กฎ 10 ข้อในการสร้างเนื้อหาที่ผู้คนเชื่อถือได้ [SlideShare]

คุณแทบจะไม่สามารถวิจารณ์ผู้ชายที่ให้สัมภาษณ์ครั้งแรกกับเจ้าแห่งยาเสพติดที่เป็นที่ต้องการตัวมากที่สุดในโลก ถึงกระนั้นการวิจารณ์ Sean Penn ที่เราทำ

ถ้าคุณจำฌอนเพนน์เป็นนักแสดง…เป็นนักแสดงที่ไม่ว่าเขาจะพยายามแค่ไหน (แม้จะได้รับรางวัลออสการ์สาขานักแสดงนำชายยอดเยี่ยมสองรางวัลก็ตาม) ก็จะไม่ทำให้บทบาทที่น่าจดจำที่สุดของเขาสั่นคลอน: เจฟฟ์สปิโคลีนักโต้คลื่นขว้างใน Fast Times ที่ Ridgemont สูง

โบกัสตา

นายเพนน์ยังเป็นผู้สร้างภาพยนตร์นักเคลื่อนไหวทางการเมืองและตอนนี้เขาสามารถเพิ่ม นักข่าว ลงในชีวประวัติของเขาได้ตั้งแต่เขียนบทความ 10,000 คำเกี่ยวกับการพบปะลับกับ Joaquin Guzman Loera (รู้จักกันในชื่อ El Chapo)

แต่“ ไม่เร็วนัก” นักข่าวมืออาชีพกล่าว ฌอนเพนน์เป็นคนที่เราไว้ใจได้หรือไม่?

ไม่นานหลังจากที่ โรลลิงสโตน เผยแพร่บทความตอนเที่ยงคืนของวันเสาร์ที่ 9 มกราคม 2559 นักข่าวจากดัลลัสไปนิวยอร์กต่างเลือกสัมภาษณ์แยกกัน Sonia Simone และ Stefanie Flaxman ยังให้ความสำคัญกับการสนทนาเรื่อง Copyblogger.FM

หนึ่งในคำวิจารณ์ที่โดดเด่นและเป็นประโยชน์มากที่สุดที่ Sonia และ Stefanie กล่าวถึงมาจาก Kelly McBride นักจริยธรรมสื่อและรองประธานโครงการวิชาการของ Poynter

อย่างไรก็ตามที่น่าสนใจก็คือ McBride ระบุว่าความล้มเหลวในการสื่อสารมวลชนของบทความไม่ควรอยู่บนไหล่ของเพนน์

เธอกล่าวโทษบรรณาธิการ ของโรลลิงสโตน

กฎ 10 ข้อสำหรับการเขียนเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ

คุณและฉันอาจจะไม่อยู่ในตำแหน่งที่จะสัมภาษณ์วายร้ายที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก แต่คำแนะนำของ McBride สำหรับสิ่งที่ควรเกิดขึ้นนั้นค่อนข้างมีประโยชน์สำหรับทุกคนในเกมการตลาดเนื้อหา

ด้วยเหตุนี้เราจึงรวบรวมกฎ 10 ข้อสำหรับการเขียนเนื้อหาที่ผู้คนสามารถเชื่อถือได้ตามคำแนะนำของ McBride และบทเรียนบางส่วนที่เราสอนอย่างต่อเนื่องบน Copyblogger

เพราะไม่ว่าคุณจะเป็นนักข่าวหรือนักการตลาดเนื้อหาคุณต้องสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ

เก็บกฎ 10 ข้อต่อไปนี้ไว้ใกล้กับเสื้อกั๊กของคุณเมื่อคุณสร้างเนื้อหาและอย่าลืมตรวจสอบการนำเสนอ SlideShare ของเราเกี่ยวกับกฎ 10 ข้อในตอนท้ายของบทความ

1. รวมเสียงอื่น ๆ

จากข้อมูลของ McBride นี่เป็นปัญหาที่เห็นได้ชัดที่สุดในบทความของ Penn และเป็นบทเรียนสำคัญที่ต้องเรียนรู้

สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญหาแหล่งข้อมูลภายนอก (แม้ว่าจะมาจากหนังสือก็ตาม) และพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญในเรื่องเพื่อสื่อสารเรื่องราวที่สมบูรณ์และครอบคลุม

เมื่อฉันเขียนซีรีส์โฆษณาเนทีฟฉันได้รวมบุคคลที่เกี่ยวข้องไว้ในการสนทนา ได้แก่ ผู้จัดพิมพ์เอเจนซีและที่สำคัญที่สุดคือผู้อ่าน

งานของคุณคือกำหนดเสียงของแหล่งข้อมูลภายนอกให้เป็นข้อโต้แย้งที่มีความหมายสอดคล้องกันและมีวัตถุประสงค์

2. ตั้งคำถามกับสมมติฐานของคุณ

สมมติฐานคือความคิดที่คุณยอมรับว่าเป็นความจริงโดยไม่มีข้อพิสูจน์ ฉันกำลังพูดถึงข้อความเช่น:

• Google เป็นสิ่งชั่วร้าย
• นักต้มตุ๋นทั้งหมดเป็นเจ้าชายชาวไนจีเรียที่มีครอบครัวใหญ่
• แมวไม่ประทับใจกับคัพเค้ก

นี่คือสิ่งที่: เราทุกคนมีสมมติฐานและบางส่วนอาจเป็นจริง แต่โปรดทราบว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณหลงไปสู่ความสมบูรณ์ (เสมอไม่เคยทั้งหมด ฯลฯ ) ให้ตั้งคำถามถึงความถูกต้องของคำแถลงของคุณ

3. สนับสนุนการเรียกร้องของคุณ

ถ้าคุณพูดว่า“ ฉันสามารถทำให้ใคร ๆ ก็เป็นนักเขียนเว็บที่มีชื่อเสียงใน 30 วัน” คำตอบของฉันจะเป็น“ พิสูจน์ได้”

ให้ผลการทดลองการสังเกตการวิจัยและการทดสอบ ไม่ใช่แค่เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยและคำรับรอง

ใช่เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยและคำรับรองมีความสำคัญ แต่ยังไม่เพียงพอ คุณต้องการข้อมูลเชิงประจักษ์

4. เข้าหาข้อมูลด้วยทฤษฎี

เมื่อพูดถึงข้อมูลอย่าไปไล่ผ่านการวิเคราะห์หรือฐานข้อมูลของคุณเพื่อค้นหารูปแบบ ซึ่งเรียกว่า“ การปล้นข้อมูล” และนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ไร้ความหมายเช่น“ ยิ่งฉันดื่มวิสกี้มากเท่าไหร่ฉันก็ยิ่งมีผู้ติดตาม Twitter มากขึ้นเท่านั้น”

ใช่จุดข้อมูลเหล่านั้นอาจมีแนวโน้มสูงขึ้นในเวลาเดียวกัน แต่ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกัน (เรียกว่า post hoc ergo propter hoc) เมื่อคุณปล้นข้อมูลผู้อ่านของคุณจะมองเห็นถึงความพยายามอันบอบบางของคุณที่จะเป็น "วิทยาศาสตร์"

ลองตั้งสมมติฐานขึ้นมาแทนแล้วค้นพบว่าทฤษฎีของคุณเป็นจริงผ่านการวิจัยที่มีอยู่หรือของคุณเอง และแน่นอนอย่ากลัวที่จะยอมรับว่าคุณผิดหากนั่นคือสิ่งที่คุณค้นพบ (ดูกฎข้อ 10)

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลและทฤษฎีหรือไม่? อ่าน ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ของ Gary Smith

5. หลีกเลี่ยงคำสาปแห่งความรู้

นอกจากนี้เรายังทำลายความไว้วางใจให้กับผู้อ่านของเราเมื่อเราลืมไปว่าเราอาจรู้มากกว่าผู้ชมของเรา

ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันบอกให้ผู้อ่าน“ รวบรวมเงินทุนทางอารมณ์ของลูกค้าของคุณหากคุณต้องการยอดขายเพิ่มขึ้น” พวกเขามีสิทธิ์ที่จะสงสัยว่าฉันทำยาแก้ไอไปหมดหรือเปล่า

สำหรับพวกเขาฉันพูดภาษาต่างประเทศ ซึ่งจริงๆแล้วฉันเป็น เพราะความไม่สมดุลของข้อมูล: ฉันมีมากกว่าพวกเขา

เห็นไหมว่าแต่ละคำในสโลแกนที่ฉันใช้สโลแกนนั้นหนาไปด้วยความหมายประวัติศาสตร์และประสบการณ์ - สำหรับฉัน อย่างไรก็ตามสำหรับพวกเขามันเป็นเรื่องไร้สาระ

และสิ่งนี้เรียกว่า“ คำสาปแห่งความรู้” ซึ่งนำไปสู่ความสับสนในส่วนของผู้ชมและความไม่พอใจในตัวคุณ

โชคดีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยง "คำสาปแห่งความรู้" ได้โดยใช้ภาษาที่ชัดเจนเล่าเรื่องและไม่คิดอะไรเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

6. จำไว้ว่าคุณคือผู้สนับสนุนของผู้อ่าน

คุณเป็นผู้สนับสนุนผู้อ่านดังนั้นจึงขอให้คุณยึดแหล่งที่มาของคุณอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อให้คุณผลิตเนื้อหาที่ถูกต้อง

อย่าตกหลุมรักแหล่งที่มาและล้มเหลวในการท้าทายการยืนยันสมมติฐานและการอ้างสิทธิ์ของเขา

พอดคาสต์ของ James Altucher เป็นตัวอย่างที่ดี เขาไม่จงรักภักดีต่ออาสาสมัครของเขา - เฉพาะกับผู้ฟังเท่านั้น ซึ่งสามารถทำให้การสัมภาษณ์ของเขาเป็นที่ถกเถียง แต่มีเสน่ห์

ผู้ฟังของเขารู้สึกเหมือนว่าเจมส์มีความหลังไม่ใช่เรื่อง บทเรียนสำหรับคุณ: อย่าลืมว่าความภักดีของคุณอยู่ที่ไหน

7. คาดเดาคำถามที่ผู้อ่านของคุณจะถาม

ในหลอดเลือดดำเดียวกับกฎข้างต้นหากคุณเป็นผู้สนับสนุนของผู้อ่านให้สวมรองเท้าของพวกเขาเมื่อสร้างเนื้อหา

• คำถามอะไรที่พวกเขาจะถามแหล่งที่มา?
• พวกเขาจะคัดค้านอะไรในหัวข้อนี้
• พวกเขาอยากรู้อะไร?
• และทำไมพวกเขาถึงต้องดูแล?

การคาดหวังคำถามเหล่านี้จะทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณกำลังฟังพวกเขา - คุณมีความหลัง

เมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้ก่อนที่จะถูกถามสมาชิกผู้ฟังของคุณจะรู้สึกว่าคุณเข้าใจคำถามเหล่านี้

และหากคุณยังไม่มีคำตอบสำหรับคำถามให้ทำการค้นคว้าและเขียนเนื้อหาใหม่หรือบันทึกตอนพอดคาสต์ใหม่ในหัวข้อนั้นเพื่อให้บริการผู้ชมของคุณได้ดี

8. ระบุบริบท

แจ้งให้ผู้อ่านทราบถึงสถานการณ์รอบ ๆ เหตุการณ์หรือหัวข้อและวาดภาพให้สมบูรณ์โดยลิงก์ไปยังบทความหรือแหล่งข้อมูลที่เหมาะสมในเนื้อหาของคุณ

การโต้เถียงเกี่ยวกับบทสัมภาษณ์ของเพนน์เป็นแรงบันดาลใจให้กับเนื้อหาชิ้นนี้ดังนั้นฉันจึงอธิบายว่าในบทนำของบทความนี้

เนื่องจากคุณเป็นนักการตลาดเนื้อหาจึงมีบทเรียนที่เกี่ยวข้องจากเหตุการณ์นี้เพื่อให้คุณได้เรียนรู้และนำไปใช้ในงานของคุณเอง

9. หลีกเลี่ยงสิ่งที่ชัดเจน

การสัมภาษณ์เพนน์นั้นไม่อาจต้านทานได้เพราะมันเป็นเรื่องที่ไม่เหมือนใคร ด้วยเหตุนี้นักข่าวบางคนจึงเต็มใจที่จะมองข้ามข้อผิดพลาดของกองบรรณาธิการ พวกเขาโต้แย้งว่าการสัมภาษณ์ทำให้เรื่องราวไปข้างหน้า

คุณสามารถพูดได้ว่าเพนน์หลีกเลี่ยงสิ่งที่ชัดเจน เขาจัดการกับแนวคิดดั้งเดิมซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานของ Google สำหรับเนื้อหาคุณภาพสูง

การหลีกเลี่ยงสิ่งที่ไม่ชัดเจนก็เป็นอีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับสิ่งที่เรียกว่าการช็อกของเนื้อหา

เนื่องจากตารางการเผยแพร่ที่แน่นและไม่หยุดยั้งของเราสิ่งนี้มักจะยาก แต่นี่คือข้อตกลง:

คุณต้องต่อต้านการเผยแพร่เนื้อหาจนกว่าคุณจะได้มุมที่ไม่เหมือนใคร - และสามารถขับเคลื่อนการสนทนาไปข้างหน้าได้

คุณไม่สามารถดำเนินการนี้ได้เว้นแต่คุณจะทราบอย่างใกล้ชิดว่าใครเป็นผู้เผยแพร่สิ่งใด ดังนั้นคุณต้องทำการวิจัยก่อนระหว่างและหลังการเผยแพร่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้พูดในสิ่งเดียวกันกับคนอื่น ๆ

คำถามที่คุณต้องถามตัวเองคือ

คุณคาดหวังว่าจะได้เห็นบทความของคุณในนิตยสารสารานุกรมหรือหนังสือหรือไม่?

หากคุณไม่สามารถพูดว่า“ ใช่” ได้ก็อย่าเผยแพร่จนกว่าจะทำได้

10. กระทำการต่อต้านผลประโยชน์ของตนเอง

มันเดือดมากถึงเพียงนี้

หากคุณต้องการให้ผู้คนเชื่อใจคุณ - หากคุณต้องการสร้างอำนาจ - และสลายความสงสัยของผู้อ่านของคุณให้กระทำต่อผลประโยชน์ของคุณเอง

เมื่อคุณมีวาระการประชุมที่ชัดเจนผู้คนจะใช้สิ่งที่คุณพูดด้วยเกลือหนึ่งเม็ด เหมือนแม่บอกว่า ลูกของเธอ เป็นเด็กที่ฉลาดที่สุดในบล็อก

คลายความสงสัยของผู้อ่านด้วยการชี้จุดอ่อนของคุณเองเชิญชวนผู้ที่มีความคิดเห็นแข่งขันกันเข้าร่วมการอภิปรายและควบคุมอารมณ์ของคุณ

นอกจากนี้ให้ลดความมั่นใจของคุณเกี่ยวกับความสามารถและความเชื่อมั่นของคุณ

ดังที่ Alina Tugend เขียนไว้ใน The New York Times โดย อ้างถึงการศึกษาที่อ้างถึงในหนังสือของ Dan and Chip Heath Decisive:

“ พวกเราส่วนใหญ่มักจะมองโลกในแง่ดีมากเกินไปเกี่ยวกับอนาคตและเกี่ยวกับความสามารถและคุณลักษณะของตัวเอง Heaths อ้างถึงการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าแพทย์ที่คิดว่าพวกเขา 'มั่นใจอย่างสมบูรณ์' เกี่ยวกับการวินิจฉัยนั้นผิด 40 เปอร์เซ็นต์ของเวลา "

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือจงถ่อมตัวลง

สร้างความไว้วางใจด้วยเนื้อหาคุณภาพสูง

ให้ฉันปิดโดยอ้างถึง Jeff Spicoli:

“ เอาล่ะฉันจะบอกคุณว่าการตลาดเนื้อหาไม่ใช่กีฬาเป็นวิถีชีวิตไม่ใช่งานอดิเรก เป็นวิธีมองผู้อ่านคนนั้นและพูดว่า 'เฮ้ตามาปาร์ตี้กันเถอะ!'”

ไม่สามารถพูดได้ดีกว่าตัวเอง

ยังไงก็ตามโปรดส่งความคิดเห็นมาให้ฉันหากคุณเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ฉันเขียน นอกจากนี้โปรดช่วยฉันด้วยและบอกภาพยนตร์ Sean Penn ที่คุณชื่นชอบ

ฉันคิดว่าคุณรู้จักฉัน แทบรอไม่ไหวที่จะได้ยินเสียงของคุณ เห็นคุณตา