เทรนด์การตลาดยอดนิยมในปี 2016 และความหมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ถึงเวลานั้นของปีอีกครั้ง และเราไม่ได้หมายถึงแค่ฤดูกาลของชายหนวดขาวในชุดแดง หรือจะกลับไปช่วยแฮมวันหยุดครั้งที่สอง

นอกจากนี้ยังเป็นฤดูกาลคาดการณ์และผู้พยากรณ์กำลังพยากรณ์ทุกอย่างตั้งแต่การเลือกตั้งประธานาธิบดีครั้งต่อไปและการแข่งขันชิงแชมป์ฟุตบอลไปจนถึงอัตราดอกเบี้ยและราคาน้ำมัน แน่นอน เมื่อพูดถึงธุรกิจ การคาดการณ์มีความสำคัญ

ขณะที่คุณกำลังเตรียมแผนการตลาดปี 2016 ของคุณ ต่อไปนี้คือการคาดการณ์ว่าเทรนด์ยอดนิยมจะเป็นอย่างไรในปีใหม่ และแนวโน้มเหล่านี้อาจมีความหมายต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณอย่างไร

ค้นหา

เครื่องมือค้นหาจะได้รับการแข่งขันใหม่ หากดูเหมือนว่า Google, Yahoo และ Bing จะอยู่ในที่นั่งคนขับของผลการค้นหาตลอดไป นั่นเป็นเพราะพวกเขามี ย้อนกลับไปในปี 2555 Google ยอมรับว่ามีการค้นหา 1 ล้านล้านครั้งต่อวัน และเมื่อต้นปีนี้ผู้บริหารของบริษัทกล่าวว่าตัวเลขนั้นสูงขึ้นในขณะนี้ (แปลกใจใหญ่) แต่เสิร์ชเอ็นจิ้นรายใหญ่จะได้รับการแข่งขันเพิ่มเติมในปี 2559 โดยได้รับความอนุเคราะห์จากโซเชียลมีเดีย

เครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook และ Pinterest กำลังขยายความสามารถในการค้นหาหรือเตรียมพร้อมที่จะทำเช่นนั้น ยิ่งไปกว่านั้น Google ยังจัดทำดัชนีทวีตสาธารณะบน Twitter นั่นเป็นข่าวดีหากธุรกิจขนาดเล็กของคุณใช้ประโยชน์จากการตลาดโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว และข่าวร้ายหากคุณยังไม่ได้ทำ

โซเชียลมีเดียกลายเป็นคำบอกเล่าปากต่อปากที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถอยู่หรือตายได้ หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้รับรีวิวเชิงบวกและข้อเสนอแนะเชิงบวกบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ในปี 2559 ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจสามารถค้นหาคุณและรีวิวเชิงบวกเหล่านั้นได้ ด้วยการค้นหาบนไซต์โซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ ในทางกลับกัน หากคุณเคยชินกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียหรือแย่กว่านั้น มีรีวิวเชิงลบมากมายในไซเบอร์สเปซ ความสามารถในการค้นหาเครือข่ายโซเชียลจะไม่ช่วยความพยายามทางการตลาดโดยรวมของคุณ

การใช้โซเชียลมีเดียของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้คนมีความสามารถในการซื้อ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาซื้อ และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ขายผ่านโซเชียลมีเดีย การเพิ่มความสามารถในการค้นหาดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ

มือถือ

มือถือเพิ่งจะใหญ่ขึ้น นั่งรถไฟหรือรถประจำทาง นั่งในสนามบินหรือร้านอาหาร และไม่พลาดทุกสถานการณ์ เพราะอุปกรณ์เคลื่อนที่มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง อันที่จริง ความอิ่มตัวของมือถือนั้นน่าประหลาดใจ และมันยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เป็นพยานสถิติ:

• ในปี 2014 ผู้บริโภค 2.1 พันล้านคนเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนทั่วโลก ตามรายงานของ Internet Trends 2015
• รายงานระบุว่าการใช้งานบนมือถือมีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของเวลาที่ผู้คนใช้บนอุปกรณ์ดิจิทัลทั้งหมด
• ร้อยละแปดสิบของการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตดำเนินการบนสมาร์ทโฟน ตามข้อมูลจาก Global Web Index
• ร้อยละหกสิบหกของอีเมลทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาอ่านบนสมาร์ทโฟนแล้ว ตามรายงานการตั้งค่าอุปกรณ์ผู้บริโภคของสหรัฐอเมริกาจาก MovableInk
• ในปี 2015 ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือมีมากกว่าการรับส่งข้อมูลบนเดสก์ท็อป ตามข้อมูลของ Google

ทั้งหมดนี้มีความหมายต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณอย่างไร จำเป็นอย่างยิ่งที่เว็บไซต์ของคุณต้องตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ และคุณต้องเสนอแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้อย่างง่ายดายจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่พวกเขาชื่นชอบ แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณต้องเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย โปรดจำไว้ว่า ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่กำลังทำงานกับหน้าจอที่เล็กกว่าเมื่อเข้าถึงอีเมลทางการตลาดของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่อีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งจะต้องกระชับ เรียบง่าย และอ่านง่าย

วิดีโอ

วิดีโอจะยังคงมีค่าพันคำ … หรือมากกว่านั้น! การบริโภควิดีโอออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปี และการเพิ่มขึ้นของการใช้มือถือเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเติบโตดังกล่าว จากมุมมองทางการตลาด วิดีโอเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง วิดีโอที่แชร์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้ผู้ดูเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไรและทำงานอย่างไร นอกจากนี้ยังสามารถส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจของคุณและลูกค้าด้วยการอนุญาตให้พวกเขาโพสต์คำถามและความคิดเห็นบนวิดีโอของคุณ

การพัฒนาที่น่าตื่นเต้นสำหรับปี 2016 อาจเป็นเพราะเครื่องมือค้นหาจะเริ่มรวมโฆษณาวิดีโอเข้ากับผลการค้นหา มีรายงานว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่ที่สุดบางตัวกำลังทดสอบแนวคิดของผลการค้นหาโฆษณาวิดีโอ ดูเหมือนมีแนวโน้มมากกว่าที่การจัดทำดัชนีของโฆษณาวิดีโอเป็นคำถามที่ว่าเมื่อใด มากกว่าที่จะเป็น เมื่อพูดถึงการบรรลุผล ธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ประโยชน์จากวิดีโอจะแซงหน้าคู่แข่งที่ยังคงติดอยู่กับข้อความ

APPS

การจัดทำดัชนีแอปจะหมายถึงแอปและโอกาสที่มากขึ้น การศึกษาหลายชิ้นชี้ให้เห็นถึงแนวคิดที่ว่าสักวันหนึ่งแอพจะแซงหน้าเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์พกพาสำหรับวิธีการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้มือถือและแบรนด์ที่ต้องการ ประโยชน์ของแอพสำหรับผู้ใช้นั้นมองเห็นได้ง่าย แอปมีฟังก์ชันทั้งหมดของเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการเข้าถึงของผู้ใช้ ผู้ใช้แอปไม่ต้องพิมพ์ค้นหาในเบราว์เซอร์เพื่อเริ่มโต้ตอบกับแบรนด์

Google จัดทำดัชนีแอปแล้ว หากเกิดดัชนีของคุณ เมื่อแอปของคุณปรากฏในผลการค้นหาของ Google ผู้ใช้จะเห็นข้อความแจ้งการติดตั้งสำหรับแอปนั้นโดยอัตโนมัติ ดังนั้น ไม่เพียงแต่การจัดทำดัชนีแอปจะปรับปรุงการมองเห็น แต่ยังเพิ่มจำนวนผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ดาวน์โหลดและใช้แอปของคุณจริงๆ

ระบบอัตโนมัติ

การตลาดอัตโนมัติจะทำให้งบประมาณของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติคือระยะเวลาที่นักการตลาดมีให้ฟรี เครื่องมือดังกล่าวช่วยให้ผู้ใช้ใช้เวลา (และเงิน) น้อยลงกับ "งานหนัก" เช่น การสร้างและแจกจ่ายอีเมล และอื่นๆ ในการสร้างคุณภาพ เนื้อหาที่มีส่วนร่วมเพื่อส่งไปในอีเมลเหล่านั้น ระบบอัตโนมัติทางการตลาดขยายผลประโยชน์ให้กับโปรแกรมการตลาดทั้งหมดของคุณ

การตลาดและอีเมลอัตโนมัติทำให้ง่ายต่อการสร้างและกำหนดเวลาอีเมล แบ่งกลุ่มรายชื่อส่งเมล โพสต์บนโซเชียลมีเดียอัตโนมัติ ติดตามอัตราการเปิดและตอบกลับ และแม้แต่คำนวณคอนเวอร์ชั่น สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ฝ่ายการตลาดมักมีเพียงหนึ่งหรือสองคน ระบบอัตโนมัติช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณ

เนื้อหา

เนื้อหาจะยังคงเป็นราชาต่อไป แทบทุกอย่างที่คุณทำทางออนไลน์ถือเป็นการตลาดเนื้อหาหากทำโดยมีเป้าหมายในการให้ข้อมูลและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย ความอยากอาหารของชาวอเมริกันสำหรับเนื้อหาที่มีประโยชน์ มีส่วนร่วม และให้ความบันเทิงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคมักตอบสนองต่อเนื้อหาที่ให้ “ข่าวสารที่พวกเขาสามารถใช้ได้” ความบันเทิงที่ให้ความรู้และคุณค่า แต่ไม่ใช่เพียงผู้เดียวที่ต้องการเนื้อหาที่มีคุณภาพ อัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาได้รับการออกแบบมาเพื่อให้นักการตลาดมีมาตรฐานคุณภาพที่สูงขึ้น ให้รางวัลแก่เนื้อหาชั้นยอดด้วยตำแหน่งที่สูงขึ้นในผลการค้นหา

ผู้บริโภคต้องการเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับความสนใจ ความต้องการ และรสนิยมเฉพาะของตนมากขึ้นเรื่อยๆ ในความเป็นจริง 90 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันพบว่าเนื้อหาที่กำหนดเองมีประโยชน์ และเนื้อหาที่กำหนดเองทำให้ผู้บริโภค 78 เปอร์เซ็นต์รู้สึกว่าองค์กรที่ให้บริการดูแลเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขาตาม CMO Council

ในขณะที่คุณวางแผนการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2016 ให้คำนึงถึงเกณฑ์มาตรฐานของคุณภาพและการปรับแต่ง

ส่วนบุคคล

การตลาดทางอีเมลส่วนบุคคลอย่างเต็มที่: ถึงเวลาแล้ว เทคโนโลยีทำให้นักการตลาดสามารถผลิตเนื้อหาที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงอีเมล และผู้บริโภคก็ทราบเรื่องนี้เป็นอย่างดี ความคาดหวังของพวกเขาในเนื้อหาที่ปรับแต่งนั้นสูงและผู้บริโภคที่ตรงตามความคาดหวังจะมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อสื่อการตลาดในเชิงบวกมากขึ้น การตั้งค่าสำหรับการปรับแต่งเองทำให้ประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลแบบแบตช์และแบบระเบิดลดลง

จากการสำรวจสำมะโนของอุตสาหกรรมการตลาดผ่านอีเมล 78 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดที่สำรวจคาดการณ์ว่าภายในปี 2020 การสื่อสารทางอีเมลทั้งหมดจะเป็นแบบส่วนตัว ขณะนี้ บริษัทหนึ่งในสามกำลังทำสิ่งนี้อยู่แล้ว จากการสำรวจสำมะโนประชากร และ 37 เปอร์เซ็นต์ตั้งใจที่จะเริ่มดำเนินการในอนาคตอันใกล้นี้ ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถก้าวล้ำหน้าและเริ่มปรับแต่งอีเมลได้ทันที

ป๊อปอัพ

ป๊อปอัปที่มีจุดประสงค์: เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ “ป๊อปอัปไลท์บ็อกซ์” คือหน้าต่างที่ปรากฏบนเว็บไซต์เมื่อคุณเข้าไปที่เว็บไซต์นั้นเป็นระยะเวลาหนึ่ง หรือเมื่อคุณวางไอคอนเมาส์ไว้เหนือส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ เช่น แถบเบราว์เซอร์ ภูมิปัญญายอดนิยมอาจทำให้คุณคิดว่าป๊อปอัปมักก่อให้เกิดความรำคาญจากผู้ใช้ออนไลน์ แต่ข้อมูลดังกล่าวเป็นอย่างอื่น แม้ว่ามันอาจจะน่ารำคาญเมื่อไม่มีอะไรมากไปกว่าการขายตรง แต่การศึกษาแสดงให้เห็นว่าไลท์บ็อกซ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขอที่อยู่อีเมลจากผู้ใช้เว็บ

พวกเขาทำงานด้วยเหตุผลหลายประการ อันดับแรก ให้พิจารณาจังหวะเวลา หากผู้ใช้กำลังจะออกจากเพจของคุณแล้ว (บ่อยครั้งเมื่อปุ่มเมาส์ของพวกเขาไปที่บรรทัดที่อยู่ของเบราว์เซอร์) สิ่งที่คุณต้องทำจะสูญเสียไปโดยการหยุดพวกเขาอีกสองสามวินาทีด้วยป๊อปอัปที่ถามพวกเขา เพื่อป้อนที่อยู่อีเมลของพวกเขา? ไลท์บ็อกซ์ยังให้ความสะดวกสบายอีกด้วย ผู้บริโภคที่ไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อมองหาโอกาสในการลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลเกี่ยวกับดีลและข้อเสนอพิเศษ จะค้นหาตำแหน่งที่จะพิมพ์ข้อมูลได้อย่างง่ายดาย บ่อยครั้งที่ปุ่มลงทะเบียนอีเมลซ่อนอยู่ในมุมที่ไม่เป็นการรบกวนของหน้า แต่ไลท์บ็อกซ์จะวางไว้ด้านหน้าและตรงกลาง

สรุป: ถึงตอนนี้ คุณอาจสังเกตเห็นรูปแบบของแนวโน้มเหล่านี้แล้ว — สิ่งเหล่านี้ถูกขับเคลื่อนโดยพฤติกรรมออนไลน์ การตลาดดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงคลื่นแห่งอนาคตเท่านั้น มันเป็นวิธีที่ธุรกิจกำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถวางรากฐานสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2559 โดยใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการตลาดดิจิทัลเหล่านี้เพื่อสร้างความสนใจและความภักดีของผู้บริโภคต่อแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

อย่าพลาดเคล็ดลับและวิธีทำการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าว VR Buzz