สถิติ UGC อันดับต้น ๆ ที่กำหนดอนาคตในปี 2023

เลื่อนดูโซเชียลมีเดียเพียงครั้งเดียวและเห็นได้ชัดว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้ครอบครองฟีด

ผู้บริโภคชอบที่จะเห็นชุมชนแบรนด์และลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา พวกเขากำลัง ขอให้ แบรนด์ต่างๆ โพสต์ UGC – และเลื่อนผ่านเนื้อหาที่แบรนด์สร้างขึ้นในอัตราที่ดูเหมือนจะเร็วกว่าที่เคย

ในแต่ละปี เรารวบรวมรายการสถิติเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (และสถิติสนับสนุนบางส่วน!) ที่ช่วยให้นักการตลาดวางแผนแคมเปญและกลยุทธ์โดยรวมของตน สถิติเหล่านี้มาจากรายงานสถานะเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในปี 2023 ตลอดจนรายงานที่ผ่านมา และสถิติจากแหล่งที่มาอื่นๆ

ตรวจสอบสถิติ UGC ที่จำเป็นซึ่งนำไปสู่แนวโน้มทางการตลาดในปี 2023 และอย่าลืมอ่านส่วนสุดท้ายเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดำเนินการ

สถิติการตลาดเนื้อหาที่สำคัญที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ต้องจดจำ

1. ผู้บริโภคจัดอันดับ UGC ที่แท้จริงว่าเป็นเนื้อหาที่น่าเชื่อถือที่สุด (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
2. 69.08% ของนักการตลาดรู้สึกว่าการให้คะแนนและบทวิจารณ์มีความสำคัญต่ออัตราการแปลงของพวกเขา (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
3. มีเพียง 23.03% ของนักการตลาดเท่านั้นที่ร้องขอสิทธิ์ในเนื้อหาของผู้อื่น ซึ่งหมายความว่า 76.97% ที่เหลือสามารถทำได้ดีกว่าในการทำเช่นนี้ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
4. 78.51% ของนักการตลาดกำลังลงทุนในเนื้อหาวิดีโอในปี 2566 ซึ่งไม่น่าแปลกใจเมื่อพิจารณาจาก 3 แพลตฟอร์มที่นักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มกิจกรรมบน TikTok, Instagram และ YouTube (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
5. 54.17% ของนักการตลาดรู้สึกว่าทีมของพวกเขามีวิธีการที่จะรู้ว่าเนื้อหาภาพใดที่จะแปลงผ่านช่องทางการตลาด (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
6. มีเพียง 19.52% ของนักการตลาดที่รู้สึกว่าตนมีทรัพยากรและทีมงานในการสร้างเนื้อหาภาพ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)

UGC และสถิติการตลาดโซเชียลมีเดีย

1. 75.78% ของผู้บริโภคเคยใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาหรือค้นพบผลิตภัณฑ์ แบรนด์ และประสบการณ์ เตรียมตัวให้พร้อม โซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นเครื่องมือค้นหา! (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
2. ผู้บริโภค 68.75% ซื้อสิ่งที่พวกเขาเห็นบนโซเชียลมีเดีย (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
3. โดยรวมแล้ว ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้ Facebook, Instagram และ Youtube (ตามลำดับ) เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ แบรนด์ และประสบการณ์ใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม คน Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลอายุน้อยกว่า (18-34 ปี) เลือกใช้ Instagram สำหรับการค้นหา (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
4. 68.2% ของนักการตลาดเห็นด้วยว่าการแข่งขันทางสังคมและแคมเปญช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลง (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
5. นักการตลาดใช้งาน Facebook, Instagram และ Linked In มากที่สุด โดย Pinterest แซงหน้า TikTok เป็นอันดับ 4 (TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดอันดับ 5) นักการตลาดใช้งาน YouTube น้อยที่สุด (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
6. นักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มกิจกรรมบน Instagram, Facebook, TikTok และ YouTube ในปี 2023 (State of Social & User-Generated Content 2023)
7. ความท้าทาย 3 อันดับแรกที่นักการตลาดกำลังเผชิญในการผลิตเนื้อหาเพื่อสังคมและภาพ ได้แก่ งบประมาณ เวลา และการมีส่วนร่วม (ตามลำดับ) เมื่อเทียบกับปี 2565 เวลาได้เปลี่ยนคุณภาพของเนื้อหาเป็นความท้าทายอันดับสองสำหรับนักการตลาด (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับสถิติการตลาดทางอีเมล

1. อัตราการคลิกผ่านของอีเมลสามารถเพิ่มขึ้นประมาณ 73% และ สร้าง Conversion ได้มากขึ้นเมื่อรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
2. อีเมลเป็นที่นิยมสำหรับผู้ซื้อที่มีอายุมากกว่า 45 ปี เมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดียและช่องทางการตลาดอื่นๆ (สถานะของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น)
3. อีเมลหรือโซเชียลมีเดีย? นักการตลาด 4 ใน 5 คนกล่าวว่าพวกเขาอยากเลิกใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าทำการตลาดผ่านอีเมล
4. รายได้เพิ่มขึ้น 760% เมื่อนักการตลาดใช้แคมเปญอีเมลแบบแบ่งส่วน
5. นักการตลาดส่วนใหญ่เผยแพร่ UGC ไปยังโซเชียลมีเดีย การโฆษณา และช่องทางการตลาดทางอีเมลในขณะนี้ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)

โฆษณาดิจิทัลตรงตามเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

1. 62% ของผู้บริโภครายงานว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกเนื้อหา เช่น โฆษณา เว็บไซต์ โพสต์โซเชียล หรืออีเมล ซึ่งมีรูปภาพของลูกค้ามากกว่ารูปภาพที่สร้างโดยแบรนด์ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
2. ผู้ซื้อยอมรับว่ามีแนวโน้มมากกว่า 4-6 เท่าที่จะซื้อจากบริษัทที่ “ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์” และสนับสนุนพวกเขา (ผ่าน UGC และการอ้างอิงแบบปากต่อปาก)
3. ราคาต่อหนึ่งคลิกลดลง 50% ด้วยการเพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในโฆษณาโซเชียลมีเดีย
4. ผู้บริโภค 65.6% เชื่อว่ามีความแตกต่างระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้สร้าง และ 72.59% ของนักการตลาดเห็นว่ามีความแตกต่างระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้สร้าง (นี่คือความแตกต่าง)
5. 53.73% ของนักการตลาดเห็นด้วยว่าเนื้อหาที่มีอิทธิพลต่อการแปลงเนื้อหาสูงกว่าเนื้อหาของแบรนด์ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
6. นักการตลาด 6 ใน 10 รายรายงานว่าผู้ชมมีส่วนร่วมกับ UGC ในช่องทางการตลาดและการสื่อสารมากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์ (สถานะของสังคม & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น)
7. มีเพียง 18.2% ของนักการตลาดเท่านั้นที่จะวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาของตนในทุกช่องทางการตลาด ซึ่งหมายความว่า 81.8% ที่เหลือสามารถทำได้ดีกว่าในการทำเช่นนี้ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
8. 59.87% ของนักการตลาดพึ่งพาวิดีโอสต็อกและการถ่ายภาพสำหรับเนื้อหาภาพ แม้ว่าผู้บริโภค 80.47% จะชอบดูภาพถ่ายของลูกค้าจริง (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและสถิติเนื้อหาเว็บ

1. ช่องทางการตลาดอันดับ 1 ที่ใช้คือโซเชียลมีเดีย โดยมีเว็บไซต์ของแบรนด์เป็นช่องทางการตลาดอันดับ 2 ที่ใช้มากที่สุด
2. ในปี 2021 นักการตลาดให้ความสำคัญกับ SEO อย่างจริงจังมากขึ้น โดย 69% ของนักการตลาดลงทุนในกลยุทธ์ของตน
3. เมื่อเว็บไซต์แสดง UGC พวกเขาสามารถเห็นการแปลงเว็บเพิ่มขึ้น 29% ผู้เข้าชมที่กลับมาเพิ่มขึ้น 20% และเวลาที่ใช้ในไซต์เพิ่มขึ้น 90%
4. ผู้บริโภค 79.69% ดูคะแนนและรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
5. 69.08% ของนักการตลาดรู้สึกว่าการให้คะแนนและบทวิจารณ์มีความสำคัญต่ออัตราการแปลงของพวกเขา แต่มีเพียง 35.75% ของนักการตลาดเท่านั้นที่ใช้ UGC ในกลยุทธ์ของพวกเขา (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
6. ผู้บริโภค 57.03% รู้สึกว่าควรแทนที่การถ่ายภาพสต็อกด้วยความหลากหลายของลูกค้าและทีมงานจริง (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
7. มีเพียง 18.2% ของนักการตลาดเท่านั้นที่จะวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาของตนในทุกช่องทางการตลาด ซึ่งหมายความว่า 81.8% ที่เหลือสามารถทำได้ดีกว่าในการทำเช่นนี้ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)

สถิติการตลาดของแบรนด์

1. ผู้บริโภค 66.41% เชื่อว่าแบรนด์ที่ใช้วิดีโอและเสียงโดดเด่นกว่าแบรนด์ที่ไม่ได้ใช้ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
2. การส่งข้อความถึงแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกันเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังสำหรับผู้ซื้อ
3. มีเพียง 35.75% ของนักการตลาดเท่านั้นที่ใช้ UGC ในกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
4. 44.3% ของนักการตลาดกำลังลงทุนในเสียงในปี 2566 (สถานะของโซเชียลและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นปี 2566)
5. เหตุผล 3 อันดับแรกที่นักการตลาดใช้การรับฟังทางสังคมคือเพื่อทำความเข้าใจผู้ชม วิเคราะห์แนวโน้ม และคิดไอเดียใหม่ๆ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
6. ในปี 2565 ความท้าทายอันดับหนึ่งที่ทีมการตลาดต้องเผชิญเมื่อสร้างเนื้อหาโซเชียลและภาพนั้นเกี่ยวข้องกับงบประมาณ อย่างไรก็ตาม ในปี 2023 ดูเหมือนว่าความท้าทายดังกล่าวจะดำเนินต่อไป โดยนักการตลาด 35% กล่าวว่างบประมาณของพวกเขายังคงเท่าเดิมในปีที่ผ่านมา (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
7. 60.97% ของนักการตลาดรู้สึกว่าตนเองมีทรัพยากรไม่เพียงพอกับปริมาณเนื้อหาที่ต้องการ (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)

สถิติอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซ

1. ในปี 2566 การซื้อออนไลน์คาดว่าจะสูงถึง 20.8% ของยอดขาย อาจเป็นเพราะการช็อปปิ้งออนไลน์ที่เร่งตัวขึ้นในรอบ 5 ปีที่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าเกิดจากโรคระบาด
2. ปัจจุบัน เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีส่วนร่วม 22.3% ของยอดค้าปลีกทั้งหมด
3. การซื้อที่ทำบนสมาร์ทโฟนคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 6% ของยอดขายปลีกทั้งหมดในปี 2565
4. มีการคาดการณ์ว่ายอดค้าปลีกออนไลน์จะสูงถึง 6.51 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2566
5. ในสหรัฐอเมริกา 20% ของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์กล่าวว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการค้าสด
6. ผู้ซื้อกล่าวว่าพวกเขามีความภักดีต่อธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าแบรนด์ที่ไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมถึง 4 เท่าเมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
7. 75% ของผู้บริโภคอ้างว่าตนทราบเมื่อมีการโฆษณา (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
8. 77% ของนักช้อปมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่ปรับเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของตน (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
9. ผู้ซื้อส่วนใหญ่ที่สำรวจโดย PayPal คือ 57% กล่าวว่าพวกเขาซื้อสินค้าจากแบรนด์ต่างประเทศ (เกือบ 2 ใน 5 ของผู้ตอบแบบสำรวจได้ทำการซื้อจากต่างประเทศในไตรมาสที่แล้ว)

สถิติการเดินทาง การท่องเที่ยว และการบริการ

1. คนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่ 66% จองทริปท่องเที่ยวโดยใช้สมาร์ทโฟน ส่วนใหญ่ที่สูงกว่า 74% กล่าวว่าพวกเขาใช้สมาร์ทโฟนเพื่อการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง
2. ด้วยมูลค่า 8.9 พันล้านดอลลาร์ Booking.com จึงเป็นแบรนด์การเดินทางและการท่องเที่ยวที่มีมูลค่ามากเป็นอันดับ 1 ของโลก
3. ในปี 2566 มีการคาดการณ์ว่าโรงแรม 2,934 แห่งจะเปิดในปี 2566
4. ปี 2023 การกลับมาของการประชุมและกิจกรรมต่างๆ เพิ่มขึ้น โดย 86.9% ของการประชุมและกิจกรรมคาดการณ์ว่าจะเริ่มกลับมาในปีนี้
5. 89% ของผู้เดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขาต้องการเพิ่มการเดินทางช่วงวันหยุดส่วนตัวในการเดินทางเพื่อธุรกิจในปีหน้า
6. 42.98% ของนักการตลาดประสบความสำเร็จมากที่สุดจากกิจกรรมแบบตัวต่อตัว (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)
7. นักการตลาด 42.98% วางแผนที่จะเป็นเจ้าภาพหรือสนับสนุนกิจกรรมแบบตัวต่อตัวมากขึ้นในปี 2023 และ 20.61% วางแผนที่จะจัดงานเสมือนจริงหรือสนับสนุนกิจกรรม (สถานะของโซเชียล & เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 2023)

สถิติการตลาดเหล่านี้มีความหมายอย่างไรต่อกลยุทธ์ปี 2023 ของคุณ

สถิติจะบอกคุณว่าควรมองไปทางไหน – แต่มันไม่ได้ให้แผนที่สำหรับค้นหาจุดหมายปลายทางของคุณ การดูภาพรวมของมาโครบอกเราว่ามีแนวโน้มสำคัญบางอย่างที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงของคุณ ยังดีกว่า มันสามารถสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างแบรนด์และชุมชนของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับการเพิ่มสถิติเหล่านี้ลงในส่วนย่อยของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

สื่อสังคม

เมื่อโซเชียลมีเดียเติบโตเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ดียิ่งขึ้น นักการตลาดจึงต้องสร้างเนื้อหาที่สามารถค้นหาได้ เพิ่มผู้ซื้อที่ร้องขอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นตลอดเส้นทางการซื้อของพวกเขา และสัญญาณทั้งหมดบ่งบอกถึงการสร้าง UGC ด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน (ซึ่งอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียสามารถหยิบมาใช้ได้!)

อีเมล

การกำหนดค่าส่วนบุคคลในอีเมลคือชัยชนะ สมาชิกต้องการน้อยลงจากทุกสิ่งที่คุณทำและต้องการสิ่งที่พวกเขาสนใจมากขึ้น ใช้แม่เหล็กดึงดูดลูกค้า การประกวด และแคมเปญโฆษณาเฉพาะเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดตามเมื่อพวกเขาเข้ามาในรายการของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับพวกเขาเฉพาะสิ่งที่พวกเขาสนใจเท่านั้น สำหรับคนที่สมัครแล้ว ส่งข้อความสั้นๆ ว่า “คุณต้องการดูอะไรจากเรา” อีเมลพร้อมลิงก์ที่แบ่งกลุ่มสมาชิกโดยอัตโนมัติเมื่อคลิก

โฆษณาดิจิทัล

การเปลี่ยนไปใช้วิดีโออยู่ที่นี่ มันไม่ได้อยู่บนขอบฟ้าอีกต่อไป – สิ่งที่ต้องกังวลในภายหลัง นักการตลาดจำเป็นต้องสร้างเนื้อหาวิดีโอและเสียงที่ตรงกับแนวโน้มล่าสุดของผู้บริโภคเพื่อให้ตรงกับชุมชนที่พวกเขาอยู่ หากต้องการเพิ่มเนื้อหาวิดีโอ ให้ใช้ TINT เพื่อค้นหาวิดีโอที่ชุมชนของคุณโพสต์ไว้แล้ว

เว็บ

ผู้ซื้อของคุณต้องการอ่านบทวิจารณ์จากลูกค้าคนอื่นๆ เช่นเดียวกับพวกเขา การเพิ่มบทวิจารณ์ลงในเว็บไซต์และหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ (ควบคู่ไปกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) คุณจะสร้างวงจรคำติชมที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา คุณยังทำให้ผู้ซื้ออุ่นใจในการเขียนรีวิวของตนเองหลังการซื้อ

ยี่ห้อ

ผู้บริโภคกำลังขอเนื้อหาวิดีโอและเสียง แต่นั่นไม่ได้ทำให้เวลาปรากฏในรายการสิ่งที่ต้องทำอย่างน่าอัศจรรย์ หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในเนื้อหาและเพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในช่องทางการตลาดของคุณเพื่อเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงและแปลงสูงที่ผู้ซื้อของคุณร้องขออยู่แล้ว

ให้สถิติเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นเข็มทิศที่สามารถแสดงวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงในปี 2023 เริ่มสร้างกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลของแบรนด์คุณ (และเริ่มคว้า UGC จากเว็บในเวลาไม่นาน!) ด้วย TINT เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เช่น Canon, Nestle และอื่นๆ เชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านพลังของ UGC

กำหนดเวลาการสาธิตเพื่อดูว่าแพลตฟอร์มแบบครบวงจรของ TINT และผู้เชี่ยวชาญ UGC สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง