ประโยชน์ 5 อันดับแรกของการช้อปปิ้งแบบสด: เทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดในอีคอมเมิร์ซ

ยกมือขึ้นถ้าคุณชอบช้อปปิ้ง! โอเค โอเค อาจไม่ใช่ทุกคนที่เป็นนักช็อป แต่คนส่วนใหญ่ชอบซื้อของอย่างน้อยก็นานๆ ครั้ง สำหรับลูกค้าจำนวนมากที่นั่น การช็อปปิ้งไม่ใช่แค่งานบ้านหรือความจำเป็น แต่เป็นวิถีชีวิต และพวกเขาคือคนที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซไปข้างหน้าและผู้ที่ต้องการวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง พวกเขาเติบโตในโลกดิจิทัลที่มีโอกาสมากมายในการซื้อซึ่งเข้าถึงได้และมีราคาจับต้องได้ และพวกเขาต้องการมากกว่านี้ ในทางกลับกัน ร้านค้าออนไลน์ยอมรับความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและคอยจับตาดูวิธีการใหม่ๆ ในการขายให้เกิดขึ้นอยู่เสมอ วงจรของผู้ให้บริการผู้บริโภคนี้ได้นำ เทรนด์ใหม่มาสู่ตลาด นั่นคือการช้อปปิ้งแบบสตรีมสด และดูเหมือนผู้คนจะไม่รู้จักพอ

Livestream Shopping คืออะไร?

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสด (LSS) หรือที่เรียกว่าอีคอมเมิร์ซแบบสด การช็อปปิ้งแบบสด และการขายแบบสด เป็นกิจกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าแบบเรียลไทม์ ขณะที่วิดีโอ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ กำลังสตรีมแบบสด งานสามารถเกิดขึ้นได้บนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น โซเชียลมีเดีย บนแอพมือถือ หรือบนโดเมนย่อยที่กำหนดของร้านค้าออนไลน์

เซสชั่นการซื้อของสดมักจะเป็นเจ้าภาพโดยบุคคลสาธารณะที่มีชื่อเสียง เช่น อินฟลูเอนเซอร์ คนดัง หรือแม้แต่ซีอีโอของบริษัท ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และตอบคำถามของผู้ใช้ ในขณะที่งานดำเนินไป ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับโฮสต์ ทำการร้องขอต่าง ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และสามารถซื้อสิ่งที่พวกเขาชอบ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่มีการสตรีม อาจมีการชำระเงินในแอป หรือลูกค้าสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังการชำระเงินหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของผู้ขายได้

ส่วนลดและข้อเสนอสำหรับราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์มัก แต่ไม่เสมอไป ในช่วงของการสตรีมแบบสด และอาจใช้ได้ในช่วงเวลาจำกัดหลังจากนั้น

แนวทางปฏิบัติในการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดมักเกี่ยวข้องกับโซเชียลคอมเมิร์ซ แต่ไม่ได้จำกัดเฉพาะเครือข่ายโซเชียลและยังสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและแอปมือถือได้อีกด้วย

พูดง่ายๆ ว่าการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดเป็นลูกรักของอีคอมเมิร์ซและช่องทีวีช็อปปิ้ง

เราจะรู้ได้อย่างไรว่ามันจะยิ่งใหญ่?

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศจีนมาระยะหนึ่งแล้วและเฟื่องฟูยิ่งขึ้นไปอีกด้วยการระบาดของโรคระบาดในปี 2020 ตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศมีขนาดใหญ่มากและกลายเป็นเทรนด์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ร้อนแรงที่สุด ผู้บริโภคที่นั่น ชื่นชอบการช้อปปิ้งแบบสตรีมสด

ที่มา: SEO Agency China

มีการประมาณการว่าตลาดอีคอมเมิร์ซสดของจีนจะสูงถึง 305 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2564 ซึ่งเพิ่มขึ้น 384% เมื่อเทียบกับปี 2562 กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ การช็อปปิ้งออนไลน์สดจะคิดเป็น 15% ของการซื้ออีคอมเมิร์ซทั้งหมดในประเทศ ในปี 2564 และคาดการณ์ว่าจะมีจำนวนถึง 20% ในปี 2565

ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าด้วยธรรมชาติแห่งนวัตกรรมและวิวัฒนาการที่รวดเร็วของตลาดจีน เกือบทุกเทรนด์ที่ใหญ่โตในภายหลังจะเข้าสู่ตลาดอเมริกาและเก็บเกี่ยวความสำเร็จ เช่น โซเชียลคอมเมิร์ซ การชำระเงินในแอป และการซื้อแบบกลุ่ม เป็นต้น

แพลตฟอร์มขนาดใหญ่อย่าง Facebook, Amazon และ TikTok (ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นคู่แฝดของ US ของ Chinese Douyin) ได้ทดลองใช้การช็อปปิ้งแบบสดแล้ว และความนิยมของเทรนด์ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการอย่าง Lisa และ Channelize.io ก็สามารถนำเสนอโซลูชันที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดๆ ก็ตาม และทำให้ผู้ค้าออนไลน์ทุกรายสามารถเข้าถึงสตรีมมิงแบบสดได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและเพิ่มรายได้ในกระบวนการ อ่านต่อไปเพื่อค้นหา ประโยชน์ 5 อันดับแรกของการขายปลีกแบบสดที่สามารถมีได้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ประโยชน์ของการช้อปปิ้งแบบสตรีมสด

การช็อปปิ้งในไลฟ์สตรีมเป็นวิธีที่ประหยัดในการเพิ่มยอดขาย สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และค้นหาลูกค้าใหม่ได้อย่างรวดเร็ว เป็นวิธีที่สนุกและสนุกสนานสำหรับคนที่จะได้รู้จักผลิตภัณฑ์และธุรกิจของคุณ และมีส่วนร่วมกับสิ่งที่คุณทำ

นอกจากนี้ยังสามารถมองได้ว่าเป็นวิธีการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากช่องทางดิจิทัลในอดีต – ช่องทางการช้อปปิ้งทางไกล และเราทราบดีว่าแนวโน้มดังกล่าวมีขนาดใหญ่เพียงใดในช่วงทศวรรษ 90

ความแตกต่างในตอนนี้คือผู้ชมหลักของการขายสดของอีคอมเมิร์ซคือคนรุ่นใหม่ หรือที่เรียกว่า Gen Z ซึ่งขึ้นชื่อในเรื่องกระเป๋าเงินขนาดใหญ่และมีนิสัยชอบทำลายธนาคารในทุกโอกาส แน่นอนว่าคนรุ่นอื่นๆ ก็ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อสิ่งล่อใจเช่นกัน

นี่คือข้อดีบางประการที่ทำกำไรได้มากที่สุดของการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด:

1. มอบประสบการณ์อิฐและปูนดิจิทัล

หากมีสิ่งหนึ่งที่ขาดหายไปของอีคอมเมิร์ซก็คือบรรยากาศของการช็อปปิ้ง ในโลกออฟไลน์ การเยี่ยมชมร้านค้าไม่ใช่แค่การซื้อสินค้า แต่เป็นประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และจุดสัมผัสต่างๆ กับอีกโลกหนึ่ง คุณเข้าไปในพื้นที่ที่รายล้อมไปด้วยสินค้าแปลกใหม่และผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ คุณมองไปรอบๆ ถามผู้ช่วยช้อปปิ้งเกี่ยวกับสินค้าที่คุณชอบ ดูวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ สัมผัสมัน นี่คือสิ่งที่คุณไม่สามารถทำทางออนไลน์ได้ หรืออย่างน้อยก็เคยเป็น

อีคอมเมิร์ซสตรีมมิงแบบสดช่วยให้คุณมอบสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก ลูกค้าของคุณสามารถเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายของบ้าน และในขณะเดียวกันก็อยู่ที่ร้านและถามคำถามกับเจ้าของที่พักแบบเรียลไทม์ ในทางกลับกัน เจ้าของที่พักสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร ให้ภาพระยะใกล้ และสาธิตคุณสมบัติของพวกเขา

ประสบการณ์ดิจิทัลอาจดีกว่าการเยี่ยมชมร้านค้า ใช่ ยังไม่มีวิธีสัมผัสผลิตภัณฑ์ออนไลน์ แต่คุณสามารถมีคนดังหรืออินฟลูเอนเซอร์คนโปรดเป็นผู้ช่วยซื้อของได้ และนั่นไม่ได้เกิดขึ้นทุกวัน

การช็อปปิ้งแบบสดสามารถให้ความบันเทิงและความสนุกสนานแก่ลูกค้าในขณะที่นำผลกำไรมาสู่ร้านค้า

2. สร้างยอดขายได้มหาศาลอย่างรวดเร็ว

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับกิจกรรมการช็อปปิ้งสดคือสามารถช่วยให้คุณสร้างยอดขายมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว หากคุณทำแคมเปญการตลาดได้ดี ผู้คนจะรู้จักและตั้งตารอ เมื่อพวกเขากำลังดูและสนุกสนาน พวกเขาสามารถเชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือมอบประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นที่พวกเขาต้องการแบ่งปันกับผู้อื่น

การเลือกโฮสต์ที่เหมาะสมสำหรับงานนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญ ต้องเป็นคนที่สามารถดึงดูดใจผู้คนและทำให้พวกเขาต้องการซื้อสิ่งที่คุณขาย

ตัวอย่างเช่น หนึ่งในผู้มีอิทธิพลในการสตรีมสดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศจีน Li Jiaqi เคยขายลิปสติกได้ 15,000 แท่งในห้านาที ใช่ คุณอ่านถูกต้องแล้ว เขาได้รับความนิยมจากการลองใช้ลิปสติกเพื่อแสดงรูปลักษณ์ที่ริมฝีปากจริงๆ มากกว่าที่จะแสดงให้เห็นเพียงแค่บนผิวมือของเขา ในเวลาเพียงไม่กี่ปี วีดีโอการเลี้ยงชีพของเขาทำให้เขากลายเป็นเศรษฐี

ในวิดีโอนี้ คุณจะได้ยินข้อมูลเชิงลึกบางส่วนเกี่ยวกับความสำเร็จของเขา และประโยชน์ของการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด:

คุณธรรมของเรื่องราวในที่นี้คือ หากคุณเข้าถึงร้านค้าปลีกแบบสดอย่างถูกวิธีและรู้จักผู้ชมของคุณดี คุณจะสามารถขายได้สำเร็จ

3. แรงบันดาลใจในการซื้อแรงกระตุ้น

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดไม่ได้เป็นเพียงกิจกรรมการช็อปปิ้ง แต่เป็นการแสดง ยิ่งไปกว่านั้น มันคือการแสดงที่ลูกค้ามีส่วนร่วม ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นเพราะพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง มันทำให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง และพวกเขาต้องการทำให้ความรู้สึกนี้คงอยู่และเปลี่ยนเป็นเรื่องราวเพื่อแบ่งปันกับเพื่อน ๆ การตั้งค่านี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้พวกเขาต้องการซื้อบางอย่าง

แต่การช้อปปิ้งแบบสตรีมสดยังทำให้เกิดความกลัวว่าจะพลาด ซึ่งเป็นหนึ่งในแรงผลักดันให้เกิดการซื้อด้วยแรงกระตุ้น

ผู้คนจะต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ในขณะที่อีเวนต์สดของอีคอมเมิร์ซคงอยู่ไม่เพียงแค่เพราะอาจมีส่วนลด แต่เพราะพวกเขาเห็นคนอื่นซื้อมันทันทีต่อหน้าต่อตาพวกเขา หากพวกเขาชอบสินค้าและอยากได้มันด้วยตัวเอง – และเนื่องจากมีคนเจ๋งๆ มาแนะนำ พวกเขาคงจะทำอย่างนั้น – พวกเขาจะตัดสินใจซื้อ มิฉะนั้น มันอาจจะหมดหลังจากการแสดงจบลง และคนอื่นๆ จะมีมัน ยกเว้นพวกเขา

สำหรับคุณ การซื้อแรงกระตุ้นหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น แต่ในกรณีนี้ ก็เป็นการเพิ่มประสบการณ์แบรนด์ด้วย ลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมาจะคงความรู้สึกเป็นชุมชนและความตื่นเต้น และจะเชื่อมโยงอารมณ์เหล่านี้กับธุรกิจของคุณ ประสบการณ์ที่คุณมอบให้คือสิ่งที่สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณ จากส่วนที่เหลือ และสามารถทำให้ลูกค้ารับรองความภักดีและกลับมาซื้อซ้ำอีก

4. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ดังที่กล่าวไว้ เหตุการณ์การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดมักเป็นเจ้าภาพโดยผู้มีอิทธิพลหรือคนดังยอดนิยม บุคคลสาธารณะเหล่านี้มีผู้ชมที่ภักดีต่อผู้ติดตามซึ่งมักจะเต็มใจที่จะใช้คำพูดของพวกเขาเมื่อพวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์

การเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับความนิยมสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่ลูกค้า

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมที่ดูการขายสดมีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ คุณต้องเลือกโฮสต์ของคุณอย่างระมัดระวัง ต้องเป็นคนที่ใกล้ชิดกับอุตสาหกรรมของคุณหรือผู้ติดตามที่สามารถได้รับประโยชน์โดยตรงจากผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าเปอร์เซ็นต์ที่สมเหตุสมผลของผู้เข้าชมงานช้อปปิ้งสดจะพบว่าแบรนด์ของคุณน่าสนใจและจะกลายเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

5. สามารถเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำได้

บางทีคุณอาจขายผลิตภัณฑ์ที่ดีได้น้อย แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างจึงไม่ได้รับความนิยมเพียงพอและกำลังสะสมอยู่ในห้องเก็บของของคุณ อีคอมเมิร์ซสดสามารถเป็นวิธีเพิ่มปริมาณการขายเหล่านี้ได้

เจ้าของที่พักสามารถให้ความสนใจเป็นพิเศษกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายได้มากขึ้น และเน้นย้ำถึงคุณสมบัติที่ดีของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น หรือคุณสามารถเพิ่มลงในแพ็คเกจพิเศษที่มีให้เฉพาะในช่วงเวลาของเหตุการณ์สดอีคอมเมิร์ซเท่านั้น นอกจากนี้ การกล่าวถึงสิ่งของต่างๆ ยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก และบ่งบอกว่าผู้ใช้ที่ออนไลน์อยู่ในขณะนี้ สามารถเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่มีของเหล่านี้ สามารถทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนเป็นผู้นำเทรนด์ และเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อ

กิจกรรมการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดเปิดโอกาสให้คุณเร่งกระบวนการขายสินค้าและเพิ่มปริมาณการขายของคุณ วิธีการนี้สามารถให้ผลลัพธ์ได้เร็วกว่ากลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ และสามารถเพิ่มรายได้ของคุณและเพิ่มพื้นที่ว่างในห้องเก็บของของคุณ
นอกจากนี้ ใครจะไปรู้ บางทีตอนนี้อาจได้รับการแนะนำโดยผู้มีอิทธิพลแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายต่ำก็สามารถกลายเป็นสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้แล้ว

สรุป

การช็อปปิ้งแบบสดอาจไม่ใช่เรื่องใหม่ภายใต้ดวงอาทิตย์ แต่เวอร์ชันดิจิทัล – การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดเป็นเทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดในอีคอมเมิร์ซในขณะนี้ และจากที่เราเห็นมาก็อยู่ที่นี่

หากคุณเร็วพอที่จะจับกระแสความแปลกใหม่ของมัน มันสามารถช่วยให้คุณได้เปรียบก่อนการแข่งขัน เมื่อเริ่มตั้งแต่เนิ่นๆ คุณจะมีเวลาเพียงพอในการค้นหาสูตรที่เหมาะกับคุณและสัมผัสกับประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซสดโดยตรง