11+ วิธีที่ UGC สามารถแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของแบรนด์คุณได้

ในฐานะนักการตลาดที่ชาญฉลาด คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อก้าวให้ทันกับระบบนิเวศทางการตลาดที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว เพื่อหลีกเลี่ยงการขาดตกบกพร่อง การจับตาดูแนวโน้มปัจจุบันใน UGC และการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่องสามารถทำตามเคล็ดลับได้ แน่นอนว่าเครื่องมือจัดตารางเวลาโซเชียลมีเดียจะช่วยคุณในกระบวนการนี้เสมอ มันจะช่วยให้คุณอยู่เหนือทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาดของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำทั้งหมด เช่น Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn และ YouTube จะมีประโยชน์และให้รางวัลสูงสำหรับบริษัทของคุณ หากคุณได้รับการทำการตลาดอย่างถูกต้อง ในฐานะนักการตลาด สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้พลวัตของแต่ละแพลตฟอร์ม หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ คุณสามารถไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ เช่น Facebook และทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ Facebook สำหรับสิ่งนั้นได้

คุณทราบหรือไม่ว่าบริษัทมากกว่า 86% ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อการตลาด ในขณะที่ 92% ของนักการตลาดเห็นว่า UGC น่าเชื่อถือมากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์ ตัวเลขเหล่านี้ไม่น่าแปลกใจมากนักเมื่อพิจารณาถึงความถูกต้องของ UGC

UGC นำอะไรมาอีกบ้าง?

• ด้วย UGC คุณจะได้อวดผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ
• UGC มีศักยภาพมหาศาลในการเปลี่ยนแรงบันดาลใจให้เป็นการซื้อ
• UGC มีอิทธิพลอย่างมากและส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้

สิ่งนี้นำไปสู่การเปลี่ยนกระบวนทัศน์จากช่องทางการตลาดดิจิทัลแบบดั้งเดิมไปสู่ช่องทางการตลาดดิจิทัลแบบใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับขอบเขตของลูกค้าที่ดื่มด่ำกับเทคโนโลยี วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มีการพัฒนาจนกลายเป็นรูปแบบการมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพและช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับ UGC:

UGC คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

ประเภทและตัวอย่าง UGC ที่ดีที่สุด

วิธีที่ UGC ช่วยเอาชนะความท้าทายทางการตลาด

บทสรุป

คำถามที่พบบ่อย

กำหนด UGC ประเภทต่างๆ กับเรา!

RecurPost จะให้คุณกำหนดเวลา UGC บนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้มองเห็นได้

ลงทะเบียนฟรีตอนนี้

UGC คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

สิ่งแรกที่นึกถึงเมื่อคุณนึกถึง UGC คืออะไร คุณเดาถูกแล้ว เช่นเดียวกับชื่อที่บ่งบอกว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คือเนื้อหาที่สร้างขึ้นในรูปแบบของรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ ฯลฯ โดยที่ผู้สร้างเนื้อหาไม่ใช่ใครอื่นนอกจากผู้ใช้ที่มีอยู่ของแบรนด์ สามารถโพสต์บน Instagram, Twitter หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ

แต่เดี๋ยวก่อน หยุดตรงนี้! เรามีผลิตภัณฑ์ระดับดาวสำหรับคุณ!

RecurPost เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่จะเปลี่ยนวิธีการจัดการงานการตลาดของคุณไปอย่างสิ้นเชิง มันจะช่วยให้คุณอยู่เหนือเกมของคุณในฐานะนักการตลาดหรือเอเจนซี่ด้วยฟีเจอร์ที่ใช้งานได้สูง เช่น กล่องจดหมายเข้าของโซเชียลมีเดีย, การตั้งเวลาเรื่องราวของ Instagram, การตั้งเวลาความคิดเห็นแรก, ความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม, การนำเข้าเนื้อหาจากโซเชียล และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์บน Facebook ตั้งเวลาทวีต ตั้งเวลาโพสต์บน Instagram และสำหรับ LinkedIn, Pinterest หรือตั้งเวลาโพสต์ใน Google My Business ได้อย่างง่ายดาย

ประโยชน์ของ UGC:

วิธีการบริโภคของผู้ใช้กำลังเปลี่ยนไป เนื้อหาที่มีแบรนด์จะไม่ทำงานอีกต่อไป ขณะนี้ผู้ใช้ได้กำหนดเกณฑ์ก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับโพสต์หรือเชื่อถือแบรนด์ พวกเขาพิจารณาประสบการณ์ในชีวิตจริงเพื่อตัดสินว่าแบรนด์นั้นคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปหรือไม่

1. ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น

UGC เป็นเพียงคำวิจารณ์และข้อเสนอแนะที่ผู้ใช้มอบให้กับแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ชอบและไม่ชอบ ความชอบและความสนใจของพวกเขาคืออะไร และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อใช้ UGC อย่างจริงจัง คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้ดีขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อแบรนด์ติดตามการสนทนาและการกล่าวถึง จะเรียกว่าการรับฟังทางสังคม จากนั้นแบรนด์จะวิเคราะห์สิ่งที่ผู้คนพูดถึงพวกเขาและปรับปรุงกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การรับฟังทางโซเชียลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจผู้ใช้ให้ดีขึ้นและมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบในที่สุด

เราจะลืมคำวิจารณ์เชิงลบได้อย่างไร? ในฐานะแบรนด์ เราไม่สามารถทำให้ลูกค้าทุกคนพอใจได้ แต่มีบางอย่างที่จับต้องได้ บทวิจารณ์เชิงลบส่องแสงในส่วนที่อ่อนแอของเรา นอกจากนี้ยังเริ่มต้นการสนทนากับผู้ใช้และช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

2. นำความน่าเชื่อถือ

ผู้สร้างเนื้อหาของ UGC เป็น คนจริง ที่มีประสบการณ์กับแบรนด์ พวกเขาไม่ได้ผลิตเนื้อหาอย่างระมัดระวังก่อนที่จะโพสต์และแสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในวิธีที่เป็นของแท้ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

มันสร้างความไว้วางใจและเสนอหลักฐานทางสังคมให้กับแบรนด์ของคุณ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไรและพวกเขาพอใจกับบริการของคุณเพียงใด ซึ่งท้ายที่สุดจะช่วยให้คุณได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นสำหรับเอเจนซีของคุณ

แบรนด์ต่าง ๆ อยู่ในการแข่งขันที่ดุเดือดเพื่อให้เห็นทางออนไลน์ และการแข่งขันก็รุนแรงเมื่อพูดถึงการดึงดูดความสนใจของผู้ชม ผู้ใช้จึงมีการเลือกมากขึ้น ปัจจุบันลูกค้ามองหาความถูกต้องมากกว่าความเป็นมืออาชีพ

ด้วย UGC ลูกค้าสามารถเข้าใจได้ว่าผู้คนจริงๆ ใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์อย่างไร และวิธีที่แบรนด์ปฏิบัติต่อผู้ใช้ของพวกเขา UGC เป็นหลักฐานที่แสดงว่าแบรนด์มีการใช้งานมากเพียงใด ได้รับความนิยมในตลาดเพียงใด และลูกค้ามีความสุขเพียงใด

นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าแบรนด์รับคำวิจารณ์และตอบสนองต่อคำวิจารณ์เชิงลบที่โพสต์ทางออนไลน์อย่างไร มันแสดงถึงศักดิ์ศรีและคุณค่าของแบรนด์

3. UGC นั้นไม่เหมือนใคร

ลูกค้าทุกคนคิดต่างกันและเขียนต่างกัน ด้วย UGC คุณอาจได้รับเนื้อหาที่คุณไม่เคยนึกถึงมาก่อนหรือบางสิ่งที่คู่แข่งของคุณยังไม่ได้รวมไว้ เนื้อหาในรูปแบบข้อความ คำบรรยาย บทวิจารณ์ ภาพถ่าย ฯลฯ มาจากมุมมองของผู้ใช้ทั่วไปและนำเสนอมุมมองใหม่เกี่ยวกับแบรนด์

UGC ทำให้มันน่าสนใจและมอบความสนุกและเนื้อหาสุดพิเศษอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้รับประกันความสนใจและนำเสนอเนื้อหาที่น่าดึงดูดเช่นกัน

4. คุ้มค่า

เมื่อเราคิดว่า UGC จะได้รับอะไรเพิ่มเติม นี่คือข้อมูลเพิ่มเติม ในฐานะนักการตลาด คุณต้องมีงบประมาณด้านการตลาดจำนวนมหาศาลเพื่อใช้จ่ายกับทีมสร้างสรรค์และปฏิบัติตามข้อกำหนดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ด้วย UGC นั้นมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย คุณเปลี่ยนลูกค้าที่มีอยู่ให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และอนุญาตให้พวกเขาสร้างเนื้อหาให้กับคุณ

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก UGC คุณต้องเปลี่ยนวัตถุประสงค์ใหม่ การใช้เนื้อหาของผู้อื่นเพื่อประโยชน์ของคุณ คุณต้องได้รับอนุญาตจากพวกเขา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณสามารถส่งคำขอสิทธิ์ UGC รอการอนุมัติ และเปลี่ยนวัตถุประสงค์ของเนื้อหาอย่างมีจริยธรรม

ผู้ใช้โพสต์บทวิจารณ์ตามตัวเลือกและไม่ใช้พื้นที่ในงบประมาณการตลาดของบริษัท นั่นไม่ใช่การรักษาสายตาและกระเป๋าใช่ไหม

5. เพิ่มการเข้าชมและการแปลงมากขึ้น

ทราฟฟิกเป็น KPI ทางการตลาดที่มีความสำคัญสูงสุด การเข้าชมและคอนเวอร์ชั่นไปพร้อมกัน หมายความว่าด้วยทราฟฟิกที่มากขึ้น ผู้คนที่รู้จักแบรนด์ของคุณมากขึ้น และปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นของคุณอย่างมาก ทั้งคู่ต้องทำงานได้ดีพอๆ กันเพื่อรักษากลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ UGC ทำให้แบรนด์แข็งแกร่งขึ้น ปรับปรุงการเข้าชมโซเชียล เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี

โอ้และคาดเดาอะไร UGC ยังได้รับการปรับ SEO ให้เหมาะสมด้วย โดยนำโซเชียลมีเดียเข้าสู่สมการ คุณได้รับการเข้าถึงมากขึ้น การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น และสร้างความไว้วางใจ เมื่อการจัดอันดับ Google อยู่กับคุณ คุณจะขออะไรอีก ด้วยทัศนวิสัยที่ดีขึ้น อันดับ SERP ที่ได้รับการปรับปรุง และความสามารถในการค้นพบที่มากขึ้น คุณจะเห็นและปรับปรุงการเข้าชมและการแปลงของคุณ

ประเภทและตัวอย่าง UGC ที่ดีที่สุด

UGC เป็นเหมือนการมอบอำนาจ คุณจัดหาความรับผิดชอบในการสร้างแบรนด์ให้กับลูกค้าผู้สร้างเนื้อหาที่เชื่อถือได้ มันทำให้ผู้ชมของคุณสนใจและช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ คุณสามารถใช้ UGC ประเภทต่างๆ เหล่านี้ในแคมเปญการตลาดของคุณได้ ลองสำรวจประเภทต่างๆ

1. วิดีโอ

เคยได้ยินเกี่ยวกับวิดีโอที่สนุกที่สุดของอเมริกา (AFV) หรือไม่? แบรนด์นี้ใช้ประโยชน์จาก UGC ทั้งหมด ผู้คนซึ่งส่วนใหญ่เป็นครอบครัวอัปโหลดวิดีโอบนเว็บไซต์ของพวกเขาและพวกเขาสร้างซีรีส์ทีวีทั้งหมดจากวิดีโอเหล่านี้ ตอนนี้พวกเขาได้รับการดูสูงถึง 1 พันล้านครั้งบนช่อง YouTube ของพวกเขา

นอกเหนือจาก Youtube แล้ว ด้วยการแนะนำของ TikTok วิดีโอสั้นก็กลายเป็นเทรนด์ การใช้แนวคิดวิดีโอสั้น Instagram แนะนำวงล้อในขณะที่ YouTube เปิดตัว YouTube Shorts บทวิจารณ์ในรูปแบบวิดีโอสั้นนั้นมีความน่าสนใจมากกว่าเนื้อหาอื่นๆ

นั่นคือพลังของ UGC ในรูปแบบของวิดีโอ พวกเขาพัฒนาสิ่งนี้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามพิเศษใดๆ และในขณะเดียวกันก็นำเสนอผู้ใช้ที่ทำให้พวกเขามีความสุขและพึงพอใจ คุณคิดว่าค่าใช้จ่ายในการสร้างเนื้อหาของพวกเขาคืออะไร?

2. บทวิจารณ์

บทวิจารณ์และข้อความรับรองไม่จำเป็นต้องเป็นข้อความเสมอไป พวกเขาสามารถมีรูปภาพและวิดีโอได้เช่นกันวิธีนี้ดีกว่า บทวิจารณ์สามารถเป็นได้ทั้งแง่บวกและแง่ลบ คุณยังสามารถรวมสิ่งเหล่านี้และสร้างภาพหมุน Instagram! บทวิจารณ์เชิงลบสามารถเปลี่ยนเป็นบทวิจารณ์เชิงบวกได้เพียงแค่ตอบกลับตรงเวลาและดำเนินการที่จำเป็น

สิ่งนี้ยังแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ให้คุณค่าอะไร สร้างความไว้วางใจ และกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้ใช้ให้รู้จักแบรนด์มากขึ้น นอกจากนี้ Google ยังเป็นสถานที่สำหรับผู้ใช้ในการโพสต์รีวิว ต้องการดูว่าคุณจะได้รับรีวิวจาก Google มากขึ้นได้อย่างไร แตะที่นี่เพื่อดูทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

3. รูปภาพ

บทวิจารณ์มักอยู่ในรูปแบบข้อความ อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้เพิ่มรูปภาพลงในบทวิจารณ์ จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากยิ่งขึ้น ทำให้พวกเขาได้ทราบว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไรในสภาพแวดล้อมปกติ แทนที่จะเป็นรูปภาพที่มีตราสินค้าดูแลจัดการอย่างมืออาชีพเหล่านั้น

คุณสามารถสร้างแฮชแท็กสำหรับสร้างรีวิวและขอให้ผู้ชมโพสต์รีวิวด้วยแฮชแท็ก คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยแฮชแท็ก รวมถึงการเพิ่มการเข้าถึงออนไลน์ของคุณ สำรวจที่นี่!

ด้วยเหตุนี้ เรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่ UGC สามารถช่วยเอาชนะความท้าทายทางธุรกิจทั้งหมดของเราได้

วิธีที่ UGC ช่วยเอาชนะความท้าทายทางการตลาด

UGC เป็นถนนสองทางเมื่อพูดถึงผลประโยชน์ แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและโอ้อวดผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ในขณะที่ผู้ใช้ได้รับความสนใจที่จำเป็น ทำให้พวกเขาเติบโตตามเช่นกัน ดังนั้น เรามาพูดถึงวิธีใช้ UGC ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1. ใช้ประโยชน์จาก UGC บนเว็บไซต์เพื่อรายได้ที่ดีขึ้น

ใช้เครื่องมือรวบรวมโซเชียลมีเดีย เช่น วิดเจ็ต Taggbox เพื่อรวบรวม UGC จากกว่า 20 แพลตฟอร์ม และฝังฟีดโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์ คุณได้รับคุณสมบัติมากมายเช่น:

• การปรับแต่งเพื่อแก้ไขพื้นหลัง เพิ่ม CTA เปลี่ยนแปลง ฯลฯ
• สามารถใช้การกลั่นกรองเพื่อกำจัดเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องใดๆ
• ตัวเลือกการวิเคราะห์ช่วยในการตรวจสอบประสิทธิภาพของวิดเจ็ตบนเว็บไซต์

การใช้ UGC และก้าวไปอีกขั้น เช่น เว็บไซต์ คุณไม่เพียงแต่เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าซื้ออีกด้วย นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะขายได้มากขึ้นด้วย UGC

หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ UGC ก่อนอื่นคุณต้องมีเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูง เราขอแนะนำให้คุณอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ LitExtension ซึ่งเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงที่สามารถช่วยคุณในการย้ายข้อมูลทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์มใหม่ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และตอนนี้คุณก็มีเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นของตัวเองแล้ว

ฟีดโซเชียลมีเดียของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับรายได้โดยใช้ประโยชน์จาก UGC นี่คือวิธีที่คุณสามารถแปลงการสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเป็นการขาย คลิกที่นี่ เรารู้ว่าคุณต้องการ!

2. กำหนดเวลา UGC ใหม่บนโซเชียลมีเดียเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์

หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญที่แบรนด์ต้องเผชิญคือความสม่ำเสมอบนโซเชียลมีเดีย สื่อสังคมออนไลน์ที่แข็งแกร่งมีความสำคัญต่อการพัฒนาและเติบโตในฐานะแบรนด์ที่ทรงพลังในช่องทางดิจิทัล

การใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น RecurPost สามารถช่วยคุณจัดการโซเชียลมีเดียได้ ไม่ว่าจะเป็นกำหนดการทำซ้ำสำหรับเนื้อหาใหม่ การเผยแพร่ภาพ เครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีม การวิเคราะห์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ฯลฯ ทำให้เป็นหนึ่งในทางเลือก hoosuite ฟรีที่น่าเชื่อถือที่สุดและทางเลือก agorapulse ในตลาด เครื่องมือดังกล่าวเป็นโซลูชันแบบครบวงจรของคุณ คุณสามารถรวบรวม UGC และนำไปใช้ใหม่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยใช้ RecurPost ตั้งแต่การตั้งเวลาโพสต์ไปจนถึงการวิเคราะห์การเข้าถึงและปรับปรุงกลยุทธ์เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น ทุกอย่างสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ LinkedIn และยังเป็นตัวกำหนดตารางเวลาของ Pinterest ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวนั้นอยู่ในอีกระดับหนึ่ง UGC สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและสดใหม่ได้อย่างง่ายดาย

ผู้ชมที่หลากหลายของคุณสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกัน คุณสามารถสร้างความไว้วางใจ ปรับปรุงการรับรู้ ขยายการเข้าถึง ทำให้ตัวเองถูกค้นพบมากขึ้น สร้างกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และนำเสนอเนื้อหาที่สัมพันธ์กันโดยการแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขา

3. เรียกใช้แคมเปญแฮชแท็กเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม

การใช้แคมเปญแฮชแท็กบนโซเชียลมีเดียเป็นตัวเปลี่ยนเกม คุณได้รับ UGC จำนวนมากโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม เริ่มต้นด้วยการสร้างแฮชแท็กที่ไม่ซ้ำใคร จากนั้นขอให้ผู้ใช้ของคุณโพสต์รีวิวโดยใช้แฮชแท็กนั้น และสุดท้ายรวมเนื้อหาแฮชแท็กทั้งหมดเพื่อปรับเปลี่ยนตามจุดติดต่อทางการตลาดต่างๆ

จัดการแข่งขันเพื่อโปรโมตแฮชแท็กของคุณ คุณสามารถขอให้ผู้ชมใช้แฮชแท็กของคุณในโพสต์เพื่อมีส่วนร่วม นี่เป็นโอกาสที่ดีในการรับ UGC ที่ต้องการ การรักษาชื่อแบรนด์ของคุณและรักษากระแสของ UGC ที่ใช้แคมเปญแฮชแท็กสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นในการแข่งขันที่ดุเดือดนี้

แฮชแท็กมีส่วนร่วมอย่างมากและช่วยแบรนด์ของคุณได้หลายวิธี เช่น:

• ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและเข้าถึงได้
• สร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง
• รับการติดตามและการวิเคราะห์แฮชแท็กที่ดีขึ้น
• ปรับปรุงการแปลงและรายได้
  

4. ฝังเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในโฆษณาโซเชียลของคุณ

หากคุณกำลังใช้งานโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาสิ่งพิมพ์ แต่ไม่เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ รอจนกว่าคุณจะเพิ่ม UGC เข้าไป ด้วย UGC คุณสามารถสร้างโฆษณาที่สร้างแรงบันดาลใจและซื่อสัตย์ซึ่งผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงได้

เราทุกคนรู้ว่า UGC กระตุ้นการมีส่วนร่วม แต่คุณรู้หรือไม่ว่า UGC สามารถปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านได้ถึง 3 เท่า

ตัวเลขเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า UGC นั้นยอดเยี่ยมเพียงใด ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือแสดงให้เห็นว่าคุณเจ๋งแค่ไหนกับ UGC ในโฆษณาของคุณ ทำให้โฆษณาของคุณทำงานได้ด้วยการปรับแต่งเพียงเล็กน้อยและคุณก็พร้อมที่จะไป!

5. ส่งเสริมเนื้อหาที่พนักงานสร้างขึ้น

ขอให้พนักงานของคุณสร้างวิดีโอหรือเพิ่มภาพเป็นบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย ฯลฯ เมื่อคุณเปลี่ยนพนักงานของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ คุณได้สร้างความไว้วางใจและอำนาจในตลาด

ใช้แพลตฟอร์มเช่น Glassdoor เพื่อสร้างรีวิวเพิ่มเติม ด้วยบทวิจารณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มดังกล่าว แบรนด์ของคุณไม่เพียงแต่ปรับปรุงอำนาจ แต่ยังได้รับกระบวนการจ้างงานที่ง่ายดายในอนาคตอีกด้วย ใช้แพลตฟอร์มเช่น Google Workspace และ Slack เพื่อการสื่อสารภายในที่ดีขึ้น ทำให้พนักงานมีความสุข และกระตุ้นให้พวกเขาวิจารณ์แบรนด์ของคุณ

เมื่อบุคคลภายนอกเห็นว่าคุณเห็นพนักงานของคุณเป็นทรัพย์สินและเห็นคุณค่าของพวกเขา นั่นจะเป็นการปลูกฝังความรู้สึกไว้วางใจ คุณสามารถได้รับความเคารพอย่างมากจากผู้อื่นและได้รับผู้สมัครเพิ่มขึ้นและรวบรวมความไว้วางใจจากลูกค้าที่มีศักยภาพ

6. ปรับเปลี่ยน UGC บนช่องทางออฟไลน์

UGC มักจะช่วยทางออนไลน์ ผู้คนเขียนรีวิวและแบรนด์ต่างๆ นำไปใช้ใหม่บนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ แต่ผู้คนอาจไม่ชัดเจนเกี่ยวกับประโยชน์ออฟไลน์ที่ UGC อาจมอบให้ หลายแบรนด์พบว่าการนำ UGC มาสู่การตลาดแบบออฟไลน์เป็นเรื่องท้าทาย

ดึงดูดผู้เข้าชมและสร้างความประทับใจแรกที่สมบูรณ์แบบเมื่อพวกเขามาถึงจุดหมายปลายทางของคุณ ใช้ประโยชน์จาก UGC ในหน้าจอดิจิทัลของคุณ เช่น โซเชียลวอลล์ โฟโต้วอลล์ หรือป้ายดิจิทัล แสดงสิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ สิ่งที่พวกเขาชื่นชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ฯลฯ

แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ได้รับแรงบันดาลใจในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร แก้ปัญหาอะไรให้กับพวกเขา และอื่นๆ อีกมากมาย เครื่องมือต่างๆ ในตลาดสามารถช่วยคุณสร้างกำแพงทางสังคมได้ ยึดเครื่องมือเหล่านี้ไว้ ปรับแต่งผนัง กลั่นกรองเนื้อหา และจัดแสดงโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม

7. สาน UGC ในแคมเปญอีเมลของคุณ

เครื่องมือรวบรวมโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณฝัง UGC ในแคมเปญอีเมลของคุณได้ การตลาดผ่านอีเมลเป็นแหล่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

อีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่ใช้กันมากที่สุดและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อเสนอ ส่วนลด และข้อตกลง เผยแพร่ข้อความส่วนบุคคล และกำหนดเป้าหมายใหม่และลดการละทิ้งรถเข็น อีเมลยังเป็นวิธีที่ดีในการเสนอกลยุทธ์โซเชียลมีเดียให้กับลูกค้า และคุณสามารถเรียนรู้วิธีเขียนข้อเสนอสำหรับโซเชียลมีเดียได้

แทนที่จะพูดถึงวิธีที่แบรนด์ของคุณสามารถช่วยพวกเขาหรือประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถนำเสนอได้ ให้เพิ่ม UGC ในอีเมลของคุณเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยเหลือลูกค้าปัจจุบันของคุณอย่างไร สิ่งนี้จะเพิ่มกลยุทธ์ให้กับอีเมลของคุณและมอบสิ่งที่มีเอกลักษณ์และมีคุณค่าให้กับสมาชิกของคุณ เพื่อประสบการณ์อีเมลที่ปลอดภัย ตรวจดูว่า DMARC คืออะไร และเปิดใช้งานโปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยของอีเมล มันจะลดช่วงของภัยคุกคามทางอีเมลในขณะที่รายงานความพยายามในการส่งอีเมลที่ล้มเหลว

8. ลงทุนในผู้สร้าง UGC เพื่อขายได้มากขึ้น

ผู้คนมักสับสนระหว่างผู้สร้าง UGC และผู้มีอิทธิพล ผู้สร้าง UGC คือบุคคลที่แบรนด์ว่าจ้างซึ่งให้เนื้อหาที่แบรนด์สามารถใช้สำหรับกิจกรรมทางการตลาดได้ ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลคือผู้ที่โพสต์คำวิจารณ์อย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขาและเข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคน

ผู้สร้าง UGC สามารถขจัดความเครียดในการสร้างเนื้อหาจากคุณได้ วิธีการนี้เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับแบรนด์ที่ไม่มีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากนัก แต่ต้องการใช้ประโยชน์จากการตลาด UGC

ด้วยสิ่งนี้ คุณจะได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นผ่านโซเชียลมีเดีย ขายได้มากขึ้นด้วยการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่บนจุดสัมผัสทางการตลาดหลายแห่ง และกระตุ้นให้ผู้ชมตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น

9. สร้างกระแสรอบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ด้วย UGC

ทำไมต้องหยุดที่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์? UGC ช่วยสร้างกระแสเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น ยอดขายปัจจุบัน งานกิจกรรม ฯลฯ ดังนั้นแทนที่จะรอให้เกิดขึ้น คุณต้องติดต่อลูกค้าประจำและผู้มีอิทธิพลในเชิงรุกเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของพวกเขา

คุณต้องมี UGC เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสถานะทางดิจิทัลที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่ทรงพลังเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเมื่อแบรนด์ใช้ประโยชน์จาก UGC ในหน้าผลิตภัณฑ์ จะเพิ่มการแปลงได้ถึง 138% น่าตื่นเต้นใช่ไหม

แล้วทำไมคุณไม่ลองด้วยตัวเองล่ะ? รวบรวมเนื้อหาที่มีความหมายจากผู้มีอิทธิพลและผู้ใช้ที่มีอยู่เพื่อสร้างกระแสและดูผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง คุณยังสามารถเชี่ยวชาญในการเขียนสื่อโซเชียลเพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ

10. ใช้ UGC เพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์

ทุกแบรนด์ทำงานเพื่อให้ลูกค้ากลับมาและเปลี่ยนผู้ที่มาครั้งแรกทุกคนให้เป็นลูกค้าประจำ ผู้ซื้อซ้ำมีค่าใช้จ่ายน้อยลง ลงทุนเงินมากขึ้น และกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณให้คนรอบข้างทราบ

ด้วยเหตุนี้การสร้างความภักดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณกำลังฟังอยู่ ตอบกลับความคิดเห็นและคำวิจารณ์ของพวกเขา โพสต์ความคิดเห็นของพวกเขาใหม่ ฯลฯ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคำวิจารณ์ของพวกเขามีค่า

ในฐานะแบรนด์ ให้ประเมินเฉพาะกลุ่มของคุณและเลือกแพลตฟอร์มรีวิวที่เกี่ยวข้อง เช่น Tripadvisor และ Airbnb สำหรับอุตสาหกรรมการบริการ ในขณะที่ Facebook และ Instagram ทำงานได้ดีขึ้นสำหรับแบรนด์แฟชั่นใหม่ๆ

กระตุ้นให้ผู้ชมของคุณโพสต์บทวิจารณ์บนแพลตฟอร์มนั้นๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีอำนาจมากขึ้นและสร้างชื่อเสียงผ่านผู้ใช้ของคุณ

11. ปรับปรุงการแปลงอีคอมเมิร์ซด้วย UGC

ตอนนี้นักช้อปทุกคนเข้ามาที่เว็บไซต์ และด้วยการแนะนำของโซเชียลคอมเมิร์ซ ผู้ซื้อทั้งหมดของคุณจะกระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต มันยากที่จะเชื่อมต่อกับทุกคนและรักษาความสัมพันธ์ UGC มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งและช่วยให้คุณกลมกลืนได้ทุกที่ที่ผู้ชมของคุณน่าจะอยู่

ใช้การตลาดแบบหลายช่องทางในการเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดีขึ้น กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมกับพวกเขาไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ศึกษาผู้ชมของคุณอย่างละเอียดและทำความเข้าใจว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ ดังนั้นไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน คุณก็พร้อมที่จะตอบสนองพวกเขา

ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการค้าปลีกบนโซเชียลสำหรับคุณในการเพิ่มสถานะบนโซเชียลมีเดียและชนะใจลูกค้ามากขึ้นแบบออร์แกนิก

12. โปรแกรมความภักดีของโฮสต์สำหรับการรักษาลูกค้า

ด้วยแบรนด์จำนวนมากที่ด่าเนื้อหาทุกวัน มันจึงเป็นเรื่องยากที่จะคิดเนื้อหาที่สดใหม่และไม่ซ้ำใครทุกครั้ง นี่เป็นปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ เพื่อการรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้นและเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ กุญแจสำคัญคือการอยู่เหนือเสียงรบกวนและโดดเด่น

วิธีหนึ่งในการทำให้สำเร็จคือการใช้ประโยชน์จากโปรแกรมความภักดี เสนอรางวัลในรูปแบบของคะแนนสะสมเพื่อแลกกับรีวิว อนุญาตให้ผู้ชมของคุณแลกคะแนนเหล่านี้ในอนาคต วิธีนี้ไม่เพียงแต่ทำให้คุณสร้าง UGC ได้มากขึ้น แต่ยังช่วยเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าอีกด้วย

การเพิ่มบทวิจารณ์ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการเข้าถึงและโดดเด่นในยุคดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการรวบรวมเนื้อหามากขึ้นและเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้ซื้อ

บทสรุป

บล็อกนี้เจาะลึกถึงหลายๆ วิธีที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยแบรนด์ได้ นอกเหนือจากการเพิ่มอัตราการแปลงและยอดขายแล้ว UGC ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นว่าลูกค้าของคุณชอบอะไรและพวกเขารับรู้แบรนด์ของคุณอย่างไร

ยิ่งไปกว่านั้น เรายังได้พูดถึงเครื่องมือรวบรวมและจัดการโซเชียลมีเดียสองสามตัวที่สามารถช่วยให้คุณสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถสร้างผลกระทบและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมจำนวนมากได้ RecurPost เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน

บางที ตอนนี้คุณคงเข้าใจมากขึ้นว่า UGC คืออะไร คุณสามารถรวบรวม UGC ได้กี่รายการ และนำไปใช้แก้ปัญหาของคุณได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อกับผู้ชม ตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือสร้างรายได้เพิ่มขึ้น UGC สามารถช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายที่สำคัญทั้งหมดได้

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ขอความเห็น ใช้ประโยชน์ และให้แบรนด์ของคุณใช้ประโยชน์จากแรงบันดาลใจของผู้ใช้

คุณทราบหรือไม่ว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถให้รางวัลแก่แบรนด์ของคุณได้อย่างมาก และไม่ต้องพยายามมากนักในการแบ่งปันเนื้อหาประเภทนี้ แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

กำหนด UGC ประเภทต่างๆ กับเรา!

RecurPost จะให้คุณกำหนดเวลา UGC บนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้มองเห็นได้

ลงทะเบียนฟรีตอนนี้

คำถามที่พบบ่อย