ข้อผิดพลาดด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่คุณควรหลีกเลี่ยง

มีบทความที่ตีพิมพ์มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อเพิ่มบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขา และในขณะที่ดูเหมือนว่านักการตลาดออนไลน์ส่วนใหญ่จะมีแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้อยู่ในใจ แต่บางคนก็ยังพบว่าตัวเองกำลังลำบาก มีอะไรผิดพลาดหรือเปล่า? เป็นไปได้อย่างไรเมื่อพวกเขาทำตามทุกเคล็ดลับในหนังสือ

การเผยแพร่เนื้อหาการตลาดที่ไร้ที่ติควบคู่ไปกับภาพที่มีคุณภาพเป็นเพียงเศษเสี้ยวของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย มีหลายสิ่งที่คุณต้องรู้ซึ่งมีผลเช่นเดียวกันในแง่ของการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งอาจนำไปสู่การแปลง

ภาพรวมข้อผิดพลาดด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย

ไม่เป็นความลับที่โลกของโซเชียลมีเดียเป็นสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว แต่ละคนต่างคึกคักและทำในสิ่งที่ตนถนัด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการกระทำของคุณจะไม่มีใครสังเกตเห็น ข้อมูลทุกบิตที่คุณโพสต์และแชร์จะถูกบันทึกไว้ที่ใดที่หนึ่งในส่วนลึกของโลกเสมือนจริงนี้

ดังนั้น การตระหนักรู้ใน “สิ่งที่ควรทำ” จึงมีความสำคัญเท่ากับการรู้ว่า “สิ่งใดไม่ควรทำ” นี่คือสิ่งที่นักการตลาดส่วนใหญ่มองไม่เห็น ใช้เวลาไม่มากในการตีก้น ความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวสามารถจุดชนวนให้เกิดความล้มเหลวครั้งใหญ่ที่สามารถทำลายสถานะออนไลน์ของคุณตลอดไป

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดโซเชียลมีเดียที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร?

นี่คือรายการข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่นักการตลาดออนไลน์มีความผิดและจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

มีแผนเกมเป็นศูนย์

เนื่องจากการสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างง่าย ธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ มากมายจึงรีบเข้ามาและเริ่มทำการตลาดออนไลน์โดยไม่มีกลยุทธ์ใดๆ เลย แม้ว่าจะไม่ใช่โลกแห่งความเป็นจริง แต่โซเชียลมีเดียก็ยังห่างไกลจากเทพนิยายที่ทุกอย่างดูเหมือนจะเข้าที่อย่างน่าอัศจรรย์ ไม่มีนางฟ้าอุปถัมภ์ที่จะแต่งตัวคุณหรือมารที่จะให้ความปรารถนาของคุณ

ไม่ว่าคุณจะพยายามทำอะไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณควรสร้างคือแผน หากคุณมีทีม อย่าลืมระดมความคิดและจดความคิดของสมาชิกแต่ละคน อาจเป็นเรื่องที่วุ่นวายโดยมีหลายหัวหน้าที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น คุณจะต้องวางเป้าหมายและชั่งน้ำหนักข้อเสนอแนะและแนวคิดทั้งหมดอย่างรอบคอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีความสอดคล้องกัน เพื่อให้คุณได้ใช้กลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบแต่ทำได้สำหรับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

การสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี

ยิ่งมีมนต์ขลังคาถาหายนะในโซเชียลมีเดียมากขึ้น แม้ว่าการสร้างบัญชีสำหรับเครือข่ายโซเชียลมีเดียแต่ละเครือข่ายจะน่าดึงดูดใจ แต่ควรให้ความสำคัญกับเครือข่ายที่ธุรกิจและแบรนด์ของคุณสามารถเติบโตได้ รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะออกไปเที่ยว เชื่อมต่อ และเข้าสังคมที่ใดมากที่สุด

เป็นองค์กรมาก

บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเป็นตัวแทนของบริษัท ธุรกิจ หรือแบรนด์ของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องเคร่งครัดเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างจริงจัง สมมติว่าคุณอยู่ในการชุมนุมที่ไม่เป็นทางการ คนส่วนใหญ่จะแต่งกายสุภาพ สวมเสื้อผ้าที่สบายที่สุดและผ่อนคลาย หากคุณเข้าหาพวกเขาโดยสวมสูทและเนคไท พวกเขาอาจจะแลกเปลี่ยนคำสองสามคำกับคุณแต่พวกเขาจะไม่มีส่วนร่วมในการสนทนา

แม้ว่าการใช้โลโก้บริษัทของคุณจะเป็นรูปโปรไฟล์ที่เหมาะสมที่สุด แต่ให้หาวิธีอื่นในการรวมโลโก้ของคุณไว้ในรูปโปรไฟล์หรือรูปปกของบัญชี คุณสามารถเลือกใช้ภาพลักษณ์ของบริษัท ธุรกิจ หรือตราสินค้า หรือผู้รับรองแทนได้

อีกอย่าง ให้แน่ใจว่าได้พูดกับบุคคลโดยใช้ชื่อของเขาหรือพูดถึงบัญชีของเขาเมื่อตอบกลับความคิดเห็นหรือข้อความเพื่อให้สัมผัสได้

ตอบช้า

แม้ว่าจะมีบริการลูกค้าขาเข้า แต่ผู้บริโภคส่วนใหญ่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะส่งข้อความไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ วิธีนี้จะสะดวกกว่า ดังนั้น หากคุณกำลังเผยแพร่โพสต์บนเพจของคุณ พวกเขารู้ว่าคุณอยู่ที่นั่น ดังนั้นอย่าเพิกเฉยต่อข้อความส่วนตัวที่ส่งถึงคุณ

คุณสามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับแบบกำหนดเองบน Messenger ของคุณสำหรับข้อความใหม่ได้ แต่อย่าปล่อยไว้อย่างนั้น อย่าลืมกลับไปหาพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม ลงทุนในเครื่องมืออัตโนมัติขั้นสูง เช่น JARVEE ที่สามารถเพิ่มความเร็วให้กับคุณในระดับมืออาชีพแต่ไม่มีตัวตน

การทำสิ่งต่างๆ มากเกินไป

การลบความคิดเห็นที่ไม่ดี การเพิกเฉยต่อคำติชมเชิงลบ และการบล็อกบัญชีเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สามารถทำลายสถานะออนไลน์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับความคิดเห็นที่ไม่ดีหรือคำวิจารณ์ อย่าตอบสนองในทางลบ การทำเช่นนี้จะเป็นการเพิ่มเชื้อเพลิงให้กับกองไฟ ให้ขอโทษและฟังสิ่งที่พวกเขาต้องพูดแทน ลงมือทำและเรียนรู้จากประสบการณ์

หลงตัวเอง

เป็นเพจของคุณและผู้คนได้รับมัน ยังคงหลีกเลี่ยงการส่งเสริมธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณมากเกินไปในทุกโอกาสที่คุณมี มิฉะนั้น ผู้คนจะเลิกสนใจอย่างรวดเร็วและในที่สุดก็เลิกติดตามหรือเลิกติดตามเพจของคุณหากคุณเอาแต่บ่นเกี่ยวกับตัวเอง

นอกเหนือจากการเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว ให้แบ่งปันบทความที่น่าสนใจและมีประโยชน์อื่นๆ แต่ให้คำนึงถึงสิ่งที่คุณแบ่งปัน ทำวิจัยของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่สิ้นสุดการแบ่งปันข้อมูลเท็จ

รีไซเคิลโพสต์เก่า

การรีไซเคิลนั้นดีต่อสิ่งแวดล้อม แต่ไม่สามารถใช้ได้กับโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณรีไซเคิลโพสต์เก่าบนโซเชียลมีเดียจะเรียกว่าความเกียจคร้าน

ให้โพสต์และเพจของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ อย่าจำกัดความพยายามของคุณที่จะรักษาความสดใหม่ด้วยการเผยแพร่โพสต์ใหม่เป็นประจำ นอกจากนั้น ให้เปลี่ยนรูปโปรไฟล์และรูปภาพปกเป็นครั้งคราวด้วย

สแปม

บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณไม่ได้มีไว้สำหรับการส่งเสริมการขายและการโฆษณาเป็นหลัก ดังนั้นอย่าส่งลิงก์สแปมไปยังผู้อ่านของคุณในทุกโพสต์ มันเหมือนกับการดูรายการโปรดของคุณที่เต็มไปด้วยโฆษณาที่น่ารำคาญ

ลิงก์บางส่วนสามารถให้อภัยได้ แต่อย่าหักโหมจนเกินไป พิจารณาว่าหน้าโซเชียลมีเดียของคุณเป็นโอกาสในการเข้าถึงและโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ เช่นเดียวกับศาลากลาง

ไม่รู้เกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ

นี่เป็นข้อผิดพลาดด้านการตลาดโซเชียลมีเดียอันดับต้น ๆ ที่นักการตลาดออนไลน์ยังคงทำอยู่ พูดดังแค่ไหน คนหูหนวกก็ใช้ไม่ได้ คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ค่อนข้างเหมือนกันเมื่อคุณไม่ได้พยายามรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับบัญชีของคุณอย่างเหมาะสมที่สุด คุณควรพยายามทำความรู้จักผู้ติดตามของคุณ สังเกตสิ่งที่จุดประกายความสนใจและเวลาที่พวกเขากำลังใช้งานมากที่สุด ใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมเพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าจะเผยแพร่โพสต์ของคุณเมื่อใดและเมื่อใด

การรวบรวมผู้ติดตามปลอม

นักการตลาดออนไลน์มือใหม่จำนวนมากทำให้เชื่อว่าผู้ติดตามจำนวนมากเท่ากับประสบความสำเร็จ มันอาจสร้างความสับสนและมักจะมีการถกเถียงกันระหว่างปริมาณกับคุณภาพ แล้วคุณจะวัดความสำเร็จได้อย่างไร? คำตอบค่อนข้างง่าย หุ่นไม่มีสมอง

ความคิดสุดท้าย

ประสบการณ์คือครูที่ดีที่สุด และความผิดพลาดคือบทเรียนที่ดีที่สุดที่ต้องเรียนรู้ การรู้จักความล้มเหลวมีชัยไปกว่าครึ่ง นี่คือสิ่งที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) แบ่งปันซึ่งกันและกัน ดังนั้นเราจึงสามารถได้รับประโยชน์จากความผิดพลาดด้านการตลาดโซเชียลมีเดียของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าการหายใจผ่านรายการรับประกันชัยชนะในทันที คุณยังคงต้องทำผิดพลาดที่นี่และที่นั่น แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหยุดคุณ ทำการทดลองต่อไป ผสมผสานวิธีการต่างๆ เข้าด้วยกันจนกว่าคุณจะพบจุดสมดุล จุดที่น่าสนใจ และเรื่องราวความสำเร็จของคุณเอง