วิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลที่ต้องดูด้วยการระบุแนวโน้ม

นักการตลาดมักจะไล่ตาม "สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป"

และถูกต้องแล้ว

แต่จากแพลตฟอร์มโซเชียลที่เกิดขึ้นใหม่ไปจนถึงเนื้อหาที่คู่ควรแก่การแชร์ แนวโน้มน่าจะมาและไปเร็วกว่าที่เคย การค้นหาว่าแฟชั่นคืออะไรและอะไรควรค่าแก่การติดตามมักจะรู้สึกเหมือนเป็นการพนัน

แม้จะมีความเชื่อที่เป็นที่นิยม แต่การก้าวไปข้างหน้าและคาดการณ์แนวโน้มการตลาดไม่จำเป็นต้องมีลูกบอลคริสตัล ไม่ใช่เรื่องของโชคใบ้เช่นกัน

คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มระดับทักษะการชี้นำเทรนด์ของคุณ

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายขั้นตอนที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งช่วยให้คุณค้นพบและใช้ประโยชน์จากแนวโน้มในอุตสาหกรรมของคุณก่อนที่จะระเบิด

แนวโน้มคืออะไร?

Trendspotting แสดงถึงกระบวนการคาดการณ์แนวโน้มก่อนที่จะเข้าสู่กระแสหลัก ในขณะเดียวกันก็วิเคราะห์ว่าแนวโน้มนั้นเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณหรือไม่

นักการตลาดเพื่อสังคมเป็นผู้ชี้นำเทรนด์โดยธรรมชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าเราใช้เวลานานแค่ไหนในการวิเคราะห์ข้อมูล พูดคุยกับลูกค้า และปรับกลยุทธ์ของเรา

การระบุเทรนด์บนโซเชียลมีเดียนั้นมีความสำคัญและท้าทายไม่แพ้กัน เนื่องจากอัลกอริธึมทางสังคมที่ไม่แน่นอนนั้นสร้างภูมิทัศน์ทางสังคมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้อย่างไร

นักการตลาดและแบรนด์ต่าง ๆ ที่เริ่มใช้ TikTok ในช่วงแรกๆ เป็นตัวอย่างของการบ่งชี้แนวโน้มที่มีประสิทธิภาพ ในกรณีของประเด็น พิจารณาความสงสัยของแพลตฟอร์มในปี 2019 เทียบกับวิธีการที่รวดเร็วต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 1 พันล้านคนในปี 2564

พึงระลึกไว้เสมอว่าการเป็นผู้สร้างเทรนด์นั้นเป็นมากกว่าการเป็น “พ่อค้าสุดเท่” ที่มีเนื้อหายอดนิยมหรือการตลาดแบบปากต่อปาก

ตัวอย่างเช่น มีมที่เจาะจง (คิดว่า: baby Yoda) อาจเป็นตัวแทนของแฟชั่นที่ผ่านไปแล้ว ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้มีมและอารมณ์ขันอย่างมีประสิทธิภาพในการทำการตลาดจะแสดงถึงแนวโน้มในระยะยาวที่ใหญ่ขึ้น

คุณแทบจะคิดได้ว่าการหาแนวโน้มเป็นรูปแบบการวิจัยตลาดเชิงรุก แม้ว่าทั้งคู่จะขึ้นอยู่กับข้อมูลการตรวจสอบ แต่การระบุแนวโน้มเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องในขณะที่การวิจัยการตลาดสามารถทำได้ตามความจำเป็นเพื่อแจ้งโครงการเฉพาะ แคมเปญ หรือการเปลี่ยนแปลงทิศทาง

ประโยชน์ของการค้นหาเทรนด์พูดเพื่อตัวเอง การเข้ามาที่ชั้นล่างของเครือข่าย แคมเปญการตลาด หรือแบบฟอร์มเนื้อหาใหม่หมายความว่าคุณมีเวลามากขึ้นในการแก้ไขข้อบกพร่องและแก้ไขปัญหากลยุทธ์ของคุณ

กล่าวโดยสรุป ความสามารถในการระบุแนวโน้มแสดงถึงความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญเมื่อเทียบกับบริษัทที่ตามทัน

นักการตลาดควรติดตามแนวโน้มประเภทใด

แนวโน้มอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจในวงกว้างไปจนถึงเหตุการณ์เล็กๆ น้อยๆ ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับอุตสาหกรรมหรือธุรกิจของคุณ ลองดูตัวอย่างด้านล่าง

เทรนด์โซเชียลมีเดีย

อีกครั้งที่โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่สำคัญในการระบุแนวโน้ม

ธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาดไม่เพียงแต่ใช้งานผ่านโซเชียลเท่านั้น แต่ผู้บริโภคก็เช่นกัน หากคุณต้องการทราบว่าอะไรกำลังเป็นที่นิยมและเป็นที่นิยมในหมู่คนทั่วไป ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจากฟีดโซเชียลของคุณ

ตัวอย่างของเทรนด์ที่คุณสามารถระบุได้ผ่านโซเชียลมีเดีย ได้แก่:

• ประเภทของเนื้อหาคือคนที่แบ่งปันและมีส่วนร่วมมากที่สุด
• แพลตฟอร์มโซเชียลและช่องทางการตลาดใดที่กำลังเติบโต (หรือหดตัว)
• ประเภทของโฆษณาที่ผู้บริโภคมีส่วนร่วมด้วย
• ผลิตภัณฑ์ แบรนด์ และอินฟลูเอนเซอร์ที่กำลังมาแรง

ด้านล่างนี้คือเทรนด์เฉพาะทางสังคมบางส่วนจาก 2020 Sprout Social Index, Edition XVI: Above & Beyond. ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีความสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับบริษัทที่ต้องการปรับแต่งกลยุทธ์ทางสังคมของตนในขณะนี้ แต่ยังต้องทำความเข้าใจว่าแนวโน้มใดที่พร้อมจะเติบโตในอนาคต

แนวโน้มเฉพาะอุตสาหกรรม

สำหรับโซเชียลมีเดียและอื่น ๆ เทรนด์การตลาดจำนวนมากมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับบางอุตสาหกรรม

ตัวอย่างเช่น ลำดับความสำคัญทางการตลาดสำหรับบริษัท SaaS เทียบกับในอุตสาหกรรมเกมคือแอปเปิ้ลและส้ม

หากคุณต้องการตัวอย่างของบริษัทที่พึ่งพาการชี้นำเทรนด์เท่านั้น อย่ามองข้ามอุตสาหกรรมความงาม

ในสาขาการแข่งขันสูงที่มีผู้ชมที่เข้าใจสังคม แบรนด์ความงามต้องต่อสู้อย่างต่อเนื่องเพื่อนำหน้าคู่แข่งในเรื่องแพลตฟอร์ม รูปแบบเนื้อหา และประเภทการส่งเสริมการขายใหม่ ในขณะที่บางแบรนด์ยังไม่ได้ทดสอบ Instagram Reels หรือแม้แต่ TikTok แต่แบรนด์อื่นๆ เช่น Pravana ก็อยู่ในเทรนด์ความงามทางสังคมล่าสุดอยู่แล้ว

การวิเคราะห์การแข่งขันมีความสำคัญต่อการระบุแนวโน้มของอุตสาหกรรมในขณะที่คุณจับตาดูว่าคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของพวกเขาอย่างไร

ตัวอย่างเช่น พวกเขากำลังใช้แคมเปญประเภทใด การเติบโตของพวกเขาเทียบกับของคุณเองเป็นอย่างไร? สิ่งนี้จะเน้นว่าการชี้นำเทรนด์นั้นเป็นทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณอย่างไรเมื่อคุณดูทั้งการสนทนาของผู้ชมและตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม

แนวโน้มเฉพาะลูกค้า

แนวโน้มของลูกค้ามีความสำคัญอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากมันส่งผลกระทบกับ ลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น การติดตามความคิดเห็น บทวิจารณ์ และผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุดสามารถแจ้งให้คุณทราบถึงแนวโน้มที่อาจส่งผลต่อการส่งเสริมการขายในอนาคต

หากไม่มีสิ่งใด คุณสามารถระบุผลิตภัณฑ์ที่ชอบได้ง่ายขึ้น (ดู Birchbox ด้านล่าง) และเลิกใช้ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่ชอบ

“คุณจะระบุแนวโน้มได้ อย่างไร”

นี้เป็นสิ่งสำคัญ. ตั้งแต่การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลใหม่ไปจนถึงการเรียกใช้แคมเปญใหม่ มีระดับการลงทุนและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเทรนด์ใดก็ตาม

ส่วนหนึ่งของการระบุแนวโน้มคือความสามารถในการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวลากับแคมเปญที่จะสร้างผลตอบแทนได้จริง

อีกครั้ง การไล่ตามเทรนด์ใด ๆ จะต้องมีรากฐานมาจากข้อมูลและการวิเคราะห์ แทนที่จะใช้แค่ความรู้สึกนึกคิดหรือพยายามก้าวเข้าสู่กระแสไวรัล

5 วิธีปฏิบัติได้จริงเพื่อพัฒนาเทรนด์ให้ดีขึ้น

หากคุณกำลังมองหาที่จะกลายเป็นผู้นำเทรนด์ระดับแนวหน้า หัวของคุณมาถูกที่แล้ว

ข่าวดีก็คือ การระบุแนวโน้มเป็นทักษะที่คุณสามารถพัฒนาและปรับแต่งได้ตลอดเวลา ด้านล่างนี้คือห้าขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าว

1. พูดคุยกับลูกค้าให้บ่อยขึ้น

การสนทนากับลูกค้าบ่อยครั้งสามารถบอกใบ้ให้คุณทราบไม่เพียงสิ่งที่พวกเขาต้องการและคาดหวังจากคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณลักษณะและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจโดยทั่วไปด้วย

แน่นอน คุณต้องอ่านระหว่างบรรทัดเมื่อระบุแนวโน้มของลูกค้า โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการเลือกสมองของลูกค้าโดยไม่ต้องตอบแบบสอบถามหรือแบบสอบถาม

โพล คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และคำถามปลายปิดอื่นๆ สามารถจุดประกายการสนทนาระหว่างลูกค้าของคุณได้เช่นกัน เพื่อช่วยให้ทราบว่าหัวหน้าของพวกเขาอยู่ที่ใด

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องนำการสนทนาของคุณกับลูกค้าไปใช้ในบริบท ซึ่งรวมถึงคำถาม ความคิดเห็น และข้อกังวลที่จุดประกายผ่านโซเชียลมีเดีย

หากคุณกำลังใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Sprout คุณสามารถระบุแนวโน้มทั่วทั้งลูกค้าบนโซเชียลมีเดียภายในแพลตฟอร์มเดียว

2. ตั้งค่าการฟังทางสังคมสำหรับคำหลักของอุตสาหกรรมและแฮชแท็ก

เมื่อใช้เคล็ดลับสุดท้าย คุณจะระบุแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรมได้โดยการฟังการสนทนาของทั้งลูกค้าและคู่แข่งของคุณ

ตัวอย่างเช่น การฟังจากโซเชียลช่วยให้คุณเลือกคำหลักและคำศัพท์ที่ใช้บ่อยที่สุดในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ ซึ่งรวมถึงแบรนด์ ชื่อผลิตภัณฑ์ และคำหลักที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึก (เช่น "ดี" หรือ "น่าผิดหวัง")

แทนที่จะพยายามฟังบทสนทนาด้วยตนเองเป็นร้อยหรือพันรายการ เครื่องมือรับฟังจากโซเชียลจะทำหน้าที่แทนคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่าง วิธีระบุแนวโน้มอุตสาหกรรม โดยใช้ Sprout:

ด้วยรายงานการฟังของ Sprout คุณสามารถค้นพบหัวข้อที่เกี่ยวข้องที่กล่าวถึงบ่อยด้วยคำที่คุณกำลังติดตาม วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นพบการสนทนาเชิงบวกและเชิงลบที่ลูกค้าของคุณเข้าร่วม แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้พูดถึงคุณโดยตรงก็ตาม

3. ดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขันอย่างต่อเนื่องและทั่วถึง

การดูเทรนด์มักจะรู้สึกเหมือนเป็นการแข่งขันระหว่างตัวคุณเองกับคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด

ดังนั้น คอยดูประเภทของแคมเปญที่คู่แข่งโดยตรงของคุณกำลังทำอยู่และการเติบโตของพวกเขาจะเป็นอย่างไร

แนวคิดนี้ไม่ใช่การหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่เพื่อนบ้านทำ แต่เปรียบเทียบและเปรียบเทียบแนวทางการตลาดของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นว่าคุณไล่ตามเทรนด์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ในทางกลับกัน คุณอาจจะค่อนข้างล็อกขั้นตอนซึ่งกันและกัน

ไม่ว่าจะใช้วิธีใด คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น เทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันของเรา เพื่อช่วยค้นหาโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณให้โดดเด่น

4. ระบุเนื้อหา "แนวโน้ม" ของคุณเอง

จำสิ่งที่เราพูดเกี่ยวกับการกำหนดแนวโน้มเป็นเชิงปริมาณได้ไหม

หากคุณต้องการคำตอบเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาหรือแคมเปญที่กระตุ้นความสนใจ อย่ามองข้ามเมตริกโซเชียลมีเดียของคุณเอง

สมมติว่ามีโพสต์หรือเนื้อหาบางประเภท (คิดว่า: ผู้มีอิทธิพล, UGC) ที่กระตุ้นการมีส่วนร่วม ภูมิปัญญาดั้งเดิมกล่าวว่าคุณควรพิจารณาสร้างสิ่งเดียวกันให้มากขึ้น โอกาสที่คุณจะมองเห็นแนวโน้มและหัวข้อทั่วไปในเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ

5. พูดคุยกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณอย่างกระตือรือร้น

สุดท้ายนี้ คุณไม่สามารถระบุแนวโน้มได้หากคุณเป็นเกาะทั้งหมด

ตั้งแต่กิจกรรมดิจิทัลและการสัมมนาผ่านเว็บ ไปจนถึงการแชทด้วย Twitter และอื่นๆ อย่าลืมเข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมและดูว่าผู้อื่นกำลังสังเกตการสังเกตอะไรอยู่

มีอะไรมากมายให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณได้ง่ายๆ โดยการติดตามผู้เล่นที่มีอิทธิพลในพื้นที่ของคุณ #DTCTwitter เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของสิ่งนี้:

และอย่าลืมเกี่ยวกับการอ่านบล็อก (เช่น บล็อกนี้) จดหมายข่าว และกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการเป็นผู้ชี้นำเทรนด์ คุณต้องรับทราบข้อมูลตัวเองอยู่เสมอ

คุณกำลังทำอะไรเพื่อปรับปรุงทักษะการชี้นำเทรนด์ของคุณ?

การติดตามแนวโน้มอาจเป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาดในปัจจุบัน

ไว้วางใจเรา. เราได้รับมัน

ด้วยการพัฒนากลยุทธ์การระบุแนวโน้มโดยใช้ขั้นตอนที่เราได้สรุปไว้ (และเครื่องมืออย่าง Sprout!) คุณสามารถทำให้การติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณง่ายขึ้นมาก

และเมื่อพูดถึงเทรนด์ อย่าลืมติดตามเทรนด์ล่าสุดของโซเชียลมีเดียด้วยการตรวจสอบ Sprout Social Index รุ่น XVII: Accelerate