การติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับแคมเปญของคุณได้อย่างไร

โอกาสที่คุณกำลังติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดีย

แต่คุณใช้ตัวเลขเหล่านั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณจริงหรือ

เป็นเรื่องน่าเสียดายที่นักการตลาดเพียง 43% เท่านั้นที่ประเมินประสิทธิภาพแคมเปญผ่านข้อมูลโซเชียล

เพราะการแชร์บนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นขุมทรัพย์ของข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้

ตั้งแต่การระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณไปจนถึงการเปิดเผยข้อความที่ตรงใจผู้ชมของคุณ การติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับแบรนด์ในปัจจุบัน

ในคู่มือนี้ เราจะเน้นถึงวิธีการแปลงข้อมูลการแบ่งปันทางสังคมของคุณไปสู่การปฏิบัติ

8 วิธีในการปรับปรุงแคมเปญของคุณด้วยการติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดีย

หุ้นบางครั้งได้รับการลงโทษที่ไม่ดีสำหรับการเป็น "ตัวชี้วัดไร้สาระ"

อย่างไรก็ตาม การแชร์บนโซเชียลช่วยให้คุณทราบถึงวิธีต่างๆ ในการหนุนแคมเปญการตลาดของคุณ สิ่งนี้เป็นจริงนอกเหนือจากโซเชียลมีเดียเช่นกัน

ด้านล่างนี้ เราได้แบ่งย่อยแปดวิธีในการทำสิ่งนั้น

1. ปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลของคุณ

นี่เป็นเรื่องใหญ่และอาจชัดเจนที่สุด

การแชร์เป็นเมตริกที่ไม่ซ้ำกันเมื่อเทียบกับเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น "ชอบ" หรือความคิดเห็น หากผู้ชมของคุณเห็นว่าโพสต์มีค่าควรแก่การแบ่งปัน ก็ควรค่าแก่การพูดถึง อย่างแท้จริง.

ดังนั้นโพสต์ที่คุ้มค่าต่อการแบ่งปันมักจะแสดงถึง “เนื้อหาคุณภาพสูง” ที่นักการตลาดไล่ตามอยู่ตลอดเวลา

แบรนด์ส่วนใหญ่สามารถให้คะแนน "ไลค์" และความคิดเห็นได้อย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม มักมีความไม่เท่าเทียมกันระหว่างโพสต์ที่มีการแชร์น้อย กับโพสต์ที่เข้ารอบ

การติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียทำให้ระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณได้ง่ายขึ้น เมื่อดูโพสต์ที่มีการแชร์มากที่สุด คุณจะพบชุดข้อความทั่วไประหว่างกันเพื่อสร้างเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันในอนาคต องค์ประกอบเหล่านี้รวมถึง:

• คำบรรยายภาพ (แบบสั้นและแบบไม่มีข้อผูกมัด เทียบกับแบบยาวที่มีแฮชแท็กหรือคีย์เวิร์ด)
• รูปแบบโพสต์ (ประกาศข้อความกับรูปภาพกับวิดีโอ)
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (“ซื้อเลย” กับ “เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือคำถาม)

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าเนื้อหาวิดีโอของคุณได้รับการแชร์อย่างสม่ำเสมอมากกว่าโพสต์ที่เป็นข้อความหรือรูปภาพ คุณอาจสังเกตเห็นว่าคำอธิบายภาพแบบยาวที่มีแฮชแท็กก็ทำได้ดีเช่นกัน

ประเด็นคือ ไม่มีคำตอบใดที่เหมาะกับทุก สิ่งที่ทำให้โพสต์ที่คู่ควรแก่การแชร์ ปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรมและผู้ชมของคุณจะส่งผลต่อสิ่งที่ทำให้เนื้อหา "ดี" สำหรับบัญชีของคุณ

ข้อควรระวังสองสามข้อที่นี่ โปรดทราบว่าคุณไม่ควรสร้างโพสต์ประเภทเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกตามการแชร์ การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้ชมของคุณเหนื่อยล้า การติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียควร บอกถึง กลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ไม่ใช่การครอบงำ

นอกจากนี้ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อจำนวนการแชร์ที่โพสต์ได้รับ (เช่น เวลา อัลกอริทึม ฯลฯ) โพสต์บางรายการอาจดูเหมือนระเบิดหรือแพร่ระบาดโดยไม่มีเหตุผล สิ่งสำคัญคือต้องดูการแบ่งปันทางสังคมในบริบทของกลยุทธ์เนื้อหาที่ใหญ่กว่าของคุณ เทียบกับการหมกมุ่นอยู่กับประสิทธิภาพของโพสต์เดียว

2. ค้นพบโพสต์ที่มีความสำคัญสำหรับโฆษณา

นักการตลาดส่วนใหญ่ต้องทนทุกข์กับกลยุทธ์การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

และถูกต้องแล้ว

งบประมาณแน่น แม้แต่การปรับแต่งเล็กน้อยในข้อความหรือครีเอทีฟโฆษณาก็อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของโฆษณาได้

แต่ด้วยการติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถระบุเนื้อหาที่อาจสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพได้

คิดเกี่ยวกับมัน หากมีคนใช้เวลาในการแบ่งปันโพสต์อินทรีย์ ภูมิปัญญาดั้งเดิมกล่าวว่าโพสต์นั้นคุ้มค่าที่จะมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วมคือเป้าหมายของโฆษณาใดๆ ใช่ไหม

ข่าวดีก็คือแพลตฟอร์มโซเชียลส่วนใหญ่เสนอประเภทโฆษณาที่ทำให้ง่ายต่อการโพสต์แบบออร์แกนิกและแปลงเป็นโฆษณา ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนจากโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนของ LinkedIn ซึ่งดูเหมือนโพสต์ทั่วไป:

แม้ว่าโพสต์ที่มีคนแชร์มากจะไม่สร้างโฆษณาที่เข้าใจผิดได้โดยอัตโนมัติ แต่อย่างน้อยก็สามารถช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความที่ถูกต้องและคัดลอกสำหรับแคมเปญของคุณได้

3. ค้นหาความเชื่อมโยงระหว่างการแชร์บนโซเชียลมีเดียและปริมาณการใช้งาน (หรือการขาย)

นักการตลาดส่วนใหญ่ในปัจจุบันได้รับมอบหมายให้อธิบาย ROI ของโซเชียลมีเดียกับหัวหน้าของตน

การติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะ "พิสูจน์" ต่อผู้จัดการที่สงสัยว่าความพยายามของคุณสร้างผลตอบแทนได้จริง ดังนั้นป้ายกำกับ "vanity metric" เชิงลบที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้

สิ่งนี้บ่งบอกถึงความสำคัญของการเชื่อมโยงการแบ่งปันทางสังคมของคุณกับเป้าหมายและตัวชี้วัดทางธุรกิจที่แท้จริง

การจราจร. นำไปสู่ ฝ่ายขาย. รายการดำเนินต่อไป

คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics เพื่อติดตามว่าการแบ่งปันทางสังคมส่งผลต่อประสิทธิภาพของคุณบนเว็บไซต์อย่างไร ด้านล่างนี้คือตัวอย่างลักษณะการรายงานกิจกรรมโซเชียลใน Sprout Social

นอกจากนี้ การติดตาม URL ยังช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของลิงก์โพสต์แต่ละรายการได้ สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการติดตามพฤติกรรมของลูกค้า และไม่ว่าโพสต์ที่แบ่งปันกันมากจะส่งผลให้มีการเข้าชม ยอดขาย หรือการเลือกรับเพิ่มขึ้นหรือไม่

4. ระบุผู้มีอิทธิพล ผู้สนับสนุน และพันธมิตรที่มีศักยภาพ

การติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียไม่ควรเป็นเรื่องของ "จำนวน" เพียงอย่างเดียว

คุณควรดูคำถามที่ว่า "ใคร?"

อีกครั้ง การแชร์มักแสดงถึงสัญญาณเชิงบวกเกี่ยวกับโพสต์ของคุณ รวมถึงผู้คนในพื้นที่ของคุณที่อาจสนใจที่จะทำงานร่วมกันในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง เช่น:

• ผู้มีอิทธิพลและชื่อที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมของคุณ (คิดว่า: บล็อกเกอร์, CMO)
• ผู้สนับสนุนแบรนด์
• อนาคตและผู้นำ

กล่าวโดยย่อ การแชร์เป็นวิธีที่ละเอียดอ่อนสำหรับคนที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณอาจอยู่ในเรดาร์ของพวกเขา บริษัทต่างๆ ควรรวบรวมการแชร์บนโซเชียลมีเดียเป็นประจำเพื่อจับตาดูสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด

5. คิดหาแนวคิดเนื้อหาใหม่ๆ นอกเหนือจากโซเชียลมีเดีย

แนวคิดสั้นๆ แต่สิ่งหนึ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง

หากมีการแบ่งปันโพสต์ที่อิงตามการสนทนา มันอาจจะคุ้มค่าที่จะขยายการสนทนานั้นเพื่อนำไปใช้เป็นบล็อกโพสต์ การสัมมนาทางเว็บ หรือเนื้อหาอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีทวีตเกี่ยวกับอีเมลการตลาดช่วงวันหยุดที่ดีที่สุด (หรือแย่ที่สุด) ที่คุณได้รับและได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี

แทนที่จะใช้สมองในการโพสต์บล็อกที่น่าสนใจครั้งต่อไปของคุณ ผู้ติดตามของคุณได้ทำการตรวจสอบความถูกต้องของแนวคิดนี้แล้ว จากตรงนั้น คุณสามารถนำประเด็นหลักของการอภิปรายมาเปลี่ยนเป็นแนวทางหรือบทความสั้นๆ ได้

ดูว่ามันทำงานอย่างไร?

6. กำหนดว่าแพลตฟอร์มโซเชียลใดมีความสำคัญสูงสุดของคุณ

เราจะกัด: มีเนื้อหามากมายให้ครอบคลุมบนโซเชียลมีเดีย คุณไม่สามารถไปได้ทุกที่ในคราวเดียวอย่างสมจริง

การติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียสามารถยืนยันช่องทางโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มที่คุณเห็นการมีส่วนร่วมที่มีความหมายจริงๆ คุณยังสามารถระบุแพลตฟอร์มที่การแสดงตนของคุณล่าช้าหรือคุณอาจต้องตัดเหยื่อ

ตัวอย่างเช่น คุณควรติดตามจำนวนการแชร์ที่โพสต์บน Twitter...

…และเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับการไลค์ของ Facebook

จากการแชร์และเมตริกประสิทธิภาพที่ละเอียดยิ่งขึ้น เช่นที่เราพูดถึงในประเด็นที่ 3 คุณจะทราบได้ว่าเวลาของคุณไปอยู่ที่ใดดีที่สุด

เครื่องมืออย่าง Sprout Social สามารถช่วยให้คุณโพสต์เนื้อหาของคุณข้ามเครือข่ายต่างๆ ได้ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเปิดเผยตัวตน

7. ค้นหาว่าชุดค่าผสมของแฮชแท็กใดส่งผลให้เข้าถึงได้มากที่สุด

แบบทดสอบป๊อป: คุณรู้หรือไม่ว่าแฮชแท็กใดที่ส่งเสริมโพสต์ที่คุณแชร์มากที่สุด?

เนื่องจากมีตัวแปรมากมายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแฮชแท็ก ในการติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดีย ให้พิจารณาว่ากลยุทธ์แฮชแท็กของคุณสัมพันธ์กับจำนวนการแชร์ที่สูงขึ้นหรือไม่ นี่หมายถึงการดูสิ่งต่อไปนี้:

• จำนวนแฮชแท็กที่คุณใช้ (หนึ่งหรือสองรายการบน Twitter เทียบกับโหลบน Instagram)
• แฮชแท็กที่จะใช้ (แฮชแท็กทั่วไปเช่น #fallfashion หรือแฮชแท็กที่มีตราสินค้า เช่น #yourbrandname)
• ความถี่ในการใช้งาน (ทุกโพสต์ ทุกโพสต์ ตามความจำเป็น)

อีกครั้งมีหลายปัจจัยที่น่าจับตามองที่นี่ คุณอาจแปลกใจว่าแฮชแท็ก (หรือในบางกรณี) ส่งผลต่อความสามารถในการแชร์เนื้อหาของคุณมากน้อยเพียงใด (หรือในบางกรณี)

8. เจาะลึกการวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อดูว่าลูกค้าของคุณรู้สึกอย่างไร

ถึงตอนนี้คุณก็รู้วิธีติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียแล้ว

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าหุ้นเหล่า นั้น หมายถึงอะไร?

พิจารณาว่าการแชร์บนโซเชียลสามารถเน้นว่าผู้ชมและลูกค้าของคุณรู้สึกอย่างไรกับคุณ

ด้วยการวิเคราะห์ความรู้สึก คุณจะเข้าใจได้ว่าการขึ้น (หรือขาลง) หรือการแชร์บนโซเชียลเป็นผลมาจากลูกค้าที่พึงพอใจ

โปรดทราบว่าไม่ใช่ว่าทุกหุ้นจะเป็นไปในเชิงบวก แบรนด์ต่างๆ แพร่ระบาดด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้องตลอดเวลา

แทนที่จะกลั่นกรองโพสต์แต่ละโพสต์เพื่อดูว่าผู้ติดตามรู้สึกอย่างไร Sprout สามารถช่วยคุณได้ กล่าวโดยย่อ เครื่องมือของเราช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของความคิดเห็นของลูกค้าและจำนวนหุ้นที่คุณได้รับ

เครื่องมือของเราไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ

และด้วยเหตุนี้ เราจึงสรุปคำแนะนำของเรา!

คุณกำลังติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียและใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดหรือไม่

ฟัง: การแบ่งปันเป็นมากกว่าตัวชี้วัดที่ไร้สาระ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถใส่การแชร์เหล่านั้นในบริบทที่ใหญ่ขึ้นได้

ดังนั้นอย่าปล่อยให้ข้อมูลของคุณสูญเปล่า! ตั้งแต่กลยุทธ์เนื้อหาที่ดีขึ้นไปจนถึงโฆษณาที่ชาญฉลาดขึ้นและอื่น ๆ การติดตามการแชร์บนโซเชียลมีเดียควรเป็นความสำคัญสูงสุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

และสำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทรนด์โซเชียลล่าสุดและวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลโซเชียลของพวกเขา อย่าลืมตรวจสอบ Sprout Social Index ล่าสุด