การเรียนรู้ที่จะปลดเปลื้อง: เตะนิสัยที่เลวร้ายที่สุดในที่ทำงานของคุณ

คุณรู้อาการ: ความเร่งด่วนเทียม, การประชุมนับครั้งไม่ถ้วน, ตารางที่แน่น, หมดแรงเหมือนเครื่องราชอิสริยาภรณ์

คนบ้างานมีจริง

การต่อสู้เพื่อเตะนิสัยก็เช่นกัน การไม่เรียนรู้สิ่งที่เราเคยรู้จักมาโดยตลอดนั้นยากและยังเป็นสิ่งที่ทำให้เราไม่สามารถสร้างธุรกิจที่มีความสุขมากขึ้น มีสุขภาพดีขึ้น และมีประสิทธิผลมากขึ้น ถึงเวลาแล้วที่ผู้นำธุรกิจจะฟื้นตัวจากอาการบ้างาน ถึงเวลาที่จะปลดเปลื้องทุกสิ่งที่คุณคิดว่าคุณรู้เกี่ยวกับการทำงานหนัก

เจสัน ฟรายด์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Basecamp บริหารบริษัทด้วยอุดมการณ์สมัยใหม่ที่ต้องเผชิญกับบรรทัดฐานในที่ทำงาน ทีมของเขาไม่ค่อยพบ ไม่มีใครมีปฏิทินที่แชร์ พวกเขาห้ามการคิด 'เติบโตไม่ว่าจะด้วยต้นทุนใดก็ตาม' พวกเขาทำงานไม่เกิน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์—32 ในฤดูร้อน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพียงรายเดียวของพวกเขากำลังจ่ายเงินให้กับลูกค้า Basecamp อยู่ในธุรกิจมาสองทศวรรษแล้วและทำกำไรได้ทุกปี โดยไม่สนใจมาตรฐานอุตสาหกรรม

ยังไง?

Jason นั่งลงกับเราที่ Sprout Social's HQ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับหนังสือเล่มล่าสุดของ Basecamp ที่ชื่อ It't Need to be Crazy at Work ซึ่งเสนอแนวคิดเพื่อยุติบรรทัดฐานของคนบ้างาน หลังจากทำงานให้กับเขามาเป็นเวลาสี่ปีแล้ว ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะให้เจสันดึงม่านออกเพื่อแชร์ว่าเขาและทีมคิดอย่างไรเกี่ยวกับงาน

ความพอใจไม่ดีต่อธุรกิจ

วัฒนธรรมทางธุรกิจได้มาถึงจุดที่การรับรู้เกี่ยวกับผลิตภาพมีความสำคัญพอๆ กับการทำงานจริง เราทำงานกันนานขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์และทุกที่ที่เราพบการเชื่อมต่อ wifi งานจะไม่เกิดขึ้นในที่ทำงานอีกต่อไป

เจสันทิ้งความจริงอันยากเย็นไว้: “ชีวิตกลายเป็นของเหลือจากงาน”

มีโอกาสที่ดีที่องค์กรของคุณเองจะยอมรับความคาดหวังเหนือมนุษย์และวิธีการทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพ พนักงานเริ่มพึงพอใจกับความเครียดจากสถานที่ทำงาน ลองนึกภาพปลดล็อกทีมที่พึงพอใจและได้พักผ่อนอย่างเต็มที่พร้อมโฟกัส ประสิทธิผล และประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ผู้นำระดับสูงถือกุญแจเหล่านั้น

ทำให้การทดลองเป็นบรรทัดฐาน

Jason ปรับโครงสร้างธุรกิจใหม่: บริษัทของคุณคือผลิตภัณฑ์

คิดเกี่ยวกับมัน คุณไม่เปิดตัวผลิตภัณฑ์แล้วละเลย คุณทดสอบ คุณเรียนรู้ คุณทำซ้ำ คุณปรับปรุง คุณทำซ้ำ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ใดๆ ทุกบริษัทมีสูตรความสำเร็จของตัวเอง ต้องใช้การลองผิดลองถูกเพื่อค้นหา

ผู้นำระดับสูงต้องชุมนุมทีมของตนเกี่ยวกับข้อความที่ว่ากฎของสถานที่ทำงานไม่ได้ถูกกำหนดไว้เป็นหิน อันที่จริง ถ้ากฎข้อใดข้อหนึ่งศักดิ์สิทธิ์ ก็คือเราจะเขียนกฎใหม่เป็นประจำ

Jason ได้แบ่งปันวิธีการบางอย่างที่องค์กรสามารถทดลองเพื่อค้นหาสมดุลที่เหมาะสมของประสิทธิภาพการทำงานและชีวิตการทำงานที่ดี

ได้โปรดเงียบนี่คือห้องสมุด

พิจารณาสภาพแวดล้อมที่คุ้นเคยซึ่งปลูกฝังโฟกัส: ห้องสมุด

ทีม Basecamp ออกแบบสำนักงานและวัฒนธรรมโดยคำนึงถึง "กฎของห้องสมุด" ทุกคนรู้วิธีปฏิบัติตนในห้องสมุด—ไม่พูดเสียงดัง, ไม่มีสิ่งรบกวน, แค่มีสมาธิ แม้แต่ผนังและพื้นสำนักงานก็ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดเสียงรบกวน

ก้าวไปอีกขั้น ทีม Basecamp ทำ "No Talk Thursdays" เมื่อทุกคนตกลงที่จะมีความสุขในการแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่อง เป็นเรื่องน่าทึ่งที่ทีมของคุณสามารถดึงออกมาได้เมื่อพวกเขามีเวลาแปดชั่วโมงเต็มสำหรับตัวเอง

ลองชีวิตโดยไม่มีปฏิทิน

เจสันกดดันทุกคนในเรื่องคุณภาพของชั่วโมง ทีมของคุณมีเวลา 60 นาทีอย่างต่อเนื่องในการทำงานให้ดีที่สุด หรือแบ่งวันออกเป็นสี่ส่วน 15 นาที หรือบางทีอาจแบ่งเป็นสองช่วงๆ ละ 30 นาที? ทบว่าเต็มแปดชั่วโมงเต็มวัน เป็นการยากที่จะจินตนาการว่าทีมของคุณจะแก้ปัญหาที่สำคัญด้วยความสนใจที่กระจัดกระจายเช่นนี้

ที่ Basecamp ไม่มีการประชุมที่เกิดซ้ำ ทีมแทบไม่ได้เจอกันเลย การอัปเดตที่เขียนอย่างถี่ถ้วนได้เข้ามาแทนที่การยืนขึ้นและย้อนหลังในแต่ละวัน

นอกจากนี้ยังไม่มีที่สำหรับ ASAP โครงการได้รับความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่—บางโครงการอาจกล่าวได้เหมือนจริง—ไทม์ไลน์ เจสันต้องการความเป็นเลิศจากทีมของเขา แต่เขายังต้องการพื้นที่และอิสระเพื่อให้พวกเขาได้ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการทำงาน เป็นบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมที่จะปกป้องสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับพวกเราทุกคน นั่นคือเวลาของเรา

ผู้นำออกตรงเวลา

เจสันท้าทายทัศนะของการทำงานหนักและความพยายาม หากคุณเป็นรถคันสุดท้ายในที่จอดรถทุกวัน มันส่งข้อความผิด: หากคุณไม่มาสาย แสดงว่าคุณยังทำงานหนักไม่พอ

“โดยธรรมชาติแล้ว ทุกคนที่ต่ำกว่าคนนั้นจะต้องอยากเป็นเหมือนคนนั้น” เจสันกล่าว “เพราะพวกเขาคิดว่านั่นคือวิธีที่คุณจะก้าวไปข้างหน้า”

ในฐานะผู้นำธุรกิจ คุณเป็นแบบอย่างที่ดีในการเดิน ไม่ว่าคุณจะสมัครเข้ารับตำแหน่งหรือไม่ก็ตาม ความเป็นผู้นำต้องแสดงให้เห็นว่าการถอดปลั๊กเป็นสิ่งสำคัญ หลังเลิกงาน พนักงานที่ Basecamp มุ่งมั่นที่จะใช้ชีวิตส่วนตัวและครอบครัวอย่างเต็มที่ เมื่อพวกเขากลับมาในวันจันทร์ ทุกคนจะแบ่งปัน รวมถึงเจสัน สิ่งที่พวกเขาทำนอกที่ทำงาน

“ผู้คนจำนวนมากแชร์รูปภาพในช่วงสุดสัปดาห์ของพวกเขา และฉันก็จะทำแบบเดียวกัน” เจสันกล่าว “มันแสดงให้เห็นว่าฉันไม่ได้ทำงานในช่วงสุดสัปดาห์และฉันไม่ได้ทำงานตอนดึก”

พิธีกรรมวันจันทร์ที่เรียบง่ายนี้เป็นโอกาสสำหรับผู้นำอย่าง Jason เพื่อเตือนทีมของเขาว่าเขาไม่ได้ทำงานนอกเวลาและเขาไม่ได้คาดหวังให้ทีมของเขาทำ

เอาไปปฏิบัติ

การนำพิธีกรรมในที่ทำงานของ Basecamp ไปปฏิบัติจริงจะไม่เปลี่ยนวัฒนธรรมของคุณในชั่วข้ามคืน การเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายต้องใช้ความพยายาม ความกล้าหาญ และการสนับสนุนจากผู้นำระดับสูง ที่ Sprout Social เราสามารถพูดจากประสบการณ์ ด้วยทัศนคติแบบทดลอง เราได้เห็นความสำเร็จของเราเอง

เมื่อฉันเริ่มต้นที่ Sprout ฉันได้ดูว่าทีมของฉันใช้เวลาไปกับมันอย่างไร ฉันเกลียดการประชุมที่มีผู้รายงานตรงของฉันเข้าร่วม ฉันมีคำขอเพียงเล็กน้อยสำหรับทีมทั้งหมดที่พวกเขาทำงานด้วย: ห้ามมีการประชุมในวันพุธ เราเรียกมันว่าวันโฟกัส และกลายเป็นการเคลื่อนไหวที่ไม่คาดคิด

ความสำเร็จของทีมและอิสรภาพที่เพิ่งค้นพบได้แพร่ระบาด ทีมเพื่อนบ้านจับได้ ทีมเพื่อนบ้านเติบโตเป็นแผนกใกล้เคียง ผู้บริหารระดับสูงของ Sprout ได้สนับสนุนให้ทั้งบริษัทไม่ประชุมในวันพุธ และห้ามการประชุมหลัง 16.00 น. ของทุกวันในสัปดาห์ เวลาโฟกัสเป็นพิธีการในที่ทำงานที่เริ่มต้นจากสมาชิกในทีมที่อยากรู้อยากเห็นจำนวนหนึ่งและขยายไปถึงพนักงานกว่า 500 คน

การสร้างสถานที่ทำงานที่สงบสุขมากขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้นนั้นเป็นไปได้ ในฐานะผู้นำระดับสูง คุณต้องจัดลำดับความสำคัญ หากคุณต้องการเป็นผู้นำทีมที่มีนวัตกรรม ให้เริ่มด้วยสภาพแวดล้อมที่เป็นนวัตกรรมใหม่

หัวเข็มขัดขึ้น มีหลายสิ่งที่ต้องเรียนรู้