เทรนด์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย 15 อันดับแรกที่น่าจับตามองในปี 2020

ทศวรรษที่ผ่านมาได้เห็นการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย – Facebook (2004), Twitter (2006), Instagram (2010), Snapchat (2011) นับจากนั้นเป็นต้นมา ธุรกิจต่างๆ พยายามเชื่อมต่อกับผู้คนบนโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ เผยแพร่แบรนด์ของตนและเพิ่มโอกาสในการขาย ทุกๆ ปี การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้เห็นการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ตั้งแต่การโพสต์รูปภาพบน Facebook Walls ไปจนถึงการสร้างเพจ Facebook สำหรับการโปรโมตธุรกิจและบัญชีธุรกิจบน Instagram โซเชียลมีเดียได้พัฒนาอย่างสมบูรณ์สำหรับธุรกิจ

อะไรต่อไปในการตลาดโซเชียลมีเดีย? จะแตกต่างออกไปในปี 2020 หรือไม่? ให้เราดู 15 เทรนด์การตลาดโซเชียลมีเดียที่น่าจับตามองในปี 2020!

1. เรื่องราวของ Instagram จะเป็นที่นิยม

เราทุกคนชอบดูเรื่องราวบน Instagram ในปี 2020 ธุรกิจต่างๆ จะยังคงใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น การนำผู้คนเบื้องหลังในเวิร์กชอป แบบฝึกหัด โพล และแบบสอบถามจากลูกค้า เปิดเผยข้อเสนอและดีลพิเศษ ดีลตามเวลา และอื่นๆ เรื่องราวสามารถเก็บไว้เป็นไฮไลท์บนหน้าของคุณซึ่งจะช่วยปรับปรุงแง่มุมของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น

2. วิดีโอและการเล่าเรื่องจะดำเนินต่อไป

เนื้อหาที่ต้องการมากที่สุดในปัจจุบันคือวิดีโอ ธุรกิจต่างๆ กำลังโปรโมตเรื่องราว ข้อความรับรอง และผลิตภัณฑ์ของตนผ่านเนื้อหาแบบวิดีโออยู่แล้ว ปี 2020 จะได้เห็นสถานการณ์เหล่านี้มากขึ้น จากข้อมูลของ Panopto การสตรีมสดกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น เนื่องจากอำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบเรียลไทม์ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และดึงดูดผู้ใช้ด้วยวิธีที่ดีที่สุด

3. Quora Marketing – สินทรัพย์สำหรับธุรกิจในปี 2020

Quora เป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการความเชี่ยวชาญ และหากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ Quora ก็เหมาะสำหรับคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความประทับใจครั้งแรกและสร้างชื่อเสียงที่มั่นคง ในขณะที่ผู้ใช้ค้นหาความถูกต้อง พวกเขาจะหันไปหา Quora เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับข้อสงสัยของตน

4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณบนโซเชียลมีเดีย

Forbes ได้ประกาศให้ปี 2020 เป็นปีแห่งการตลาดส่วนบุคคล ผู้คนชอบสิ่งนี้เมื่อพบเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือกของพวกเขา โฆษณาส่วนบุคคลได้ถูกนำมาใช้งานแล้ว ตามด้วยอีเมลส่วนบุคคล ปี 2020 จะได้เห็นมากกว่านี้ กล่องขาเข้าของเราจะเต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่เราสนใจ เราจะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราค้นหา

5. Influencer Marketing / เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เราทุกคนต่างตระหนักดีถึงแนวคิดของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อย่างไรก็ตาม ด้วยการทดสอบ Instagram เกี่ยวกับการลบไลค์ แนวคิดเรื่อง 'การมีอิทธิพล' ต่อผู้คนอาจเปลี่ยนไป แม้ว่าจะเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะยังคงเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับทั้งอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ ธุรกิจต่างๆ จะยังคงใช้โพสต์ วิดีโอ และบล็อกที่ผู้ใช้สร้างขึ้นต่อไป เพื่อเปิดโอกาสให้พวกเขาได้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ในปี 2020

6. เพิ่มความเป็นจริงสำหรับโซเชียลมีเดีย

เงื่อนไขทางเทคนิคจะต้องไม่รบกวนคุณ Augmented Reality ประกอบด้วยการถ่ายภาพจริงและการฉายภาพเสมือนจริง ตัวอย่างเช่น ตัวกรอง Snapchat และ Instagram เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของ Augmented Reality เทคโนโลยีนี้สามารถช่วยให้ผู้ใช้ก้าวเข้าไปในร้านค้าและลองเสื้อผ้าได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน เทคโนโลยีความจริงเสริมสามารถช่วยให้วิดีโอโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้มากขึ้น

7. แชทบอทและแอพส่งข้อความ

ตลาด Chatbot ทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณระหว่างปี 2016 - 2023 Chatbots ไม่เพียงแต่ทำให้การสนทนาของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังมอบแง่มุมของเนื้อหาส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้ของคุณอีกด้วย เมื่อเวลาผ่านไป ฟีเจอร์ที่เหมือนมนุษย์มากขึ้นได้รับการพัฒนาบนแชทบ็อต ซึ่งหมายความว่าปี 2020 จะเห็นสิ่งที่ดีกว่า

8. Social CEO's

ปี 2020 เป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับซีอีโอและผู้นำคนอื่นๆ ที่จะออกมาแสดงตัวและอยู่ร่วมกับผู้ฟังของพวกเขา คาดว่าในปี 2563 ช่องว่างระหว่างลูกจ้างกับนายจ้างจะลดลง ผู้นำจะเข้ามาติดต่อกับลูกค้าเพื่อสร้างแบรนด์ที่แท้จริง

9. ร้านโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเข้ายึดร้านอีคอมเมิร์ซโดยแนะนำทางเลือกในการซื้อให้กับผู้คน ไม่ว่าจะเป็น Facebook MarketPlace หรือร้าน Instagram การซื้อโซเชียลมีเดียจะได้รับแรงผลักดันในปีหน้า ลองนึกภาพลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? ง่ายและน่าตื่นเต้นใช่ไหม

10. พอดคาสต์เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดโซเชียลมีเดีย

พอดคาสต์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในทุกวันนี้ ผู้คนคลั่งไคล้การฟังบุคคลสำคัญเหล่านี้แบ่งปันบทเรียนชีวิตกับผู้อื่น แอพอย่าง Spotify, Castbox และ Podcast Addict ได้รับความนิยมจากผู้คนมากมาย เราสามารถจินตนาการว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการตลาดโซเชียลมีเดียเร็ว ๆ นี้ในปี 2020!

11. ความน่าเชื่อถือกับโซเชียลมีเดียในปี 2020

ทุกวันนี้ผู้คนพึ่งพาโซเชียลมีเดียมากกว่าโทรทัศน์ การเปิดเผยที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งจาก Forbes ชี้ให้เห็นว่า 64.5% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดในปัจจุบันได้รับข่าวด่วนจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter และ YouTube ซึ่งหมายความว่าโซเชียลมีเดียจะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป นี่อาจเป็นโอกาสที่ดีสำหรับนักการตลาดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน

12. ปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์สามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในระบบการตลาดโซเชียลมีเดีย สามารถช่วยในการสร้างเนื้อหา ส่งเสริมเนื้อหา ค้นหาผู้ชมที่เหมาะสม และนำเสนอสำหรับพวกเขาตลอดเวลา เป็นเทคโนโลยีที่สามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างแบรนด์ของคุณและลูกค้า

13. การตลาดแบบ Omnichannel

โดย omnichannel เราหมายถึงการสร้างประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับผู้บริโภคของคุณในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ของคุณจะประกาศข้อความเดียวกันบนไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ คุณไม่สามารถส่งเสริมสองอุดมการณ์ที่แตกต่างกันในสองแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ปี 2020 จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดียแบบ Omnichannel นี่เป็นสิ่งใหม่และสามารถเติบโตธุรกิจของคุณได้ในปีหน้า

14. โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือค้นหา

โซเชียลมีเดียไม่ได้ด้อยไปกว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นในปัจจุบันที่คุณสามารถค้นหาผู้คนที่มีความคิดเหมือนกันและบริการที่เกี่ยวข้อง การเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ของคุณเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อคุณวางแผนที่จะจัดอันดับให้ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ใช้แฮชแท็กที่ถูกต้อง เพิ่มลิงก์ไปยังโปรไฟล์ของคุณ และเพิ่มชื่อหน้าที่ปรับให้เหมาะสม

15. Small Talk บนโซเชียลมีเดียจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

โซเชียลมีเดียสามารถพูดได้เป็นพันคำในเวลาเพียงหนึ่งนาที ทำได้โดยใช้คำบรรยายที่ติดหูของโพสต์ เรื่องราว ฟีดสด หรือเนื้อหาแบบวิดีโอ คุณสามารถกระจายข่าวสารเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุดของคุณในเรื่องราวง่ายๆ ที่ใช้เวลา 10 วินาที หรือเปิดตัวคอลเลกชันใหม่ผ่านทางโพสต์ต่างๆ ผู้คนต้องการข้อความที่คมชัดและง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูล

สรุปแล้ว!

ดังนั้นนี่คือ 15 เทรนด์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่น่าจับตามองในปี 2020! คุณรู้หรือไม่ว่าประมาณ 30% ของผู้บริโภคบอกว่าพวกเขาต้องการให้แบรนด์ทำงานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย? ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าเทรนด์จะมาหรือไป เนื้อหาจะเป็นไฮไลท์ของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าคุณจะผลิตวิดีโอหรือโพสต์เรื่องสั้น เนื้อหาของคุณจะต้องอยู่ในอันดับต้นๆ หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นอย่ารอช้าและเตรียมกลยุทธ์ของคุณให้ดีเพื่อที่คุณจะได้ครองตลาดโซเชียลมีเดียในปี 2020 ได้อย่างสง่างาม!

เกี่ยวกับผู้เขียน

Elliott Smith เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการย้ายถิ่นฐานของออสเตรเลียที่ Visa2immigration เขาติดต่อกับคนทำงาน นักศึกษาที่กำลังมองหาบริการวีซ่า เขายังเขียนบทความเกี่ยวกับการศึกษาต่อต่างประเทศ วิธีการยื่นวีซ่าด้วยวิธีที่เชี่ยวชาญที่สุด