ทำความเข้าใจช่องทางการตลาดที่มีค่าที่สุดของคุณ: พลังของสมาชิกอีเมล

กลยุทธ์ทางการตลาด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เทคโนโลยี และช่องทางต่างๆ ดูเหมือนจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ระหว่างช่องทางโซเชียลมีเดียใหม่ๆ ปัจจัยการจัดอันดับของ Google ที่เปลี่ยนแปลงไป และการ อัปเดตโปรแกรมรับส่งเมลอย่างต่อเนื่อง ก็เพียงพอที่จะทำให้นักการตลาดต้องหันเหความสนใจ

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดและแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น มีช่องทางหนึ่งที่ยังคงความเป็นเอกลักษณ์และทรงพลัง: อีเมล มีหลายสิ่งที่ชอบเกี่ยวกับอีเมล (ซึ่งเราจะเจาะลึกในไม่กี่นาที) แต่ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดผ่านอีเมลคือการสมัครรับข้อมูล

เหตุใดผู้สมัครสมาชิกอีเมลจึงมีค่ามากกว่าการติดตามทางโซเชียล

เราไม่ได้หมายถึงก้าวเท้าของนักการตลาดโซเชียลมีเดีย แต่ถึงเวลาที่จะส่องแสงให้กับสมาชิกอีเมล อีเมลมักถูกมองว่าเป็นช่องทางของโรงเรียนเก่า แต่ความจริงก็คือ อีเมลดึงน้ำหนักในเวทีการตลาดที่ช่องทางอื่นๆ หาที่เปรียบไม่ได้ ทำไม? เนื่องจากความสัมพันธ์พิเศษที่อีเมลสร้างขึ้นระหว่างแบรนด์และสมาชิก

เนื่องจากการสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคลและติดตาม ROI ด้วยผู้สมัครรับอีเมลนั้นง่ายกว่า เราอาจกล่าวได้ว่าอีเมล "สมัครรับข้อมูล" มีประสิทธิภาพมากกว่าการ "ชอบ" ทางโซเชียล

นี่คือเหตุผล

สมาชิกอีเมลต้องการได้ยินจากคุณ (แม้แต่โปรโมชันของคุณ)

หากคุณกำลังส่งอีเมลอย่างถูกวิธี—และเรารู้ว่าคุณเป็นเช่นนั้น—สมาชิกอีเมลจะเลือกรับฟังความคิดเห็นจากคุณอย่างจริงจัง ไม่เหมือนกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือ SEM แบบชำระเงิน สมาชิกอีเมลของคุณเลือกใช้การตลาดของคุณ

โชคดีสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล ไม่เพียงแต่ผู้สมัครอีเมลเลือกที่จะรับฟังจากคุณเท่านั้น แต่ยังเปิดรับโปรโมชั่นอีกด้วย 60% ของผู้บริโภค สมัครรับอีเมลสำหรับเนื้อหาส่งเสริมการขาย ในขณะที่เพียง 20% เท่านั้นที่ชอบโซเชียลมีเดียสำหรับการส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ 44% ของผู้บริโภคตรวจสอบอีเมลเพื่อหาข้อตกลงจากบริษัท ในขณะที่มีเพียง 4% เท่านั้นที่ไปที่ Facebook

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้รวมกันหมายความว่าทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล อีเมลจะส่งถึงคนที่ต้องการคุณในกล่องจดหมายของเขา และเปิดกว้างสำหรับเนื้อหาสำหรับการขายล่วงหน้า ในทางตรงกันข้าม การจ่ายเงินเพื่อแสดงโฆษณาต่อหน้าผู้ชมที่เย็นชาเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบากในการสร้างความสัมพันธ์

การสื่อสารทางอีเมลเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมหรือกลุ่มเฉพาะใด มีแนวโน้มว่าลูกค้าของคุณจะมีตัวเลือก วิธีหนึ่งที่จะโดดเด่นกว่าคู่แข่งคือการมุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า โชคดีที่อีเมลอยู่ใกล้การสนทนาแบบตัวต่อตัวมากกว่าโพสต์บน Facebook อีเมลสามารถสนทนาและเป็นส่วนตัวมากขึ้นเมื่อทำถูกต้อง นอกจากนี้ คุณมีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการปรับแต่งภาพให้เข้ากับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

สมาชิกสามารถเข้าถึงได้ในขนาดที่น้อยกว่า

สำหรับช่องทางการโฆษณาจำนวนมาก การเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นหมายถึงการใช้จ่ายด้านการตลาดเพิ่มขึ้นอย่างมาก ด้วยอีเมล คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่ได้รับการดูแลจัดการสำหรับลูกค้าในวงกว้างโดยไม่ต้องใช้งบประมาณทางการตลาดของคุณ

แน่นอนว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจเรียกเก็บเงินจากคุณตามปริมาณอีเมลหรือขนาดรายการ และคุณอาจเลือกใช้การแบ่งส่วนที่ซับซ้อนมากขึ้นและแคมเปญที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อรายการของคุณเติบโตขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งผลต่อต้นทุนการผลิตอีเมล แต่เมื่อเทียบกับช่องทางอื่น ค่าใช้จ่ายในการปรับขนาดโปรแกรมอีเมลของคุณเพื่อเข้าถึงสมาชิกจำนวนมากขึ้นนั้นน้อยมาก การใช้จ่ายของคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงมากนักเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากผู้ชมจำนวนมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะส่งไปยังสมาชิก 100,000 คนหรือหนึ่งล้านคน ซึ่งทำให้อีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมในวง กว้าง และอธิบาย ROI ของอีเมลที่ผิด พลาด ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่านักการตลาดจะได้รับเงินคืน 42 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่พวกเขาใช้จ่ายไปกับอีเมล

ระบุการมีส่วนร่วมและ ROI ได้ง่ายขึ้น

ระดับของรายละเอียดที่คุณจะได้รับจากตัววัดอีเมลของคุณนั้นไม่สามารถเทียบได้กับช่องทางอื่นๆ ส่วนใหญ่—และข้อมูลนั้นมีพลังอย่างแท้จริง

ช่องทางการตลาดส่วนใหญ่ เช่น โซเชียลมีเดียหรือโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย อนุญาตให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญในระดับสูงสุดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นจำนวนการแสดงผลที่โฆษณาแบบชำระเงินของคุณได้รับ หรือจำนวนคนที่คลิกผ่านโพสต์ของคุณบน LinkedIn ยิ่งไปกว่านั้น ทัศนวิสัยจะลดลงอย่างรวดเร็ว

ในการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถวัดประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญได้ เช่น เปิด คลิกผ่าน และอัตราการแปลง แต่ที่อยู่อีเมลเป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันยังช่วยให้คุณมองเห็น พฤติกรรมและความชอบ ของสมาชิกแต่ละคน ได้อีกด้วย สำหรับสมาชิกแต่ละคนที่โต้ตอบกับข้อความของคุณ คุณสามารถเรียนรู้ว่าเนื้อหาใดที่ตรงใจที่สุด พวกเขามีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณนานแค่ไหน และอีเมลของคุณนำไปสู่การแปลงหรือไม่ คุณสามารถเข้าใจประสิทธิภาพในระดับบุคคล

ไม่มีช่องทางอื่นใดที่ทำให้การมีส่วนร่วมและ ROI ของการระบุแหล่งที่มาง่ายขึ้น

คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของช่องทางอื่นได้

เมื่อคุณใช้งานโฆษณาแบบเสียเงินหรือแคมเปญโซเชียล หนึ่งในเป้าหมายทั่วไปคือการทำให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ไม่รู้จักเหล่านั้นลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณ ทำไม? คุณจึงสามารถเลี้ยงดูพวกเขาและเรียนรู้เพิ่มเติมว่าพวกเขาเป็นใครและสนใจอะไร

สมาชิกของคุณคือตัวแทนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ที่คุณพยายามเข้าถึง สิ่งที่น่าสนใจที่สุดสำหรับพวกเขาจากโปรแกรมอีเมลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหา การออกแบบ หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ มีแนวโน้มที่จะทำลายสิ่งรบกวนทางการตลาดอื่นๆ ทั้งหมดที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณในช่องทางอื่นๆ

ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับจากสมาชิกอีเมลของคุณอาจมีผลกระทบสำคัญต่อประสิทธิภาพของส่วนประสมการตลาดของคุณ เราทำสิ่งนี้ที่ Litmus โดยใช้บล็อกโพสต์ที่สร้างการมีส่วนร่วมสูงในอีเมล และใช้โพสต์เดียวกันนั้นในแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงิน ผลลัพธ์? เราเพิ่มอัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยสำหรับโฆษณาเหล่านั้นเป็นสองเท่า

ผู้สมัครรับอีเมลเป็นแหล่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่สำคัญเพื่อช่วยแจ้งเนื้อหาและข้อความที่เกี่ยวข้องกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมากที่สุด

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากช่องทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดของคุณ

แม้จะมีช่องทางการตลาดใหม่ๆ เกิดขึ้น การตลาดผ่านอีเมลก็ยังยืนหยัดในการทดสอบครั้งว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง ความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับสมาชิกอีเมลที่เลือกรับข่าวสารจากบริษัทของคุณนำไปสู่ ​​ROI ที่สูงและการระบุแหล่งที่มาที่ง่ายดาย

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากช่องทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดของคุณหรือไม่ พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ Litmus เพื่อขอคำแนะนำแบบตัวต่อตัวเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มพลังให้กับโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ →