บทช่วยสอน: วิธีเริ่มต้นการออกแบบอีเมลทดสอบ A/B

ต้องการทราบว่าแคมเปญอีเมลใดดึงดูดสายตาผู้อ่านของคุณ? ลองใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นี้: การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B จะเปรียบเทียบสองเวอร์ชันของสิ่งเดียวกัน (หัวเรื่อง รูปแบบการออกแบบอีเมล ปุ่ม CTA ฯลฯ) จนกว่าคุณจะจำกัดผลลัพธ์ให้แคบลงเพื่อเปรียบเทียบ ไม่น่าแปลกใจที่ข้อมูลที่เป็นผลจากการทดสอบ A/B นั้นมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน ไปจนถึงการแปลง และเผยให้เห็นว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อตัวแปรที่เปลี่ยนแปลงอย่างไร

วันนี้เราจะใช้โปรแกรมแก้ไข MailUp BEE ที่จะเดินคุณผ่านวิธีการดำเนินการทดสอบ A / B ในการออกแบบอีเมล วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจปฏิกิริยาของผู้ชมต่อการเปลี่ยนแปลงคำกระตุ้นการตัดสินใจ เลย์เอาต์ และสีพื้นหลัง นี่คือภาพรวมวิดีโอสั้นๆ ของเวิร์กชอปของเรา:

[post_video_embed url=”https://www.youtube.com/embed/fhzlbEXcqVA?list=PLdTMlS6t4dMJesxhENxTAhjBxImgGZqeb” height=”” width=””]

คุณดูวิดีโอหรือไม่ ดี! ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบ A/B พร้อมบทแนะนำ 3 บทเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าการทดสอบปัจจัยต่างๆ

วิธีตัดสินใจว่าจะทดสอบอะไร

ก่อนออกแบบแคมเปญ A/B ให้พิจารณาว่าต้องการทดสอบอะไร ในการเริ่มต้น เลือกตัวแปรเพียงตัวเดียวเพื่อให้ผลลัพธ์ของคุณชัดเจน ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของตัวแปรที่ทดสอบโดยทั่วไป:

ออกแบบ

• ขนาดและรูปแบบ CTA ปุ่มเต็มความกว้างหรือเล็กกว่า? เขียวหรือแดง? สูงหรือสั้น?
• เค้าโครง คอลัมน์เดียวหรือหลายคอลัมน์?
• โทนสี . พื้นหลังสีขาวหรือสีเทา? ข้อความส่วนหัวสีน้ำเงินหรือสีเขียว?
• ขนาดภาพหรือความหลากหลาย สองภาพผลิตภัณฑ์หรือสี่? ภาพนิ่งหรือภาพเคลื่อนไหว GIF?
• จำนวนข้อมูล . รวมเนื้อหารองหรือไม่? ปุ่มโซเชียลมีเดียหรือไม่? เมนู Nav หรือเปล่า?
• การจัดวางข้อมูล ปุ่มโซเชียลที่ด้านบนหรือด้านล่าง? ปุ่ม CTA ตรงกลางหรือตอนท้าย?

เนื้อหาและเวลา

• จากไลน์ . ชื่อธุรกิจของคุณหรือชื่อบุคคล?
• หัวเรื่อง . สั้นหรือยาว? อีโมจิหรือไม่มีอิโมจิ? รวมภาษา “[webinar invite]” หรือไม่?
• ภาษา ซีทีเอ “รับ ebook ของคุณตอนนี้” หรือ “รับ ebook ฟรีของคุณ”?
• ข้อความเนื้อหา ภาษาที่ “ฉุนเฉียว” หรือละเอียดกว่านั้น? หกประโยคหรือสามประโยค?
• ส่งเวลา . จะเปิดเพิ่มเวลา 8.00 น. หรือ 16.00 น. เพิ่มเติมหรือไม่?

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบ A/B

ในขณะที่คุณเตรียมแคมเปญ หาข้อมูลและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ได้แก่:

• กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จของคุณก่อน อัตราการเปิดจะสมเหตุสมผลหากคุณกำลังทดสอบหัวเรื่อง อัตราการคลิกผ่านหรืออัตราการแปลงสำหรับการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ รู้ว่าคุณกำลังประเมินอะไรล่วงหน้า
• ทดสอบสิ่งเดียวเท่านั้นในแต่ละครั้ง หากคุณเปลี่ยนตัวแปรมากกว่าหนึ่งตัว คุณจะไม่สามารถบอกได้ว่าอะไรทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการตอบสนอง
• ทดสอบขนาดตัวอย่างขนาดใหญ่ ทำความเข้าใจจำนวนคำตอบที่คุณต้องการเพื่อแสดงนัยสำคัญทางสถิติ
• ส่งรุ่น A และ B พร้อมกัน เวลาเป็นตัวแปร ดังนั้นจงมีความสอดคล้องโดยให้ทั้งสองแคมเปญถูกส่งพร้อมกัน (ไปยังกลุ่มต่างๆ) เว้นแต่เวลาที่ส่งจะเป็นตัวแปรของคุณ

เวิร์กชอปวันนี้: วิธีทดสอบ A/B ทดสอบการเปลี่ยนแปลงการออกแบบอีเมล

มาดูวิธีการทดสอบ A/B ที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบกันโดยใช้ตัวอย่างอีเมลนี้จาก Verywell ไซต์ที่ให้คำแนะนำและแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพ

การทดสอบการออกแบบ A/B 1: ปุ่ม CTA

อีเมลเวอร์ชันปัจจุบันของ Verywell ไม่มีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ จะเกิดอะไรขึ้นหากเราเพิ่มโมดูลหนึ่งในโมดูลแรกเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงอัตราการคลิกผ่านอย่างไร

สำหรับเวอร์ชัน “A”: ขั้นแรก ให้สร้างอีเมล Verywell ขึ้นมาใหม่ตามที่เป็นอยู่ เมื่อใช้ฟังก์ชันลากแล้ววาง คุณสามารถดึงโครงร่างอีเมลพื้นฐานจากเมนู โครงสร้าง ตามด้วยบล็อกเนื้อหาและเนื้อหาที่เหมาะสม นี่คือครึ่งแรกของอีเมลใน BEE Pro ซึ่งเป็นส่วน "A" ของการทดสอบ:

สำหรับเวอร์ชัน "B" เพียงลาก CTA จากเมนู เนื้อหา แล้วจัดรูปแบบ เราเลือกปุ่มที่ตรงกับสีส่วนหัว ใกล้เคียงกับความกว้างของอีเมล และใช้ความเร่งด่วนในข้อความ "ดูสูตรอาหาร เลย ” CTA นี้จะเพิ่มจำนวนคลิกหรือไม่ เราแค่ต้องส่งอีเมลทดสอบ A/B เพื่อหาคำตอบ!

สิ่งสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับการทดสอบ A/B คือ: คุณยังสามารถคัดลอกอีเมลทั้งหมดใน BEE เพื่อแก้ไขเวอร์ชัน "B" ของคุณและบันทึกได้ มองหาคำสั่ง "สร้างสำเนา" ในเมนูแบบเลื่อนลง "แก้ไขข้อความ" การสร้างสำเนาหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่เพื่อสร้างเวอร์ชันที่สอง

การทดสอบการออกแบบ A/B 2: เลย์เอาต์

หากไม่มีหลายคอลัมน์ แต่อีเมลของ Verywell จะทำงานอย่างไรหากเวอร์ชันหนึ่งรวมโมดูลแรกเป็นคอลัมน์เดียว

แทนที่จะจัดเรียงข้อความส่วนหัวและรูปภาพแบบคู่กัน เรามาอัปเดตเลย์เอาต์เพื่อให้รูปภาพปรากฏ เหนือ ข้อความแทน

การใช้ฟังก์ชันลากและวางของ BEE Pro ทำให้การเปลี่ยนเลย์เอาต์ทำได้ง่ายมาก เริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน "A" เราจะลากโครงสร้างคอลัมน์เดียวเป็นปลายทางสำหรับเนื้อหาของเรา:

จากนั้น หยิบข้อความส่วนหัวที่มีอยู่แล้วลากลง:

สุดท้าย คว้ารูปภาพแล้วลากใต้ข้อความ:

แค่นั้นแหละ! ข้อความจะเรียงใหม่และปรับขนาดรูปภาพ ดังนั้นอีเมลของเราจึงได้รับการจัดรูปแบบอย่างสวยงามโดยอัตโนมัติ ตอนนี้ เราสามารถลบโครงสร้างสองคอลัมน์ที่ว่างเปล่าได้ และอีเมลใหม่ก็พร้อมใช้งานแล้ว:

การทดสอบการออกแบบ A/B 3: สีพื้นหลัง

แม้ว่าอีเมลของ Verywell จะมีรูปลักษณ์ที่สวยงามและสะอาดตาโดยมีพื้นหลังเป็นสีขาวทั้งหมด ผู้อ่านจะมีปฏิกิริยาอย่างไรหากโมดูลแรกมีสีพื้นหลังสีอ่อนที่เข้ากับสีน้านของแบรนด์

หากต้องการเปลี่ยนสีพื้นหลัง ให้เลือกแถวบนสุด จากนั้นไปที่เมนู โครงสร้าง และอัปเดต พื้นหลังของเนื้อหา

หลังจากนั้น เรามาอัปเดตข้อความจากสีดำเป็นสีขาวเพื่อให้อ่านได้ และโมดูลใหม่ของเราก็พร้อมสำหรับการทดสอบแล้ว:

สรุป: การเปลี่ยนแปลงการออกแบบการทดสอบ A/B

เป็นเรื่องง่ายที่จะสร้างเวอร์ชันต่างๆ ของอีเมลและทดสอบว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีที่สุด เพียงจำไว้ว่าให้ยึดติดกับตัวแปรทีละตัวเพื่อให้เข้าใจว่าผู้ติดตามของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไรในช่วงเวลาที่กำหนด ลองใช้เคล็ดลับของเราและสมัครใช้งานบัญชี BEE Pro (ซึ่งมีเพียง $10/เดือน หลังจากทดลองใช้งานฟรี 15 วันของคุณ) และแจ้งให้เราทราบว่าเป็นอย่างไร