วิธียอดนิยมที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียสามารถใช้บริการโทรศัพท์เพื่อขยายธุรกิจของพวกเขา

โทรศัพท์เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลัง แต่เราไม่ค่อยได้ใช้มันอย่างเต็มศักยภาพ เราอาจโทรหาลูกค้าและลูกค้าสำหรับความต้องการพื้นฐาน เช่น คำสั่งซื้อหรือการยืนยันการนัดหมาย แต่เราไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างเต็มที่ เราสามารถใช้บริการโทรศัพท์ได้หลายวิธีในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและลูกค้าใหม่ รักษาความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าปัจจุบันด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ และสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้เราเข้าถึงผู้คนมากขึ้น

มาสำรวจตัวเลือกเหล่านี้กัน

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทร

การใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดจำนวนผู้ที่โทรหาคุณ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณวัดความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ เป็นมากกว่าการรับโทรศัพท์จากลูกค้าที่ต้องการสั่งซื้อ ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรออนไลน์ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกว่าแคมเปญการตลาดใดที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณดัง ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต่อไปในลักษณะที่จะสร้างความสนใจในบริษัทของคุณมากขึ้น

การตลาด SMS

การตลาดผ่าน SMS เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงผู้คนกลุ่มใหญ่ในช่วงเวลาสั้นๆ คุณสามารถใส่หมายเลขโทรศัพท์บนเว็บไซต์หรือในเอกสารส่งเสริมการขาย ซึ่งจะแจ้งให้ลูกค้าและลูกค้าของคุณโทรหาคุณ หากคุณกำลังอัปเดตเว็บไซต์ด้วยข้อมูลใหม่ เช่น ผู้เข้าชมอาจเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะโทรหาคุณ เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาผ่านการซื้อหรือสมัครใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ การตลาดผ่าน SMS ยังเป็นวิธีที่ประหยัดค่าใช้จ่ายมากที่สุดวิธีหนึ่งในการติดต่อกับลูกค้าและลูกค้า เนื่องจากโดยทั่วไปจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ หลังจากการตั้งค่าเสร็จสิ้น คุณยังสามารถค้นหาบริการที่ให้คุณส่งข้อความ SMS จำนวนมากในคราวเดียวได้ คุณจะได้ไม่ต้องเสียเวลาทำเอง

บริการแชท

เราอาศัยอยู่ในโลกที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและหลายคนไม่มีเวลาคุยโทรศัพท์ บริการแชทเป็นทางเลือกที่ดีในการติดต่อกับผู้คนแบบเรียลไทม์ผ่านข้อความ สิ่งเหล่านี้มีค่ามากหากคุณต้องการกำหนดเวลานัดหมายกับลูกค้าและลูกค้าที่อาจไม่สนใจซื้อจากคุณในขณะนี้ ในทำนองเดียวกัน พวกเขาช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งสำหรับอนาคต หากบุคคลนั้นเปลี่ยนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในภายหลัง

การตลาดโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมากในการติดต่อกับลูกค้าและลูกค้าของตน แต่ไม่ค่อยได้ใช้บริการโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการโทรเพิ่มเติม ด้วยการใช้แอพและบริการที่มีอยู่ในปัจจุบัน คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญเพื่อขอให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียโทรหาคุณ นี่เป็นวิธีง่ายๆ สำหรับพวกเขาในการเชื่อมต่อกับคุณ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการซื้อจากคุณในอนาคต

ในยุคนี้ ใครๆ ก็เล่นโทรศัพท์กัน ไม่ว่าพวกเขาจะรอรถเมล์ ท่องอินเทอร์เน็ต หรือไปเที่ยวกับเพื่อน ๆ ผู้คนต่างก็ใช้โทรศัพท์กันอยู่ตลอดเวลา แทนที่จะหวังว่าลูกค้าและลูกค้าของคุณจะโทรหาคุณ ทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากความจริงที่ว่าพวกเขากำลังใช้โทรศัพท์อยู่แล้ว ใช้โซเชียลมีเดียให้เป็นประโยชน์และเชื่อมต่อกับผู้คนใหม่ๆ หรือรักษาความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าปัจจุบันในแบบที่คุณไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้

บริการคอลเซ็นเตอร์

การใช้บริการคอลเซ็นเตอร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มการโทรของคุณ คุณสามารถจ้างฝ่ายบริการลูกค้าภายนอกได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ต้องลำบากในการติดต่อกับลูกค้าและลูกค้า เพราะพวกเขาจะโทรหาคุณเสมอ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงิน ในขณะเดียวกันก็เพิ่มจำนวนผู้ที่ต้องการซื้อจากคุณ การใช้บริการโทรศัพท์ประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณและให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขามีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าของคุณจะรู้สึกมีค่า ซึ่งหมายความว่าการตอบคำถามของพวกเขาอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ นั่นคือเหตุผลที่การบริการลูกค้าที่ดีมีความสำคัญมาก

ระบบโทรศัพท์

การมีระบบโทรศัพท์ในสำนักงานมีประโยชน์มากมาย ระบบโทรศัพท์ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเส้นทางการโทรไปยังบุคคลที่ใช่ในสำนักงานของคุณได้โดยตรงโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงเพิ่มเติม สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่อาจพยายามสั่งซื้อจากคุณ หรือเพียงแค่ถามคำถามทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณสามารถตั้งค่าหมายเลขที่แตกต่างกันสำหรับแผนกหรือประเภทธุรกิจต่างๆ เพื่อให้ผู้ที่ต้องการติดต่อกับบางกลุ่มจะโทรไปยังหมายเลขที่เหมาะสมเสมอ การใช้บริการประเภทนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายมากเกินไป และเป็นวิธีที่ง่ายสำหรับลูกค้าและลูกค้าของคุณในการเข้าถึงแผนกที่ถูกต้องของธุรกิจของคุณ

คิดเกี่ยวกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ก่อนที่คุณจะเซ็นสัญญากับบริษัทโทรศัพท์ คุณต้องแน่ใจว่าคุณลักษณะใดมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ ระบบบนอินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงานสำหรับคุณเมื่อเทียบกับโซลูชันโทรศัพท์บ้านแบบเดิม อย่างไรก็ตาม หากเสียงคุณภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการพูดคุยกับลูกค้าและลูกค้า คุณควรมองหาผู้ให้บริการที่มีโทรศัพท์ HD หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่สามารถให้คุณภาพเสียงที่ยอดเยี่ยมได้

หากคุณกำลังใช้ระบบโทรศัพท์เพื่อขยายธุรกิจ คุณต้องติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดอยู่เสมอ หากคุณไม่ได้ทำอะไรในวันนี้ คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนเพื่อก้าวต่อไปในอนาคต เป็นความคิดที่ดีสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่จะลงทุนในบริการโทรศัพท์ที่ดีที่สุดเท่าที่พวกเขาสามารถจ่ายได้ - มันจะคุ้มค่าในระยะยาว

การใช้บริการโทรศัพท์เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการขยายธุรกิจของคุณและเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่และลูกค้า คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการโทร การตลาดผ่าน SMS บริการแชท และแคมเปญโซเชียลมีเดีย เป็นต้น นี่คือเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนในปัจจุบันที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นอย่างรวดเร็วและสะดวกผ่านทางโทรศัพท์ หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายหรือความสนใจของลูกค้าในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ บริการโทรศัพท์เป็นสิ่งที่ควรปรากฏบนหน้าจอเรดาร์ของคุณทันที! เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณได้! ขอให้โชคดีกับการเติบโตทางธุรกิจของคุณ!

เกี่ยวกับผู้เขียน

Alicia Kidd มีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในการเขียนเกี่ยวกับธุรกิจ เทคโนโลยี ผู้ประกอบการ การตลาดโซเชียลมีเดีย และทุกสิ่งที่ SaaS เธอชอบแบ่งเวลาระหว่างการเขียน การตัดต่อ และการออกไปเที่ยวกับครอบครัว