unConversions: โน้มน้าวให้ผู้ใช้ปลั๊กอิน/ธีมของคุณไม่ต้องทำอะไรเลย

คุณอาจเคยอ่านเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO) มามากแล้ว ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติในการทดสอบประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการที่เพิ่มมูลค่า

หากคุณสนใจเกี่ยวกับปลั๊กอิน WordPress หรือธุรกิจธีมของคุณ คุณเคยทดสอบหน้า Landing Page ของ A/B, หน้าสมัครรับจดหมายข่าว, ข้อความขายต่อในปลั๊กอิน/ธีม และสถานที่อื่นๆ ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถให้เงินคุณได้

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถสนับสนุนให้ผู้ใช้ไม่ทำ อะไรเลย และมีผลกระทบที่ใหญ่กว่าในผลกำไรของคุณ?

การกระตุ้นให้ผู้ใช้ไม่ทำอะไรเลยอาจส่งผลให้มีกำไรต่อลูกค้าสูงขึ้น และใช้เงินในการโฆษณาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เงินเปล่าและคลิกฟรี!

uCRO คืออะไร?

uCRO หรือ “การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการไม่แปลง” คือการทดสอบประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อสนับสนุนให้ผู้ใช้ *ไม่* ดำเนินการที่เบี่ยงเบนผลกำไร

ซึ่งแตกต่างจาก CRO ที่เน้นความสนใจที่ด้านบนสุดของช่องทาง uCRO มุ่งเน้นที่การป้องกันไม่ให้ลูกค้าเลิกใช้ส่วนอื่นโดยกีดกันการดำเนินการต่างๆ เช่น การยกเลิกบริการที่เกิดซ้ำ การถอนการติดตั้งปลั๊กอิน/ธีม การขอเงินคืน หรือการเพิ่มค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

การมุ่งเน้นที่ปลายทั้งสองด้านของกระบวนการ คุณสามารถเพิ่มมูลค่าของลูกค้าที่คุณได้รับ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตแบบทวีคูณ

ประเทศสะพานลอย

ที่ใจกลางของสหรัฐอเมริกา มีกลุ่มรัฐที่เรียกว่า "ประเทศสะพานลอย" ความคิดก็คือว่าตอนกลางของประเทศเป็นเพียงสถานที่ที่คุณบินข้ามไปเมื่อต้องบินจากฝั่งหนึ่งไปอีกฝั่งหนึ่ง ไม่มีอะไรน่าสนใจเกิดขึ้นที่นั่น

ในฐานะที่เป็นคนที่อาศัยอยู่ใน "ประเทศที่มีสะพานลอย" (ออสติน รัฐเท็กซัส) ฉันสามารถรับรองกับคุณได้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นมากกว่าทุ่งหญ้าและภูเขาอันกว้างใหญ่ที่ไม่มีที่สิ้นสุดเล็ดลอดผ่านหน้าต่างเครื่องบิน มีนวัตกรรมที่น่าทึ่ง วัฒนธรรมที่หลากหลายและหลากหลาย และกำลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจโลก หาก “ประเทศสะพานลอย” เป็นประเทศของตนเอง จะเป็นเศรษฐกิจอันดับ 1 หรือ 2 ของโลกสำหรับ GDP โอเค อาจมีบางอย่างที่น่าสนใจเกิดขึ้นที่นั่น

ในธุรกิจปลั๊กอินและธีมยังมี "ประเทศสะพานลอย" ที่มีค่ามากมาย:

• หน้าคืนเงิน
• หน้ายกเลิก
• หน้าส่งออกข้อมูล
• หน้าผู้ดูแลระบบปลั๊กอิน/ธีม
• หน้าสนับสนุน

ทั้งหมดนี้เป็นที่ที่ผู้เข้าชมสามารถใช้ช่องทางหนีภัยในช่องทางของคุณ

แม้จะมีสถานที่เหล่านี้ที่รายได้สูญเสียไปในอวกาศ นักพัฒนาและนักออกแบบสามารถผ่านประสบการณ์เหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของตน ประเทศทางยกระดับ.

ครั้งสุดท้ายที่คุณเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ที่ด้านล่างของช่องทางคือเมื่อใด Tweet

ข่าวดีก็คือคุณมีโอกาสมากมายที่จะเชื่อมต่อจุดต่ำสุดของช่องทางของคุณ และเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจของคุณแบบทวีคูณ มาดูตัวอย่างบางส่วนและหารือเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้ได้

ลดการยกเลิกโดยใช้หน้ายกเลิก

หน้าการยกเลิกเป็นวิธีที่ยั่งยืนมากขึ้นในการสร้างรายได้จากปลั๊กอินหรือธีมของคุณ เช่น Software as a Service (SaaS) การเรียกเก็บเงินเป็นงวดช่วยให้คุณต่อยอดจากความสำเร็จในอดีตและช่วยให้คุณไม่ต้อง "เริ่มต้นใหม่" ทุกเดือน

ด้วยฐานลูกค้าที่มีรายได้ประจำ การเปลี่ยนแปลงในการจัดอันดับการค้นหา ความกดดันจากการแข่งขัน และความท้าทายที่ไม่คาดฝันอื่นๆ ไม่จำเป็นต้องทำลายรายได้ของคุณ

แน่นอน รูปแบบรายได้ที่เกิดซ้ำจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าเกิดซ้ำเท่านั้น นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะสนับสนุนให้ใครบางคนไม่ทำอะไรเลย

การให้วิธีง่ายๆ แก่ผู้ใช้ในการยกเลิกบริการที่เกิดซ้ำเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับการบริการลูกค้า แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องยอมแพ้!

ผู้ใช้ที่เข้าชมหน้ายกเลิกการสมัครรับข้อมูลมีเหตุผลที่ต้องการยกเลิก คุณอาจจะถามพวกเขาว่าเหตุใดจึงยกเลิก เพื่อให้คุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์และป้องกันการยกเลิกในอนาคตได้ แต่คุณยังทำได้อีกมากมาย

สำหรับผู้เริ่มต้น ให้สุ่มเหตุผลบนหน้าการยกเลิกของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น (ทำให้ผู้ที่เลือกข้อแรกเท่ากัน) และให้การโต้แย้งด้วยเหตุผลแต่ละข้อ

ในตัวอย่างนี้ของหน้าการยกเลิกของ Lucid Chart คุณจะเห็นว่าพวกเขาไม่ได้ถามถึงเหตุผลว่าทำไมผู้คนถึงลาออก (ซึ่งปรับปรุงได้ยากขึ้น) และแน่นอนว่าไม่ได้เสนอข้อโต้แย้งในการลาออก ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถช่วยลูกค้าแก้ปัญหาแทนที่จะปล่อยให้พวกเขาจากไป

หากสาเหตุทั่วไปข้อใดข้อหนึ่งของคุณคือ "บริการของคุณแพงเกินไป" อาจมีเหตุผลที่โต้แย้งเช่น "จำปลั๊กอินของเราช่วยให้คุณทำเงินได้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ปลั๊กอินของเราเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด” การให้ลิงก์ในการโต้แย้งของคุณกับเอกสารสนับสนุนหรือข้อเสนอในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนเป็นวิธีที่ดีในการดึงการคลิกออกจากปุ่ม "ยกเลิก" ที่น่ากลัว!

การลองใช้ชุดค่าผสมและรูปแบบการโต้แย้งที่แตกต่างกัน เช่น วิดีโอ ภาพหน้าจอ และลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลอื่นๆ อาจส่งผลให้ได้รับผลประโยชน์มหาศาล

การให้สิทธิ์แก่ลูกค้าในการระงับบัญชีหรือดาวน์เกรดนั้นยังมีประสิทธิภาพสูงสุดในการกำหนดอัตราการยกเลิกของคุณ แม้แต่การอนุญาตให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นบริการที่อาจเหมาะสมกว่าก็สามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนการแปลงเป็น Conversion ได้

สิ่งสำคัญที่สุดคือประสบการณ์การทดสอบ A/B ที่ช่วยให้ลูกค้าเอาชนะเหตุผลที่พวกเขามาที่หน้ายกเลิกของคุณตั้งแต่แรก

สำหรับเจ้าของปลั๊กอิน: ดูปลั๊กอินใน WP-Admin

สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดอย่างหนึ่งในการดำเนินธุรกิจปลั๊กอินคือลูกค้าของคุณสามารถหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ และคุณทำอะไรกับมันได้น้อยมาก สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้ WordPress และคลิกลิงก์ "ปิดใช้งาน" และ "ลบ" ที่น่ากลัวในมุมมองปลั๊กอิน ช่องทางการอัปเกรดหรือรายได้ที่เกิดซ้ำของคุณเพิ่งระเบิด

แต่มี บาง อย่างที่คุณสามารถทำได้

เมื่อคุณเขียนโค้ดปลั๊กอิน คุณจะต้องกำหนดแอตทริบิวต์ "Description" ในส่วนหัว

ณ วันที่โพสต์นี้ ข้อมูลแอตทริบิวต์ Description จะใช้เฉพาะในมุมมอง "ปลั๊กอิน" ภายใน wp-admin

นี่คือมุมมองที่เว็บมาสเตอร์ที่กำลังมองหาปลั๊กอินเพื่อโจมตีจากสแต็กของพวกเขาจะได้เห็น ใช้โอกาสนี้เพื่อปรับคำอธิบายของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าปลั๊กอินของคุณไม่ได้กองซ้อนกับปลั๊กอินที่ถูกฆ่าใหม่จำนวนมาก

ลองให้ลิงก์เพื่อสนับสนุนเอกสารประกอบและแสดงคุณค่าของปลั๊กอินของคุณที่มีต่อธุรกิจของพวกเขา คุณสามารถเพิ่มลิงก์ข้อความและแท็กที่รัดกุมในคำอธิบายของคุณ เพื่อช่วยให้คำอธิบายนี้โดดเด่นจากคำอธิบายปลั๊กอินที่ไม่สุภาพซึ่งขอร้องให้ลบออกจากไซต์ของผู้ใช้

คุณสามารถลองเพิ่มยอดขายให้ลูกค้าในคำอธิบายของคุณ บางทีเหตุผลที่พวกเขาไม่ต้องการปลั๊กอินของคุณอีกต่อไปอาจเป็นเพราะพวกเขาพร้อมสำหรับการอัปเกรด SaaS ธีมเสริม หรือตัวเลือกพรีเมียม เปลี่ยนการแปลงเป็น Conversion และให้ลิงก์เพื่อซื้อเพิ่ม!

โปรดจำไว้ว่า แอตทริบิวต์ Description จะใช้เฉพาะในมุมมอง Plugins ใน wp-admin ดังนั้นคุณจึงมีละติจูดมากมายที่จะพยายามป้องกันไม่ให้ลูกค้าถอนการติดตั้งปลั๊กอินของคุณ หรือพยายามทำให้พวกเขาเพิ่มมากขึ้นในบรรทัดล่างสุดของคุณ

ถอนการติดตั้ง / ออกจากแบบสำรวจ

อีกวิธีง่ายๆ ในการป้องกันไม่ให้ลูกค้าออกไปคือรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งจากผู้ใช้ของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะบอกลา คุณสามารถใช้คำติชมนี้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ และติดต่อผู้ใช้ทางอีเมลในภายหลังเพื่อแจ้งการปรับปรุงและเสนอวิธีแก้ปัญหา

หากคุณกำลังอ่านบล็อก Freemius คุณอาจทราบแล้วว่าการสำรวจความคิดเห็น (หรือที่เรียกว่า 'แบบฟอร์มคำติชม') เป็นคุณลักษณะมาตรฐานของแพลตฟอร์ม Freemius คะแนน!

Freemius รายงานผู้ใช้ 8 ใน 10 รายยินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีปัญหาอะไร คุณจึงควรรวบรวมข้อมูลได้มากมาย จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน ผู้ใช้ 11 ใน 10 คนยินดีที่จะบอกคุณว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีปัญหาอะไร ฮา

สำหรับเจ้าของธีม: มุมมองธีมใน WP-Admin (การสลับธีม)

หากหนึ่งในลูกค้าธีมของคุณอยู่ในมุมมองธีมบน wp-admin วันของคุณจะถูกนับ ฉันไม่เคยพบใครที่พอใจกับการออกแบบเว็บของพวกเขาเลยหลังจากเปิดตัวการออกแบบใหม่เกินสองสัปดาห์

ตอนนี้ถึงตาคุณแล้วที่จะให้ธีมของคุณ (การขายต่อยอด ข้อเสนอ SaaS ฯลฯ) ผลักออกจากประตูเพื่อหาธีมใหม่แฟนซีที่ดึงดูดสายตาลูกค้าของคุณ แม้ว่าโอกาสของคุณดูน่ากลัว แต่ก็ไม่สายเกินไป

เมื่อสร้างธีมของคุณ คุณสามารถวางภาพหน้าจอของธีมนั้นในโฟลเดอร์รูทของธีมของคุณที่ชื่อว่า “สกรีนช็อต png/gif/jpg/jpeg”. ภาพหน้าจอที่คุณระบุเป็นสิ่งเดียวที่คุณสามารถควบคุมได้ในมุมมองธีมใน wp-admin นี่คือมุมมองที่ผู้คนมองเมื่อพวกเขาต้องการเปลี่ยนธีม (ในบางจุด)

นี่เป็นโอกาสของคุณในการรักษาลูกค้าที่อาจซื้อการสนับสนุน ปลั๊กอินเสริม หรือบริการอื่นๆ จากคุณในอนาคต คุณอาจจะสามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อหนึ่งในธีมที่ใหม่กว่าของคุณได้!

มีสองวิธีในกลยุทธ์การจับภาพหน้าจอที่คุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ:

หากเป้าหมายของคุณคือการเข้าสู่ wordpress.org repo คุณควรดำเนินการด้วยความระมัดระวัง หากคุณกล้าเกินไปในการเพิ่มประสิทธิภาพภาพหน้าจอของคุณ คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการรับซื้อคืนได้

เพื่อให้เรื่องซับซ้อนยิ่งขึ้น ภาพหน้าจอจะถูกใช้ทั้งในเสิร์ชเอ็นจิ้น repo และในมุมมองธีมใน wp-admin ซึ่งหมายความว่าผู้ชมของคุณเป็นทั้งคนที่ต้องการติดตั้งธีมของคุณและคนที่ต้องการถอนการติดตั้งธีม อ๊ากกกกก!

ภาพหน้าจอของธีมใช้ทั้งในเสิร์ชเอ็นจิ้น repo และในมุมมองธีมใน wp-admin.Tweet

ธีมที่ต้องการเข้าสู่ WordPress.org ควรมีภาพหน้าจอที่ชัดเจนของธีม แต่คุณมีพื้นที่สำหรับใช้ในการส่งข้อความ CRO/uCRO ลงในภาพหน้าจอ

เมื่อคุณเขียนโค้ดเนื้อหาสาธิตสำหรับธีมของคุณ ให้ใช้ข้อความที่บังคับใช้แบรนด์และบริการของคุณตามความเหมาะสม แทนที่จะพูดถึงเนื้อหาเดโมของ Lorem Ipsum ให้พูดถึงการสนับสนุนที่น่าทึ่งของคุณ ธีมที่หลากหลาย หรือบริการเสริมในเนื้อหาสาธิต ใช้ชื่อแบรนด์หรือโดเมนของคุณในเนื้อหาสาธิตเพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาคุณได้

คุณไม่สามารถใส่ลิงก์ในภาพหน้าจอได้ เทคนิคเช่นนี้สามารถช่วยคุณป้องกันไม่ให้ผู้อื่นถอนการติดตั้งธีมของคุณโดยให้ข้อมูลสนับสนุนอันมีค่าหรือโอกาสในการซื้อเพิ่ม

หากผู้ใช้ซื้อและติดตั้งหนึ่งในธีมพรีเมียมของคุณ ความสนุกก็จะเริ่มต้นขึ้น กฎข้อเดียวเกี่ยวกับภาพหน้าจอสำหรับธีมพรีเมียมคือ "ไม่มีกฎเกณฑ์" ธีมพรีเมียมไม่สามารถแสดงอยู่ใน .org ได้

แม้ว่าคุณจะควรใช้มารยาทที่ดีและไม่ควรออกแบบข้อความหรือประสบการณ์ที่เบี่ยงเบนจากประสบการณ์โดยรวมของ WordPress แต่ก็ไม่มีข้อจำกัดจริง ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยภาพหน้าจอของคุณในธีมพรีเมียม

นอกจากนี้ ไม่เหมือนธีม repo ภาพหน้าจอของคุณจะถูกใช้ในมุมมองธีมภายใน wp-admin (ไดเรกทอรีธีมของบุคคลที่สาม) ดังนั้นผู้ชมของคุณจึงเกือบ 100% ผู้ที่ต้องการเปลี่ยนธีมของคุณ ตอนนี้คุณสามารถใช้ uCRO ได้แล้ว!

ด้วยธีมระดับพรีเมียม ให้ลองใส่หมายเลขโทรศัพท์หรือวางภาพซ้อนทับ URL การสนับสนุนที่ด้านบนของภาพหน้าจอเพื่อให้ความช่วยเหลือหากผู้คนมีปัญหากับธีมของคุณ บางทีลูกค้าเพียงแค่ต้องแก้ไขสิ่งหนึ่ง? หากคุณเรียกเก็บเงินสำหรับการสนับสนุน นี่อาจเป็นวิธีที่คุณทำเงินได้มากขึ้น

แสดง URL อัปเกรดอย่างง่ายภายในภาพหน้าจอของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาธีมอื่นๆ ของคุณหรือปลั๊กอินเสริม หากผู้ใช้จะเปลี่ยนธีม ธีมนั้นอาจเป็นธีมของคุณก็ได้

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับธีมพรีเมียมคือคุณสามารถใช้ไฟล์ GIF สำหรับภาพหน้าจอของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลสนับสนุนหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณสามารถเคลื่อนไหวเหนือภาพหน้าจอเพื่อดึงดูดสายตาของผู้ใช้ ใช้เทคนิคเหล่านี้อย่างระมัดระวัง เนื่องจาก GIF แบบเคลื่อนไหวเป็นหนทางที่รวดเร็วไปสู่ด้านมืด...

*โบนัส: หากลูกค้ายังคงปิดการใช้งานธีมของคุณและคุณเป็นลูกค้า Freemius อย่าลืมว่าคุณสามารถใช้แบบสำรวจทางออก / ถอนการติดตั้งในธีมได้เช่นกัน!

จดหมายข่าว Unsubscribe Pages – “ลงโทษปั้นจั่น”

เพจอันซับเป็นสถานที่ที่สนุกในการยืดกล้ามเนื้อ uCRO ของคุณ หลังจากคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมลของคุณอย่างฉุนเฉียว สมาชิกจดหมายข่าวของคุณมีอารมณ์รุนแรงขึ้น พวกเขาจะแสดงให้คุณเห็น!

ลองใช้อารมณ์ขันและความกลัวว่าพวกเขาจะพลาดอะไรหากพวกเขายกเลิกการสมัคร เพื่อไม่ให้สมาชิกต้องเร่งรีบและพลาดเนื้อหา ข้อเสนอ และข้อความขายต่อในอนาคตของคุณ

เพจอันย่อย “Punish Derrick” อันโด่งดังของ Groupon แสดงให้ผู้ติดตามเห็นว่า Derrick ที่น่าสงสารจะถูกลงโทษด้วยใบหน้าที่เต็มไปด้วยกาแฟปลอมหากพวกเขายกเลิกการสมัคร เมื่อใช้อารมณ์ขัน คุณสามารถเปลี่ยนการขมวดคิ้วและเก็บสมาชิกเพิ่มในรายการของคุณได้

ฉันยังเป็นแฟนตัวยงของการนำเสนอตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลต่างๆ ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถจำกัดจำนวนอีเมลที่ได้รับ หรือดีกว่านั้นคือตัวเลือกในการซื้อบางอย่าง

เพียงเพราะมีคนไม่ต้องการอีเมลของคุณ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ต้องการให้เงินคุณ!

เอกสารสนับสนุนเว็บไซต์

เมื่อลูกค้าของคุณกำลังเยี่ยมชมเอกสารสนับสนุนบนเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาอยู่ที่นั่นด้วยเหตุผล พวกเขาจำเป็นต้องแก้ปัญหา

หากลูกค้าคลิกที่ “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” แสดงว่าหน้าสนับสนุนของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้ การดำเนินการนี้จะทำให้คุณเสียเงิน (โดยที่คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับการสนับสนุน) และจะทำให้ลูกค้าเสียเวลาในการแก้ไขปัญหา แพ้ แพ้.

การทดลองกับหน้าสนับสนุนเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดเงินที่คุณใช้ในการตอบตั๋วและประสิทธิภาพของการคัดลอกเว็บไซต์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว

วิธีการทดสอบเอกสารสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ การใช้คะแนนความสามารถในการอ่านเพื่อทดสอบระดับการอ่านต่างๆ สำหรับสำเนาของคุณ การทดลองกับวิดีโอเทียบกับภาพหน้าจอ และเสนอตัวเลือกการติดต่อเสริมสำหรับช่องทางการสนับสนุนที่ทำให้คุณเสียเงินน้อยลง (เช่น แชทกับโทรศัพท์)

ความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ ในการช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหาและลดปริมาณใบสั่งงานการสนับสนุนสามารถช่วยเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมาก การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าสนับสนุนสามารถวัดได้แม้กระทั่งอัตราการยกเลิกและอัปเกรดของคุณ!

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าสนับสนุนอาจมีผลที่วัดได้ต่ออัตราการยกเลิกและอัปเกรดของคุณ!ทวีต

เพียงจำไว้ว่าด้วยการทดสอบเอกสารสนับสนุน เป้าหมายคือการช่วยลูกค้าแก้ปัญหาของพวกเขาโดยเร็วที่สุดในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของคุณสำหรับการให้การสนับสนุนโดยตรง

การเติบโตของรายได้แบบทวีคูณด้วย “การปั่นรายรับสุทธิเชิงลบ”

ปลั๊กอินและผู้พัฒนาธีมที่ชาญฉลาดทุกคนรู้ว่ายิ่งธุรกิจของพวกเขาใหญ่ขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งเติบโตได้ยากขึ้นเท่านั้น เหตุผลก็คือเมื่อคุณสร้างลูกค้าจำนวนมาก ปริมาณลูกค้าที่หยุดให้เงินกับคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

จำนวนลูกค้าที่คุณต้องได้รับผ่านการตลาดจะต้องเกินปริมาณการยกเลิกและการคืนเงินที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตในเชิงบวก

การมุ่งเน้นไปที่ด้านล่างสุดของช่องทางของคุณด้วย uCRO คุณจะไม่เพียงแต่เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่คุณยังสามารถลด “การปั่นป่วนของรายได้สุทธิ” (เงินที่สูญเสียไปจากฐานลูกค้าที่มีอยู่) ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยการตลาดได้ง่ายขึ้น

เมื่อคุณจับคู่ uCRO กับการทดลองเพิ่มยอดขาย/ขายต่อเนื่อง คุณสามารถสร้าง “ การปั่นรายรับสุทธิเชิงลบ ” ได้จริง โดยที่รายได้ที่คุณได้รับจากลูกค้าที่มีอยู่เพิ่มขึ้นแทนที่จะลดลง (แม้ว่าจะคิดบัญชีสำหรับผู้ใช้ที่ยกเลิก/รับเงินคืน)! คุณกำลังดึงจุดต่ำสุดของช่องทางรายได้และทำให้ตรงกลางของช่องทางเติบโตได้เอง

ด้วยการปั่นป่วนของรายได้สุทธิที่เป็นลบ ผู้ใช้ที่คุณได้รับที่ด้านบนของช่องทางจะมีคุณค่ามากขึ้น ช่วยให้คุณใช้จ่ายมากขึ้นในการซื้อกิจการ และให้ความสามารถในการขยายธุรกิจปลั๊กอินหรือธีมของคุณแบบทวีคูณ และทำให้คู่แข่งที่มีรายได้ลดลง ฝุ่น. เงินเพื่ออะไรและคลิกฟรี

ทำงานกับ uCRO . ของคุณ

วิธีการทำ “การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการไม่แปลง” ที่ยอดเยี่ยมนั้นมีหลากหลายวิธี ใช้เวลาทดสอบและค้นหาสิ่งที่เหมาะกับปลั๊กอิน/ธีมของคุณ และนำไปใช้ในสถานที่ที่เหมาะสม แน่นอนว่า ไม่ใช่ทุกเทคนิคที่ใช้ได้ผลสำหรับทุกคน แต่เดี๋ยวก่อน แม้ว่าคุณจะใช้เวลา 2 ชั่วโมงในการทำงานกับมัน และสามารถรักษาผู้ใช้ไว้ได้เพียงหนึ่งหรือสองคนด้วยการชำระเงินแบบประจำ คุณทำได้ดีมากและมีผลกำไร

หากสิ่งนี้น่าสนใจสำหรับคุณ และคุณรู้สึกว่าต้องการเรียนรู้ลูกเล่นเจ๋งๆ มากขึ้น ตลอดจนวิธีการขั้นสูงในการทำ ปลั๊กอิน WordPress และการพัฒนาธีมรุ่นต่อไปที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล – คุณควรเข้าร่วม Vova และฉันในการสัมมนาผ่านเว็บของเรา ซึ่งมีกำหนดจัดขึ้นใน วันพุธ วันที่ 22 มีนาคม 2017 เวลา 11:00 น. CST

หากต้องการลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ ให้คลิกแบนเนอร์นี้:

แล้วเจอกัน!