สุดยอดคู่มือ SaaS SEO ปี 2021 เพื่อปรับปรุง CRO

การส่งเสริมการเติบโตของบริษัทซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) ตั้งแต่เริ่มต้นนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย คุณต้องมีความพยายามอย่างสม่ำเสมอในธุรกิจประเภทต่างๆ เพื่อให้สามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และรักษาไว้ได้เมื่อเวลาผ่านไป หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาด SaaS เผชิญคือโดยปกติแล้วจะไม่มีความต้องการโดยตรงสำหรับบริการของพวกเขา

เนื่องจากบริษัท SaaS จำเป็นต้องพึ่งพาช่องทางดิจิทัลเพื่อปรับปรุงการมองเห็นและการรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขา SEO และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจึงเป็นเครื่องมือในความสำเร็จของพวกเขา

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่ได้รับความนิยม SEO ไม่ได้มีไว้เพื่อเพิ่มอันดับ Google และการเข้าชมเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าด้วย เมื่อพิจารณาถึงข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการโปรโมตองค์กร SaaS จึงไม่น่าแปลกใจที่ SaaS SEO แตกต่างจาก SEO สำหรับธุรกิจและอุตสาหกรรมอื่นๆ อย่างมาก

SaaS SEO คืออะไร?

เส้นทางสู่การบรรลุเป้าหมาย SEO ของคุณนั้นซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท SaaS ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คำจำกัดความขององค์ประกอบมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และกระบวนการเพื่อให้อันดับสูงขึ้นใน Google ก็เช่นกัน

ปัจจุบัน บริษัท SaaS ต้องการแนวทาง ที่ หลากหลายมากขึ้นในการทำ SEO รวมถึงงานมากมายตั้งแต่การปรับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคของเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมไปจนถึง การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ชนะ SEO ทำอะไรได้มากกว่าแค่เพิ่มการเข้าถึงและการเข้าชมเว็บไซต์ เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณได้รับอัตรา Conversion ของลูกค้าที่สูงขึ้น ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

เนื่องจากบริษัท SaaS มักจะทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนทางออนไลน์ การมีกลยุทธ์ SEO จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เหมาะสม โดยปกติแล้ว บริษัทต่างๆ จะต้องสร้างกลยุทธ์ SEO เพื่อตอบสนองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าค้นหาซอฟต์แวร์ของคุณโดยเฉพาะ
• ลูกค้าที่กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของซอฟต์แวร์ที่คุณจัดหาให้
• ลูกค้าที่ต้องการซื้อซอฟต์แวร์ประเภทที่คุณจัดหาให้
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ได้มองหาซอฟต์แวร์เช่นคุณแต่ตกอยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กลยุทธ์ SEO สำหรับ SaaS

บริษัท SaaS จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ประเภทต่างๆ เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มข้างต้น แม้ว่าเอเจนซี่ SEO ที่ดีที่สุดจะสามารถแนะนำคุณได้มากเกี่ยวกับอัลกอริทึมของ Google สำหรับการจัดอันดับเว็บไซต์ แต่ก็มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่บริษัท SaaS ที่กำลังเติบโตควรปฏิบัติตามและต้องการสร้างผลลัพธ์จากกลยุทธ์ SEO ของตน

ความท้าทายหลักในการสร้างกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ SaaS คือพวกเขาได้รับปริมาณการค้นหาที่จำกัดและเผชิญกับการแข่งขันที่หนักหน่วงจากเว็บไซต์รวบรวมอื่นๆ มีกลยุทธ์ SEO ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าบริษัท SaaS สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดผ่าน Google และแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ ต้องบอกว่าการสร้างแผนงานที่ถูกต้องเพื่อดำเนินกลยุทธ์ SEO เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสำเร็จให้กับบริษัท SaaS ในคู่มือนี้ เราจะพิจารณากลยุทธ์ SEO หลักบางส่วนที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าบริษัท SaaS ประสบความสำเร็จในการปรับปรุง CRO ของตน

1. SEO ทางเทคนิค

เทคนิค SEO มักถูกพิจารณาว่าเป็นหนึ่งในรากฐานที่สำคัญสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์ SEO ที่ครอบคลุม ในระดับพื้นฐาน SEO ทางเทคนิคจะเตรียมเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาเพื่อรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ และจัดอันดับไซต์และหน้าเว็บของคุณได้อย่างง่ายดาย คิดว่า SEO ด้านเทคนิคเป็นงานทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังเพื่อสร้างผลกระทบที่ถูกต้องและส่วนหน้าสำหรับเว็บไซต์ SaaS ของคุณ

SEO ทางเทคนิคมีองค์ประกอบที่หลากหลาย เช่น องค์ประกอบเมตา แท็กชื่อ คำอธิบายเมตา และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามรูปแบบบัญญัติที่สำคัญอื่นๆ ซึ่งทำให้เว็บไซต์ของคุณพร้อมสำหรับการจัดอันดับบน Google มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยเหลือกลยุทธ์ทางเทคนิค SEO ของคุณ เช่น Moz, SEMrush, Screaming Frog และแน่นอน Google Analytics ที่ดีของเรา ด้วยการใช้เครื่องมือเหล่านี้ บริษัท SaaS สามารถตรวจสอบและติดตามประสิทธิภาพ SEO ของตนได้อย่างต่อเนื่อง และเพิ่มอันดับรวมถึงยอดขาย

2. การวิจัยคำหลัก

ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาคำหลักที่แข่งขันได้ซึ่งคุณสามารถจัดอันดับได้ คุณควรกำหนดลักษณะลูกค้า รูปแบบการค้นหา และจุดประสงค์ในการค้นหา วิธีนี้จะช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งน่าจะสนใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น การแมปและการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานภายในเนื้อหาก็ถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญเช่นกัน

คุณสามารถใช้เครื่องมือวิจัยคำหลักทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google, Ubersuggest, Moz และ SEMrush เพื่อค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพสูงที่สุดสำหรับเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณทราบคำหลักที่ลูกค้าของคุณกำลังค้นหาแล้ว คุณสามารถรวมคำเหล่านั้นไว้ในเนื้อหาของคุณได้อย่างราบรื่นและกำหนดเป้าหมายพวกเขาผ่านคำหลักนั้น

3. การออกแบบเว็บไซต์

คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมแม้แต่นักการตลาดที่ช่ำชองที่สุดยังพบว่าการตลาดผ่าน SEO นั้นท้าทายมาก เป็นเพราะหลายคนไม่ยอมรับว่าอย่างน้อยองค์ประกอบบางอย่างของ SEO กำหนดให้คุณต้องมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการพัฒนาและออกแบบเว็บ

กลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมของคุณสามารถนำไปใช้ได้เมื่อคุณสร้างและใช้งานแคมเปญ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บของคุณให้เป็นไปตามมาตรฐาน SEO นั้น คุณจะต้องเข้าใจประเด็นพื้นฐาน แม้ว่าจะเป็นเรื่องทางเทคนิคก็ตาม การมีเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นข้อพิจารณาหลักประการหนึ่งที่ทำให้แบรนด์ SaaS ประสบความสำเร็จ แม้กระทั่งสำหรับ SEO ยิ่งไปกว่านั้น การใช้แผนผังเว็บไซต์เมื่อจำเป็น การผสานรวมตัวเลือกการเข้าถึง และการมีหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าได้ การตรวจสอบองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณรับประกันยอดขายและรายได้ที่ดีขึ้น พร้อมด้วยประสิทธิภาพ SEO ที่ดีขึ้น

4. การสร้างลิงค์

ทุกธุรกิจใหม่จำเป็นต้องได้รับความน่าเชื่อถือในระดับหนึ่งเพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายได้ ธุรกิจ SaaS ทุกแห่งจำเป็นต้องได้รับลิงก์ที่เชื่อถือได้เพื่อให้สามารถได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นใน Google เมื่อเว็บไซต์ของคุณได้รับลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์ที่มีสิทธิ์โดเมนที่สูงกว่า จะมีผลกระเพื่อมต่อประสิทธิภาพ SEO ของคุณ ไม่เพียงแต่ทำให้คุณได้รับการเข้าชมผ่านผู้อ่านเว็บไซต์นั้นมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้ Google มั่นใจว่าผู้ใช้จะต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยปรัชญาในใจนี้ การสร้างลิงค์ได้กลายเป็นหนึ่งในกิจกรรมหลักสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO ของธุรกิจ SaaS การได้รับการกล่าวถึงผ่านบล็อกบนเว็บไซต์ที่มีสิทธิ์โดเมนสูงกว่าอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายนี้ การสร้างลิงก์ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่รับประกันได้สำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง (อ่านว่า: SaaS) เพื่อเอาชนะยักษ์ใหญ่ที่สร้างตำแหน่งของตนในหน้าแรกของผลการค้นหาบน Google

5. โซเชียลมีเดีย

คุณรู้อยู่แล้วว่ากำลังจะมาใช่ไหม? ช่องทางโซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางสำหรับทุกแบรนด์อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะแบรนด์ SaaS

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนำเสนอโอกาสมากมายสำหรับแบรนด์ต่างๆ เช่น การโฆษณา สถานที่สำหรับมีส่วนร่วมกับผู้ชม และเครื่องมือในการแสดงผลิตภัณฑ์และเรียกใช้แคมเปญที่ตรงเป้าหมาย ท่ามกลางตัวเลือกอื่นๆ มากมายที่ไม่สามารถทำได้ บริษัท SaaS มีโอกาสที่จะยกระดับการบริการลูกค้าด้วยการตอบคำถามและข้อร้องเรียนบนโซเชียลมีเดีย

ลูกค้าหันไปใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่พวกเขาใช้และติดตามการอัปเดตล่าสุดจากแบรนด์ ในฐานะบริษัท SaaS คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณผ่านแคมเปญและโฆษณาที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

การตลาดเนื้อหาสำหรับ SaaS

เป็นเวลาที่ดีในการลงทุนด้านการตลาดเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้เมื่อแบรนด์ต่างๆ นำเสนอเนื้อหารูปแบบเฉพาะเพื่อดึงดูดผู้ชม การตลาดเนื้อหาหมายถึงกระบวนการส่งเสริมแบรนด์ของคุณผ่านเนื้อหารูปแบบต่างๆ ในทุกช่องทางดิจิทัลของคุณ

กระบวนการนี้สามารถเริ่มต้นจากระดับพื้นฐาน เช่น การสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและปรับแต่ง SEO บนเว็บไซต์ของคุณ และสร้างสรรค์พอๆ กับการนำลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณผ่านวิดีโอ ในขณะที่การตลาดเนื้อหาเป็นสาขาที่มีมานานแล้ว แต่ก็มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตามกาลเวลา

ในขณะที่ความสนใจของชาวเน็ตลดลงเรื่อยๆ แบรนด์ต่างๆ จึงต้องหาวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับพวกเขา รูปแบบของเนื้อหาที่เป็นภาพจะมีความสำคัญเหนือเนื้อหาที่เป็นข้อความ เนื่องจากมีความน่าสนใจมากกว่า และผู้อ่านมีแนวโน้มที่จะเก็บข้อมูลจากภาพมากกว่าข้อความ จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ หากผู้คน 63 เปอร์เซ็นต์เชื่อคำกล่าวอ้างที่โพสต์โดยแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มเป็น 97 เปอร์เซ็นต์ได้ โดยเพิ่มกราฟเพื่อสนับสนุนคำกล่าวอ้างนั้น นั่นคือพลังของการสร้างภาพ ไม่จำเป็นต้องพูดว่านี่คือเวลาที่เหมาะสมในการกำหนดแนวคิดของวิดีโอ สร้างอินโฟกราฟิก และนำเสนอข้อมูลผ่านรูปภาพเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด

บรรทัดล่าง

การมีกลยุทธ์ SEO ที่แข็งแกร่งนั้นไม่ใช่ทางเลือกสำหรับบริษัท SaaS ที่ต้องการผลักดันความพยายามทางการตลาดผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล แม้ว่าจะมีเอเจนซี่ SEO ที่คุณสามารถจ้างให้ดูแลกิจกรรมส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงในที่นี้ แต่นักการตลาด SaaS ควรมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับความพยายามในการสร้างกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพสูง การตรวจสอบลิงก์ เนื้อหา และการออกแบบเว็บคุณภาพสูงเป็นกิจกรรมที่สำคัญที่สุดที่ควรดำเนินการตั้งแต่เริ่มต้นโดยบริษัท SaaS ที่ต้องการเติบโตและประสบความสำเร็จ