ประเภทของเนื้อหาโซเชียลมีเดีย: นักการตลาดควรให้ความสำคัญกับสิ่งใด

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง ช่วยให้แบรนด์สร้างการรับรู้ ปรับปรุงการเข้าชม และสร้างโอกาสในการขาย

หากคุณได้รับมอบหมายให้สร้างและใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย คุณอาจสงสัยว่าเนื้อหาประเภทใดจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่ไม่ต้องกังวล เนื่องจากการดำเนินการอย่างละเอียดนี้จะครอบคลุมเนื้อหาโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ ที่คุณต้องให้ความสำคัญ

เนื้อหาโซเชียลมีเดียห้าประเภท

1. วิดีโอ

วิดีโอเป็นวิธีที่สนุกและมีประสิทธิภาพสำหรับเจ้าของธุรกิจในการแสดงสินค้าของตน นั่นอธิบายได้ว่าทำไม Facebook, Instagram, YouTube และแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ จึงให้ความสำคัญกับวิดีโอมากกว่า

วิดีโอจะช่วยให้คุณให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมาย เพิ่มการมีส่วนร่วมกับช่องทางโซเชียลมีเดีย และรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ พร้อมด้วยข้อความซ้อนทับและข้อความถอดเสียงที่เหมาะสม โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์กล้องราคาแพงเพื่อใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอที่มีประสิทธิภาพ การมีเครื่องมือแก้ไขข้อความวิดีโอที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสร้างคำบรรยายวิดีโอที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและโซเชียลได้

2. รูปภาพ

รูปภาพและภาพถ่ายเป็นเนื้อหาโซเชียลมีเดียประเภทที่เข้าใจง่ายที่สุด เช่นเดียวกับวิดีโอ เนื้อหาที่มีรูปภาพมากมายยังแชร์ได้ง่าย ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

ข้อดีของรูปภาพคือสร้างได้ไม่ยุ่งยาก เพียงแค่สมาร์ทโฟนหรือกล้องธรรมดาๆ ก็สามารถถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ พนักงาน หรือสถานที่ประกอบธุรกิจอันน่าทึ่งของคุณได้

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขหรือเพิ่มตัวกรองก่อนที่จะโพสต์บน Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn หรือ Snapchat เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม การแนบข้อความกับรูปภาพหรือแม้แต่โพสต์ในบล็อกยังช่วยเพิ่มจำนวนคลิกและการมีส่วนร่วมได้อีกด้วย

3. อินโฟกราฟิก

อินโฟกราฟิกเป็นเนื้อหาทางสังคมประเภทหนึ่งที่มีการแบ่งปันทางสังคมมากที่สุด อาจเป็นเพราะว่ามนุษย์สามารถประมวลผล (อ่านและทำความเข้าใจ) เนื้อหาที่ดึงดูดสายตาได้ง่ายกว่า ไม่เหมือนเมื่ออ่านกลุ่มข้อความ

ดังนั้น ลงทุนในอินโฟกราฟิกเพื่อช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าใจสถิติที่ซับซ้อน คำอธิบาย และแนวคิดที่เป็นลายลักษณ์อักษรอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะโพสต์บน LinkedIn, Facebook หรือ Twitter คุณจะแปลกใจว่าโลกโซเชียลจะแบ่งปันเนื้อหาของคุณทันที

4. คำรับรองและบทวิจารณ์

ลูกค้าสมัยใหม่ส่วนใหญ่จะอ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าและคำรับรองก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ เหตุผลเบื้องหลังนี้เป็นเรื่องง่าย ผู้คนเชื่อมั่นในประสบการณ์และความคิดเห็นของลูกค้าในอดีตเกี่ยวกับแบรนด์มากกว่าที่บริษัทกล่าว

นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเริ่มขอให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียทันทีที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อย่าลืมว่าการได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกและจริงใจมากขึ้นจะทำให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้นในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

5. เขียนบทความ บทความ บล็อก หรือคำแนะนำ

การสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดและรักษาผู้ชมที่เหมาะสม ไม่ว่าคุณจะแบ่งปันบทความ บทความ บล็อก หรือคำแนะนำ คุณจะแสดงให้เห็นถึงความรู้และความเชี่ยวชาญของบริษัทของคุณ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณกลายเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและเชื่อถือได้

อย่างไรก็ตาม การสร้างบทความ บล็อก หรือคำแนะนำที่น่าสนใจและมีประโยชน์อาจต้องเสียภาษีและใช้เวลานาน ข่าวดีก็คือคุณสามารถไว้วางใจให้ผู้เขียนเนื้อหาเว็บหรือเอเจนซี่ที่มีชื่อเสียงจัดการส่วนนั้นให้กับคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีสิ่งอื่น ๆ อีกมากมายที่ต้องทำ

6. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) หมายถึงเนื้อหาที่พัฒนาโดยบุคคลและโพสต์ออนไลน์ เนื้อหานี้สามารถอยู่ในรูปแบบใดก็ได้ รูปภาพข้อความ บทวิจารณ์ วิดีโอ ฯลฯ

เพื่อแสดงให้เห็นว่าเนื้อหา UGC ทำงานอย่างไร สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของโรงแรม บางคนหรือกลุ่มคนมาที่โรงแรมของคุณและพวกเขาก็ชอบ พวกเขาถ่ายรูปประสบการณ์ที่โรงแรม แท็กธุรกิจของคุณ และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถติดต่อบุคคลดังกล่าวและถามพวกเขาว่าคุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขาบนหน้าของคุณหรือไม่

เนื้อหา UGC สัมพันธ์กับผู้บริโภคได้ดีกว่าเพราะเป็นเนื้อหาจริง และผู้ชมของคุณจะโน้มเอียงที่จะเชื่อลูกค้ามากกว่าที่คุณจะเชื่อ

7. การสัมมนาผ่านเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมการศึกษาผู้บริโภค เนื่องจากการสัมมนาผ่านเว็บเป็นการสตรีมแบบสด จึงทำให้เกิดความประทับใจในความรู้ในอุตสาหกรรม ซึ่งสามารถเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในตัวคุณและแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บ คุณต้องการทำให้สั้น (ระหว่าง 30-45 นาที) น่าตื่นเต้นและโต้ตอบได้ นอกจากนี้ ให้ผู้ชมของคุณถามคำถามหรือแสดงความคิดเห็นในหัวข้อนั้นๆ การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในสาขาของคุณอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้มั่นใจว่าคุณนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพไปยังผู้ชมของคุณในสาขาที่คุณอาจไม่เคยคุ้นเคย

8. พอดคาสต์

ทศวรรษที่แล้ว พอดคาสต์ไม่ได้รับความนิยมมากนัก แต่นั่นกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตามสถิติ คาดว่าผู้ฟังพอดคาสต์จะอยู่ที่ 164 ล้านคนต่อเดือนภายในปี 2567

พอดคาสต์เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับเนื้อหาที่เป็นข้อความและภาพสำหรับผู้ที่รักการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคไม่สามารถอ่านบล็อกหรือดูวิดีโอขณะออกกำลังกายได้ แต่พวกเขาสามารถทำได้ในขณะที่ฟังพอดแคสต์และรับข้อมูลมากเท่ากับที่พวกเขาอ่านบทความหรือดูวิดีโอ

9. การแข่งขัน

คนชอบที่จะชนะซึ่งทำให้การแข่งขันโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องสนุก นึกถึงการแข่งขัน (และของรางวัล) ที่ผู้ชมของคุณสนใจ ของรางวัลไม่จำเป็นต้องแพง คนรักการแข่งขันเพื่อความรัก ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องไปลงน้ำกับรางวัล อาจเป็นบัตรกำนัลหรือผลิตภัณฑ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งของคุณ

เมื่อทำถูกต้องแล้ว การแข่งขันมีศักยภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของคุณ นอกจากนี้ การแข่งขันยังทำได้ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเกือบทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการอย่าหักโหมจนเกินไปบนแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพ เช่น LinkedIn

บทสรุป

เมื่อคุณรู้จักเนื้อหาโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ แล้ว มีเหตุผลทุกประการที่คุณควรเริ่มใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียเพื่อผลักดันแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเนื้อหาบางประเภทจะทำงานแตกต่างกันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

ตัวอย่างเช่น Pinterest และ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับรูปภาพ ในขณะที่วิดีโอสั้นจะทำงานได้ดีที่สุดบน Facebook ดังนั้น กำหนดเป้าหมายช่องโซเชียลเฉพาะด้วยเนื้อหาบางอย่างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เกี่ยวกับผู้เขียน

Robert Turner เป็นนักเขียนที่มีประสบการณ์ซึ่งหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เชื่อมโยงแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายและช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มการรับรู้และบรรลุผลที่วัดได้