'เป็นฤดูกาล: วิธี "เลื่อน" แคมเปญโซเชียลมีเดียในช่วงวันหยุดของคุณ

ด้วยสภาพอากาศที่เย็นกว่าที่จะเริ่มต้นในเทศกาลวันหยุด ยังไม่เร็วเกินไปที่จะเริ่มวางแผนสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียในวันหยุดของคุณ ในความเป็นจริง ผู้บริโภคประมาณ 5 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเมื่อปีที่แล้วได้เสร็จสิ้นการช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดก่อนสิ้นฤดูร้อน

โซเชียลมีเดียยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการตลาดทางธุรกิจ โดย 74% ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มการใช้งานภายในปีหน้า และ 48% กำลังวัดอัตราการคลิกผ่านที่เกี่ยวข้อง การสำรวจในปีนี้แสดงให้เห็นว่าสื่อที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ (51 เปอร์เซ็นต์) การสร้างลูกค้าเป้าหมาย (23 เปอร์เซ็นต์) และการขายตรง (17 เปอร์เซ็นต์) โดยรวมแล้ว การใช้โซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น 13 เปอร์เซ็นต์ในปีที่ผ่านมาเพียงอย่างเดียว

เมื่อเทศกาลวันหยุดเริ่มขึ้นจริงๆ คุณจะพอใจกับการเตรียมโพสต์บนโซเชียลที่คุณทำไว้ล่วงหน้า ในปีนี้ โซเชียลมีเดียและอีเมลของคุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ เน้นผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง และอำนวยความสะดวกให้กับความสนใจและความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ

ในขณะที่นักพยากรณ์ไม่ได้คาดการณ์อย่างใหญ่หลวงเมื่อเผยแพร่เรื่องนี้ ยอดขายในช่วงเทศกาลวันหยุดของปีที่แล้วเพิ่มขึ้น 3% เป็น 626.1 พันล้านดอลลาร์ ลงมือทำทันทีเพื่อรับพายสำหรับเทศกาล (ฟักทอง) ของคุณด้วยเคล็ดลับโซเชียลมีเดียเหล่านี้

ทำรายการตรวจสอบสองครั้ง

• ตั้งเป้าหมาย. คุณกำลังพยายามเพิ่มยอดขาย เสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ เพิ่มจำนวนผู้ติดตามมาที่เว็บไซต์ของคุณ เพิ่มการสมัครรับอีเมล โปรโมตดีลหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ สร้างกระแส กระตุ้นจำนวนลูกค้าที่เข้าใช้จริง หรือทั้งหมดที่กล่าวมา ใช้รายการสินค้าที่ต้องการเพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับฤดูกาล เช่น “เราจะดึงดูดลูกค้า 50 รายให้แลกคูปองที่เราโพสต์บน Facebook”
• เลือกสถานที่ที่มีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มจะเอียงไปตามกลุ่มประชากร ดังนั้นการตัดสินใจของคุณอาจต้องใช้การวิจัยตลาดและการตรวจสอบว่าคู่แข่งของคุณมีความเคลื่อนไหวอยู่ที่ใด
• กำหนดตารางเวลาการโพสต์บ่อยๆ ตัดสินใจว่าใครจะรับผิดชอบในการโพสต์เอง โดยเข้าใจว่าโพสต์สามารถตั้งโปรแกรมล่วงหน้าเพื่อเผยแพร่ในช่วงเวลาต่างๆ ได้ เพื่อเป็นแนวทาง ให้พิจารณาโพสต์บน Facebook สัปดาห์ละ 3 ถึง 10 ครั้ง; Twitter ห้าครั้งต่อวัน; LinkedIn สองถึงห้าครั้งต่อสัปดาห์; และ Pinterest ห้าถึง 10 ครั้งต่อวัน
• จัดทำปฏิทินตามฤดูกาล เครื่องมือออนไลน์นำเสนอตารางสเปรดชีตที่สามารถรวมแผนสำหรับเวลา หัวเรื่อง และเนื้อหาของแต่ละโพสต์หรือทวีตในขณะที่จัดเก็บรูปภาพและวิดีโอ การจดหัวข้อและลิงก์รูปภาพในปฏิทินกระดาษก็ใช้ได้ดีเช่นกัน กำหนดการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือช่วงสองสัปดาห์แรกของเดือนพฤศจิกายน แม้ว่าบางธุรกิจต้องการเริ่มต้นก่อนหน้านี้เพื่อรวมวันฮาโลวีน
• เป็นคนช่างสังเกต โดยทั่วไป ผู้ชมของคุณควรได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องล่วงหน้าหลายวันก่อนงานกิจกรรมใดๆ เพื่อให้พวกเขามีเวลาวางแผนและจัดส่งของขวัญ ความเป็นไปได้รวมถึง Movember (ตลอดเดือนพฤศจิกายน); เวลาออมแสง (6 พ.ย.); วันทหารผ่านศึก (11 พ.ย.); วันขอบคุณพระเจ้า (24 พ.ย.); แบล็กฟรายเดย์ (25 พ.ย.); ธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์ (26 พ.ย.); ไซเบอร์มันเดย์ (28 พ.ย.); วันจัดส่งฟรี (16 ธ.ค.); Hanukkah (24 ธ.ค. ถึง 1 ม.ค.); Kwanzaa (26 ธ.ค. ถึง 1 ม.ค.); วันคริสต์มาสอีฟและวัน (24 และ 25 ธันวาคม); และวันสิ้นปีและวันขึ้นปีใหม่ (31 ธ.ค. และ 1 ม.ค.) ในปีนี้ นักพยากรณ์บางคนยังคาดการณ์ว่าวันคนโสด (11 พ.ย.) จะอพยพมาจากจีน
• ใช้ประโยชน์จากการตลาดข้ามสาย นั่นหมายถึงการส่งข้อความของคุณในหลายช่องทางเพื่อเพิ่มการมองเห็น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้เวลาสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจเกี่ยวกับงาน ลดราคา หรือการส่งเสริมการขายที่กำลังจะมีขึ้น การปรับแต่งข้อมูลนั้นให้เป็นอีเมลหรือบล็อกที่เกี่ยวข้องนั้นค่อนข้างง่าย

ตีเวิร์กช็อปของซานต้า

• ให้หลากหลาย โดยทั่วไป "กฎสามส่วน" ที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมกำหนดว่าหนึ่งในสามของโพสต์ของคุณสร้างแบรนด์ของคุณผ่านโพสต์และการตอบกลับส่วนบุคคล บุคคลที่สามส่งเสริมธุรกิจของคุณและผลกำไร และหนึ่งในสามให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้เข้าชมหรือความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ
• สาธารณะสนับสนุนสาเหตุและเหตุการณ์การกุศล เมื่อเหมาะสม ให้แบรนด์ของคุณมีบุคลิกมากกว่าธุรกิจตามปกติโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อรับทราบองค์กรการกุศลที่มีความสำคัญต่อคุณ นอกจากนี้ ให้พิจารณาส่งเสียงเชียร์พนักงานที่พร้อมจะทำทุกอย่าง
• เลือกคุณภาพมากกว่าปริมาณ หากมีข้อสงสัย ให้หลีกเลี่ยงข้อความโปรโมตที่มากเกินไป
• โต้ตอบได้ ขอความคิดเห็น ตอบกลับความคิดเห็น การแข่งขันสนับสนุน และอื่นๆ คุณอาจขอวิดีโอความยาว 1 นาทีจากลูกค้าเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในช่วงวันหยุด จัดการแข่งขันเสื้อกันหนาวที่น่าเกลียด หรือขอสภาพอากาศเลวร้ายหรือรูปถ่ายของขวัญที่ชื่นชอบ แอพ Facebook แบบกำหนดเองจากบริษัทอย่าง PromoJam สามารถช่วยได้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับบริษัทต่างๆ ผ่านทางโซเชียลมีเดีย ใช้จ่ายเงินกับบริษัทนั้นมากขึ้น 20 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์
• นำเสนอภาพที่ชัดเจนและน่าสนใจ สมองของมนุษย์รับรู้ภาพได้ในเวลาเพียง 13 มิลลิวินาที ซึ่งเร็วกว่าการรับรู้ภาพมาก ค้นหารูปภาพที่เปลี่ยนได้หลายสิบรูปสำหรับหน้าปก Facebook ของคุณ สร้างบอร์ด Pinterest ธีมวันหยุด และทวีตรูปภาพจากภาพยนตร์วันหยุดสุดคลาสสิก เป็นต้น
• เสนอแจกของรางวัลพิเศษ โปรโมชั่น ส่วนลด หรือข้อมูลเกี่ยวกับการขายพิเศษ ใครไม่อยากของฟรีโดยเฉพาะช่วงวันหยุด?
• แบ่งปันเคล็ดลับหรือคำแนะนำในวันหยุด ค้นหาและนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ ซึ่งอาจช่วยผู้ติดตามแก้ปัญหาได้ พิจารณาสูตรอาหารตามเทศกาล แนวคิดการตกแต่งและความบันเทิง หรือเคล็ดลับความงามและแฟชั่น
• ใช้แบบสำรวจ แบบสำรวจสามารถใช้เพื่อร้องขอและแบ่งปันข้อมูลที่มีค่าและทันเวลา
• ดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับการโพสต์เวลา กำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการเผยแพร่โพสต์สำหรับอุตสาหกรรมและผู้ชมของคุณ
• รวบรวมสติปัญญา ค้นหาว่าโพสต์และทวีตใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการอ้างอิงในปัจจุบันและอนาคต เครื่องมือฟรี เช่น Facebook Insights และ Google Analytics สามารถช่วยได้
• นับถอยหลังสู่วันหยุดสำคัญ ปลุกความตื่นเต้นด้วยการนับถอยหลัง
• ฉลองคริสต์มาส 12 วัน. ธีมคริสต์มาส 12 วัน แคมเปญอาจเป็นวิธีที่สนุกในการเผยแพร่โปรโมชันอย่างที่ RentMoola ทำไว้ที่นี่
• สัมผัสความเร่งด่วนของการช็อปปิ้งในนาทีสุดท้าย สื่อสารกำหนดเวลาจัดส่ง ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ และข้อมูลอื่นๆ ที่อ่อนไหวต่อเวลาในเครือข่ายสังคมทั้งหมดของคุณอย่างที่ Walgreens ทำที่นี่ ผู้บริโภคชาวอเมริกันมากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ซื้อสินค้าส่วนใหญ่ในเดือนธันวาคมหรือหลังจากนั้น
• ช่วยพวกเขาซื้อของ นักช็อปเกือบ 65 เปอร์เซ็นต์เลื่อนดูฟีดโซเชียลเพื่อค้นหาไอเดียสำหรับของขวัญที่สมบูรณ์แบบ ดังนั้นทวีตลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณหรือตั้งค่าคู่มือของขวัญที่อัปเดตเป็นประจำบนหน้า Facebook ของคุณ
• ตอบกลับความคิดเห็น คำถาม ข้อร้องเรียน และความรุ่งโรจน์อย่างรวดเร็ว ทุกวันนี้ ลูกค้าบนโซเชียลมีเดียคาดหวังการตอบสนองทันทีจากแบรนด์ ซึ่งหมายความว่าบริษัทของคุณจะถูกมองในแง่ลบหากล้มเหลวในเรื่องนั้น
• คิดในแง่บวก. การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่มีการแลกเปลี่ยนเชิงบวกกับธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย มีแนวโน้มที่จะแนะนำธุรกิจนั้นให้กับผู้อื่นมากกว่า 71 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อรวบรวมการอ้างอิง
• อยู่ด้านบนของบทวิจารณ์ที่ไม่ยกยอ ขออภัยในความไม่สะดวก เห็นใจความต้องการของลูกค้า และเสนอให้พูดคุยถึงปัญหาเป็นการส่วนตัว
• ส่งเสริมความไว้วางใจ การเสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการแก้ปัญหาในช่วงวันหยุดจะช่วยสร้างความไว้วางใจในธุรกิจของคุณ
• ร่วมกับองค์กรการกุศลในท้องถิ่น พิจารณาจัดไดรฟ์อาหารหรือจัดโปรโมชั่น BOGO ซึ่งธุรกิจของคุณจะบริจาคสิ่งของอื่นๆ ให้กับครอบครัวที่ต้องการความช่วยเหลือ

รับจดหมายข่าวของเรา

หากต้องการทราบเคล็ดลับทางการตลาด คำแนะนำ และแรงบันดาลใจเพิ่มเติม โปรดสมัครรับจดหมายข่าวรายปักษ์ VerticalResponse

ติดตาม