คุณประสบปัญหาในการส่ง DM มากเกินไปบน Instagram หรือไม่?

Instagram DM คือข้อความส่งตรงจากคุณถึงผู้ใช้รายอื่น เป็นระบบส่งข้อความบนแพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้งานได้หลากหลายวัตถุประสงค์ คุณสามารถส่งข้อความถึงคนอื่นเพื่อบอกว่าคุณชอบเนื้อหาของพวกเขา คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้คนเพื่อพยายามสร้างเครือข่ายกับพวกเขาในฐานะผู้มีอิทธิพล คุณสามารถส่งข้อเสนอและสอบถาม คุณสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ สิ่งที่คุณทำได้ไม่มีที่สิ้นสุด

นั่นไม่เป็นความจริงอย่างเคร่งครัด แม้ว่าจะมีหัวข้อที่เป็นไปได้หลากหลายไม่จำกัด แต่ Instagram ก็กำหนดข้อจำกัดในการใช้ระบบการส่งข้อความโดยตรง

Instagram Direct คืออะไร?

ก่อนที่ฉันจะเจาะลึกถึงข้อจำกัดเฉพาะ ฉันต้องอธิบายบางสิ่งก่อน ข้อความโดยตรงของ Instagram กำลังเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในอดีต พวกเขาเป็นระบบส่งข้อความโดยตรงที่สร้างขึ้นในแอป และจำกัดเฉพาะในแอปเท่านั้น คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือตอบกลับข้อความของคุณจากแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปได้เลย

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา Instagram ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอีกเล็กน้อยโดยมุ่งเป้าไปที่การทำให้แพลตฟอร์มของพวกเขาเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับนักการตลาด การเป็นหุ้นส่วนกับแพลตฟอร์มธุรกิจต่างๆ ทำให้แอปสามารถเข้าถึง API การโพสต์และกำหนดเวลาการโพสต์ได้ เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างหนึ่ง อีกประการหนึ่งคือการเปิดตัว Instagram Direct

จำได้ไหมเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Facebook เคยมีระบบการส่งข้อความส่วนตัวใน Facebook? จากนั้นพวกเขาก็เปิดตัว Messenger และเริ่มผลักดันให้ผู้คนใช้สิ่งนั้นแทน และตอนนี้การส่งข้อความเดียวที่คุณสามารถทำได้บน Facebook นั้นใช้ Messenger ได้อย่างไร Instagram กำลังทำสิ่งเดียวกัน

Instagram Direct เป็นชื่อของแพลตฟอร์มการส่งข้อความโดยตรงที่ Instagram สร้างขึ้นในปี 2013 เพื่อให้ผู้ใช้สามารถติดต่อกันแบบส่วนตัวแทนที่จะเป็นสาธารณะผ่านความคิดเห็นเกี่ยวกับรูปภาพ ตั้งแต่นั้นมา พวกเขาได้ทำหลายอย่างเพื่อเปลี่ยนแปลงและอัปเดตวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม

Instagram Direct นั้นเป็น Messenger เวอร์ชั่นที่มีรสชาติของ Instagram ในแง่หนึ่ง มันจัดการข้อความธรรมดาตามปกติของคุณ แต่ยังสามารถส่งภาพถ่ายและวิดีโอ สามารถส่งวิดีโอและภาพถ่ายที่ทำลายตัวเองตามกำหนดเวลา และสามารถแบ่งปันคุณสมบัติของ Instagram เช่น โปรไฟล์ ลิงก์แฮชแท็ก และแท็กตำแหน่ง สามารถใช้ได้ทั้งการแชทแบบตัวต่อตัวและการแชทแบบกลุ่ม เช่นเดียวกับ Messenger

คุณจะเห็นการเปรียบเทียบกับ Messenger มากมาย เนื่องจาก Facebook เป็นเจ้าของ Instagram และเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่พวกเขาต้องการเลียนแบบคุณสมบัติที่พวกเขาพัฒนาสำเร็จบนแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง Instagram Stories ได้เข้าสู่ Facebook แล้ว และ Messenger กำลังเข้าสู่ Instagram ในรูปแบบวงเวียน

รายละเอียดและนิสัยใจคอ

มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากมายที่คุณสามารถหาได้เกี่ยวกับ Instagram Direct แต่บางคำถามก็ไม่มีคำตอบที่สามารถเข้าถึงได้ ขีดจำกัดของจำนวนข้อความที่คุณสามารถส่งคือข้อมูลหนึ่งส่วน ฉันจะพูดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นในอีกสักครู่ ก่อนอื่น ให้ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Instagram Direct

DMs ผ่าน Direct ทำงานคล้ายกับข้อความประเภทอื่นบนแพลตฟอร์มอื่น คุณสร้างการแชทกับคนอื่นๆ คนเดียวหรือหลายคน และคุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาและพวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณได้ คุณสามารถส่งเนื้อหาประเภทต่างๆ ได้หลากหลาย แต่จะใช้กฎความเป็นส่วนตัวแบบดั้งเดิม หากมีคนส่งโพสต์ถึงคุณโดยตรง แต่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดูโพสต์นั้น คุณจะไม่เห็นโพสต์นั้น ตัวอย่างเช่น หากโพสต์นั้นมาจากบัญชีส่วนตัวที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ติดตาม คุณจะไม่เห็นโพสต์นั้น

ในการส่งข้อความถึงใครสักคน คุณเพียงแค่ต้องใช้ Instagram อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมของข้อความเหล่านั้นจะเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ที่มีปัญหาติดตามคุณหรือไม่ หากพวกเขาติดตามคุณ ข้อความของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายของพวกเขาโดยตรง หากพวกเขาไม่ติดตามคุณ พวกเขาจะปรากฏในส่วนคำขอข้อความ คล้ายกับวิธีที่ Facebook Messenger แยกข้อความออกจากคนที่คุณไม่ได้เป็นเพื่อนด้วยแล้ว หากผู้ใช้อนุมัติข้อความ ระบบจะเพิ่มข้อความเหล่านั้นไปยัง "ผู้ติดต่อ" ภายใน ซึ่งหมายความว่าข้อความในอนาคตไม่จำเป็นต้องผ่านการกักกันคำขอ โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นวิธีการกีดกันสแปม

นี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าคุณเป็นแบรนด์หรือไม่และต้องจัดการกับข้อความขาเข้าเป็นประจำ คุณต้องตรวจสอบคำขอข้อความของคุณบ่อยๆ เพื่อดูว่ามีข้อความเข้ามาใหม่หรือไม่ และอนุมัติเพื่อให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้ใช้เหล่านั้นได้ ฉันขอแนะนำให้ทำเช่นนี้แทนที่จะพยายามสับเปลี่ยนพวกเขาออกจากแพลตฟอร์ม เพราะประสบการณ์จะราบรื่นกว่ามาก

สามารถรายงานข้อความที่ไม่เหมาะสมหรือสแปมได้ ผู้ใช้เพียงแค่ต้องเปิดการสนทนา แตะข้อความที่ไม่เหมาะสมค้างไว้ แล้วเลือกรายงานจากเมนูตามบริบทที่ปรากฏ ข้อความที่มีการรายงานจะถูกส่งไปที่ Instagram เพื่อตรวจสอบ และหากพบว่าข้อความเหล่านั้นเป็นการละเมิดหรือเป็นสแปม ผู้ส่งสามารถเพิกถอนสิทธิ์การส่งข้อความหรือระงับบัญชีได้ นอกจากนี้ ทุกคนสามารถบล็อกผู้ใช้รายอื่นได้ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้พวกเขาส่งข้อความถึงคุณ

ข้อความที่หายไปในรูปของรูปภาพหรือวิดีโอสามารถส่งผ่าน DM ได้ สามารถดูได้เพียงครั้งเดียวก่อนที่จะหายไป เว้นแต่ผู้ส่งจะอนุญาตให้เล่นซ้ำ ซึ่งอนุญาตให้วนซ้ำข้อความหนึ่งครั้งก่อนที่ข้อความจะหายไป คุณยังสามารถเลือกที่จะอนุญาตให้แสดงภาพตัวอย่างของข้อความที่หายไปในประวัติการแชทแม้ว่าจะไม่สามารถเปิดดูได้อีก ข้อความที่หายไปสามารถส่งถึงผู้ที่ติดตามคุณหรือผู้ที่ได้รับการอนุมัติข้อความเท่านั้น พวกเขาไม่สามารถเป็นผู้ติดต่อเริ่มต้นได้

Instagram Direct ยังให้คุณยกเลิกการส่งข้อความได้หากต้องการ เมื่อแตะข้อความที่คุณต้องการยกเลิกการส่งค้างไว้ คุณสามารถคลิกเพื่อยกเลิกการส่งได้ การดำเนินการนี้จะลบข้อความออกจากการสนทนา แต่ก็เหมือนกับการลบอีเมล มีความเป็นไปได้ที่บางคนในแชทจะเห็นข้อความนั้นอยู่แล้ว

การสนทนาแบบกลุ่มสามารถมีผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 32 คน แม้ว่าวิดีโอแชทจะแชร์ได้พร้อมกันสูงสุด 6 คนเท่านั้น โดยทั่วไปแล้วกลุ่ม 32 คนจะคุ้มค่าสำหรับกลุ่มเพื่อนขนาดใหญ่หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มที่ดีกว่ามากมายสำหรับการตลาดประเภทนั้น ดังนั้นฉันจะไม่แนะนำ

หากคุณต้องการเรียนรู้ขั้นตอนเฉพาะเกี่ยวกับวิธีดำเนินการใดๆ กับ Instagram Direct เช่น การส่งเนื้อหาบางประเภทหรือการเพิ่มผู้คนในการสนทนา คุณสามารถอ่านไดเร็กทอรีความช่วยเหลือได้ที่นี่

คุณสมบัติใหม่

Facebook เพิ่งประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าพวกเขากำลังเพิ่มคุณสมบัติใหม่สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจของทั้ง Facebook และ Instagram โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขากำลังเชื่อมโยงกล่องรับข้อความ ระหว่างสองไซต์ ผู้ใช้เชิงธุรกิจบน Facebook จะสามารถเห็นและตอบกลับข้อความโดยตรงทั้งบน Facebook และ Instagram จากกล่องข้อความเดียวกัน นั่นคือกล่องข้อความเพจ Facebook

โดยพื้นฐานแล้ว จากภายในกล่องจดหมายของ Pages ใหม่ คุณจะเห็นส่วนข้อความปิดอยู่ทางด้านซ้าย และจะมีสองแท็บ หนึ่งรายการสำหรับ Messenger และอีกรายการหนึ่งสำหรับ Instagram Direct คุณสามารถดูและตอบกลับข้อความทั้งสองได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มเดียวกัน วิธีนี้จะสะดวกมากหากคุณจัดการโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่บนทั้งสองโปรไฟล์

วิธีนี้ใช้งานได้บนเดสก์ท็อป แต่จะใช้งานได้ผ่านแอพ Pages Manager บนมือถือด้วย ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดการผู้ติดต่อของคุณได้ทุกที่ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใหม่นี้ได้ ที่นี่

คอยติดตามการผสานรวมเพิ่มเติมระหว่างแพลตฟอร์มการส่งข้อความต่างๆ ของ Facebook Facebook พูดถึงการผสานรวมเชิงลึกระหว่าง Messenger, Instagram Direct และแม้แต่ WhatsApp มาระยะหนึ่งแล้ว นี่เป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการรวมกันที่ยิ่งใหญ่นี้ ฉันไม่แปลกใจเลยที่จะพบ WhatsApp ที่เพิ่มเข้ามาถัดไป จากนั้นมวลรวมทั้งหมดก็ได้รับการขัดเกลาและกลายเป็น Messenger 2.0 ภายในไม่กี่ปีข้างหน้า พวกเขาจะใช้เวลาอย่างช้าๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียผู้ใช้จากการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว แต่มันจะเกิดขึ้น

ข้อ จำกัด การส่งข้อความโดยตรง

หากต้องการกลับไปที่คำถามเดิม มีการจำกัดจำนวน DM ที่คุณสามารถส่งบน Instagram ได้หรือไม่ มีขีดจำกัด มีการจำกัดอัตรา มีบทลงโทษสำหรับการส่งมากเกินไปหรือไม่?

คำตอบคือใช่ แต่ก็ไม่เช่นกัน ใช่ ฉันรู้ว่ามันไม่มีเหตุผล คุณจะเห็นสิ่งที่ฉันหมายถึง

ถามใครก็ตามที่ใช้ Instagram เพื่อการตลาดผ่าน DM แล้วพวกเขาจะบอกคุณว่ามีการจำกัดอัตราแน่นอน จากนั้น ถ้าคุณถามพวกเขาว่าขีดจำกัดคืออะไร พวกเขาจะให้ตัวเลขที่แตกต่างจากที่คนอื่นอาจให้คุณ

ความจริงก็คือ ไม่มีกฎที่ตายตัวและรวดเร็ว สำหรับการจำกัดอัตราสำหรับ DM Instagram ใช้ชุดการปรับแบบไดนามิกตามปัจจัยต่างๆ และไม่มีการเผยแพร่ที่ใดเลย เท่าที่เกี่ยวข้องกับศูนย์ช่วยเหลือของ Instagram ไม่มีแม้แต่ขีดจำกัด

สิ่งที่ฉันทำคือลบล้างรายงานและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจำกัดอัตราและขีดจำกัด เพื่อให้คุณเข้าใจสิ่งที่ผู้คนกำลังประสบอยู่ ฉันจะนำเสนอหลักฐานที่ฉันพบด้านล่างและสรุปผล สิ่งนี้ไม่ได้รับการยืนยันหรือยืนยันโดย Instagram เอง ดังนั้นจงทำทุกอย่างด้วยเกลือเม็ด

ประการแรก มีรายงานหนึ่งจาก BlackHatWorld พูดถึงชายคนหนึ่งที่ส่ง DM เดิมๆ ถึงผู้คนซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยเป็นส่วนหนึ่งของเทคนิคการขายของเขา เขาทำเช่นนี้มาระยะหนึ่งแล้ว และมักจะเข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ได้ติดตามเขา จากโพสต์ของเขาในปี 2560 บัญชีของเขาสามารถส่ง DM ได้ประมาณ 2-5 DM ต่อชั่วโมงก่อนที่บัญชีของเขาจะถูกเพิกถอนสิทธิ์การส่งข้อความโดยตรงเป็นเวลา 12-24 ชั่วโมง โดยการยอมรับของเขาเอง เขาได้รับสิ่งนี้มาระยะหนึ่งแล้ว เขายังมีอีกบัญชีหนึ่งซึ่งทั้งใหม่กว่าและไม่มีประวัติการละเมิด ซึ่งสามารถส่งข้อความได้ 15-30 ข้อความต่อชั่วโมงโดยไม่มีปัญหา

แน่นอน เมื่อพิจารณาว่านี่คือ BlackHatWorld การอภิปรายก็เปลี่ยนไปทันทีว่า “การส่งข้อความเดียวกันไปยังผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยมีเจตนาขายสินค้า” ไม่ใช่สแปมและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและเป็นส่วนตัวในการเชื่อมต่อกับผู้ชม พวกเขาหารือเกี่ยวกับจำนวนข้อความที่ต้องหมุนเวียนก่อนที่ Instagram จะหยุดทำงาน

ข้อสรุปของฉันจากโพสต์ชุดนี้ส่วนใหญ่คือ Instagram มองหาข้อความซ้ำๆ ที่เข้าข่ายว่าเป็นสแปม ข้อความหรือชุดข้อความเดียวกันที่ส่งไปยังผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามซ้ำแล้วซ้ำเล่าอาจก่อให้เกิดการบล็อกได้ จากนั้น การละเมิดซ้ำๆ จะเห็นข้อจำกัดที่ลดลงเรื่อยๆ จนในที่สุดความสามารถในการส่งข้อความโดยตรงเลยจะถูกเพิกถอนโดยสิ้นเชิง

เธรด Reddit นี้มาจากปี 2560 เช่นกัน ระบุว่าข้อความที่รายงานเป็นตัวแก้ไขเชิงลบที่รุนแรง แม้ว่าคุณจะใช้บัญชีที่มีสถานะดีซึ่งมีข้อความที่หลากหลายและสร้างสรรค์มากมาย แต่ถ้ามีบางคนเริ่มรายงานว่าเป็นสแปม Instagram ก็น่าจะปราบปรามอย่างหนัก

โพสต์เล็กๆ บนหน้าโปรโมตบอท ฉันจะไม่ลิงก์หรือตั้งชื่อ ในขณะเดียวกัน ระบุว่าขีดจำกัดรายวันมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่ประมาณ 100-150 DM ต่อวันสำหรับบัญชีที่มีสถานะดี การดำเนินการนี้จะกระจายออกไปตลอดวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้นการพยายามส่ง 100 DMs ในหนึ่งชั่วโมงอาจเกิดปัญหาได้ แน่นอนว่านี่คือการส่งข้อความถึงผู้คนจำนวนมาก การสนทนากลุ่มที่ใช้งานอยู่สามารถมีข้อความได้มากกว่า 100 ข้อความในหนึ่งชั่วโมง

ฟอรัมหมวกดำอีกแห่งมีการสนทนาที่คล้ายกัน โดยผู้ใช้ระบุว่าจำกัดบอทส่งข้อความไว้ที่ 7 ข้อความต่อชั่วโมง สูงสุด 35 ข้อความต่อวัน และลงเอยด้วยการบล็อกการส่งข้อความ 6 วัน คนอื่นในกระทู้เดียวกันพูดถึงการส่งข้อความ 50 ข้อความต่อวันโดยไม่ถูกบล็อก ส่วนใหญ่นี่บอกฉันว่าคนเหล่านั้นไม่ได้ถูกจับ

หัวข้อ Quora นี้มีผู้ชายคนหนึ่งพูดถึงว่าประสบการณ์ของเขาบ่งชี้ว่าข้อความจะเหมือนกันหรือแตกต่างกันหรือไม่นั้นดูเหมือนจะไม่สำคัญ แต่ในใจของฉันนี่หมายความว่าเขายังไม่ถูกจับ

ความเห็นของฉันคือการส่งข้อความซ้ำๆ ไม่ว่าข้อความนั้นจะถูกหมุนอย่างระมัดระวังหรือไม่ก็ตาม ในที่สุดคุณจะถูกจำกัด การสุ่มตรวจผ่านของ Instagram สามารถจับคุณได้ และรายงานใด ๆ จะทำให้คุณถูกโจมตีอย่างรวดเร็ว DM เป็นคุณสมบัติรองและการตลาดของคุณไม่ควรพึ่งพาพวกเขา ใช้เพื่อการสื่อสารที่ถูกต้องตามกฎหมายและเพื่อการเข้าถึงผู้มีอิทธิพล ไม่ใช่เพื่อการขายตรง