทความทั้งหมดของคุณเป็นเนื้อหาที่มีเสียงพูดได้อย่างรวดเร็วและค่อนข้างถูก
• รับสมัครนักพากย์มืออาชีพ การเลือกใช้วิธีนี้จะช่วยเพิ่มการประชาสัมพันธ์และดึงดูดผู้ชมได้กว้างขึ้น
• การเลือกนักข่าวเป็นพิธีกร กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากความเป็นมืออาชีพและความนิยมของทีมข่าวของคุณได้

แต่ละกลยุทธ์มีข้อดีและวิธีที่คุณเลือกมักจะขึ้นอยู่กับเวลาและทรัพยากรที่คุณมีอยู่

พอดคาสต์ให้โอกาสในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีส่วนร่วมที่หลากหลาย ความนิยมและผู้ชมที่ภักดีของพวกเขาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้พวกเขาเป็นรูปแบบที่ร่ำรวยซึ่งคุ้มค่ากับการพิจารณาของผู้เผยแพร่ดิจิทัล

สำหรับเคล็ดลับขั้นสูงเกี่ยวกับวิธีเริ่มพอดแคสต์ โปรดอ่านบทความของ DevriX ในหัวข้อ:

วิธีแปลงเนื้อหาบล็อกของคุณเป็นพอดคาสต์ [คู่มือ 2021]

6. สร้างแอพมือถือ

แอพเป็นวิธีที่สะดวกสำหรับผู้คนในการเข้าถึงเว็บไซต์และบริการที่พวกเขาชื่นชอบอย่างรวดเร็ว ในฐานะผู้เผยแพร่ดิจิทัล การพัฒนาแอปเพื่อนำเสนอเนื้อหาของคุณแก่ผู้อ่านเป็นอีกโอกาสหนึ่งที่จะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและทำให้สิ่งพิมพ์ของคุณเข้าถึงได้ง่าย

ผู้อ่านส่วนใหญ่ในปัจจุบันบริโภคเนื้อหาบนอุปกรณ์มือถือของตน การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 88% ของเวลานั้นถูกใช้ไปกับแอพมือถือ การส่งต่อโอกาสในการติดต่อกับลูกค้าและกระชับความสัมพันธ์ อาจทำให้คุณสูญเสียผู้อ่านที่ภักดี

ในทำนองเดียวกันกับจดหมายข่าว แอพสามารถใช้ส่งการแจ้งเตือนสำหรับข่าวด่วน การเลือกบทบรรณาธิการ และฟีดส่วนตัว

นอกจากนี้ การดาวน์โหลดแอปของคุณถือได้ว่าเป็นสัญญาณของความภักดีและความไว้วางใจ การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับนิสัยและพฤติกรรมของผู้อ่านที่ซื่อสัตย์ที่สุดของคุณ การใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถระบุหัวข้อที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นและมุ่งเน้นที่การครอบคลุมได้ดียิ่งขึ้น

7. จัดงานเสมือน

กิจกรรมเสมือนจริงมีศักยภาพมหาศาลสำหรับผู้เผยแพร่ดิจิทัล คุณสามารถให้ความบันเทิงแก่ผู้อ่าน ดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ และเป็นพันธมิตรกับผู้สนับสนุนและผู้โฆษณา กิจกรรมสร้างความตื่นเต้นและสร้างโอกาสอันล้ำค่าในการวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณและสร้างความภักดี

ยิ่งไปกว่านั้น กิจกรรมเสมือนจริงยังมีข้อได้เปรียบเหนือกิจกรรมออฟไลน์ เนื่องจากทุกอย่างจะถูกบันทึกและคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความรู้จักผู้อ่านของคุณได้ดียิ่งขึ้น รูปแบบดิจิทัลช่วยให้คุณ:

• ตรวจสอบการเข้าร่วมงานในส่วนต่างๆ
• สื่อสารแบบเรียลไทม์กับผู้เยี่ยมชม
• ตอบสนองต่อพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป
• ติดตามสิ่งที่น่าสนใจสำหรับผู้ชมและสิ่งที่ไม่น่าสนใจ

แล้วจะส่งผลกระทบที่ยั่งยืนต่อผู้อ่านของคุณได้อย่างไร?

จัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่สิ่งพิมพ์ของคุณโดยทั่วไปครอบคลุม หรือหากคุณมุ่งเน้นที่ข่าวประจำวัน ให้พิจารณาหัวข้อเฉพาะที่เกี่ยวข้อง เช่น สิ่งแวดล้อม กีฬา อาหาร หรือดนตรี การขายอีคอมเมิร์ซยังเป็นตัวเลือกยอดนิยมในการสร้างกระแสและแม้กระทั่งดึงดูดผู้สนับสนุน

กิจกรรมไม่เพียงแต่สร้างการมีส่วนร่วมในขณะที่กำลังเกิดขึ้น แต่การประชาสัมพันธ์ก่อนและหลังกิจกรรมทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและให้ความบันเทิง พวกเขาสร้างผู้ชมของผู้อ่านที่ภักดีและสร้างแรงบันดาลใจให้รู้สึกเป็นเจ้าของ

8. เร่งความเร็วเว็บไซต์ของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ในการสร้างผู้ชมที่ภักดี คุณควรทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน เว็บไซต์ผู้เผยแพร่ดิจิทัลมักจะโหลดได้ช้าเนื่องจากมีเนื้อหาและภาพจำนวนมาก หรืออาจโอเวอร์โหลดจากการจราจรที่พุ่งกระฉูดอย่างกะทันหันซึ่งพวกเขาไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อรองรับ และเว็บไซต์ที่โหลดช้าและงุ่มง่ามอาจทำให้ผู้อ่านหงุดหงิดและกระตุ้นให้พวกเขาค้นหาข้อมูลในที่อื่น

นอกจากนี้ ด้วยการอัปเดต Core Web Vitals ของ Google ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณอาจส่งผลต่ออันดับของคุณ และทำให้ผู้ชมค้นหาเนื้อหาของคุณผ่านการค้นหาทั่วไปได้ยากขึ้น

การเร่งความเร็วเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ผู้อ่านที่ไม่ยุ่งยากและทำให้ผู้ชมของคุณมีความสุข

ผู้เผยแพร่รายใหญ่ 12 รายพร้อมเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย WordPress

สรุป

การสร้างผู้ชมที่ภักดีต้องใช้วิธีการที่ซับซ้อนและจำเป็นต้องกระจายความพยายามของคุณในหลายช่องทาง คุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจและนิสัยของผู้อ่าน และสร้างชุมชนที่ภักดีต่อไปได้ด้วยการคงการสื่อสารกับผู้อ่านและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอยู่เสมอ