ข้อผิดพลาด 5 อันดับแรกที่นักการตลาดทำเมื่อส่งอีเมลถึงสมาชิก

อีเมลดูเหมือนจะเป็นจุดสนใจของนักการตลาดทุกคนในทุกวันนี้ ด้วย ROI ที่สูงตามที่สัญญาไว้ จึงไม่น่าแปลกใจที่เว็บไซต์ 9 ใน 10 ที่คุณเยี่ยมชมขอให้คุณเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของพวกเขา อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมนี้ยังไม่ได้ทำให้ศิลปะของการตลาดผ่านอีเมลสมบูรณ์แบบ มีแนวปฏิบัติที่ไม่ดีที่ยังคงทำร้ายองค์กรและป้องกันไม่ให้พวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวัง มาดูข้อผิดพลาด 5 อันดับแรกที่นักการตลาดสามารถทำได้เมื่อส่งอีเมลถึงสมาชิกของตนกัน

พวกเขาลงน้ำด้วยการโปรโมตตัวเอง

นี่อาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณ: ท้ายที่สุด คุณลงทุนเวลาและความพยายามในการทำการตลาดผ่านอีเมลเพราะคุณต้องการเพิ่มยอดขาย นั่นเป็นความจริง แต่วิธีการขายขององค์กรเปลี่ยนไปมากในทศวรรษที่ผ่านมา การตลาดขาเข้าได้รับโมเมนตัมอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากเป็นการพิสูจน์ประสิทธิภาพครั้งแล้วครั้งเล่า

หากคุณสงสัยว่าอีเมลของคุณควรจะส่งเสริมการขายกี่ฉบับ มีกฎที่มีชื่อเสียงที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด: กฎ 80/20 ตามแนวคิดของนักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาลี Vilfredo Pareto กฎ 80/20 ในด้านการตลาดหมายความว่าเนื้อหาของคุณเพียง 20% เท่านั้นที่ควรส่งเสริมธุรกิจของคุณ แล้วที่เหลืออีก 80% ล่ะ? มุ่งมั่นที่จะทำให้การศึกษาและความบันเทิง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งสมาชิกของคุณ:

• โพสต์บล็อกที่น่าสนใจ
• อินโฟกราฟิกที่มีตราสินค้า
• การศึกษาที่เป็นประโยชน์
• ความเข้าใจของคุณเองในหัวข้อที่สำคัญสำหรับพวกเขา

อยู่เหนือสิ่งที่เกี่ยวข้องในสาขาของคุณและพยายามหาทางแก้ไขปัญหาของผู้คน พวกเขาจะจำคุณได้ และในเวลานี้ กลวิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างเสียงที่หนักแน่นและถูกมองว่าเป็นผู้มีอำนาจในแวดวงของคุณ

ในขณะที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากยังคงดำเนินกิจการภายใต้รูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิม การตลาดขาเข้ามีราคาไม่แพงและมีประโยชน์ที่ไม่อาจโต้แย้งได้ การเปลี่ยนมาใช้เทคนิคนี้อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำเพื่อธุรกิจของคุณมาเป็นเวลานาน

พวกเขาไม่ได้ใช้เครื่องยืนยันอีเมล

เนื่องจากบริษัทประสบปัญหากับอัตราตีกลับที่สูง การยืนยันอีเมลจึงถูกรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ฉันยังคงเห็นนักการตลาดที่ไม่ค่อยใส่ใจกับคุณภาพของรายชื่ออีเมลของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาสนใจก็คือขนาดของอีเมล อย่าเป็นหนึ่งในนักการตลาดเหล่านั้น!

ใช่ เมื่อพูดถึงผู้ชมของคุณ ขนาดมีความสำคัญ ยิ่งคุณมีคนในรายชื่อผู้รับจดหมายมากเท่าไร โอกาสที่คุณจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น แต่ถ้าที่อยู่อีเมลบางส่วนที่คุณรวบรวมเป็นบอทและทางตันล่ะ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณส่งอีเมลกับดักสแปมและที่อยู่ชั่วคราวแทนที่จะส่งอีเมลถึงคนจริงๆ ผลที่ตามมาจะไม่ทำให้คุณมีความสุข:

• คุณกำลังโยนเงินออกนอกหน้าต่างโดยจ่ายผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ของคุณเพื่อส่งอีเมลที่อยู่ปลอมที่มีความเสี่ยง
• สุขอนามัยอีเมลที่ไม่ดีจะส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ - นั่นคือวิธีที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) มองเห็นคุณ
• ชื่อเสียงของผู้ส่งที่ไม่ดีดึงดูดความสามารถใน การส่งอีเมล ของคุณลดลง ซึ่งหมายความว่าผู้คนจะได้รับอีเมลของคุณน้อยลง

โชคดีที่มีระบบที่สามารถช่วยป้องกันปัญหาดังกล่าวหรือแก้ไขเมื่อเกิดขึ้นได้ โปรแกรม ตรวจ สอบอีเมล จะลบที่อยู่ที่ไม่ต้องการออกจากรายชื่อของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเงินและมุ่งเน้นความพยายามของคุณไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่แท้จริง ระบบดังกล่าวมักจะใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดใดๆ และทำงานได้อย่างรวดเร็ว คุณอัปโหลดรายชื่ออีเมลของคุณบนแพลตฟอร์ม และผู้ตรวจสอบอีเมลจะส่งคืนให้คุณโดยไม่เสียค่าบริการ

ที่อยู่อีเมลที่สะกดผิด กับดักสแปม อีเมลชั่วคราว อีเมลที่จับได้ทั้งหมด หรืออีเมลที่ไม่เหมาะสม สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นรายชื่อติดต่อที่มีความเสี่ยง และทางที่ดีควรแยกจากกัน โดยเฉลี่ยแล้ว 2.5% ของรายการของคุณจะล้าสมัยภายในหนึ่งเดือน ดังนั้นการใช้ตัวยืนยันอีเมลจึงควรเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำเดือนของคุณ

หัวเรื่องยังติดหูไม่พอ

การเขียนหัวเรื่องที่ดีอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ควรนานแค่ไหน? มันควรจะพูดอะไร? คุณถ่ายทอดข้อความและกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้ติดตามอย่างไรโดยใช้ตัวอักษรเพียงไม่กี่ตัว ไม่ใช่นักการตลาดทุกคนที่เชี่ยวชาญทักษะนี้ ข่าวดีก็คือมันสามารถเรียนรู้ได้

แต่ก่อนอื่น มาสร้างพื้นฐานกันก่อน:

• ทำการทดสอบ A/B/ เพื่อดูว่าหัวข้อประเภทใดที่เหมาะ กับ ผู้ชม ของคุณ มากที่สุด
• การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าควรพูดให้สั้นที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องทำอย่างนั้น แต่ให้สั้นพอที่จะแสดงผลบนหน้าจอมือถือได้ดี
• อยู่ห่างจากคำที่เป็นสแปม เนื่องจาก ISP สามารถกรองคุณออกและส่งอีเมลของคุณในโฟลเดอร์สแปมได้

ทีนี้ลองมาคิดกันว่าจะเขียนหัวเรื่องอย่างไรดี มีสามเคล็ดลับที่ควรคำนึงถึงสำหรับอีเมลฉบับต่อไปของคุณ:

• เขียนหัวเรื่องของคุณหลายๆ เวอร์ชัน จนกว่าคุณจะพบเวอร์ชันที่ดีที่สุด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันสะท้อนถึงเนื้อหาในอีเมลของคุณ แต่ยังเหลือที่ว่างสำหรับความลึกลับเล็กน้อย
• ถามตัวเองว่าจะคลิกไหม ถ้าเห็นในอินบ็อกซ์

มีบทความออนไลน์มากมายในหัวข้อนี้ แต่เคล็ดลับสามข้อนี้จะช่วยคุณยกระดับเกมและเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ

พวกเขาส่งอีเมลไม่สอดคล้องกัน

ในรายการบาปด้านการตลาดผ่านอีเมล สิ่งนี้ถือเป็นที่พิเศษ ความไม่ลงรอยกันมักจะทำร้ายเราในทุกด้านของชีวิต เมื่อพูดถึงอีเมล สิ่งต่างๆ ก็ไม่ต่างกัน ด้วยเหตุผลสองประการ:

• ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม สมาชิกของคุณก็ลืมคุณไป ผู้คนได้รับอีเมลจำนวนมาก หากพวกเขาไม่ได้รับการติดต่อจากคุณมาสักระยะ พวกเขาอาจจะจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาสมัครรับอีเมลของคุณ ด้วยเหตุนี้ ผู้ติดตามบางรายอาจทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปมและทำให้ชื่อเสียงของผู้ส่งเสื่อมเสีย
• เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ IP ของคุณที่จะต้องอบอุ่นอยู่เสมอ และวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่านั่นคือการส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอ ดูรายงานของคุณและดูว่าวันไหนที่อีเมลของคุณทำงานได้ดีที่สุด ยึดมั่นในวันและเวลาเดิม และอย่าฝ่าฝืนกฎนี้

นอกจากนี้ ให้นึกถึงรายชื่ออีเมลของคุณแบบเดียวกับที่คุณนึกถึงผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ เมื่อคุณปรากฏตัวทุกวัน ผู้คนจะเริ่มมีส่วนร่วมกับคุณ ในเวลาที่พวกเขาคาดหวังให้คุณอยู่ที่นั่น แจ้งข่าวสาร และให้ความบันเทิงแก่พวกเขา นั่นคือความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นพัฒนา - ผ่านการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ทำให้มีความสำคัญในการตลาดอีเมลของคุณ

พวกเขามองข้ามความผิดพลาดทางไวยากรณ์ของพวกเขา

เราทุกคนไม่ได้สนใจเรื่องไวยากรณ์มากนัก แต่คนส่วนใหญ่ก็สนใจ และแม้แต่ผู้ที่ไม่คิดว่าไม่เป็นมืออาชีพเมื่อได้รับอีเมลที่เขียนไม่ดี ไม่ว่าภาพของคุณจะดีแค่ไหน แก่นของอีเมลก็คือสำเนาของคุณ คำคือสิ่งที่สื่อสารได้มากที่สุด

แม้ว่าเราทุกคนจะได้รับอนุญาตให้ทำผิดพลาดได้ แต่พยายามอย่าทำผิดพลาดเมื่อคุณส่งอีเมลถึงทุกคนในรายการของคุณ ยังไง? โดย:

• โดยจัดสรรเวลาให้มากพอที่จะเขียนและแก้ไขสำเนาของคุณ
• ส่งอีเมลทดสอบสองสามฉบับถึงหลายคนในบริษัทหรือเพื่อนของคุณ
• ตรวจทานอีเมลครั้งสุดท้ายก่อนส่ง

แน่นอน ไวยากรณ์ไม่ใช่สิ่งสำคัญเพียงอย่างเดียวในอีเมลของคุณ วิธีที่คุณเขียนข้อความสามารถสร้างความแตกต่างในอัตรา Conversion ของคุณได้ การเขียนสำเนาที่แปลงเป็นพรสวรรค์ในตัวเอง หากคุณไม่มั่นใจในทักษะการเขียนคำโฆษณา ให้มองหาหลักสูตรที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คุณได้ หรือจ้างนักเขียนคำโฆษณาอีเมลที่มีความสามารถ พวกเขาเชี่ยวชาญงานประเภทนี้และรู้วิธีเพิ่ม ROI ของคุณอย่างถ่องแท้

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดผ่านอีเมลข้อใดต่อไปนี้ที่คุณมีความผิด ไม่มีการตัดสิน เราทุกคนมาที่นี่เพื่อเรียนรู้จากพวกเขาและทำงานได้ดีขึ้นในครั้งต่อไป!