แชท Twitter: วิธีโฮสต์และเข้าร่วมให้สำเร็จ

เผยแพร่แล้ว: 2020-04-13

การแชทบน Twitter มีมานานหลายปีบนแพลตฟอร์ม เมื่อสร้างแฮชแท็กแล้ว ทางเลือกห้องสนทนาสาธารณะเสมือนก็ถือกำเนิดขึ้น ขณะนี้ ด้วยผู้ใช้งานรายเดือน 330 ล้านคนจากกลุ่มประชากรที่หลากหลาย โอกาสในการเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ ด้วยแชท Twitter นั้นน่าตื่นเต้นยิ่งกว่าที่เคย

ไม่ว่านี่จะเป็นครั้งแรกของคุณกับการแชทใน Twitter หรือกำลังมองหาเกมของคุณสำหรับเกมถัดไปที่คุณโฮสต์ เราก็มีพร้อมให้คุณ

แชท Twitter คืออะไร

มีการกำหนดเวลาการแชทด้วย Twitter การสนทนาที่เกิดซ้ำมักจะโฮสต์โดยบัญชีเดียวกัน อาจเป็นรายเดือนหรือรายสัปดาห์ แต่องค์ประกอบสำคัญคือเกิดขึ้นพร้อมกันเสมอ การแชทแต่ละครั้งถูกกำหนดโดยแฮชแท็กของตัวเองและมักมีหัวข้อกว้างๆ เพียงหัวข้อเดียว จากนั้นเมื่อถึงวันสนทนา หัวข้อย่อยเฉพาะจะถูกเลือก

ตัวอย่างเช่น #AdweekChat รายสัปดาห์ของ AdWeek เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเจาะลึกการสนทนาจากผู้นำทางความคิดชั้นนำในการโฆษณา โดยทั้งหมดจะรวบรวมตามธีมและหัวข้อต่างๆ สำหรับการแชทในแต่ละสัปดาห์

การแชทด้วย Twitter มีตั้งแต่ครึ่งชั่วโมงถึงหนึ่งชั่วโมง คำถามมักจะถูกจัดเตรียมไว้ล่วงหน้าและสามารถมีได้ตั้งแต่ 5 คำถามไปจนถึง 15 ข้อ ขึ้นอยู่กับว่าจะมีรายละเอียดมากน้อยเพียงใด เมื่อจัดรูปแบบคำถาม โฮสต์จะเริ่มทวีตแต่ละรายการด้วย “Q1” หรือคำถามหมายเลขใดก็ตามที่พวกเขาเปิดอยู่ และผู้เข้าร่วมจะตอบด้วยหมายเลขที่เกี่ยวข้อง เช่น “A1” แฮชแท็กถูกใช้ในทุกคำถามและคำตอบของทวีต เพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกคนสามารถจับตาดูการสนทนาได้

เช่นเดียวกับการสนทนาสดแบบตัวต่อตัว การแชทเริ่มต้นด้วยการแนะนำตัวและจบลงด้วยข้อความสรุป คนชอบโต้ตอบกัน รู้จักเพื่อนใหม่ใน Twitter และสนทนาต่อไป ผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้นยังต้องการเตือนผู้ติดตามของตนล่วงหน้าสำหรับการโจมตีของทวีตที่เข้ามา

การแชทด้วย Twitter มีวิธีเชื่อมโยงผู้คนที่มีความสนใจเหมือนกันจากทั่วโลก แต่พวกเขาสำหรับคุณ?

การแชทด้วย Twitter มีประโยชน์กับคุณอย่างไร

เมื่อคุณรู้แล้วว่าแชทใน Twitter คืออะไร ก็ถึงเวลาทำความเข้าใจว่าการแชทเหล่านี้มีประโยชน์ต่อคุณทั้งในฐานะมืออาชีพและในฐานะบริษัทอย่างไร ไม่ว่าคุณจะเข้าร่วมในหนึ่งหรือโฮสต์หนึ่ง คุณจะพบประโยชน์มากมาย การแชทด้วย Twitter นั้นยอดเยี่ยมใน การรับรู้ถึงแบรนด์ การที่คุณต้องใช้แฮชแท็กเพื่อเข้าร่วมและติดตามการสนทนาหมายความว่าทุกคนก็ทำแบบเดียวกัน ชื่อและอวาตาร์ของคุณจะปรากฏขึ้นสำหรับการค้นหาของคนอื่นๆ

เคล็ดลับ : หากคุณลังเลที่จะโฮสต์หนึ่งรายการในฐานะแบรนด์ ให้เริ่มโดยเข้าร่วมในไม่กี่คนหรือเป็นแขกรับเชิญที่ให้การสนับสนุนการแชทที่มีอยู่

หากคุณเข้าร่วมในการแชทที่ได้รับความนิยมมากขึ้น จะเป็นการดีใน การเพิ่มผู้ติดตามของคุณ แม้ว่าจำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้นจะมีเพียงเล็กน้อย แต่พวกเขาก็เป็นคนที่รู้จักคุณอยู่แล้ว มีปฏิสัมพันธ์กับคุณ หรือใช้งาน Twitter ในสาขาของคุณ นั่นคือผู้ติดตามที่มีค่าที่คุณต้องการ

และสุดท้าย การแชทด้วย Twitter นั้นยอดเยี่ยมใน การสร้างอำนาจของแบรนด์ หากคุณเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ การมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอในการแชทเหล่านี้จะทำให้คุณเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ

เนื่องจากลักษณะการสนทนาแบบไม่เป็นทางการเหล่านี้ แบรนด์ต่างๆ จึงควรเข้าร่วม แต่ถ้าพวกเขามีส่วนร่วมเช่นเดียวกับบุคคลอื่น การมีส่วนร่วมในลักษณะนี้จะทำให้คุณมีความเป็นตัวของตัวเองมากขึ้นสำหรับผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นการไม่ใส่ใจที่จะผลักดันผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ การแชทบน Twitter เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเรียนรู้และแบ่งปันข้อมูล ไม่ใช่การโปรโมต

วิธีเข้าร่วมการแชท Twitter

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งานแชทใน Twitter คุณจะต้องค้นคว้าและระบุหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับบริษัทและสาขาที่คุณสนใจมากที่สุด เป็นการดีที่สุดที่จะเข้าร่วมในส่วนที่คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างอิสระ ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตช็อกโกแลตสามารถเข้าร่วมการสนทนาเกี่ยวกับจริยธรรมได้ แต่อาจไม่ใช่การแชทแบบล่องเรือ (แน่นอนว่าจะเป็นตลาดเป้าหมายของพวกเขา)

วิธีค้นหาการแชท Twitter ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

มีรายการแชทอยู่สองสามรายการและอีกสองสามวิธีในการค้นหาแชทที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

  • รายงานทวีตมีฟังก์ชันการค้นหาและสามารถช่วยให้คุณจำกัดการแชทที่คุณต้องการให้แคบลงตามอุตสาหกรรม
  • ค้นหาผ่านแฮชแท็กยอดนิยมและดูว่าแชทที่เกี่ยวข้องปรากฏขึ้นหรือไม่
  • ติดตามแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณโดยเฉพาะ
  • ค้นหาผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมที่คุณชื่นชอบและดูว่าพวกเขาเข้าร่วมการแชทใด

เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ

คุณจะไม่เดินเข้าไปในห้องที่เต็มไปด้วยผู้คนและเริ่มพูดเสียงดังทันที เหมือนกันสำหรับการแชท Twitter เป็นผู้เข้าร่วมแชทที่มีความรับผิดชอบและเป็นมิตร อย่าแทรกตัวเองเข้าไปในการสนทนาเพียงเพื่อพูดคุย สำหรับการแชทครั้งแรก เป็นการดีที่สุดที่จะเตรียมตัวให้พร้อม

  • ตั้งการเตือนปฏิทินเพื่อให้คุณพร้อมสำหรับการแชท
  • ค้นคว้าการแชทล่วงหน้า บางครั้งเจ้าภาพจะโพสต์คำถามและหัวข้อของวันนั้นก่อนเริ่มแชท
  • ลงชื่อเข้าใช้แอพ Twitter ที่คุณชื่นชอบ การค้นหาของ Twitter เองสามารถติดตามแฮชแท็กหรือคุณสามารถใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่น TweetDeck และ Sprout Social เพื่อติดตามการสนทนา
  • เตรียมการแนะนำตัวของคุณให้พร้อม การแชทมักเริ่มต้นด้วยการแนะนำรอบ
  • ให้ผู้ติดตามของคุณรู้ว่าคุณจะเข้าร่วมเพื่อไม่ให้พวกเขาประหลาดใจกับจำนวนทวีตใหม่จากคุณ

ภายในบทสนทนา

เมื่อคุณเข้าร่วมแชทอย่างจริงจัง คุณจะต้องรักษาระดับการสนทนาไว้ อย่าพลาดคำถามเพียงเพราะการสนทนาข้างเคียงมีความน่าสนใจ นี่ไม่ใช่เวลาที่จะตระหนี่กับการมีส่วนร่วมของคุณ เช่นเดียวกับในชีวิตจริง ผู้คนตอบสนองได้ดีต่อการมีปฏิสัมพันธ์ ดังนั้นจงใจกว้างกับการกดไลค์ รีทวีต ทวีตอ้างอิง การติดตามและการตอบกลับของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องตอบทุกคำถามด้วย Tweet ใหม่หรือ Quote Tweet แต่ยังคงให้เกียรติที่จะตอบคำถามแต่ละข้อ การตอบกลับสำหรับคำถามเดิมจะทำงานได้ด้วยตัวเอง หากคุณไม่คิดว่าผู้ติดตามของคุณจะต้องเห็นบริบทของคำถามเดิม ไม่ว่าคุณจะเลือกแบบไหน อย่าลืมใส่แฮชแท็กเด่นของการแชทด้วย

จบการแชท

ในตอนท้ายของการสนทนา โฮสต์มักจะชอบสรุปและขอบคุณผู้เข้าร่วม การสนทนายังคงดำเนินต่อไปได้เช่นเดียวกับการสนทนาแบบตัวต่อตัวที่สามารถดำเนินไปอย่างเป็นธรรมชาติได้ แต่มักจะไปนอกช่องทางด้านข้าง ในฐานะผู้เข้าร่วม ก็ยังดีที่จะขอบคุณเจ้าภาพ

เมื่อแชทเสร็จแล้ว คุณยังมีงานต้องทำ อย่าปล่อยให้การหมั้นหมายทั้งหมดนี้สูญเปล่า ใช้รายชื่อ Twitter ส่วนตัวเพื่อเพิ่มผู้เข้าร่วมเพื่อให้คุณสามารถเช็คอินได้ในภายหลัง ติดตามบัญชีที่มีส่วนร่วมและเกี่ยวข้องมากที่สุด และสุดท้าย หากคุณใช้ Sprout ฟีเจอร์ Notes จะมีประโยชน์สำหรับบันทึกย่อของบัญชีส่วนตัว ในวันถัดไป คุณสามารถดึงข้อมูลวิเคราะห์เพื่อดูว่าจำนวนผู้ติดตามและอัตราการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นหรือไม่

โฮสติ้งแชท Twitter ของคุณเอง

ตอนนี้คุณเป็นมืออาชีพในการเข้าร่วมแล้ว ก็ได้เวลาโฮสต์แล้ว! คุณต้องตัดสินใจสองสามอย่างก่อนที่จะเริ่ม:

  • แนวคิดการสนทนาทั่วไป: ทำให้เกี่ยวข้องกับบริษัทและความสนใจของคุณ
  • รายการหัวข้อ: หัวข้อเด่นของชั่วโมงสนทนาแต่ละหัวข้อ ลองและกำหนดเวลาการแชทเหล่านี้ล่วงหน้า เพื่อให้คุณวางแผนได้ดีขึ้น
  • แฮชแท็ก: ทำให้สั้นและมีความเกี่ยวข้อง
  • กำหนดการที่เกิดซ้ำ: วิจัยการแชทในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อไม่ให้ซ้ำกัน จากนั้น จัดเวลาให้แบรนด์และผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมสูง

เตรียมการแชท Twitter ของคุณ

ในการโฮสต์การแชทด้วย Twitter คุณต้องเตรียมพร้อมมากกว่าที่คุณเคยเป็นผู้เข้าร่วม เช่นเดียวกับที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญ ให้วางแผนกำหนดการส่งเสริมการขาย เตือนผู้ติดตามของคุณล่วงหน้าและทำซ้ำการแจ้งเตือนเหล่านี้ในกรณีที่พวกเขาพลาดครั้งแรก เพิ่มการแชทของคุณในประวัติเพื่อให้พวกเขาสามารถเรียกดูคำถามและคำตอบได้ด้วยตนเอง
twchats
เมื่อคุณเริ่มแชทได้แล้ว ผู้ติดตามของคุณจะคาดหวังพวกเขา และคุณสามารถเริ่มโพสต์หัวข้อล่วงหน้าได้

สำหรับทุกหัวข้อที่คุณเลือก ระดมความคิดรายการคำถามและเตรียมคำตอบของคุณเอง เพื่อให้โดดเด่นยิ่งขึ้น ให้ใช้กราฟิก วิดีโอ และ gif เป็นส่วนหนึ่งของคำถาม

หากคุณให้การต้อนรับแขกผู้มาเยือน คุณจะต้องตัดสินใจล่วงหน้าว่าพวกเขาจะเข้าครอบครองบัญชีของคุณหรือเพียงแค่แบ่งปันสตรีม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ทั้งสองบัญชีจะต้องอยู่ในหน้าเดียวกันในคำถามและสื่อที่ใช้

กำลังดำเนินการแชท

เมื่อคุณมีทุกอย่างพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการแชทใน Twitter ตั้งค่าทั้งหมดราวกับว่าคุณเข้าร่วม แต่มีข้อแม้อีกเล็กน้อย: เตรียมพร้อมสำหรับการเข้าร่วมอย่างแข็งขันและให้แน่ใจว่าคุณทำตามกำหนดเวลา เพื่อช่วยในเรื่องนี้ ให้ลองโฮสต์กับคนสองคนที่จัดการบัญชี หนึ่งสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามทำงานตรงเวลาและตอบกลับการตอบกลับของทวีตในขณะที่อีกคนหนึ่งติดตามการโต้ตอบ

เพื่อให้ตัวคุณเองง่ายยิ่งขึ้น กำหนดเวลาทวีตล่วงหน้าเพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมได้มากขึ้น จังหวะมักจะเป็นดังนี้: บทนำ กฎเกณฑ์ คำถาม และข้อสรุป

ส่วนที่ยากที่สุดในการโฮสต์การแชทบน Twitter คือการคอยจับตาดูการสนทนาและโต้ตอบในขณะที่ยังคงเคลื่อนไหว คุณยังต้องการตรวจสอบน้ำเสียงของการสนทนาและทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีส่วนร่วมในทางที่ดีและเป็นประโยชน์

เคล็ดลับ : เพิ่งเริ่มโฮสต์หนึ่งรายการหรือไม่ เสนอของแถมเพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วมมากขึ้น

ปิดเทอม

หลังจากการสนทนาจบลง ก็ยังไม่จบสำหรับโฮสต์ สร้างรายชื่อผู้เข้าร่วมใน Twitter ติดตามและมีส่วนร่วมกับพวกเขานอกแชท และดูการวิเคราะห์เหล่านั้น การแชทใน Twitter ต้องใช้เวลาเล็กน้อยเพื่อสร้างแรงดึงดูดและความไว้วางใจจากผู้เข้าร่วม แต่ด้วยหัวข้อที่ถูกต้อง คุณจะพบว่าพวกเขาเป็นแหล่งของการมีส่วนร่วมสูงสำหรับแบรนด์ของคุณ

สุดท้าย ใช้สิ่งที่ผู้เข้าร่วมแบ่งปันในการแชท Twitter เป็นเนื้อหาเพิ่มเติมในบล็อกและวิดีโอของคุณ อย่าปล่อยให้ความรู้ทั้งหมดนั้นสูญเปล่า

บทสรุป

ด้วยเครื่องมือและหัวข้อที่เหมาะสม การมีส่วนร่วมในการสนทนาทาง Twitter ในฐานะธุรกิจจะเป็นประโยชน์อย่างมาก คุณจะพบผู้ติดตามใหม่ๆ ที่มีส่วนร่วม เผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างอำนาจในสาขาของคุณ เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งของการตลาดแฮชแท็กที่สามารถเริ่มต้นธุรกิจของคุณสู่ความสำเร็จของ Twitter

แชท Twitter ที่คุณชื่นชอบเพื่อเข้าร่วมคืออะไร? แบ่งปันกับเราบน @SproutSocial!