อีเมลที่ถูกทริกเกอร์: 5 ประเภทที่คุณใช้ส่งเนื้อหาส่วนบุคคลได้

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะสร้างความแตกต่างให้กับการตลาดผ่านอีเมล

หากคุณได้ลองใช้แท็กทักทายเพื่อระบุสมาชิกของคุณตามชื่อหรือการแบ่งกลุ่มเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณอาจเห็นโดยตรงว่าอีเมลส่วนบุคคลทำงานได้ดีขึ้น นำไปสู่อัตราการเปิดและการคลิกผ่านที่สูงขึ้น ราคา.

แต่ไม่มีอะไรบอกว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเหมือนกับการติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และไม่มีวิธีใดที่จะทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้ดีกว่าผ่านระบบอัตโนมัติและอีเมลที่เรียกใช้

การทำการตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลอาจดูน่ากลัวในตอนแรก แต่อย่าลืมว่าการตลาดอัตโนมัติด้วยอีเมลไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น! เครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังของ Constant Contact สามารถช่วยให้องค์กรของคุณพัฒนาการตลาดออนไลน์เชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถประหยัดเวลาในขณะที่ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

อีเมลที่เรียกคืออะไร

อีเมลที่เรียกคืออีเมลที่ส่งเพื่อตอบสนองต่อการกระทำหรือพฤติกรรมของสมาชิกของคุณ

ตัวอย่างเช่น อีเมลต้อนรับจะถูกส่งเมื่อมีคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ ในกรณีนี้ อีเมลต้อนรับคืออีเมลที่ทริกเกอร์ ในขณะที่การดำเนินการของผู้สมัครรับข้อมูลจะเป็นตัวกระตุ้น

สมเหตุสมผลใช่มั้ย? แต่มีวิธีอื่นใดบ้างที่คุณสามารถใช้อีเมลที่กระตุ้นเพื่อส่งเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวได้

ต่อไปนี้คือวิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการใช้อีเมลที่ทริกเกอร์เพื่อส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม โดยอัตโนมัติ

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติคือสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมครั้งแล้วครั้งเล่าโดยไม่ต้องยกนิ้วให้ ต่อไปนี้คือแนวคิดห้าข้อสำหรับอีเมลที่ทริกเกอร์ให้ลอง:

1. อีเมลต้อนรับ

ข้อความสองสามข้อความแรกที่ผู้ติดต่อใหม่ของคุณจะได้รับมีความสำคัญต่อการกำหนดความคาดหวังและสร้างการลงทุนส่วนบุคคลในธุรกิจของคุณ

วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการส่งอีเมลต้อนรับอัตโนมัติไปยังผู้ติดต่อใหม่ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับชุดอีเมลที่เกิดจากวิธีที่สมาชิกมีส่วนร่วมกับอีเมลก่อนหน้าหรือในฐานะระบบตอบรับอัตโนมัติเมื่อพวกเขาเข้าร่วมรายการใหม่

ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณตั้งค่าซีรีย์ต้อนรับของคุณเพียงครั้งเดียว และมันใช้ได้ผลสำหรับคุณอย่างไม่มีกำหนด ประสบการณ์จะเหมือนกันตั้งแต่การติดต่อทางอีเมลครั้งแรกจนถึงครั้งที่พัน!

กำลังมองหาเคล็ดลับเกี่ยวกับสิ่งที่จะรวมไว้ในซีรีย์ต้อนรับอัตโนมัติของคุณหรือไม่? ลองอ่านโพสต์ในบล็อกนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับอีเมลสามฉบับที่คุณควรรวมไว้

2. อีเมลวันเกิดและวันครบรอบ

ทุกคนชอบที่จะเฉลิมฉลอง การรับทราบวันครบรอบหรือส่ง "ของขวัญ" วันเกิดพิเศษ เช่น คูปอง เป็นวิธีที่ดีในการติดต่อกับผู้ติดต่อของคุณ

แน่นอนว่าในการส่งอีเมลวันเกิด คุณต้องรู้วันเกิดของผู้ติดต่อด้วย หากคุณไม่ได้ขอข้อมูลดังกล่าวในแบบฟอร์มลงทะเบียนเดิม อย่ากังวล! ลองส่งแคมเปญอีเมลพร้อมบล็อกแบบสำรวจเพื่อขอให้สมาชิกของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น วันเกิดและวันครบรอบ คุณยังสามารถขอให้ผู้ติดต่ออัปเดตโปรไฟล์ได้โดยคลิกลิงก์ "อัปเดตโปรไฟล์" ที่ส่วนท้ายของอีเมลที่พวกเขาได้รับจากคุณ

อีเมลครบรอบปีมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับหลายอุตสาหกรรม: นายหน้าที่ต้องการแสดงความยินดีกับลูกค้าหลังจากเป็นเจ้าของบ้านมาหนึ่งปี สถานสงเคราะห์สัตว์ที่สามารถติดต่อผู้รับอุปถัมภ์ได้หลังจากที่พวกเขามีเพื่อนใหม่ที่มีขนยาวไม่กี่ปี ชมรมกวีนิพนธ์ที่ แสดงความยินดีกับสมาชิกพร้อมๆ กับขอเงิน หรือ—อาจจะชัดเจนที่สุด—นักวางแผนงานแต่งงานแสดงความยินดีกับคู่บ่าวสาวที่มีความสุข

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อตั้งค่าอีเมลวันเกิดและวันครบรอบอัตโนมัติของคุณวันนี้ เพิ่มเติมของการเรียนรู้ด้วยภาพ? ดูวิดีโอบทช่วยสอนของเราสำหรับการสร้างอีเมลวันเกิด

3. การส่งอีเมลอีกครั้ง

บางครั้ง ผู้ติดต่อของคุณไม่เปิดอีเมลของคุณ

ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุ: พวกเขากำลังยุ่งเกินไป อีเมลของคุณถูกฝังอยู่ในกล่องจดหมายของพวกเขาในวันที่มีการส่งจดหมายที่วุ่นวายเป็นพิเศษ หรือบางทีพวกเขาอาจไม่พบหัวเรื่องของคุณที่น่าดึงดูด

ข่าวดีก็คือคุณสามารถตั้งค่าอีเมลของคุณให้ส่งใหม่โดยอัตโนมัติไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ได้เปิดในครั้งแรกและแม้แต่ปรับแต่งหัวเรื่องของคุณในกระบวนการโดยใช้คุณสมบัติส่งไปยังผู้ที่ไม่เปิดอีกครั้งของคอนแทคคอนแทค

เมื่อใช้คุณสมบัตินี้ คุณสามารถกำหนดเวลาส่งใหม่และเลือกจำนวนวันที่คุณต้องการรอก่อนที่จะส่งใหม่ กำลังมองหาคำแนะนำจากมือโปรอยู่ใช่ไหม? จากรายชื่อติดต่อทั้งหมดที่จะเปิดอีเมลติดต่อคงที่ของคุณ 89% เปิดภายในวันที่สองหลังจากได้รับและ 93% เปิดภายในวันที่สาม การรอวันที่สี่เพื่อส่งใหม่ จะทำให้คุณมีโอกาสน้อยที่จะส่งอีเมลอีกครั้งถึงคนที่กำลังจะเปิดอยู่แล้ว ซึ่งอาจถูกมองว่าเป็นสแปมและส่งผลให้เกิดการร้องเรียนหรือการยกเลิกการสมัคร

4. อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ตาม OptInMonster ประมาณ 76% ของผู้ซื้อออนไลน์จะละทิ้งตะกร้าสินค้าเมื่อชำระเงิน การละทิ้งรถเข็นบนมือถือนั้นสูงกว่าบนเดสก์ท็อป

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการต่อสู้กับปรากฏการณ์นี้และกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

หากคุณกำลังใช้ Shopify สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถใช้ Constant Contact เพื่อเรียกใช้อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้า Shopify เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า ไปถึงหน้าการจัดส่ง (หรือเกินกว่านั้น) ในขั้นตอนการซื้อ และซื้อไม่เสร็จ

คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีที่คุณสามารถดึงดูดลูกค้า Shopify ที่ไม่ได้ทำการสั่งซื้อให้กลับมาอีกครั้งด้วยอีเมลเตือนความจำรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

5. คลิกทริกเกอร์

คุณเคยได้รับอีเมล คลิกบนบทความในนั้นแล้วคิดว่า “ว้าว… ฉันหวังว่าพวกเขาจะส่งของแบบนี้มาให้มากกว่านี้!”

เมื่อใช้ทริกเกอร์การคลิก คุณสามารถทำตามความปรารถนานั้นสำหรับผู้อ่านของคุณ

ภายใน Constant Contact คุณสามารถตั้งค่าชุดอีเมลอัตโนมัติเพื่อทริกเกอร์เมื่อผู้ติดต่อติดต่อกับอีเมลเฉพาะ เช่น เปิดหรือคลิกลิงก์ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลแบบพาสซีฟจากสมาชิกของคุณและวัดสิ่งที่พวกเขาอาจสนใจ จากนั้นเมื่อใช้ชุดอีเมลอัตโนมัติ คุณจะสามารถนำเสนอเนื้อหาเพิ่มเติมที่พวกเขาจะพบว่ามีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจ

เริ่มใช้ประโยชน์จากอีเมลที่ถูกเรียกวันนี้

อีเมลที่ทริกเกอร์ให้อำนาจคุณในการปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับผู้ติดต่อแต่ละคนและส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม อีเมลที่กระตุ้นไม่เพียงแต่เป็นอีเมลส่วนบุคคลและมีคุณค่าสำหรับลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังสะดวกสำหรับคุณและประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณบนท้องถนน

โปรดจำไว้ว่า การหาลูกค้าใหม่มีราคาแพงกว่าการรักษาลูกค้าปัจจุบัน มอบคุณค่าให้กับสมาชิกของคุณและคุณจะทำให้พวกเขากลับมาอีก

ต้องการความช่วยเหลือในการทำการตลาดออนไลน์ของคุณหรือไม่? ดูคู่มือใหม่ของเรา The Download สำหรับคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ ตัวอย่างสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล และอื่นๆ อีกมาก!