ที่ซึ่งการค้นหาแบบดั้งเดิมและแชทบอท AI นั้นยอดเยี่ยม: มองให้ใกล้ขึ้น

การสนทนาทางการตลาดในปัจจุบันมักจะเกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงอนาคตของการค้นหา

แชทบอท AI ที่ขับเคลื่อนโดยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เช่น ChatGPT และ Bard จะแทนที่การค้นหา "ดั้งเดิม" อย่างที่เราทราบในท้ายที่สุดหรือไม่

Generative AI นำการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายพร้อมความเป็นไปได้มากมายสำหรับอนาคตของการค้นหา ศักยภาพของการหยุดชะงักทำให้เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับอุตสาหกรรม

อยากรู้เกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของเสิร์ชเอ็นจิ้นแบบดั้งเดิมกับแชทบ็อต AI ฉันค้นหาข้อความค้นหาที่เหมือนกัน 100 รายการทั้งในการค้นหาของ Google และ ChatGPT ผลการวิจัยพบว่าแต่ละวิธีมีข้อดีในตัวเองในบางสถานการณ์

บทความนี้ครอบคลุมประเด็นสำคัญที่เสิร์ชเอ็นจิ้นแบบดั้งเดิมและแชทบ็อต AI เช่น ChatGPT ได้เปรียบกว่า

ข้อดีของการค้นหาแบบเดิม

เครื่องมือค้นหามีความได้เปรียบตรงไหน? สี่ด้านจะยากที่จะสั่นคลอนจากใจผู้บริโภค

ข้อเท็จจริงและตัวเลข (วันเกิด อายุ และปัญหาทางคณิตศาสตร์)

เมื่อคุณค้นหาบน Google ไม่เพียงแนะนำและคาดการณ์ข้อความค้นหาทั้งหมดเท่านั้น

ในกรณีส่วนใหญ่ มันยังให้คำตอบโดยไม่ต้องกดปุ่ม Enter

สิ่งนี้ใช้กับคำถามที่คำตอบเป็นผลลัพธ์ของตัวเลขโดยเฉพาะ

การบูรณาการ

หากคุณต้องการสิ่งที่มองเห็น การค้นหาแบบดั้งเดิมคือหนทางที่จะไป

แม้ว่าในที่สุด ChatGPT อาจตามทันในพื้นที่นี้ แต่ปัจจุบันระบบนิเวศขนาดใหญ่ของ Google ก็เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ

ด้วยการเข้าถึง Maps, YouTube และ Gmail ทำให้ Google มีความรู้มากมายเกี่ยวกับผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกให้ Maps นำทางจาก "บ้าน" ไปยังตำแหน่งที่ต้องการ เช่น Progressive Field

YouTube เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการค้นหา "วิธีการ" Google สามารถดึงวิดีโอ YouTube ที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว และนำผู้ใช้ไปยังส่วนของวิดีโอที่ตอบคำถามของพวกเขาได้โดยตรง

รูปภาพ

คล้ายกับจุดรวมด้านบน ความสามารถของ Google ในการระบุเนื้อหาของรูปภาพและให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้เป็นกรณีการใช้งานที่มีค่าสำหรับการค้นหา

เมื่อแชทบอท AI พัฒนาขึ้น พวกเขาจะมีความสามารถในการรวมเข้ากับส่วนประกอบต่างๆ และดูดซับรูปภาพได้มากขึ้นเพื่อทำความเข้าใจ

Google Lens ใช้ AI เพื่อถอดรหัสภาพอยู่แล้ว และขั้นตอนต่อไปคือการนำสิ่งนี้ไปใช้กับแชทบอท AI

แต่สำหรับตอนนี้ การค้นหารูปภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ พืช สัตว์ และอื่นๆ ยังคงสร้างความแตกต่างที่สำคัญ ซึ่งช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้

ความคิดเห็นและความแตกต่างเล็กน้อย

ความสามารถในการเลือกแหล่งข้อมูลเพื่อให้ได้คำตอบหรือความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำลังมองหาคำแนะนำเกี่ยวกับร้านอาหารและต้องการดูว่าแหล่งข้อมูลหลายแห่งเห็นด้วยกับจุดเดียวกันหรือไม่ หรือบางทีคุณอาจต้องการเปรียบเทียบข่าวของ Fox News กับ CNN ในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง

ด้วยแชทบ็อต AI คุณจะได้รับเพียงมุมมองเดียวโดยที่ไม่สามารถเข้าถึงความคิดเห็นที่หลากหลายได้

ไม่ว่าจะเป็นการโต้เถียงกันเกี่ยวกับสุดยอดแร็ปเปอร์ของ Wu-Tang Clan หรือประเด็นทางการเมืองที่เป็นที่ถกเถียง การรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ สามารถช่วยให้คุณพัฒนาความคิดเห็นที่รอบด้านได้

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ

กำลังดำเนินการ...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูข้อกำหนด

ข้อดีของ ChatGPT

ต่อไปนี้เป็นสี่ส่วนที่ AI chatbots เช่น ChatGPT เปล่งประกาย

การสร้างเนื้อหา

ChatGPT มีความสามารถในการสร้างสำเนาด้วยความเร็วสูง ไม่ว่าจะเป็นบทกวี บล็อกโพสต์ อีเมล หรือแม้แต่สคริปต์

สิ่งนี้ลดเวลาในการสร้างเนื้อหาลงอย่างมาก สร้างแรงกดดันให้นักการตลาดต้องพัฒนางานเขียนและความคิดสร้างสรรค์ของตน

จินตนาการถึงความเป็นไปได้สำหรับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถสร้างบล็อกโพสต์ที่น่าสนใจหรือสร้างอีเมลส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ความคิดสร้างสรรค์

เช่นเดียวกับการสร้างเนื้อหา AI กำลังเปลี่ยนกระบวนการสร้างสรรค์ ตอนนี้คุณสามารถสร้างทุกอย่างได้อย่างง่ายดายตั้งแต่ภาพและเรื่องตลกไปจนถึงบทภาพยนตร์และเพลง

ในขณะที่เทคโนโลยีนี้ยังคงได้รับการขัดเกลา แต่ก็ถูกกำหนดให้เปลี่ยนวิธีที่เราเข้าถึงความคิดสร้างสรรค์ ตั้งแต่การคิดไปจนถึงการลงมือทำ

'วิธีการ' งานและสูตรอาหาร

คุณเคยพบว่าตัวเองต้องลุยผ่านโฆษณาที่ไม่มีที่สิ้นสุดและเลื่อนดูเว็บไซต์ที่รกรุงรังเมื่อคุณต้องการเพียงคำตอบง่ายๆ หรือไม่?

นี่อาจเป็นปัญหามากกว่าสำหรับระบบนิเวศโฆษณาโดยรวม แต่แชทบอท AI จะทำได้ดีกว่าเมื่อคุณต้องการคำตอบที่ตรงไปตรงมาสำหรับคำถามของคุณ

ประเด็น: เว็บไซต์สูตรอาหาร

พวกเขามักจะให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี มีขนปุยมากเกินไป โฆษณาจำนวนมาก และความจำเป็นในการเลื่อนไม่รู้จบ แม้ว่าคุณจะต้องการแค่สูตรง่ายๆ สำหรับคุกกี้ช็อกโกแลตชิปก็ตาม

ในทางกลับกัน ChatGPT ให้คำตอบแก่คุณ จะนำคุณไปทีละขั้นตอนและทำให้คำตอบตรงไปตรงมาในรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

การสนับสนุน (การเข้ารหัสและการแก้ปัญหา)

“ทุกคนสามารถเป็นวิศวกรได้ 10 เท่า”

ฉันได้ยินข้อความนี้มาหลายครั้งตั้งแต่ ChatGPT เปิดตัว

แชทบอท AI ช่วยสนับสนุนงานต่างๆ เช่น การสรุปรายงานการประชุม ค้นหาข้อผิดพลาดในโค้ด หรือช่วยแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเร่งงานที่ก่อนหน้านี้น่าเบื่อหรือใช้เวลานาน

การค้นหาช่วยให้เราหาคำตอบได้ แต่แชทบอท AI สามารถเป็นตัวแทนสนับสนุนส่วนบุคคลได้

พวกเขาไปไกลกว่าการแสวงหาคำตอบและแสดงคำตอบด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เสร็จสมบูรณ์แล้วสำหรับเรา

ขับเคลื่อนจุดสูงสุดของการเปลี่ยนแปลงในการค้นหา

เรากำลังเห็นวันแรกของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอุตสาหกรรม เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลตั้งแต่มีโซเชียลมีเดียเกิดขึ้นในยุคเว็บ 2.0

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นผลที่ตามมามากกว่า เนื่องจาก AI ได้รบกวนการทำงานของเราอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะสร้างแรงกดดันต่อรูปแบบธุรกิจที่มีอยู่และส่งผลดีต่อผู้บริโภคในที่สุด

อย่างไรก็ตาม กรณีการใช้งานที่สำคัญบางกรณียังไม่สามารถเข้าถึงได้ในแชทบอท AI ดังนั้น เรายังคงต้องพึ่งเครื่องมือค้นหาแบบเดิมไปก่อน

รัดเข็มขัด ทดสอบต่อไป และสนุกไปกับการขับขี่