เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพ Twitter สำหรับปี 2019

ในการออกแบบกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย นักการตลาดบางคนลงทุนในโฆษณาบน Facebook ด้วยความหวังว่าจะเข้าถึงฐานผู้ใช้ในวงกว้างนั้น บางคนมุ่งความสนใจไปที่น้ำพุแห่งความเยาว์วัยซึ่งก็คือ Instagram และแน่นอนว่า B2B ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญของ LinkedIn อย่างชาญฉลาดเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้เป็นกลวิธีที่ดี แต่ถ้าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณมี แผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุม อย่างแท้จริง คุณจะต้องเพิ่ม Twitter ในกลยุทธ์ของคุณ พิจารณา สถิติ เหล่านี้จาก Hootsuite:

• ผู้คนมากกว่า 300 ล้านคนใช้ Twitter ทุกเดือน
• 80% ของผู้ใช้ Twitter เป็นพันปีผู้มั่งคั่ง
• ผู้ใช้ Twitter รายวันเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2559
• 75% ของตลาดธุรกิจ B2B บน Twitter

ยิ่งไปกว่านั้น ถึงแม้ว่า Twitter จะเป็นที่นิยมอย่างแน่นอนในอเมริกา (ผู้ใหญ่เกือบ 25% ในสหรัฐอเมริกาใช้ Twitter) แต่ก็เป็นแพลตฟอร์มระดับโลกอย่างแท้จริง นี่คือหลักฐานจากข้อเท็จจริงที่ว่า 80% ของฐานผู้ใช้ Twitter อยู่นอกสหรัฐอเมริกา ซึ่งหมายความว่าหากคุณเป็นธุรกิจที่ต้องการขยายการดำเนินงานไปทั่วโลก Twitter จะต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

คำถามมูลค่าล้านเหรียญคือวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้เพื่อให้เป็นที่รู้จักและ ROI มากขึ้น เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ด้วยเหตุนี้ นี่คือเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพ Twitter ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2019

วางแผนล่วงหน้า

หากคุณจริงจังกับการพัฒนาเกม Twitter ให้มีประสิทธิภาพและสร้างแบรนด์ของคุณ คุณก็ทำไม่ได้ คุณจะต้องวางแผนกลยุทธ์ของคุณในทุกรายละเอียด รวมถึงหัวเรื่องในทวีตของคุณ รวมถึงความถี่ที่คุณตั้งใจจะทวีตด้วย ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เริ่มต้นประมาณ 15 ถึง 20 ทวีตต่อวัน ข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่าการรีทวีตส่วนใหญ่เกิดขึ้นภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากการทวีต ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผลลัพธ์ที่สูงขึ้นจึงดีที่สุด

คุณจะต้องจัดตารางเวลาสำหรับกิจกรรม Twitter ของคุณด้วย เครื่องมืออันล้ำค่าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทวีตอย่างสม่ำเสมอคือปฏิทินโซเชียลมีเดีย มีเทมเพลต โซลูชันเวิร์กโฟลว์ และ เครื่องมือปฏิทินมากมาย ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ และให้แน่ใจว่าคุณกำลังวางแผนการโจมตี Twitter อย่างมีประสิทธิภาพและดำเนินการต่อไป

ค้นหาเวลาทวีตที่ไพเราะที่สุด

สมมติว่าคุณสร้างทวีตที่น่าดึงดูดและพร้อมที่จะโพสต์ ปัญหาคือคุณไม่สามารถทิ้งมันบน Twitter ได้ตลอดเวลา หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสที่ทวีตของคุณจะเข้าถึงผู้ชมได้กว้างที่สุด คุณจะต้องโพสต์ในช่วงเวลาที่ผู้ชมนั้นอยู่บน Twitter บ่อยที่สุด

ส่วนหนึ่งมาจากพฤติกรรมของมนุษย์ที่คาดเดาได้ วันหยุดสุดสัปดาห์นั้นไร้จุดหมาย เนื่องจากเป็นช่วงที่คนส่วนใหญ่ออกไปเที่ยวกับครอบครัว กับเพื่อนฝูง ท่องเที่ยว หรือให้ความสนใจกับสิ่งต่างๆ มากมายนอกเหนือจากโซเชียลมีเดีย นั่นทำให้เรามีวันธรรมดา แต่แม้กระทั่งตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ก็มีหลายชั่วโมงที่ผู้คนใช้ Twitter มากกว่าคนอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ก่อน 9 โมงเช้า กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้อยู่ในสำนักงาน และหลัง 17.00 น. พวกเขาจะกลับบ้านหรือฝันกลางวันเกี่ยวกับอนาคตอันใกล้นี้เมื่อพวกเขากลับบ้าน สิ่งนั้นก็เช่นกัน เวลาอาหารกลางวันไม่เหมาะเช่นกันเพราะผู้คนต่างเพลิดเพลินกับเวลาว่างอันมีค่าในวันธรรมดา ซึ่งทำให้ออกจากช่วงเช้าหรือบ่ายแก่ๆ

Hootsuite ทำการวิเคราะห์ทวีตเกือบ 60,000 รายการและระบุว่า เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ คือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 16.00 น. โดยมีจำนวนไลค์และรีทวีตสูงสุดในเวลาประมาณ 15.00 น. นี่คือช่วงเวลาที่มืออาชีพหลายคนพยายามที่จะก้าวข้ามผ่านความตกต่ำในช่วงบ่ายไปและกำลังหยุดพักและ/หรือแอบย่องในช่วงเวลาโซเชียลมีเดีย

สร้างการติดตาม Twitter ของคุณ

มีกลยุทธ์หลายอย่างในการบรรลุเป้าหมายนี้ และหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ การ "เพิ่มประสิทธิภาพ" หมายถึงการให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณมีเนื้อหาที่น่าสนใจและเข้าใจง่ายที่พวกเขาปรารถนา ดังนั้น ทวีตของคุณให้สั้น (คุณไม่จำเป็นต้องใช้อักขระทั้งหมด 280 ตัว) แบ่งปันเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณ นำ เนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการ มาใช้ใหม่ รวมมัลติมีเดียในทวีตของคุณ (วิดีโอ อินโฟกราฟิก GIF ฯลฯ) และทำงานบนแฮชแท็กของคุณ เกม.

ในประเด็นสุดท้าย แฮชแท็กเป็นส่วนสำคัญในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและสร้างการติดตาม ไม่ว่าคุณจะอยู่ในภาค B2B หรือ B2C แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการ ได้แก่:

• สร้างรายการแฮชแท็กยอดนิยมเพื่อใช้ตามคำศัพท์ในอุตสาหกรรมและความสนใจของผู้ชม
• ตั้งเป้าสำหรับแฮชแท็กที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (เช่น #InstaGood, #Sustainable, #GreenTechnology, #ThrowBackThursday, #PhotoOfTheDay เป็นต้น)
• ตั้งแฮชแท็กของคุณตามประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการต่อลูกค้าของคุณ (เช่น #BigSavings, #DataSecurity, #CloudSolution, #2for1 เป็นต้น)
• ใช้ เครื่องมือวิเคราะห์แฮชแท็ก เพื่อติดตามแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องและเป็นที่นิยม
• ให้รีเฟรชแฮชแท็กของคุณ

มีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม Twitter ของคุณและติดตามผู้อื่นในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ ติดตามผู้ใช้ Twitter ที่มองเห็นได้มากที่สุดในภาคส่วนของคุณ เช่น บล็อกเกอร์ผู้มีอิทธิพล ผู้นำทางความคิด ผู้เขียน ผู้พูด หัวหน้าธุรกิจ และใครก็ตามที่ขยับเข็มบนโซเชียลมีเดีย

มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ที่เหมาะสม

ไม่มีนักการตลาดดิจิทัลยุคใหม่คนไหนที่ประสบความสำเร็จได้หากปราศจากเกมการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง และโซเชียลมีเดียก็ไม่มีข้อยกเว้น เช่นเดียวกับ SEO และการตลาดเนื้อหา มีสัญญาณที่คุณต้องวิเคราะห์เพื่อรวบรวมสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เกี่ยวกับ Twitter สัญญาณที่สำคัญ ได้แก่ :

• ประสิทธิภาพทวีตโดยเฉลี่ย
• ทวีตถึง
• การมีส่วนร่วมของ Twitter
• ปฏิสัมพันธ์
• ปริมาณการกล่าวถึงในโซเชียล
• จำนวนการกล่าวถึงในเชิงบวกและเชิงลบ
• ตามเพิ่มขึ้น
• การเข้าถึงโซเชียลมีเดีย

สิ่งที่การวิเคราะห์เหล่านี้จะบอกคุณ (และพวกเขาจะบอกคุณเป็นวิทยาศาสตร์) คือระดับความเกี่ยวข้องของคุณ การมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยหมายถึงการรู้ความเกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าการริเริ่ม Twitter ของคุณจะสูญเปล่า

บทสรุป

สุดท้ายนี้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด อย่ากลัวที่จะแสดงบุคลิกและกล้าพูดออกมา อารมณ์ขัน ด้วยเหตุนี้ เราจึงฝากตัวอย่างแบรนด์ที่ดึงดูดผู้ชมให้ติด ทวีตตลกที่เชื่อถือได้ หวังว่าตัวอย่างเหล่านี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณสนุกกับ Twitter ในขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากมันเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจมากขึ้น

เกี่ยวกับผู้เขียน

Ryan Gould
รองประธานฝ่ายกลยุทธ์และบริการการตลาด – การ ตลาดระดับสูง

ตั้งแต่สถาบันที่ติดอันดับ Fortune 100 ไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพที่สร้างสรรค์ Ryan นำประสบการณ์ที่กว้างขวางกับลูกค้า B2B ที่หลากหลาย เขาเป็นสถาปนิกอย่างชำนาญและจัดการการส่งมอบโปรแกรมการตลาดแบบบูรณาการ และเชื่อมั่นในกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่ยุทธวิธี ที่จัดทีมขายและการตลาดภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ค้นหาเขาใน LinkedIn