5 เครื่องมือที่เราชอบใช้กับ ActiveCampaign

โพสต์นี้สนับสนุนโดย Identify Marketing ที่ปรึกษาที่ผ่านการรับรอง ActiveCampaign
ในฐานะเอเจนซี่ทางการตลาด เรามองหาวิธีที่ง่ายกว่าและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับลีดและลูกค้าของเราให้ดีขึ้นอยู่เสมอ นอกจากนี้ เรายังชอบที่จะทดลองใช้เครื่องมือใหม่ๆ ทดสอบเครื่องมือเหล่านี้ เพื่อที่เราจะสามารถแนะนำเครื่องมือเหล่านี้ให้กับลูกค้าของเราได้
นอกจาก ActiveCampaign แล้ว เราใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยในการสร้างช่องทางที่มีส่วนร่วมและทำให้เอเจนซีของเราเติบโต
เราตระหนักดีถึงการเพิ่มเครื่องมือจำนวนมากที่ดูดีแต่ไม่ได้เพิ่มการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน ง่ายมากที่จะเห็นค่าบริการรายเดือนเพิ่มขึ้นในคอลัมน์ขาออก!
ต่อไปนี้คือเครื่องมือที่เราโปรดปรานและพยายามมากที่สุด 5 อันดับแรกของเรา

1. บงโจโร

เป็นกฎที่ไม่ได้เขียนไว้เพื่อบันทึกสิ่งที่ดีที่สุดไว้เป็นครั้งสุดท้าย แต่ฉันชอบเครื่องมือนี้มากจน ต้อง เริ่มด้วย!
Bonjoro เป็นแอปที่ออกแบบโดยชาวออสเตรเลียและเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงในการเชื่อมต่อกับใครสักคนที่จุดใดก็ได้ของการขายหรือกระบวนการลูกค้า (ยกเว้นลูกค้าที่แปลกและไม่มีความสุขคนนั้น พวกเขาคงไม่ชอบมันแน่!)
Bonjoro ให้คุณบันทึกและส่งวิดีโอสั้น ๆ ที่เป็นส่วนตัวให้กับทุกคนภายในแอพ คุณสามารถปรับแต่งอีเมลด้วยโลโก้ของคุณเอง สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ และเพิ่มข้อความ
คำติชมที่เราได้รับจากการใช้ Bonjoro นั้นยอดเยี่ยมมาก! ฉันใช้มันเพื่อต้อนรับทุกคนที่ลงชื่อสมัครใช้ชุดอีเมลการฝึกสอนของฉัน เพื่อแนะนำตัวเองกับทุกคนที่จัดการประชุมหรือส่งอีเมลถึงเราผ่านเว็บไซต์ของเรา และเพื่อส่งอีเมลนอกระบบไปยังลูกค้าที่ชนะรางวัลล่าสุด
มันวิเศษเพราะมันเป็นเรื่องส่วนตัว
คุณสามารถเชื่อมต่อ Bonjoro กับ Active Campaign เพื่อรับการแจ้งเตือนของผู้ติดต่อใหม่ หรือเชื่อมต่อกับการดำเนินการที่ติดตามได้ (คุณจะต้องใช้ Zapier สำหรับสิ่งนี้)

2. ฮอทจาร์

บางครั้ง ความรักในเลย์เอาต์ที่สวยงามก็เข้ามาแทนที่ความจำเป็นที่ต้องทำให้แน่ใจว่ามีการจัดวางหน้าเว็บในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อช่วยในการแปลง
นั่นคือสิ่งที่ Hotjar เข้า มา
Hotjar สร้างแผนที่ความหนาแน่นเพื่อแสดงตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมหลุดจากหน้า นอกจากนี้ยังแสดงจุด "คลิก" ที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดตำแหน่งที่จะเรียกร้องให้ดำเนินการและวิธีจัดระเบียบหน้าเว็บใหม่เพื่อให้เกิด Conversion ได้ดีขึ้น
แต่มันเป็นอัญมณีที่แท้จริง? วิดีโอของการกระทำของผู้เข้าชมทุกรายบนเว็บไซต์ของคุณ
ในวิดีโอ คุณสามารถดูการเลื่อนของผู้เยี่ยมชมทุกคน ทุกการเคลื่อนไหวของเคอร์เซอร์ และการคลิกแต่ละครั้ง (รายละเอียดการติดต่อและชื่อของบุคคลยังคงเป็นส่วนตัว)
นี่คือบางสิ่งที่เราค้นพบสำหรับลูกค้าที่ใช้ Hotjar (ซึ่งเราจะไม่ทราบอย่างอื่น)

1. มีปัญหาด้านความเร็วกับเว็บไซต์ และปุ่ม "ซื้อเลย" ไม่โหลดเร็วพอ
2. แบบฟอร์มการติดต่อไม่ได้หายไปไหน
3. ผู้คนต้องการคลิกปุ่มตกแต่งเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
4. หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาเพื่อแปลงไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจในที่ที่ถูกต้อง
5. รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างมูลค่าสูงในร้านค้าอีคอมเมิร์ซเกิดจากค่าขนส่งที่สูง

3. Calendly

เคล็ดลับของการขายที่มีประสิทธิภาพคือการควบคุมดูแล ความลับต่อไปของการขายคือการทำให้คนที่คุณขายรู้สึกว่าเขาควบคุมได้
Calendly ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณทำการนัดหมายกับคุณในเวลาที่เหมาะสมกับทั้งคุณและพวกเขา มันซิงค์กับปฏิทินของคุณ (365 หรือ Gmail) ดังนั้นหากคุณมีวันที่ถูกบล็อก จะไม่แสดงว่าเป็นจุดว่าง
เมื่อเราเริ่มใช้ Calendly ครั้งแรก มันลดเวลา "การจัดการประชุม" ของฉันลง กว่าหกชั่วโมงต่อสัปดาห์!
จากนั้น เราจึงสร้างโฆษณาบน Facebook ที่เสนอการประชุมฟรี 15 นาที โดยจัดกำหนดการโดยอัตโนมัติ ประสบความสำเร็จมากจนเราต้องปิดการทำงานหลังจากผ่านไปสองสัปดาห์ เพราะฉันไม่สามารถติดตามลีดที่เข้ามาได้!
คุณสามารถเชื่อมโยงหน้า Calendly ของคุณกับหน้าเกี่ยวกับเราหรือหน้าติดต่อ หรือเพิ่มไปยังระบบอัตโนมัติเพื่อให้ผู้ติดต่อได้รับอีเมลหลังจากดำเนินการบางอย่าง
เราใช้เพื่อเสนอเวลาประชุมทางโทรศัพท์ที่จองไว้ให้กับทุกคนที่ติดต่อเราผ่านเว็บไซต์ของเรา เรายังใช้เพื่อจองในการประชุมกลยุทธ์กับลูกค้าที่มีอยู่

4. สแน็กอิท

นี่เป็นเครื่องมือง่ายๆ ที่เราชื่นชอบในฐานะเอเจนซี และส่งต่อไปยังลูกค้าจำนวนมากของเรา
Snagit เป็นเครื่องมือ TechSmith ที่ช่วยให้คุณสร้างวิดีโอบันทึกหน้าจอ เราใช้อย่างกว้างขวางเพื่อบันทึกวิดีโอการฝึกอบรมที่เรียบง่ายและปรับแต่งได้สำหรับ ActiveCampaign และลูกค้าการตลาดทั้งหมดของเรา
เครื่องมือนี้ทำให้ง่ายต่อการบันทึก คุณไม่จำเป็นต้องมีสิ่งใดนอกเหนือจากโปรแกรม หน้าจอ และเสียงของคุณ
เราเชื่อมั่นอย่างมากในการสร้างระบบสำหรับกระบวนการที่เกิดซ้ำ นั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่เรารัก ActiveCampaign—ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการตลาดและการขายที่ยอดเยี่ยม แต่ยังช่วยปรับปรุงระบบการบริหารและธุรกิจ
หากคุณกำลังทำสิ่งที่สมาชิกในทีมสามารถทำได้แทน ให้บันทึกตัวเองทำและพูดคุยผ่านมัน แล้วส่งต่อ เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการฝึกทีมของคุณ และเมื่อสร้างเสร็จแล้ว ก็สามารถฝึกคนจำนวนเท่าใดก็ได้

5. เสนอ

ข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพยังคงช่วยให้เราผนึกข้อตกลงได้
แม้ว่าคุณจะใช้อีเมลเพื่อส่งข้อเสนอที่ไม่เป็นทางการ แต่ข้อเสนออย่างเป็นทางการทำให้มั่นใจว่าลูกค้ามีแนวคิดที่ชัดเจนและครบถ้วนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ ผู้ที่จะร่วมงานกับพวกเขา และรายละเอียดโดยละเอียดของสิ่งที่คาดหวัง
ฉันเคยสร้างข้อเสนอของเราเป็น Word Doc มีการจัดรูปแบบและบิตพิเศษอยู่มากจนฉันพยายามบีบอัดข้อมูลในที่ที่ไม่ถูกต้องและลืมลบส่วนต่างๆ
เราค้นคว้าเป็นเวลาหลายเดือนก่อนที่จะเลือก เสนอ ข้อเสนอของเรา
ส่วนหนึ่งของสิ่งดึงดูดใจคือความสามารถในการทำข้อเสนอที่สวยงามอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม ส่วนที่ฉันชอบที่สุดคือการมองเห็นที่สมบูรณ์เมื่ออ่านข้อเสนอและส่วนใดที่ลูกค้ามุ่งเน้น
จากนี้ เราจะเห็นได้ว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับข้อเสนอมากน้อยเพียงใด และพวกเขาอาจติดอยู่ในส่วนใด พูดตามตรงฉันติดนิดหน่อย!
การตั้งค่าให้ถูกต้องต้องใช้เวลา แต่ก็คุ้มค่าจริงๆ คุณสามารถซิงค์ Proposify กับ ActiveCampaign กับ Zapier ได้ แต่เราต้องการแยกทั้งสองส่วนออกจากกัน และแยกแง่มุมของข้อเสนอออกเป็นการขายแยกกันในดีล เนื่องจากลูกค้ามักจะเริ่มต้นด้วยงานเพียงบางส่วนที่เสนอในตอนแรก
หากคุณมีบริการขายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มชุดเครื่องมือการขายและการตลาดของคุณ—เพื่อช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพและผลกำไรมากขึ้น
Rachel Klaver เป็น CEO (Chief Excitement Officer) ของ Identify Marketing ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง อยู่ในนิวซีแลนด์ ระบุเป็นที่ปรึกษา ActiveCampaign ซึ่งรวมเข้ากับงานของพวกเขาในกลยุทธ์การตลาดโดยรวม การพัฒนาเว็บไซต์ WordPress ช่องทาง Facebook และอื่น ๆ