ใช้กลยุทธ์การขายเพื่อสังคมของผู้เชี่ยวชาญเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2020-07-10ถ้าฉันบอกคุณว่านักการตลาดแบบ Affiliate มีเครื่องมือทางการตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพ และนี่คือสิ่งที่คุณใช้ทุกวัน
คุณเดาได้: โซเชียลมีเดีย
นักการตลาดในเครือใด ๆ ที่มีค่าเกลือของพวกเขาจะบอกคุณว่าโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ใช่แค่ บางที หรือ ถ้าคุณต้องการ โซเชียลมีเดียมีอิทธิพลเหนือการเติบโตในอุตสาหกรรมที่ต้องเผชิญกับลูกค้าส่วนใหญ่ เราทุกคนทราบดีว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพทางการตลาดโดยรวมอย่างไร
หลายคนมองข้ามพลังของการรวมการตลาดนั้นเข้ากับกลยุทธ์การขายเพื่อสังคม การตลาดบนโซเชียลมีเดียและการขายผ่านโซเชียลครอบคลุมฐานทั้งหมดสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ
การตลาดเพื่อสังคมจะทำให้คุณมีการกระจายเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ในการขาย และความภักดีต่อแบรนด์ที่ไม่มีใครเทียบได้
ในอีกด้านหนึ่ง การขายผ่านโซเชียลจะช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้ชมของคุณให้กลายเป็นลีด มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ซื้ออย่างกระตือรือร้น และขจัดกลยุทธ์การขายที่เย็นชา
โซเชียลมีเดียโดยรวมจะกลายเป็นธรรมชาติที่สองเมื่อคุณทุ่มเทกับมันมากพอ การเพิ่มแผนการตลาดและการขายบนโซเชียลมีเดียที่มีโครงสร้างจะเพิ่มการมองเห็นของคุณ สร้างแฟน ๆ ตลอดชีวิต และสนับสนุนเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังอย่างบอกต่อ
โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเพื่อใช้ประโยชน์จากประโยชน์มากมายของโซเชียลมีเดีย โพสต์นี้อธิบายเหตุผลและวิธีที่คุณควรรวมการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและการขายโซเชียลเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณและให้กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสองสามอย่างที่ผู้ขายโซเชียลใช้ในการทำ
Social Selling และ Social Media Marketing คืออะไร?
Hootsuite นิยามการขายผ่านโซเชียลว่าเป็น ศิลปะของการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหา เชื่อมต่อ ทำความเข้าใจ และรักษาโอกาสในการขาย นี่เป็นวิธีที่ทันสมัยในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นคุณจึงเป็นบุคคลแรกหรือแบรนด์ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะนึกถึงเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ
การขายผ่านโซเชียลไม่เหมือนกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่คุณจะต้องใช้กลยุทธ์เดียวกันหลายอย่างเพื่อเติบโต เราจะพูดถึงทั้งสองอย่างที่นี่
การขายผ่านโซเชียลกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรับฟัง มีส่วนร่วม และสร้างสายสัมพันธ์กับลีด เปลี่ยนการลดราคาที่เย็นเป็นยอดขายที่อบอุ่น และสร้างช่องทางการขายที่เชื่อถือได้ซึ่งให้อย่างต่อเนื่อง
บัฟเฟอร์อธิบายการตลาดโซเชียลมีเดียว่า เป็นการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ เพิ่มยอดขาย และเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ การฟังและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ และดำเนินการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
การตลาดบนโซเชียลมีเดียกำลังสร้างเนื้อหาเพื่อผลักดันโซเชียลมีเดีย เป็นวิดีโอที่คุณสร้างสำหรับ YouTube การดาวน์โหลดที่คุณเผยแพร่บน Facebook และอื่นๆ เป็นส่วนที่คุณพูดคุยกับผู้ชมของคุณ กระตุ้นให้พวกเขายึดติดกับคุณ และแสดงความคิดเห็น แสดงความคิดเห็น แสดงความคิดเห็น
ในฐานะนักการตลาดแบบ Affiliate คุณอาจสวมหมวกหลายใบและอาจกลายเป็นหมวกที่ล้นหลามได้อย่างรวดเร็ว แต่คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมการตลาดและการขายเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชม คุณสามารถรวมการขายทางโซเชียลและการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นนักการตลาดพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพ
ทำไมคุณควรเพิ่มจำนวนผู้ชม?
คำว่า ผู้ชม หมายถึงบางสิ่งบางอย่างที่แตกต่างกันสำหรับการขายทางสังคม ในการตลาดแบบ Affiliate ผู้ชมของคุณประกอบด้วยลูกค้าเป้าหมาย และการเพิ่มจำนวนผู้ชมจะทำให้คุณมีโอกาสได้รับ Conversion มากขึ้น
มันง่ายมาก เพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณเพราะผู้ชม = โอกาสในการขาย แพลตฟอร์มที่คุณสนับสนุนจะช่วยเพิ่มยอดขาย แพลตฟอร์มของคุณจะสร้างความไว้วางใจ เพิ่มความน่าเชื่อถือ และอาจสร้างคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดได้ (และสิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้)
ข้อดีของการขายและการตลาดเพื่อสังคม ได้แก่:
- การเติบโตของผู้ชม
- ผู้ชม = การแปลงที่เป็นไปได้
- ปากต่อปากเพิ่มขึ้น
- เนื้อหาเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณ
- โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการผลักดันเนื้อหา
นั่นนำเราไปสู่คำถามสำคัญ: คุณเพิ่มจำนวนผู้ชมตั้งแต่แรกได้อย่างไร?
คุณเพิ่มจำนวนผู้ชมด้วยโซเชียลมีเดียได้อย่างไร?
หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนผู้ชมที่คุณสามารถขายได้ คุณต้องผสมผสานกลยุทธ์การขายผ่านโซเชียลและการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
นี้ต้องใช้บิตขององค์กร และเมื่อคุณพยายามที่จะได้รับโมเมนตัม การพิจารณาบางสิ่งก่อนสามารถช่วยได้:
คุณอยู่ที่ไหน
วิธีที่ดีกว่าในการถามคำถามนี้คือ ลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน
มีข้อผิดพลาดทั่วไปในการขายเพื่อสังคมและการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย หลายคนขยายตัวเองมากเกินไป กระโดดขึ้นไปบนแพลตฟอร์มให้ได้มากที่สุดเพื่อกระจายเน็ตให้ไกลที่สุด
แม้ว่าการแสดงให้เห็นว่าผู้คนอยู่ที่ใด แต่คุณต้องคิดตามความเป็นจริงว่าธุรกิจของคุณอยู่ในที่ใดในโลกโซเชียลมีเดีย
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจ B2B ส่วนใหญ่จะต้องการเข้าร่วม LinkedIn หากโปรแกรม Affiliate ของคุณมี B2B เป็นศูนย์กลาง LinkedIn คือที่ที่ดูแลและเพิ่มจำนวนลูกค้าที่มุ่งหวัง หากโปรแกรม Affiliate ของคุณมีผลิตภัณฑ์ตามสถานที่ตั้ง คุณจะต้องมองหาสิ่งที่ส่งเสริมการเติบโตในท้องถิ่นมากขึ้น
คุณสามารถทราบได้ว่าผู้ชมของคุณได้รับการเลี้ยงดูอย่างดีที่สุดโดยการศึกษาโปรแกรมพันธมิตรของคุณ ผู้ชมที่พวกเขานำเข้ามา และผู้ชมที่คล้ายกัน
การสร้างแบรนด์เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ
เราทุกคนต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์ เราเป็น CEO ของบริษัทเราเอง: Me Inc. ในการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน งานที่สำคัญที่สุดของเราคือการเป็นหัวหน้านักการตลาดสำหรับแบรนด์ที่เรียกว่า You – ทอม ปีเตอร์ส
ความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณต้องรู้สึกเป็นส่วนตัว เก็บชื่อและใบหน้าของคุณไว้ในโพสต์ให้ได้มากที่สุด ใส่สีแบรนด์ของคุณลงในเอกสาร คู่มือ และวิดีโอที่คุณสร้าง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจของคุณหรือชื่อของคุณเอง หากคุณใช้ชื่อนั้น จะเห็นและได้ยินในทุกสิ่งที่คุณนำเสนอ สร้างตราสินค้าให้สอดคล้องกันในเนื้อหาและโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ
แม้แต่น้ำเสียงและวิธีการส่งข้อความก็เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ของคุณ การสร้างแบรนด์ของคุณคือโฆษณาของคุณ เป็นวิธีที่คุณสร้างความสะดวกสบายกับผู้ชมของคุณ เป็นแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการอยู่ในความคิดสูงสุด และคุณจะสูญเสียโมเมนตัมเมื่อใดก็ตามที่คุณลืมรวมมันเข้าด้วยกัน
การสร้างแบรนด์ของคุณคือโลโก้ ชื่อ สี แบบอักษร และทุกอย่างที่ประกอบเป็นบุคลิกของธุรกิจของคุณ วิ่งเรือแน่น!
มีความน่าเชื่อถือ
นี่คือคำพูดอื่นที่คุณควรรู้:
ถ้อยแถลงสามารถโน้มน้าวใจและน่าเชื่อถือได้ เพราะมันชัดเจนในตัวเองโดยตรง หรือเพราะดูเหมือนว่าจะพิสูจน์ได้จากข้อความอื่นที่เป็นเช่นนั้น
– อริสโตเติล
คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักปรัชญาเพื่อประยุกต์ใช้กับทุกแง่มุมของชีวิต สร้างกฎให้ตัวเองด้วยการขายผ่านโซเชีย ล อย่าพูดถึงสิ่งที่คุณไม่รู้ ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะไม่ให้อภัยคุณสำหรับความผิดพลาด ปฏิบัติตามทุกสิ่งที่คุณพูดด้วยหลักฐาน และรู้จักผลิตภัณฑ์และบริการของคุณทั้งภายในและภายนอก
นี่เป็นส่วนสำคัญของการขายผ่านโซเชียลของคุณ ซึ่งเราต้องการเสนอราคาให้คุณอีกหนึ่งข้อ:
ความน่าเชื่อถือเป็นสกุลเงินของผู้นำ เขาหรือเธอเป็นตัวทำละลาย หากปราศจากมัน เขาหรือเธอเป็นบุคคลล้มละลาย – จอห์น ซี. แม็กซ์เวลล์
ติดตามความคืบหน้าของคุณ
ข้อมูล Analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลบนโซเชียลมีเดีย และคุณควรพิจารณาให้ถี่ถ้วนเมื่อคุณวางแผนการเคลื่อนไหวครั้งต่อไป
แพลตฟอร์มโซเชียลส่วนใหญ่นำเสนอข้อมูลการวิเคราะห์รายเดือน ให้คุณมีข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์สำหรับสิ่งที่ใช้ได้ผลดีและสิ่งที่ต้องปรับปรุง ดูตัวเลขยอดขาย อัตราการคลิกผ่าน และการเข้าชมเว็บไซต์ และดูว่าจุดสนใจของโซเชียลมีเดียในปัจจุบันสอดคล้องกับผู้ชมของคุณหรือไม่
การติดตามคอนเวอร์ชั่นและการคลิกลิงก์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดแบบ Affiliate โดยทั่วไป คุณต้องการแสดงความสำเร็จและคุณคู่ควรที่จะร่วมงานกับพันธมิตรพันธมิตรที่มีศักยภาพ การรวบรวมข้อมูลนี้จะช่วยเสริมหลักฐานทางสังคมของคุณ
ข้อมูลนี้ไร้ประโยชน์หากไม่มีเป้าหมายที่ตั้งไว้ จัดระเบียบและทำแผนที่สิ่งที่คุณต้องการจากแคมเปญโซเชียลของคุณ แนวคิดเกี่ยวกับเป้าหมายบางประการ:
- ติดตาม ถูกใจ และเพิ่มการมีส่วนร่วม
- การคลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page หรือเว็บไซต์ของคุณ
- ดาวน์โหลด
- เชื่อมโยงการคลิกไปยังพันธมิตรพันธมิตร
- การขายและการแปลงจริง (เป้าหมายสูงสุด)
ฟังและมีส่วนร่วม
ถ้าคนชอบคุณพวกเขาจะฟังคุณ แต่ถ้าพวกเขาเชื่อใจคุณ เขาจะทำธุรกิจกับคุณ – ซิก ซิกลาร์
วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความไว้วางใจและส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการคืออะไร? ฟัง !
ผู้ขายทางโซเชียลที่เชี่ยวชาญใช้กลยุทธ์การรับฟังจากโซเชียลเพื่อค้นหาว่าลูกค้าต้องการ ชอบ และไม่ชอบอะไร คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้ได้หลายวิธี
การรับฟังจากโซเชียลจะทำให้คุณได้มองในเชิงลึกว่าผู้ติดตามของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการในเครือของคุณ วิธีที่คุณมอบคุณค่า และตัวคุณโดยรวม มันให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถเปลี่ยนหลักสูตรของเนื้อหาและข้อเสนอของคุณ
มีหลายวิธีในการค้นหาข้อมูลนี้ ตัวอย่างเช่น บริการอย่าง Hootsuite สามารถค้นหาการกล่าวถึงคำหลักสำหรับคุณ ช่วยให้คุณเข้าไปช่วยเหลือผู้คนที่มีคำถามที่เกี่ยวข้อง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมที่คุณเลือก
Hootsuite มีคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับการฟังทางสังคมและวิธีทำให้ถูกต้อง
ทำความเข้าใจอัลกอริทึม
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นธุรกิจ และเช่นเดียวกับธุรกิจส่วนใหญ่ พวกเขาต้องการแก้ปัญหาของลูกค้า และสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียล นั่นหมายถึงการใช้อัลกอริทึมเพื่อแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้ต้องการดูบนโซเชียลฟีดมากที่สุด เป็นวิธีที่ขัดแย้งในการปรับปรุงฟีด (หลายคนไม่พอใจกับผลลัพธ์) แต่เป็นสิ่งที่เราต้องทำงานด้วยในฐานะผู้ใช้และเจ้าของธุรกิจ
การทำงานกับอัลกอริทึมน่าจะเป็นส่วนที่น่าเบื่อที่สุด (แต่จำเป็น) ในการขายและการตลาดผ่านโซเชียล อัลกอริทึมใช้ชีวิตของเราในฐานะผู้ใช้โซเชียลมีเดีย และจนกว่าสิ่งต่าง ๆ จะเปลี่ยนไป เราต้องวางแผนเกี่ยวกับพวกเขาเพื่อให้การขายทางสังคมทุกแง่มุมทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
อัลกอริธึมที่ต่างกันจะมีแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดต่างกัน สิ่งสำคัญสองสามประการที่คุณต้องการทำความคุ้นเคยกับ:
- เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ (สำหรับแพลตฟอร์มเฉพาะ)
- แฮชแท็กยอดนิยมและการติดแท็ก (Instagram, Facebook, Twitter)
- ความยาวโพสต์ในอุดมคติ (LinkedIn)
- ความสม่ำเสมอเป็นปัจจัยเสมอ
สิ่งที่ควรจำสำหรับแพลตฟอร์มชั้นนำ:
ทวิตเตอร์
- ขึ้นอยู่กับรีทวีต รายการโปรด และรีทวีตความคิดเห็นอย่างมาก
- การโพสต์อย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ
- โพสต์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและทันเวลา
- ใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมเฉพาะเมื่อพอดีกับแบรนด์ของคุณ
เฟสบุ๊ค
- การมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้มีความสำคัญ (ไม่ว่าผู้ใช้จะแสดงความคิดเห็นหรือโต้ตอบกับเพจของคุณ)
- อย่าโพสต์ข้อมูลปลอมหรือทำให้เข้าใจผิด (คุณไม่ควรทำเช่นนี้!)
- โพสต์วิดีโอที่ยาวขึ้น
- ใช้กลุ่ม Facebook เพื่อส่งเสริมผู้ชม
อินสตาแกรม
- คุณสามารถใช้แฮชแท็กได้สูงสุด 30 รายการ Instagram ขับเคลื่อนด้วยแฮชแท็กอย่างหนัก และคุณควรใช้แฮชแท็กยอดนิยมและเฉพาะกลุ่มให้มากที่สุด พยายามวางไว้ที่ด้านล่างของโพสต์ของคุณแทนที่จะประกบกันผ่านการเขียนจริง เพื่อให้เนื้อหาของคุณดูน่าพึงพอใจ
- Instagram เป็นไซต์ภาพ!
- ใช้ตัวเลือก Instagram เพื่อโพสต์พร้อมกันบน Facebook สิ่งนี้ใช้ได้กับเรื่องราวของ Instagram ของคุณ และเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยรวมของคุณบนทั้งสองแพลตฟอร์ม
- พยายามอย่าลิงก์ในโพสต์โดยตรง—เพิ่มในความคิดเห็น หากคุณใช้ลิงก์ในโพสต์จริง ให้เขียนตามจริงเสมอ
- เนื้อหาวิดีโอเป็นที่นิยม แต่การเล่าเรื่องแบบออร์แกนิกนั้นใหญ่ใน LinkedIn อยู่อย่างแท้จริง
- ความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอัลกอริทึมของ LinkedIn หุ้นไม่สำคัญเท่า
Sprout Social มีรายละเอียดที่ยอดเยี่ยมว่าอัลกอริธึมคืออะไรและจะเอาชนะได้อย่างไร
ด้วยบุคลิก ได้โปรด
เชอร์รี่อยู่เหนือขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด? แสดงให้ผู้อ่าน ผู้ชม และผู้ชมเห็นถึงบุคลิกของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการขายทางสังคม
คุณสามารถทำเช่นนี้ได้หลายวิธี แต่คนส่วนใหญ่เพียงต้องการรู้ว่าคุณเป็นมนุษย์ พวกเขาต้องการรู้ว่าคุณใส่ใจในสิ่งที่คุณพูด คุณมีความรู้ และคุณมีค่านิยม ให้ความสนใจและเข้าหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาให้ความสำคัญเสมอ
สรุปแล้ว
จำไว้ว่า ในการเป็นผู้เชี่ยวชาญในการขายเพื่อสังคม คุณควร:
- ค้นหาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลใดที่เหมาะกับคุณ
- ใช้ตราสินค้าที่สอดคล้องกัน
- เชื่อถือได้
- ฟังและมีส่วนร่วม
- ทำความเข้าใจอัลกอริทึม
- ใช้บุคลิกของคุณ
การตลาดบนโซเชียลมีเดียและการขายผ่านโซเชียลเป็นกลวิธีที่เก่าแก่พอๆ กับโซเชียลมีเดีย ด้วยความคิดที่ถูกต้องและการทำงานหนักมากมาย คุณสามารถเพิ่มผู้ชมที่มุ่งหวังที่มีคุณค่าและไว้วางใจข้อมูลของคุณ!
คุณมีเทคนิคโซเชียลมีเดียใด ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!
การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร